# FGC — user reviews > 95 indexed App Store user reviews of FGC by Fundo Garantidor de Créditos, rated 1.40/5 from 51 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/fgc/id1534020542/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/fgc/id1534020542.md - Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 2 · 1★ 45 ## Newest reviews (15 of 95) ### 1/5 — Para ficar bom precisa melhorar muito *2026-01-23* O app trava diz q documentação nao bate mas Nao da direito a enviar novamente então fico sem ter como enviar a documentação ### 1/5 — Não funciona nem com Wi-Fi ativo *2026-01-23* Antes o app pelo menos abria, mesmo para exibir a mensagem “estamos passando por instabilidades”. Agora o app não abre mais, alegando falta de conexão com a internet, mesmo com as barrinhas do Wi-Fi no máximo! 😡🤬 ### 1/5 — Instabilidades *2026-01-23* Estou há 2 semanas recebendo a mensagem “estamos passando por instabilidades - tente novamente em instantes” e nunca passo dessa tela. Já atualizei, reinstalei, limpei cache e até instalei em outro telefone… na mesma. Péssimo aplicativo!!! ### 1/5 — Sem acesso a área de solicitação de garantias. *2026-01-23* Sem acesso a área de solicitação de garantias. Avisos constantes de instabilidades são lançados, mesmo após vários dias de tentativas ### 1/5 — Mensagem de instabilidade *2026-01-23* Eternamente com a mensagem de instabilidade após o login e não permite nem iniciar a solicitação da garantia ### 1/5 — Muitas dificuldades no processo de cadastro *2026-01-23* App não valida CRNM impossibilitando acionar a garantia do FGC ### 1/5 — Péssimo! *2026-01-23* O aplicativo simplesmente não funciona. Sempre apresenta a mensagem de instabilidade! Tornando-o inútil. Infelizmente preciso usar por conta do Master. ### 1/5 — App não funciona corretamente *2026-01-23* Estou esperando a validação da minha identidade para terminar o aceite da garantia desde sábado. Vai completar uma semana sem resposta. ### 1/5 — Péssima aplicação *2026-01-23* Muito tempo pra fazer avaliação, 2026 e pelo visto tem avaliação manual de documento digital. Os desenvolvedores e liderança do projeto deveriam ter vergonha de uma aplicação dessa. ### 1/5 — O app é um lixo!!! *2026-01-23* Solicitei o pagamento da garantia do Banco Master seguindo todos os passos do app. Fiz tudo conforme! Alegaram que meu documento estava inconsistente, sendo que foi baixado do próprio site do governo. Depois de várias tentativas, o app não me permite mais solicitar o pagamento da garantia!! Mandei email e ninguém responde, só enviam um ticket que até agora não me serviu pra nada! Isso é uma piada! ### 1/5 — Não presta *2026-01-23, version 3.5.6* Tive q desconectar a localidade p conseguir terminar o cadastro, tem quase uma semana q esta em análise de documentos e sem contatos diretos com alguém, se ao menos falasse o motivo da enrolação, mas nos q temos q descobrir sozinhos se tem algum erro no cadastro. ### 1/5 — Não funciona quando precisa *2026-01-20, version 3.5.6* App só funciona se ninguém usar. Desde que foi anunciado que poderia ser feito pedido para pagamento do banco Master (três dias atrás), não foi possível fazer o login e entrar. ### 1/5 — Não funciona *2026-01-20, version 3.5.6* Nada está funcionando e não consigo utilizar ele ### 1/5 — Só apresenta ERR 0039 *2026-01-19, version 3.5.6* O app não funciona . Não consegue abrir e só apresenta erro. Lastimável. ### 1/5 — Serviço indispensável *2026-01-19, version 3.5.6* Aplicativo totalmente despreparado para esse tipo de uso! Teria sido melhor se pudesse realizar essas operações pelo site!! Faz uma semana que eu tento logar para solicitar meu resgate e o app só da como serviço indisponível!! Não tem um servidor que suporte essas transações. App muito ruim! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Um descaso com o dinheiro alheio *2026-06-05, version 3.5.10* Venho a 6 meses tentando receber to banco will e pleno. Estou na Indonésia. Antes não podia acessar daqui mas a dois dias recebi um email que o app estará disponível para acessar daqui por 7 dias porém quando tento dar o passo de verificar a identidade para pedir o resgate recebo uma mensagem de instabilidade momentânea que nunca se resolve. E agora está pior pois nem consigo acessar o app. Recebo uma mensagem que está em manutenção. Por favor consertem isso pois 6 meses com dinheiro retino ninguém merece. Novamente um total descaso com o cliente. ### 1/5 — Até hoje não consegui fazer meu pedido de resgate *2026-05-06, version 3.5.9* O aplicativo agora está indisponível e não consigo fazer o pedido de resgate, um absurdo! Estão a meses analisando meu documento, já mandei e-mail e nada, ninguém entra em contato ou responde ### 1/5 — Serviço Indisponível *2026-04-26, version 3.5.8* Uma porcaria de aplicativo. Poderiam removê-lo do download pois não funciona mesmo. ### 1/5 — Nota 0 *2026-04-01, version 3.5.8* Nota zero isso nunca funciona estou tentando a meses pedir minha garantia do banco master e isso nunca funciona ### 1/5 — Não consigo acessar minha conta *2026-03-15, version 3.5.8* Mesmo depois do update não consigo acessar minha conta pra pedir o resgate do meu investimento. Muito frustrante ficar meses com o dinheiro parado sem render nada. Sempre recebendo o mesmo erro. Nem e-mail eles respondem. Apenas mensagens automáticas. Um descaso ### 1/5 — Péssimo *2026-01-24* Estou há 1 semana tentando fazer meu pedido, de diversos aparelhos e em diversos horários, e simplesmente não funciona! Imediatamente ao meu login, aparece a tela de “instabilidade de sistema”. Já mandei emails, mas sem retorno. ### 1/5 — Comunicação péssima *2026-01-23* Aplicativo travando ao inserir documentação e não completa o envio da documentação e agora travou para realizar o processo de garantia. Chat ninguém responde. ### 1/5 — APP Horrível *2026-01-23* Nunca vi um aplicativo tão ruim… Há sete dias tentando pedir meu crédito e eu não consigo porque apresenta mensagem de instabilidade ### 1/5 — Para ser ruim precisa melhorar muito!!! *2026-01-23* Pessima qualidade! Problemas para fazer login, problemas para fazer cadastro e ainda demora infinita para validação do mesmo quando se consegue concluir. ### 1/5 — App muito ruim *2026-01-23* Já abre informando que está instável, não possui assistência, não dá retorno, sempre a mesma mensagem ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Salvou minha grana do master kkkkk *2026-01-25* Bom demais ### 5/5 — Funcionou direitinho *2026-01-20, version 3.5.6* Fiz o cadastro no app hoje. Na sequência cadastrei meu banco, disponibilizei meus documento de identidade, e autorizei recinhecimento facial. Sem problemas. Tudo indica que o dinheiro será resgatado em até 48 horas. Fico no aguardo. ### 5/5 — Rápido e prático *2025-02-27, version 3.0.2* Não tive problemas com o token, como em outros reviews. O app tem excelente design e uma experiência bem fluida. Na primeira tela após o cadastro já aparece o título liquidado e é só clicar para requerer o recebimento da garantia. ### 5/5 — Prático e fluido *2025-02-16, version 3.0.2* Nova versão bem fluida e intuitiva! ### 5/5 — Quando não receber código por SMS *2023-04-25, version 1.0.124* Para ativar o token via SMS, vá em Ajustes - acesse o app Mensagens - role até “Filtros de mensagens” - toquem na seta de “Desconhecidas e indesejadas” - Desative “Filtrar Desconhecidos” ### 5/5 — Aplicativo simples e fácil de mexer *2023-03-23, version 1.0.120* Porém, acredito que é necessário um atendimento mais acessível ao invés de ter que enviar e-mail para obter alguma informação. ### 4/5 — Mediano *2023-03-17, version 1.0.114* Muita instabilidade e depois de muita luta consegui cadastrar. No aguardo pra ver se continua estável. ### 2/5 — Sem ouvidoria e sem retorno *2026-01-23* App travou com excesso de acessos e demoraram mais de 3 dias para solucionar. Não há contato e nem retorno dos e mails ### 2/5 — Bugs para inserir dados *2026-01-23* O app tem muita instabilidade para receber dados. Seja CNH ou RG, o app simplesmente trava. ### 2/5 — Aguardando validação há dias *2026-01-23* Gostaria de solicitar, um retorno quanto ao processo de validação de biometria e documentação, que até o momento não apresentou evolução no aplicativo, no que se refere ao ressarcimento do Banco Master. No dia 17/01, apesar da instabilidade do sistema, consegui concluir a segunda etapa solicitada, considerando que a primeira já havia sido realizada anteriormente (cadastro no aplicativo e vinculação de conta bancária de minha titularidade). Conforme orientações do próprio aplicativo, realizei o envio de documento oficial contendo CPF (CNH) e a captura da selfie para validação biométrica. Desde então, não recebi qualquer retorno sobre o status da análise e, adicionalmente, não há possibilidade de refazer o procedimento pelo aplicativo. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*