# FGTS — user reviews > 274 indexed App Store user reviews of FGTS by Caixa Econômica Federal, rated 4.80/5 from 17,858 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/fgts/id1038441027/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/fgts/id1038441027.md - Rating breakdown: 5★ 16,281 · 4★ 625 · 3★ 289 · 2★ 120 · 1★ 543 ## What do users think of FGTS? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Agilidade e praticidade - 🚀 Excelente ferramenta de consulta - 🚀 Facilidade e claridade **Cons** - 🐛 Aplicativo não funciona - 🐛 Não funciona no iPhone X e XS - 🐛 Não funciona no exterior - 🐛 Não salva login - 🐛 Erros e bugs - 🐛 Não entra, sistema barato - 🐛 Não salva o login - 🐛 Não funciona direito - 🐛 Não funciona mais - 🐛 Bugado, uma porcaria - 🐛 Impossível entrar - 🐛 Não consegue fazer login - 🐛 Não abre mais - 🐛 Não carrega informação nenhuma - 🐛 Não funciona, fica travando - 🐛 Não funciona, fica carregando - 🐛 Não funciona, só dá erro - 🐛 Não funciona, só dá mensagem de erro - 🐛 Não funciona, só dá indisponível - 🐛 Não funciona, só dá erro de autenticação - 🐛 Não funciona, só dá erro de upload de documentos - 🐛 Não funciona, só dá erro de cadastro de conta bancária - 🐛 Não funciona, só dá erro de saque **Commonly reported bugs** - Não consegue fazer login - Não consegue cadastrar conta bancária - Não consegue fazer upload de documentos - Não consegue realizar saque - Não mostra todas as contas do FGTS - Não atualiza status de solicitação de saque - Não permite alterar dados cadastrais **Most requested features** - Poder trocar o SMS para e-mail - Permitir cadastro de conta bancária - Permitir alterar dados cadastrais - Aceitar mais tipos de arquivos para upload ## Newest reviews (16 of 274) ### 2/5 — Dificuldade *2026-07-21, version 5.9.1* Não consigo atualizar meu número de telefone para receber SMS e dar continuidade em transações, como sacar meu FGTS mandando para minha conta primada da Nubank ou poupança caixa ### 1/5 — Não ajuda o Brasileiro fora do país *2026-07-02, version 5.9.1* A Caixa não pensa no Brasileiro que mora fora do país. Não tem como sacar o FGTS se não tiver um número de WhatsApp cadastrado em uma agência caixa. ### 1/5 — Aplicativo pessimo *2026-06-29, version 5.9.1* Não consigo adicionar um banco dizendo no aplicativo que não tenho saldo isso está acontecendo há um mês ### 1/5 — Acesso no exterior *2026-06-29, version 5.9.1* Nao consigo realizar operacoes comp saque do fgts apos ter dadonsaida fiscal definitiva do país, por Que o aplicativo pede um codigo de verificacao em um número de celular cadastrado antigo que eu nao tenho mais acesso. Como moro no exterior, nao consigo resolver este problema daqui. ### 1/5 — Problema com sistema *2026-06-26, version 5.9.1* Estou a dias tentando fazer meu saque aniversário mas o sistema esta fora do ar e eu nunca consigo! Tenho contas a oagar e estava dependendo desse dinheiro, caixa sempre decepciona assim como qualquer empresa publica! ### 1/5 — Não tem contato *2026-06-17, version 5.9.0* Não tenho como falar com um atendente! Não sei para onde foi meu dinheiro!!!! ### 2/5 — Desenrola Brasil *2026-05-22, version 5.7.0* O aplicativo fgts esta com erro quando é feita a consulta para compartilhar dados para o Programa Desenrola Brasil, quando é feito o compartilhamento informa “É necessário ter uma cont FGTS com saldo para avançar “ porem minha conta fgts ja possui saldo. ### 1/5 — Suporte péssimo para estrangeiro *2026-05-18, version 5.7.0* Moro no exterior, minha conta possuía um numero de celular antigo, simplesmente nao consigo alterar sem ir presencialmente à uma agência ### 1/5 — Trava sempre *2026-05-17, version 5.7.0* Trava sempre ### 1/5 — Fgts *2026-05-06, version 5.6.0* Horrível não abre essa porra ### 1/5 — Saque por saída definitiva do Brasil não funciona! *2026-04-29, version 5.5.0* O app FGTS redireciona o motivo ‘saída definitiva do Brasil’ para três opções incompatíveis (dispensa, aposentadoria, inatividade), impedindo a solicitação. ### 1/5 — Nojento *2026-04-21, version 5.5.0* App nojento, como tudo que a Caixa faz. ### 1/5 — Esse site define o Brasil: não funciona como deveria *2026-04-01, version 5.5.0* A cada janela que vc abre, vc precisa colocar sua cara na câmera. São erros atrás de erros, nao tem um suporte eficiente e empurram vc pra ir a unidade presencial, e adivinha só? A unidade presencial não sabe auxiliar com problemas do app/site. 🤡🫶🏼 amo meu país 🫰🏽 ### 1/5 — Mudar numero de telefone sem mudar de celular. Impossivel *2026-03-31, version 5.5.0* O applicativo fica bloqueado no numéro Errado. Criar alternativa de conexao como gouv.com.br ### 1/5 — Não atualiza informação *2026-03-23, version 5.5.0* Péssimo ### 1/5 — Erro no login a meses *2026-03-23, version 5.5.0* Durante meses venho tentando acesso o aplicativo e mesmo com atualizações, acontece um erro no login que simplesmente não abre a minha conta, mesmo com todos os dados corretos ocorre um erro com “Serviço Indisponível: a operação não pode ser concluída, código - 3” ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Don’t bother *2026-08-08, version 5.9.1* App doesn’t work without a Brazilian phone number , the phone numbers given for contact can only be called from inside Brazil, in the past it used to work , but even so after entering all documentation they would ask to enter again , in a effort to make really useless ### 1/5 — Erro *2026-07-22, version 5.9.1* Não estou conseguindo autorizar bancos para consulta do FGTS tá bugado ### 1/5 — Reclamação *2026-07-21, version 5.9.1* Tenho o app instalado a 2 meses e até o dia atual eu não tenho conseguido executar uma única ação de Que meu banco tenha acesso ao saque do meu fgts, desde então o app sempre apresenta indisponibilidade e erro, isso nunca será resolvido? ### 1/5 — Horrivel *2026-07-19, version 5.9.1* Simplesmente diz que nao tenho conta ativa no fgts entao nao consigo fazer nada sendo que claramente tenho saldo e aparece la na tela inicial ### 1/5 — Sistema inadequado *2026-07-17, version 5.9.1* Esse aplicativo do FGTS parece e funciona como se fosse desenvolvido durante a idade da pedra. ### 1/5 — Diz q não tem saldo e tem *2026-07-16, version 5.9.1* O app aparece a mensagem q não tem conta ativa e sem saldo mas eu ainda estou de carteira assinada e tenho saldo. Isso já faz mais de 4meses q está assim. ### 1/5 — Indiscritível *2026-07-16, version 5.9.1* Meses que o aplicativo falha e não conseguimos fazer coisas básicas como consultar o valor de FGTS retido. ### 1/5 — Precisa de melhorias *2026-07-16, version 5.9.1* Muito ruim, nada funciona direito e tá sempre fora do ar ### 1/5 — Empréstimo aniversário *2026-07-15, version 5.9.1* Não consigo resgatar meu empréstimo aniversário, sempre quando vou autorizar qualquer banco para visualizar meu saldo no FGTS eles me mandam voltar em alguns instantes, espero que melhorem isso. ### 1/5 — Desenrola Brasil *2026-07-04, version 5.9.1* Não consigo adicionar instituição financeira para o desenrola Brasil! Apesar de mostrar saldo para utilizar no desenrola Brasil, qdo tento adicionar fala que precisa ter uma conta com saldo! Muito ruim ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excelente. *2026-05-19, version 5.7.0* Muito bom o app. ### 5/5 — Maia *2026-03-23, version 5.5.0* Ótima ### 5/5 — Muito bom! *2026-03-23, version 5.5.0* Aplicativo funciona muito bem, consigo realizar todas as solicitações referente ao fgts de forma facil e pratica! ### 5/5 — Tussa *2026-03-23, version 5.5.0* Ótima ### 5/5 — Bom *2026-03-22, version 5.5.0* Bom ### 5/5 — Excelente! *2026-03-22, version 5.5.0* muito fácil e prático de usar ### 5/5 — Saque fgts *2025-08-03, version 5.0.4* Autorizar ### 5/5 — Excelente *2025-06-25, version 5.0.4* Excelente ### 5/5 — Avaliação *2025-06-09, version 5.0.4* Minha percepção ### 5/5 — Eficiencia *2025-04-12, version 5.0.4* Gostei muito do aplicativo --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*