# Fastned - EV charging app — user reviews > 142 indexed App Store user reviews of Fastned by Fastned, rated 4.80/5 from 37 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/fastned-ev-charging-app/id1485702761/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/fastned-ev-charging-app/id1485702761.md - Rating breakdown: 5★ 32 · 4★ 4 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (15 of 142) ### 3/5 — The app disconnects without driver’s consent , poor live updates *2026-07-08* The fast charge is good but not giving real live updates of you changing whilst driver is away, you have to stay in the vehicle to get the car charged completely **Developer response:** Hi, thank you for your feedback! At Fastned we constantly try to improve. Please contact us at support@fastned.co.uk, and we'll happily assist you with any issues you might experience using our service. All the best, Fastned Support. ### 3/5 — Keine Neuanmeldung möglich *2026-07-02* Leider ist es nicht möglich, sich in der App zu registrieren – nach Eingabe des zugesandten Passcodes passiert nichts. Schade, aber dann wird halt woanders geladen… Edit: Wenn eine Registrierung in einer App über Tage nicht möglich ist – warum sollte man sich dann beim Support melden? Edit 2: Anmeldung ist mittlerweile „gelungen – wenn auch etwas hakelig… **Developer response:** Hi, vielen Dank für Dein Feedback. Gerne helfen wir Dir hiermit weiter. Du kannst uns erreichen unter support@fastned.de. Wir freuen uns auf Deine Nachricht. Gruß, Fastned Support ### 5/5 — Impeccable *2026-06-21* 4 recharges sans un seul soucis. Très bonne expérience avec Fastned. **Developer response:** Cher Hervé, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de l'apprendre. Nous nous efforçons sans cesse d'offrir la meilleure expérience de recharge possible. Meilleures salutations, Margaux / Fastned Support ### 5/5 — Unkompliziert und schnell *2026-06-03* Ich bin begeistert **Developer response:** Hi Annadrea, vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast! Wir möchten, dass Laden schnell und unkompliziert ist - deshalb freut es uns sehr zu hören, dass dir dein Ladeerlebnis bei uns so gut gefallen hat. Wir freuen uns schon, dich beim nächsten Mal wieder bei Fastned zu begrüßen! Liebe Grüße, Hugo / Fastned Support ### 5/5 — Brilliant *2026-05-25, version 7.7.3* Just used the new facility at Hatton Cross Heathrow, 12 very fast chargers, got charging immediately with the App. ### 2/5 — Captcha *2026-05-23* Dommage qu’un captcha incompréhensible et inutilisable empêche la création d’un compte pour utiliser l’appli. Du coup, j’ai laissé tomber et suis parti sur des bornes concurrentes à l’aire suivante… Quand l’expérience client n’est pas fluide et simple, on perd le client ! **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas parvenu à créer un compte. Nous aimerions vous aider davantage avec cela. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse support@fastnedcharging.com? Merci d'avance ! Meilleures salutations,  Support Fastned ### 3/5 — Pas de banque belge pour Wero ou de PayPal *2026-05-17, version 7.7.1* Impossible d’ajouter une carte belge via Wero. Et on aimerait utiliser PayPal ou Apple pay pour ajouter un moyen de payement… ### 5/5 — Très pratique *2026-05-01* Rarement de problème de chargement Tarif avantageux avec l’abonnement **Developer response:** Bonjour, merci pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait 🙂️  À bientôt!  Support Fastned ### 5/5 — Very reliable *2026-04-23, version 7.6.16* Always there when you need them always working fine 5 stars from me ### 5/5 — Lupin *2026-04-16, version 7.6.14* My favorite network, simple reliable speedy ### 5/5 — Opladen *2026-04-10, version 7.6.14* Jullie dienst werkt voorlopig voortreffelijk keep on the good work mate ### 3/5 — Couldn’t add payment *2026-03-18, version 7.6.12* App hung 4 times trying to add payment. No obvious support despite charging so much money to charge. Gave up. Deleted app and account. Going with competition instead. ### 5/5 — Works every time *2026-03-03* These chargers always work first time. No problem connecting to car and starting. **Developer response:** Thank you for your positive review! We're happy to hear you're satisfied.  Eline / Fastned Support ### 5/5 — Software und App , LKW *2026-03-02* Hallo nach NL! Ich nutzte die App nur sporadisch, klappt alles sehr gut. Ich freue mich auf weitere Ladeparks auch für Lkw mit Durchfahrmöglichkeit für 40 / 42 Tons-Gespanne. **Developer response:** Hi,  vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Bis zum nächsten Mal 😁️ Divine / Fastned Support ### 5/5 — Excellent charging system. *2026-02-21* By far the best charging system and network anywhere in Europe. Fast, reliable, good prices and the charge stations all had an easily recognisable yellow roof cover, keeping you dry whilst charging. Some of these even have solar panels built in - great idea. **Developer response:** Hi Darren, Thank you for your positive feedback! We’re happy to hear you’re satisfied. If you have any suggestions or questions, please let us know. You can also visit our support page for more information. Kind regards, Fastned Support ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Impossible de rentrer ses coordonnées bancaires *2026-07-17* Malgré un nombre de tentatives, impressionnant, impossible de rentrer, les coordonnées bancaires, un vrai site de… **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu ajouter vos coordonnées bancaires. Nous aimerions vous aider avec cela. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse support@fastnedcharging.com ? Meilleures salutations, Support Fastned ### 1/5 — Won’t let me add my card details to my account *2026-07-05, version 7.7.8* Won’t let me add my card details to my account ### 1/5 — Auto charge doesn’t work *2026-06-03, version 7.7.5* Can’t get auto charge to setup and work correctly and after £40 you have to restart the charge ### 1/5 — Impossible de créer son compte *2026-03-16* Message sybillin en boucle « oups quelque chose s’est mal passé, veuillez réessayer ». On est bien avancé avec ça… **Developer response:** Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce message d'erreur. Notre assistance est disponible 24h/7j pour vous aider si le problème persiste; n'hésitez pas à nous contacter. Belle journée! Margaux / Fastned Support. ### 1/5 — Slechte ervaring *2026-02-24, version 7.8.9* Enkel bij fastned gebeurt het dat het laden stopt van jet moment dat ik de stekker loslaat. Zelfde stekker bij ander netwerk, geeft geen probleem ### 1/5 — Service médiocre *2025-09-21* Borne en libre service qui coupe la charge sans explication, je télécharge l’application en me disant que cela va régler le problème et la borne ne détecte même pas la demande de charge… **Developer response:** Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience. En cas de souci, notre service client est disponible 24/7 pour vous assister rapidement. Veuillez nous contacter à l'adresse support@fastnedcharging.com afin que nous puissions examiner le problème ensemble. Merci d'avance! Margaux / Fastned Support. ### 1/5 — Impossible créer un compte *2025-04-11* Appli qui plante et SMS jamais reçu **Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour utiliser notre application. Nous vous invitons à contacter notre assistance, disponible 24/7 pour vous aider. Passez une belle journée! ### 1/5 — Geen durecte betaal terminal, alles moest via de app. Ik had nog geen account, account aangemaakt. *2025-01-04, version 7.4.1* Ik heb een leaseplan shell recharge kaart. Werkt niet via de fastnet app. Via de shell recharge app zegt de app, betalen/laden via de app niet mogelijk ookal is de kaart actief. Amateurs. ### 1/5 — Immer wieder Scherereien ☹️ *2024-11-07* Mal startet der Vorgang nicht, mal kann man ihn nicht beenden **Developer response:** Hi Hawupp, schade, dass Du eine schlechte Erfahrung hattest! Sollte dies noch einmal passieren, kannst Du uns jederzeit telefonisch erreichen. Fastned Support ### 1/5 — Viel zu teuer *2024-09-20* Tolle App (warum wollt ihr mein KfZ Kennzeichnen wissen?), tolle Ladestation en (Überdacht!), aber für €0,69 die kWh nein Danke. Schade. **Developer response:** Lieber cosmorecordz, vielen Dank für Deine Nachricht. Es ist schön zu sehen, dass Du erfolgreich laden konntest, aber es tut uns leid zu hören, dass Du mit unseren Preisen nicht zufrieden bist! Wenn Du vorhast, öfters bei Fastned zu laden, kann es sehr vorteilhaft sein, Gold-Mitglied zu werden. Als Goldmitglied zahlst du eine monatliche Gebühr von 9,99 EUR und erhältst sofort einen Rabatt von 30% auf unseren regulären Tarif. Es ist billiger, als Goldmitglied zu laden, wenn Du mehr als 60 kWh pro Monat bei Fastned lädst. Das ist weniger als (ein/zwei) volle Ladung(en) Deines Fahrzeugs pro Monat! Solltest Du einmal an einer unserer Stationen Hilfe benötigen, zögere bitte nicht, uns anzurufen! Wir sind 24/7 erreichbar und helfen Dir gerne weiter! Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder an einer unserer Stationen zu sehen. Ich wünsche Dir einen schönen Tag. Beste Grüße, ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Auto charge is amazing *2026-08-14* Great app. Really easy to use and when set up for auto charge, it’s as easy as charging at home. Best service out there. **Developer response:** Hi there, thank you for your positive feedback! We are thrilled to hear that you are satisfied. See you soon! All the best, Fastned Support. ### 5/5 — Réseau *2026-08-09, version 7.7.11* Pratique et convivial. Ce sera vraiment bien quand plus de stations seront disponibles à proximité de centres d’intérêts comme les centres commerciaux, de parcs et détente, centres historiques etc ### 5/5 — Mr *2026-08-08, version 7.7.11* Very efficient and quick to find. This is the future business ### 5/5 — Beste ChargeApp *2026-08-03* Es funktioniert einwandfrei und auch im Ausland. Bis jetzt die beste Charge App ever **Developer response:** Hi, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Bis zum nächsten Mal! Dina/Fastned Support ### 5/5 — Idealna apka *2026-08-02, version 7.7.11* Lepszej i bardziej przejrzystej aplikacji nie widziałem. Polecam. ### 5/5 — Consistently the best charging experience *2026-07-29* Fast, available, reasonably-priced. Reliable and efficient app. **Developer response:** Hi, Thank you for your positive review. We're happy you had a great experience charging at Fastned 🙂️ We hope to see you soon! Dina/Support Fastned ### 5/5 — So geht Laden *2026-07-28* Sauber, schnell und der Hänger kann dranbleiben. Gerne mehr davon. **Developer response:** Hallo, vielen Dank für das Feedback. Es freut uns sehr, dass du eine gute Erfahrung hattest. Viele Grüße - Fastned Support ### 5/5 — Fastned Knokke *2026-07-25, version 7.7.10* Toiletten mochten wel eens gekuist worden… Verschrikkelijk! ### 5/5 — Gemakkelijker *2026-07-21, version 7.7.10* Altijd ### 5/5 — Bitte alle EU Länder nachmachen *2026-07-03* An jeder Autobahnraststätte eine verlässliche, ausreichend dimensioniertes Ladenetz. Ich weiß was ich bekomme und es funktioniert. Danke. Genau so muss laden gehen… **Developer response:** Hallo Boris, danke für dein Feedback! Dein Entusiasmus über unsere Ladestationen freut uns sehr. Viele Grüße – Fastned Support --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*