# FASTNAIL(ファストネイル)公式アプリ — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of FASTNAIL(ファストネイル)公式アプリ by Convano. Inc.. - Source: https://appshunter.io/ios/app/fastnail/id1051218701/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/fastnail/id1051218701.md ## Newest reviews (11 of 50) ### 1/5 — 遅くて、下手ー。 *2024-06-04, version 2.0.28* ぶすーーーとした態度。汚い店内。セルフネイル並みのクオリティ。 厚ぼったい分厚いネイルの仕上がりでした。 安いから行ったけど、オススメしません。 今回担当してくれた人はゴールドの名札でした。新人ちゃんに当たったから下手だったって訳ではなさそうです。 ### 1/5 — Fraud *2023-09-23, version 2.0.22* Unacceptable service and unprofessional Terrible ### 1/5 — アプリのバグで予約が消える *2023-07-30, version 2.0.21* 格安なので接客がダメなのは仕方ないですが、 予約しているのにアプリ上で予約なしになるのは困ります。早急に対処してください 予約番号 5373322 ### 1/5 — 行かないのをお勧めします… *2022-12-21, version 2.0.15* 爪が折れそうになってしまい次の日予約が空いていたサロンだったので初めて行きました。 ロングヘアの女性定員が無愛想でまず引きました。 ネイルは他の定員の方がしてくださって愛想は良かったですが、表面はでこぼこ、形は左右非対称、おまけにゴミも入ってました。 折れそうになっていたところは補強しましたが、横から見るとしっかりジェルが塗られてなくいつ取れてもおかしくない状況です。これで補強一本1,100円（笑） 夕方ネイルを見るともう一本浮きがあり、電話で後日お直しをお願いしましたが、次の日にはもう一本取れてしまいここのネイルはどうせまた取れるだろうなと思いお直しもお断りしました。 めちゃくちゃ安いわけでもないし、他にいいサロンがたくさんあると思うので皆さん他のサロンでご予約をお勧めします。 ### 1/5 — 安くもないし仕上がりも悪い *2022-12-18, version 2.0.15* 施術時間は短いので絶対に1時間以内に終わらせたいという人にはいいかもしれない。 他店よりだいぶ厚塗りなためか翌日には気泡まみれになっていたり翌日にはすでに浮いてきていたりと仕上がりは散々。 接客態度は普通でしたが早さに全振りしてるのかとにかく施術が雑。施術当日は気になりませんでしたが翌日になると浮いたところが白くなり、はみ出しもかなり目立ちます。 正直値段も他店とそこまで変わらないしこの値段でこのクオリティならもう行きません… ### 1/5 — 使いにくい *2022-07-22, version 2.0.9* 前より使いにくい ### 1/5 — デザインが見にくい *2022-05-17, version 2.0.6* デザインがとにかく見にくくて、表示が少ないのかそもそも数がないのかが分からない。 デザイン別も分かりにくいし、ネイルの色味も分かりにくい。 参考写真は色味がくすんでいて、可愛いとはあまり思えない。。実際に施術したら可愛かったけれども、写真がとにかく微妙。 また、サービスの割には料金やや高めの設定に感じた。3回ほど通ったが、アプリの使いにくさから、もう行かないかも……。 ### 2/5 — 更新できない。 *2022-05-13, version 2.0.6* 新しいバージョンに更新をOKしても更新されない。何度も出ます。 ### 2/5 — ソート機能復活求む *2022-04-09, version 2.0.1* アプリがアップデートされて、お気に入り内のソート機能がなくなったのが不便です。金額、登録時期で並べ替えられる機能の復活を是非お願いします。 また、一度デザインを選んでから、選択を取り消すことができなくなり困りました。店頭にあるオリジナルデザインを選びたい時などに取り消しを使いたいです。 ### 1/5 — ログインできない *2022-03-12, version 2.0.0* 今までAppleIDでのログイン設定にしてた人はどうやってアカウント引き継ぐのでしょうか？ 明日来店予定なのにデザインが選べなくなってしまいました、、、 ### 1/5 — ログインできない *2022-03-11, version 2.0.0* バージョンアップ後ログイン出来なくなった。 アドレスとパスワード入力しようとすると、頭に入力していない文字が勝手に付くし、メモ帳に書いたものをコピーペーストしましたがログイン出来ずじまい。 施術内容に不満がある時も多かったけど習慣で通い続けていましたが、ログイン出来ないのでは予約も取れないしやめる良いきっかけになりました。今後は別のサロンに通います。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — このサロンに行ったことを後悔 *2026-08-13, version 3.0.0* あまりにも技術がないです。セルフネイルのほうがマシです。ゴミが入ったまま硬化されたり、爪の形がバラバラ。シンプルなワンカラーなのにラインもガタガタであまりにも下手です。返金してほしいぐらい。何があっても2度と行かないためすぐに退会してアプリ削除しました。 ### 1/5 — すぐ落ちる *2026-07-26, version 3.0.0* すぐ落ちるため予約が取れなくなりました。かなり利用しやすかったが違うところに行こうと思います。 ### 1/5 — アプリ不安定 *2026-07-26, version 3.0.0* よくクラッシュする ### 1/5 — アプリ落ちます *2026-07-25, version 3.0.0* アプリ起動したら即落ちる！どうにかして。 ### 1/5 — システム管理者が改善する気なさすぎ *2026-05-23, version 3.0.0* ログインしようとメールアドレスタップしただけで、画面真っ白で進まない。 使わせる気あるのか？のレベル。 使えてた時も、画面でデザインを選ぶのに、デザインが別画面で大きくならず見えづらい。 店内画面の流されているデータが固まったり、リロードされもしない状態もしょっちゅう。映画のCMもホラー好きシステム管理者なのか、ホラー映画のCMが流れる。客層がお子さん連れもあり、女性、男性の客層問題以前に、そもそも施術も受けている時はリラックスしてもらうという意図が欠けている。 前々から店員にも話しているが本部のシステム管理者がいる為何も出来ず困惑して可哀想だった。 アンケートも取る割に改善する気ない。 ### 1/5 — Nail *2025-07-14, version 3.0.0* It was sooo bad it had a weird system and my appointment was 12:30 but they made me download this app h the at included all my unnecessary information even though im still a kid and it was delayed for almost an hour and the lady who did my nails was so rude and she pulled my arm and stuff.I wanted to change to French nails but she stubbornly said she can only do one color ### 1/5 — アプリとして機能しなくなった *2025-04-13, version 3.0.0* マイページで予約履歴やお気に入りデザインの保存、次回予約の変更や確認などができていたのに、今月に入ってからログインすらできなくなってしまい困ってます。 ### 1/5 — 個人の良心的ネイリストを探すべし！ *2025-03-20, version 3.0.0* こちらの店舗数回行ったけど平均三週間でリフトして最終グリーンなったりした 他所は同じ値段なのに剥がれないし爪も傷まないよ！ ### 1/5 — 起動も読み込みも遅すぎる *2025-03-15, version 3.0.0* タイトル通り。使いづらい。 ### 1/5 — 最悪 *2024-07-05, version 2.0.29* スタッフの対応が最悪。 予約したのに30分以上待たされました。 2度と行きません。 お勧めしません。 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — とても待たされる *2022-12-27, version 2.0.16* 予約の時間に行っても待たされることが多いです。 でも自分的には仕方ないのかなぁ…と、妥協しております。月一で行っていて、プチ常連になってます 笑 施術の時も、いつもの店員さんで固定でやってもらってるので、とても助かっています。 使命がなく待たされるのはちょっと無理ですが、指名してその方にしかしてもらいたくないので、待つぶんには苦ではありません。待つのが……と思う方は指名の店員さんを見つけると苦ではないと思います。 ### 5/5 — 予約が便利 *2022-08-05, version 2.0.10* 機能的でわかりやすく、よくできたアプリだと思いました。 何より、ネイルのデザインを選ぶのに便利だし、決めたデザインでそのまま予約できるし、希望の店が希望の時間に空きがなくても、その時間に予約できる近隣のお店を知らせてくれるのも便利です。 アプリのレビューに、実店舗の感想を書くのは品がないなと思います。 ### 4/5 — いつも利用してます。 *2026-04-16, version 3.0.0* アプリ下のプロフィールや予約のところが大きく表示されて、ボタンが押せないバグがあります。。直して欲しいなぁ。 システムや料金は満足していますが、 行く前に色変えれるようになったら 嬉しいな！ メンバーズカード撤去を依頼しましたが 前メンバーズカードは、沢山来るお客さんの色とか混在したいためのネームタグの役割としても使ってるって言われて、紙のカード持っていくようにしました！すみませんわがまま言って💦 ### 3/5 — アプデないのに *2022-06-17, version 2.0.8* アップデートないのにアプリ開くと「新しいバージョンがあります」のポップアップが出てアプリ閲覧できないことが割と頻繁に起きる。 一度タスク切ってからアプリ起動し直すと見れるけど、何回アプリ再起動してもポップアップが必ず出てしまってアプリ閲覧できない時もある。 ### 3/5 — リニューアル前の仕様に戻して欲しい *2022-04-11, version 2.0.1* お気に入りが見づらくなっているし 検索もわかりづらい それに見本の写真とお店にあるチップ見本の色が違いすぎて当日デザイン変更することが多々 （見本写真の色飛ばし過ぎが問題？） 店舗のことで言うと家の近くの店舗だと 下手なスタッフばかりで行くのやめましたが 職場近くの店舗はまだ納得できる仕上がりにしてくれるのでそちらに行っています。 店舗によってスタッフの力量が違うのもどうかと思うのでちゃんと指導して欲しいです。 ### 3/5 — 色の番号をアプリでもわかるようにしてほしい *2021-10-07, version 1.0.59* デザインが豊富で色変更ができるのはとても良いのですが、アプリでデザインを事前に見ていても色番号が分からないため店舗で選ぶ際に迷ってしまいます。 アプリでも色番号を判るようにして欲しいです。 ### 2/5 — 安い早いそれなり *2025-04-09, version 3.0.0* 立ったままデザインを選ぶまで座らせて貰えない。途中でのカラー変更不可です。追加料金発生。 デザインの絞り込みなど使いにくく選ぶのが大変 ### 2/5 — 紙カード？アプリ？ *2024-08-30, version 2.0.29* なんのためのアプリなのかわからないです。 ### 2/5 — Untitled *2024-07-02, version 2.0.29* 他の方も書いてくださっていますが、デザインは選べるがカラーについては当日受付してすぐ立ったまますぐに選ばないといけない せっかくの専用アプリなので、カラーの変更もアプリでできるようにして欲しい また、紙のメンバーズカードも渡されるがそれもアプリにまとめてほしい ### 2/5 — パラジェルについて *2024-06-11, version 2.0.28* 以前はパラジェルがリーズナブルな価格で出来ましたが、現在はケアとセットメニューになったようで実質千円以上値上げしてます。売りたい気持ちは分かりますが強引さが目立ち、もういいかなという気持ちです。デザインも可愛くて価格も魅力だった分大変残念ですが、もう行かないです。ありがとうございました。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*