# Farmaciadirect:Farmacia Online — user reviews > 0 indexed App Store user reviews of Farmaciadirect by ALCOSAFAR SOCIEDAD LIMITADA. - Source: https://appshunter.io/ios/app/farmaciadirect/id1422612974/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/farmaciadirect/id1422612974.md ## Newest reviews (4 of 0) ### 1/5 — Nada operativa *2024-05-04* No funciona bien, muy lenta y el envío tb muy lento, desde el día 28 estamos a 6 y todavía no se donde está, tampoco contestan en atención al cliente, me da la sensación de engaño **Developer response:** Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado. Entendemos tu frustración y queremos resolver esta situación lo antes posible. Por favor, proporciónanos más detalles para que podamos investigar y ayudarte de la mejor manera. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ### 1/5 — Muy lenta y con errores *2024-04-17* Aunque ha mejorado algo, sigue siendo lenta y errática en el funcionamiento. **Developer response:** Lamentamos los inconvenientes. Estamos trabajando constantemente en mejorar nuestra eficiencia y experiencia del usuario. Agradecemos tus comentarios y paciencia mientras seguimos mejorando. ### 1/5 — Pésima atención post venta *2024-01-12* El pedido ZNBMXPSQI, que esperaba el día 5, aún no ha llegado. Me contactaron para decirme que faltaba un producto y pedí que lo enviaran si ese producto. No se ha hecho. Necesitaba otras cosas con más urgencia y he tenido que ir comprando. Quiero cancelar el pedido y el formulario web no funciona. Ser cliente premium no vale para nada. Ya estoy buscando otra farmacia online. ### 1/5 — Dificultad para contactar con vosotros *2024-01-11* No funciona el método vía web y el tfno nunca está operativo, siempre los operadores ocupados **Developer response:** Estimado/a cliente, Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentando con nuestros canales de comunicación. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por esta situación. Agradecemos su paciencia y comprensión. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Estafa no comprar *2025-01-13* Hice dos pedidos no me llegan me pingo en contacto y de uno me dicen q lo enviaran de otro no sé nada ### 1/5 — Lentitud *2024-11-21* Es vergonzoso que tarden más de una semana en enviar un pedido Para cobrar, si tienen prisa ### 1/5 — Muy mal servicio no volveré a comprar nada aquí no la recomiendo para nada *2024-11-18* Muy pero muy mal servicio ### 1/5 — ESTAFADORES *2024-08-05* ES UN FRAUDE, NO COMPRÉIS. Nunca recibiréis el pedido y nunca responderáb vuestras llamadas. Si solicitas devolución, tampoco responden. DENUNCIAD ### 1/5 — NO COMPRAR AQUÍ *2024-07-30* En Julio de 2024 han dejado de funcionar! A mi me han enviado menos de la mitad del pedido, 16 días después de hacerlo y dañado. He leído muuuchas quejas, parece que han cerrado o algo. No contestan mail ni teléfono. ### 1/5 — Muy malos *2024-07-26* No entregan en plazo , no hay forma de contactar con ellos , no recomendable ### 1/5 — No recomendable *2024-07-24* Es la primera vez que hago un pedido con esta empresa y la última. Hice el pedido el día 19 a primera hora de la mañana y estamos a 25. Además el contacto que tienen es Lola” su asistente virtual sin respuesta. No me gusta nada esta empresa y no la recomiendo ### 1/5 — Inexistente atención al cliente *2024-07-22* Es muy triste que hayan tantas reseñas malas de una web, además todas ellas coinciden en el mismo problema, el abandono al cliente. Más de 25 llamadas sin contestar, mensajes que se contestan desde una centralita de forma automática y nadie te llama después para el seguimiento de la queja o reclamación. Pedidos de más de un mes de los que nada se sabe…. Por cada 10 pedidos, la lotería de llegar uno bien y el resto en el olvido. No sé con qué tipos de stock cuentan, puedo entender que algo se demore más o menos, pero hay que ser claros y honestos y según la web: los pedidos son entre 24-48 horas excepto en épocas de rebajas que se pueden atrasar. El problema es ese, hasta cuándo se pueden atrasar? No especifica nada y si el material que esperas no es de primera necesidad, aún puedo ser paciente, pero en mi caso hablamos de alimento infantil. No creo que perfilarse como unos pioneros de la farmacia online pueda ir de la mano con semejante falta de consideración y atención. El departamento de atención al cliente y post venta debe ser sagrado en cualquier empresa, la excelencia en el servicio marcará la diferencia y el que yo vuelva o no. Argumentan tener consejo farmacéutico si se necesita, cómo sea en el mismo número de teléfono, se jubila uno sin recibir ni el pedido ni el consejo. Experiencia nefasta, no recomiendo ni a mi peor enemigo que ya es decir. ### 1/5 — MUY LENTOS *2024-07-04* Han pasado varios días y aún no han preparado el paquete para enviármelo! Llevo toda la mañana escribiendo mails y llamando por teléfono y ni caso. ### 1/5 — ¿ Y mi pedido ? *2024-06-20* Estoy bastante disgustada por qué hice un pedido el lunes día 17 antes de las 9:00 de la mañana y ya estamos a jueves día 20 y sigo sin saber nada de mi pedido, pone que aún tienen que preparar. He intentado hablar con soporte y nada… es la primera vez que compro en esta página pero va a ser la última por que la verdad está dejando mucho que desear… Me gustaría hablar con alguien que esté al mando de todo esto ya que me gustaría saber si mi pedido va a ser realizado, si me lo van a enviar o si me van a devolver el dinero o se lo piensan quedar sin decirme ni nada… ## Most praised reviews (6 highest-rated) ### 5/5 — Rápidos *2024-12-20* Siempre tenéis lo que busco y sois muy rápidos a la hora de los envíos , también encuentro mejores precios que en otras farmacias . Muchas gracias 😊 ### 5/5 — Todo *2024-11-10* Todo lo que me aconsejáis ve va genial, buen servicio y rapidez gracias ### 5/5 — Olaplex *2024-06-29* Bastante más barato que en otras paginas ### 5/5 — App intuitiva y fácil para la compra *2024-03-27* App intuitiva y fácil para la compra **Developer response:** ¡Muchas gracias por su valoración! ### 5/5 — Comodidad *2024-01-28* Calidad y precio y servicio **Developer response:** ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad, precio y servicio que ofrecemos. En Farmaciasdirect, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. ¡Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro! ### 3/5 — Es complicado hacer compras *2024-01-12* 👎👎 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2025-02-13.*