# festival Off — user reviews > 39 indexed App Store user reviews of festival Off by Avignon Festival et Compagnies. - Source: https://appshunter.io/ios/app/festival-off/id1469197386/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/festival-off/id1469197386.md ## Newest reviews (12 of 39) ### 3/5 — Bien mais a améliorer *2026-07-23* Il manque l’enregistrement des coordonnées de carte bancaire pour éviter de tout ressaisir a chaque commande L’itinéraire pour aller a pied au prochain théâtre ne fonctionne pas Il faudrait avoir accès aux dates avec le nombre de places disponibles directement sur la page du spectacle ### 2/5 — Pas le choix, appli d’étudiants *2026-07-23* Une application développée par des stagiaires, filtre multicritaire qui fonctionne une fois sur deux, et le pompon avec les notifications désactivées plus d’accès aux favoris!! Apprêtez vous aussi à devoir à chaque fois saisir les numéros de votre carte cb. ### 2/5 — Scan QRcode des tracts *2026-07-18* Avignonnais, je refuse systématiquement de prendre des tracts tendus par les compagnies par motivation écologique et de propreté dans ma ville. Par contre je scanne les QRcode que j’aimerai voir stocker dans les favoris de l’application. Pourquoi cette manipulation n’est pas encore possible? ### 2/5 — Filtre de recherche, AYE ! *2026-07-08* Pour rechercher avec les filtres ce n’est pas facile. On a beau retirer ceux qui a déjà utiliser, ils reviennent toujours. Plus moyen d’utiliser l’outil. Il me semble qu’elle allait très bien il y a deux ans. ### 2/5 — Pas content *2026-07-04* Spectacles durs a retrouver, certaines description sont bâclées ( il faut comprendre que ce sont les descriptions de tous les spectacles d’un Theatre, qui sont cachés derrière une seule affiche.(exemple : Isles 80) Mais surtout expérience d’achat de place très décevante: Lors de la procédure d’achat que j’ai faite pour un spectacle, arrivée au moment du paiement, après phase de renseignements en carte bleue, renvoie sur une page quasiment blanche, avec impossibilité de revenir en arrière, le sol propose d’annuler. Ce que j’ai fait Presument un bug, je renouvelle l’opération, qui se passe normalement et cette fois je reçois bien le code de vérification par sms de la banque. Mais me retrouve à nouveau sur cette page blanche dont les deux seules actions possibles sont annuler, et un autre bouton avec un message lorsqu’on clique dessus qui propose d’annuler. Je ferme à l’appli, consulte mes SMS, reviens sur l’appli: je me suis rendu compte que la place a été achetée en doublon. Du coup très rapidement, j’appelle l’accueil du Off, et là, l’interlocuteur m’explique qu’il ne peuvent rien faire qu’il faut voir avec le Theatre en question. Problème d’il y a deux jours , toujours non résolu à cet instant , malgré appel et e-mail, envoyé au Theatre, et au contact du off . Bref une application pas encore au point, loin d’être capable de remplacer le bon vieu programme papier , et visiblement rien de prévu pour résoudre facilement les problèmes de paiement. ### 2/5 — Un scandale pour un festival aussi important. *2025-07-18* Titre de l’an dernier: Incroyable la pire appli après un an de fermeture. Un poil mieux mais toujours aussi m….dique. A croire qu’ils ont la pire Equipe de développeurs et qu’il ne lisent pas les avis (depuis 2022). Donc vraiment très peu de progrès. Le catalogue est en ligne mais la plupart des spectacles n’ont pas le bon nom de salle et encore moins le numéro de téléphone. Il faut donc continuer à utiliser le catalogue papier. Bon ils ont la prétention de vendre les billets (mais en prenant une sacrée commission) et la, c’est catastrophique. Un coup l’appli plante, une autre fois j’achète 2 places sur deux spectacles et il m’en vend 4 sur le même spectacle… et le pire PERSONNE N’EST RESPONSABLE. Pas d’assistance, le syndicat d’initiative vous envoie sur l’espace d’accueil du Off la une charmante jeune fille vous répond qu’elle ne peut rien faire car il ne sont pas responsable il faut aller dans les théâtres et eux disent que malheureusement il ne peuvent rien faire car il n’ont pas la main sur les billets vendus par l’application. Un gros scandale. Évidement je ne parle pas du plan interactif qui ne fonctionne pas, de l’affichage du QR code du billet qui renvoie une erreur 404 et encore moins de l’ergonomie générale. Je pense que comme chaque année ce commentaire ne servira à rien si on peut être à vous éviter de vous faire piéger. **Developer response:** Bonjour, je vous remercie pour votre retour. La gestion de compte l'application avait un défaut mais suite à la dernière mise à jour, tout est rentré dans l'ordre. Vous pouvez nous faire des suggestions pour la recherche si vous le souhaitez. Bon festival à vous. ### 3/5 — Ajout de spectacle a l’agenda *2025-06-06* [version accredité] L’ajout de la fonction de spectacle au calendrier est une super idée. Par contre serait il possible pour l’adresse, de plutôt indiquer le nom du theatre, et pas seulement le nom de la rue ? De même, serait il possible de prendre en compte la durée du spectacle pour la creation de l’evenement dans l’agenda ical ? Merci beaucoup. ### 4/5 — Pas de rubrique mon compte ! *2024-07-10* J’ai acheté des cartes Off en ligne, pas moyen de les retrouver sur l’appli… il est indiqué qu’on peut les retrouver sur la rubrique mon compte du menu, mais cette rubrique n’existe pas dans le menu… Problème résolu récemment ! **Developer response:** Bonjour, merci de mettre à jour votre application. L'onglet mon compte est le premier onglet dans le menu de gauche accessible grace aux trois traits horizontaux. Sous le logo, en haut de cette vue, vous trouverez l'acces a votre compte. bon festival à vous, ### 2/5 — Billets achetés et carte off ne se chargent plus *2024-07-06* Depuis jeudi ou vendredi **Developer response:** Bonjour, merci de télécharger la nouvelle version de l'application. Cela devrait fonctionner. Toutes nos excuses pour ce soucis. Bon festival à vous ### 3/5 — Question *2024-07-03* Les cartes étant dematerialisees, et ayant acheté 2 cartes sous 2 comptes différents,moi et mon épouse, puis je regrouper ces 2 cartes dans un même compte ? Merci **Developer response:** Bonjour Monsieur, l'application avec le paiement en ligne et les cartes dématérialisées est maintenant disponible sur les stores. Nous sommes désolés pour l'attente mais vous pouvez maintenant trouver votre carte sur votre téléphone. Merci de mettre à jour l'application et bon festival. ### 2/5 — Incomplet *2024-07-03* La carte d’abonnement n’est pas dispo sur l’application, un gros ratage. L’architecture du site est peu intuitive. ### 4/5 — Favoris *2023-07-27* Les favoris enregistrés disparaissent ! C’est dommage. Merci pour votre réponse **Developer response:** Bonjour, Merci de mettre à jour votre application. Selon la réactivité du serveur, ils peuvent apparaitrent apres quelques secondes. Merci par avance pour votre retour et bon festival ! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App plantée *2026-07-20* App freezée sur un panier obsolète commencé l’an dernier ; je ne peux rien faire ### 1/5 — Blocage au démarrage *2026-07-12* Au démarrage une fenêtre indique une mise à jour qui se fait mais ne s’applique pas On boucle en permanence Du coup application inexploitable Sur un iPhone 15pro max ### 1/5 — Écran blanc *2026-07-07* Ne fonctionne pas ! J’ai téléchargé l’application en acceptant les notifications et j’arrive sur un écran blanc. Sans acceptation des notifications, c’est du pareil au même ! ### 1/5 — Notifications obligatoires *2026-07-02* Je la télécharge ravie et me lance. Et la gros message d’erreur « merci d’autoriser les notifications push pour utiliser l’application ». Aucune appli de mon tel n’a le droit de me déranger pour rien et c’est pas le off qui va commencer. Donc NEXT ### 1/5 — Apps toujours aussi pourrie *2026-07-01* Allez, le festival n’est pas encore commencé, mais on va encore devoir se taper la pire apps de la galaxie ! quelle honte. Cette année on a beau appuyer partout, il ne se passe rien. Et j’espère que celui qui gère l’apps ne va pas encore nous dire de la mettre à jour parce que c’est déjà fait… on n’est pas des tocards nous… ### 1/5 — Désespérant *2026-06-26* Même pas capable de faire une application qui fonctionne correctement .. vous avez pourtant un an de dev pour améliorer année en année … à 1 semaine du festival .. une application qui bug et qui sera encore utilisable dans la douleur ### 1/5 — Attention bug *2026-06-24* Bonjour, Ça bug grave sur iOS dernière version, impossible de cliquer sur quoi que ce soit ou en acheter sa carte du off ### 1/5 — Rien ne fonctionne ! *2026-06-18* Impossible de se connecter ! ### 1/5 — Abonnement , Acheté et payé *2024-07-15* Pas moyen de retrouver ma carte abonné au Festival Off dans votre application t Donc pas moyen d’ acheter un billet avec ma carte d’ abonnés !!! C’est franchement la plaie . Je n’ ai jamais vu un site informatique fonctionnement aussi mal pour les fonctions est aussi stratégique J’ai du passer deux heures aujourd’hui à essayer de trouver ma carte d’ Abonnement : sur l’ application IPHONE c’est impossible a retrouver , il l’ affiche pourtant dans mon compte avec son numéro de carte d’abonné Mais quand je commande un billet je ne peux pas l’acheter avec la carte Abonnement ne la propose pas elle ne la retrouve pas dans mes cartes d’abonnement, c’est franchement lamentable,, il me demande d’en commander une autre!!! C’est étonnant, car le site du festival marche très très bien et le vôtre très tres mal. Confiez votre informatique à Amazon : ils ont de très bons Informaticiens **Developer response:** Bonjour, nous avons corrigé ces problemes. Merci de mettre à jour votre application et bon festival. ### 1/5 — Validation *2024-07-09* If you’re using a non French phone no- the store cannot validate a purchase ! Impossible to put a UK number in the site so inaccessible ! Was ready last year when I came !( I come every year ! ) ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Encore mieux qu’avant ! *2026-07-23* L’application a toujours été pratique mais cet été, on peut vraiment tout faire avec !! Ultra intuitive et efficace pour le festival off ### 5/5 — Refonctionne très bien. *2026-07-08* Je remet 5* car l’appli fonctionne à nouveau suite à une mise à jour. Merci la réactivité. ### 5/5 — Bon site pour faire son choix *2024-07-19* Perso, je n’ai pas de carte d’abonnement mais je trouve ce site bien pensé pour faire son choix sans besoin de se trimbaler avec un gros catalogue (respecter les arbres !! ) ### 5/5 — Excellente amélioration *2024-07-03* Suite à mon dernier avis( ci dessous), les développeurs on travaillé dur! On peut désormais retrouver ses billets et carte dematérialisée. Ça change tout. Bravo aux équipes pour la prise en compte rapide de mon commentaire Cette appli n’apporte pas grand chose. Impossible d’importer la carte d’abonnement, ni les billets. Laissons un peu de temps aux développeurs pour faire progresser. En revanche le nouveau site est désormais fluide **Developer response:** Bonjour, l'application avec le paiement en ligne et les cartes dématérialisées est maintenant disponible sur les stores. Nous sommes désolés pour l'attente mais vous pouvez maintenant trouver votre carte sur votre téléphone. Merci de mettre à jour l'application et bon festival. ### 5/5 — Carte du off stocké top ! *2024-07-03* Merci au développeur qui m a signalé que la fonction stockage de la carte du off était désormais opérationnelle . Cela est bien pratique ! **Developer response:** Bonjour Nathbuzz, l'application avec le paiement en ligne et les cartes dématérialisées est maintenant disponible sur les stores. Nous sommes désolés pour l'attente mais vous pouvez maintenant trouver votre carte sur votre téléphone. Merci de mettre à jour l'application et bon festival. ### 5/5 — Toujours aussi disfonctionnel que l’année dernière *2023-07-14* L’application est inutilisable : tri par demi journée seulement, et Sans visualiser l’horaire dans les aperçus. Pour avoir une vision par tranche horaire, il faut utiliser le catalogue papier. L’achat des billets en ligne ne fonctionne pas, il faut aller sur site. **Developer response:** Bonjour, merci pour ce retour ! Merci de mettre à jour votre application afin de profiter des dernières améliorations et notamment l'achat de place. Pour le tri par horaire, c'est une remarque qui est beaucoup revenue cette année et que nous pourrons améliorer l'année prochaine. Bon festival à vous, ### 5/5 — Application claire et agréable *2021-07-09* Ensemble de l’application claire. La recherche de spectacle et leur réservation se fait facilement. J’ai apprécié que les thèmes des spectacles soient mis en avant. Cela m’a permit de choisir plus facilement ce que je souhaitais aller voir. Très bien réalisée ! ### 4/5 — Appli très pratique *2026-07-23* L’Appli fonctionne bien sur iOS 26.5., sur iPad 6 et Android. Très pratique avec le tri par date et heure. Elle serait encore mieux si on pouvait classer les favoris aussi par heure. Par contre, le système de réservation est à revoir. Car pas de réservation possible pour le lendemain. ### 4/5 — Nul *2026-07-14* Si on n’accepte pas les notifications, l’appli refuse de fonctionner. Intrusif ! ### 4/5 — Bien améliorée… *2025-06-18* … mais il reste quelques défauts : serait-il possible d’avoir le nom du théâtre dans la fiche descriptive d’un spectacle sans être obligé de revenir sur la vignette ? Sinon très bonne application pour le festival. **Developer response:** Bonjour, l'application a mis du temps à sortir cette année en raison de nombreux changements. Nous vous prions de nous en excuser. Elle est désormais disponible avec toutes les fonctionnalités. Nous restons à votre disposition en cas de question. Bon festival à vous ! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-12.*