# Farmacias Del Ahorro — user reviews > 118 indexed App Store user reviews of Farmacias Del Ahorro by Comercializadora Farmaceutica de Chiapas, S.A.P.I. de C.V., rated 4.70/5 from 2,935 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/farmacias-del-ahorro/id474207034/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/farmacias-del-ahorro/id474207034.md - Rating breakdown: 5★ 2,525 · 4★ 164 · 3★ 67 · 2★ 33 · 1★ 146 ## What do users think of Farmacias Del Ahorro? Overall sentiment: negative **Pros** - ⭐ Excellent service - 🚀 Fast and easy to use - 💳 Convenient payment options - 🏠 Good delivery service **Cons** - 🐛 App crashes or freezes - ⏱️ Slow or delayed delivery - 🔍 Unavailable products - 🔒 Security and account issues - 💬 Poor customer support - 🗺️ Inaccurate location tracking **Commonly reported bugs** - Unable to update account information - Incorrect order status updates - Promotional discounts not applied correctly **Most requested features** - Add option to cancel orders - Improve inventory management - Integrate with more payment methods - Provide better communication with customers ## Newest reviews (17 of 118) ### 3/5 — Mah *2026-04-29* Te piden las perlas de la virgen para decirte que no envian a tu direcccion y no tienen el producto que necesitas. No puedes vincular codigo de descuento del fabricante medico ### 2/5 — No funcional *2025-12-29, version 9.17.1* Hice un pedido por la app y la primera vez apareció rechazado. Después intenté de nuevo y me salieron 2 pedidos, aparentemente en espera. Además, quise añadir los puntos del monedero y me pedía un código que debía llegar al correo electrónico. El correo llegó con un código de 4 dígitos, que al ponerlo en la app, no hizo nada. No me dejó avanzar por lo tanto, no se descargaron los puntos. Quise hablar con un agente para ver qué sucedió y para cancelar alguno y la única opción disponible es por medio de un bot de WhatsApp ¡que no tiene la opción de hablar con un agente! 😟 Llamé al call center y la agente me dijo que no se aceptaron mis pagos. Después me dijo que uno se rechazó y el otro llegaría en 40 minutos. El sistema no tiene la funcionalidad esperada para una compañía farmacéutica que debería dar una información ágil y correcta. Pésima app. ### 2/5 — Tiene algunas fallas *2025-09-15, version 9.13.2* No deja cambiar los datos en la aplicación. Imposible cambiar el teléfono lo cual es básico para poder recibir mensajes ### 2/5 — Unresponsive *2025-08-02, version 9.12.0* On setting up an account, App will not allow change of country code from +52 even though there is a down arrow in the box to indicate other codes are present. Seemed to impose to properly pin the address. It wants to pin me on another street and when I adjust the pin, the written address does not change. App does not allow the street name to be corrected, only the number. I won’t use the app because I don’t believe I’ll get my order Once in the app, not a single item is available! What’s the paint of an app if nothing can be purchased with it. Totally useless ### 2/5 — Publicidad engañosa *2025-05-23, version 9.11.0* Dice tener envío a todo México y ni siquiera llega un pueblo que es chico menos a una comunidad cercana que estafa! ### 1/5 — No puedo entrar a mi cuenta *2024-09-06, version 9.3.0* Ya no me deja entrar a mi cuenta, pero en la página sí puedo. Me borró mi monedero, y perdí lo que ya tenía en él. Ya hice de todo, hablé con soporte, la borré y puse de nuevo, reseteé mi contraseña. ### 2/5 — Necesita actualización urgente *2024-08-24, version 9.3.0* Cada vez que entro a la app e intento realizar una compra me marca “No Disponible” para cualquier producto. En otras palabras, según la app, no hay absolutamente nada disponible, desde un shampoo, unas paracetamol, nada. Y no solo es la app también la página web todo lo que se elige marca como “Cantidad no disponible”. Me han comentado que la versión Android no sufre de tales errores. Lastima por que la app en sí está muy buena y muy bien organizada. ### 1/5 — Doesn’t work *2024-08-17, version 9.3.0* He tratado de usar la aplicación para pagar en la farmacia varias veces, y nadie puede averiguar cómo hacerlo. Me dicen que la aplicación no está funcionando. ### 2/5 — Transacción fallida con PayPal *2024-07-25, version 9.1.1* Pues la aplicación funciona bien, sin embargo , cada vez que intento pagar con PayPal me aparece un mensaje de error en la aplicación que dice : “ TRANSACCIÓN FALLIDA, CONTACTE A SOPORTE “ y nunca nadie me pudo ayudar a resolver este problema. La aplicación no sirve al momento de hacer los pagos , sin embargo, si se hace órdenes directamente en la página web de la farmacia ahí si funciona sin problemas. El atractivo de la aplicación es el dinero electrónico por las compras, pero de nada sirve si no se puede pagar al final . ### 1/5 — WORSE APP EVER *2024-07-15* It blocked my debit card, didn’t even get my order and the worst thing was that it charged me 3 times for the same amount and it didn’t sent me any of my order. **Developer response:** Hola, lamentamos mucho que tu experiencia utilizando nuestra app no haya sido satisfactoria y te ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que llegaste a presentar. En Farmacias del Ahorro seguimos trabajando para mejorar nuestros canales digitales y brindarte un mejor servicio con la excelencia que mereces. Estamos trabajando para ti. Saludos. ### 1/5 — Custom address does not work *2024-06-28* GPS detects an address - which is not the right one - so I try to enter my address by using top search bar. I found my address there then I select that address but it goes back to the one GPS detected before. Kinda flaky tbh. Needs tons of QA/Dev work **Developer response:** Hola, lamentamos mucho el inconveniente. Actualmente ya nos encontramos trabajando en este detalle para que no se vuelva a presentar y puedas colocar tu ubicación sin ningún problema a la hora de realizar tus compras con nosotros. Muchas gracias por escribirnos. Saludos. ### 2/5 — Falla demasiado *2024-06-18, version 9.0.4* La uso mucho pero tengo problemas muy seguidos. ### 2/5 — Chafa *2024-06-14, version 9.0.0* En serio no puedo creer lo mal q hacen sus actualizaciones DESDE SIEMPRE carajo ya háganlo bien plooooooxxxx ### 1/5 — Fatal *2024-05-22, version 8.11.1* Solo parece quererse apoderar de mis datos personales y ubicación. Parece virus. Y al final ni me validó mi monedero. ### 1/5 — THEY NEVER ARRIVE! *2024-05-13* I have used this app more then 50 times and they showed up once! They steal your money and never deliver the product! Still the worst delivery service in Mexico. No improvements. **Developer response:** Hello, thank you for your review. we're sorry to hear you had a frustrating experience when using our app, but we really appreciate you bringing this issue to our attention. We are looking into this and hope to resolve it promptly and accurately. We will use your feedback to make us better and we hope you give us another chance to offer you our service in the near future. ### 1/5 — Muy mal servicio *2024-04-20, version 8.11.1* Acumule mis 4 compras frecuentes y la cajera no me hizo válida mi promoción de darme la quinta pieza gratis ### 1/5 — Never got my order *2024-04-19, version 8.11.1* Never got my order and never got an update. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Incompetencia total *2026-05-18* Van dos veces que bajo la aplicación de la farmacia, para encargar las ampolletas de Tensage de endocare y me dice la inteligencia artificial que son tienen publicidad, engañosa y fraudulenta porque las ampolletas están en promoción en 630 pesos y a la hora que tú pones agregar para comprarlas sale 1500 y pico Entonces esto se ha repetido por meses y y pues es un fraude, y si es un error, pues son incompetentes porque ya lleva meses ese anuncio y de verdad pues dejas mucho que desear por eso son la última farmacia en Mexico ### 1/5 — Tardan en entregar *2026-02-08* Muy mala ### 1/5 — NO FACTURA *2025-10-05, version 9.13.5* La app NO PERMITE FACTURAR. Ni siguiera cuenta con un apartado para poner los datos fiscales. Facturar es super importante hoy en día. La app de Farmacias GUADALAJARA es MEJOR. Te permite guardar tus datos fiscales para que no tengas que cargarlos cada vez. ### 1/5 — No respeta las promociones de descuentos *2025-10-05, version 9.13.5* Menciona que no hay disponibilidad y vine a la tienda y hay varias piezas disponibles en sus diferentes sucursales de la ciudad ### 1/5 — No funciona *2025-10-01, version 9.13.5* De funcionar perfecto ahora todo sale no disponible. ### 1/5 — Dice que no hay conexión *2025-08-18, version 9.12.1* Llevo meses usando este app, pero por la última semana ya no conecta ### 1/5 — He hecho un pedido con PayPal *2025-07-03, version 9.11.0* El cobro paso y se vio reflejado en mi banco y el pedido no se generó. Perdí más de media hora intentando arreglarlo y nadie me pudo ayudar. No pierdan su tiempo ### 1/5 — No sirve su atención al cliente *2025-06-07, version 9.11.0* No te entregan pedidos y te lo marcan completados cuando son con pagos en tarjeta, y no te dan las devoluciones, tienes que hacerlo con tu banco ### 1/5 — hrs de consulta erroneas *2025-01-08, version 9.7.0* Hras de consultas y apertura de consultorio erroneas App dice 9am, en el consultorio dice a las 10am y en la farmacia nos dijeron q abren a las 11am. Terrible y absurdo!!! Viva Mexico!! ### 1/5 — Compra fallida *2024-12-21, version 9.7.0* No compren desde la app. Al momento de pagar te mandan un correo de confirmación pero a los segundos en la app te dice que tu pago fue fallido y a los minutos te rechazan el pedido. Lo intenté 3 veces y nada ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Mesmerized *2026-05-28* Incredible timing on delivery and most importantly, this pharmacy had the medication that my mother urgently needed after checking multiple other stores around town for 2 days. ### 5/5 — Todo bien *2025-08-17, version 9.12.1* Rápido y fácil. ### 5/5 — Buen Servicio *2025-01-14, version 9.7.0* Nice ### 5/5 — Excelente app *2023-09-18, version 8.9.6* Excelente app y servicio ### 5/5 — Arregle la página Web *2023-03-19, version 8.8* No funciona bien cuando se pone una dirección de entrega. Escribe lo que quiere y después cuando está grabado no hay opción para corregir la información. Desde un principio este ha sido un fallo en su página. No cree que es hora de contratar a un programador que sepa. Ud. Están ofreciendo un servicio al cliente, pues háganlo bien! Pago mucho dinero mensualmente por medicamentos y Ud. no apoyan como es debido. Les escribo porque me he cambiado, y no hay forma de corregir mi nueva dirección que Ud. grabaron pero mal! Nunca olviden que hay otras farmacias a las cuales uno puede dirigirse. ### 5/5 — Excelente servicio *2022-12-13, version 8.6* M encanta tener la seguridad d q mi familia tenga rápidamente lo q necesite, gran servicio rápido seguro…. Más app así plis 👏🏽👏🏽👏🏽 ### 5/5 — No carga info *2022-11-15, version 8.6* Se queda en blanco en varios comandos ### 5/5 — Excelente *2022-11-11, version 8.6* La aplicación es muy rápida y muy segura, ya que puedes pagar con tarjeta al momento que te entregan y eso evita fraudes en tu tarjeta ☺️ ### 5/5 — Adriana Ditz *2022-10-22, version 8.4* Un buen servicio usando el app súper rápida y súper eficiente! **Developer response:** ¡Hola Adriana! Agradecemos mucho tu reseña, en Farmacias del Ahorro cada día trabajamos para mejorar nuestros canales digitales y así brindarte la atención que mereces. Estamos para servirte. ### 5/5 — Estupenda app y farmacia *2022-08-23, version 8.3* La app está muy bien, me facilita muchísimo mis compras de medicamentos y otras cosas para que llegue a casa. Yo no vivo en México sino en Las Vegas y desde aquí puedo comprar lo que necesito, la mandan a casa de mi familiar y listo; nada de problemas. Ya lo que necesite yo me lo traen cuando vienen. He ahorrado un buen y hay cosas que pago súper poquito con mi modero del ahorro. 5 ⭐️ excelente servicio 😉 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*