# Fichero Printer — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of Fichero Printer by Karsten International B.V..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/fichero-printer/id6503137258/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/fichero-printer/id6503137258.md

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Très mauvais

*2026-03-11*

Impossible de charger les stickers, impossible de créer un compte. L’application ne fonctionne pas sur IOS.

**Developer response:** Fichero a un peu caché les autocollants ! C'est vraiment bête😁
Si tu tapes deux fois avec ton doigt sur le bâtonnet de bambou, beaucoup d'autres apparaissent.
Pour l'instant, je te souhaite beaucoup de plaisir avec ton achat et une bonne journée.

### 1/5 — Aperçu ne charge plus

*2026-03-04*

Depuis la nouvelle Maj l’aperçu pdf ne charge plus et je ne peux plus imprimer. Merci de corriger cela

**Developer response:** Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nos développeurs ont été informés du problème et s'efforcent actuellement de le résoudre. Une nouvelle mise à jour sera disponible dans l'App Store dans les prochains jours afin de rétablir cette fonctionnalité.

### 1/5 — Impossible d’imprimer un doc

*2026-03-03*

Sous iOS , il met impossible de faire une impression de document que se soit avec mon telephone , celui du companion et mon iPad , on achète ce type de machine justement pour faire ça, peut on régler ce problème ? J’ai tenter de communiquer autrement pour ce problème, en vain

**Developer response:** Bonjour, le problème est effectivement connu. Il a été résolu entre-temps, une mise à jour est disponible dans l'application et dans l'App Store. Si vous souhaitez la télécharger et éteindre puis rallumer votre téléphone, tout fonctionnera à nouveau correctement.
Bonne journée,
 
Mise à jour : ce bug a désormais été corrigé

### 1/5 — Inutilisable

*2026-03-02*

Impossible de lancer une impression depuis la dernière mise à jour. Embêtant surtout qu’il s’agissait d’une correction de bug à la base et que ça en a ajouté un nouveau …

**Developer response:** Bonjour,
Nous sommes conscients du problème. Nous travaillons d'arrache-pied pour trouver une solution. Vos informations nous seront très utiles. Nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : customerservice@fichero.eu. Nous vous demanderons alors de remplir un petit questionnaire que nous transmettrons aux développeurs de l'application. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
 
Mise à jour : ce bug a désormais été corrigé

### 1/5 — Problème

*2026-03-01*

Tout fonctionnait bien, mais depuis la dernière mise à jour il est impossible d’imprimer, j’ai essayé avec plusieurs téléphones différents et même avec une tablette, rien n’y fait l’application bug

**Developer response:** Bonjour,
Nous sommes conscients du problème. Nous travaillons d'arrache-pied pour trouver une solution. Vos informations nous seront très utiles. Nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : customerservice@fichero.eu. Nous vous demanderons alors de remplir un petit questionnaire que nous transmettrons aux développeurs de l'application. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
 
Mise à jour : ce bug a désormais été corrigé

### 2/5 — fonctionne mal

*2026-03-05*

la machine ne détecte pas pas le papier plier pre-découpé  , après l’impression d’un pdf A4 la feuille  suivante ressors d’environ 7/8 cm ce qui occasionne des décalage important je suis obligé d’éteindre la machine et ouvrir le capot a chaque imprimé pour recalé la page manuellement , finalement cette machine supporte mieux les papier rouleaux le soucis est qu’avec ces derniers les imprimés roulent sur eux même .

**Developer response:** Merci pour votre commentaire. Cela dépend souvent du type de fichier que vous souhaitez imprimer. Vérifiez-le attentivement et modifiez-le si possible.

### 2/5 — Bug sur la page "Aperçu" avant impression

*2026-03-02*

je ajouter un pdf dans "mes document", à l'etape pour l'impression, la page "Aperçu" bug depuis 2 min, même aprés avoir supprimer l'app et l'avoir reinstaller toujour le bug,

**Developer response:** Bonjour,
Nous sommes conscients du problème. Nous travaillons d'arrache-pied pour trouver une solution. Vos informations nous seront très utiles. Nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : customerservice@fichero.eu. Nous vous demanderons alors de remplir un petit questionnaire que nous transmettrons aux développeurs de l'application. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
 
Mise à jour : ce bug a désormais été corrigé

### 2/5 — Imprimante très utile mais…

*2026-02-28*

Elle a bien fonctionné pendant plusieurs mois puis suite à une mise à jour logiciel ça mouline à l’étape aperçu… c’est dommage. Un correctif est il prévu pour les IPhone ?

**Developer response:** Merci pour ton commentaire. On est au courant du problème. Les développeurs de l'appli bossent d'arrache-pied pour le régler le plus vite possible. On s'excuse pour le désagrément. Merci de ta patience.
 Mise à jour : ce bug a désormais été corrigé

### 2/5 — Souci avec les modèles

*2026-02-12*

Sur iOS impossible d’ouvrir les modèles ou même les différentes police d’écriture cela devient pénible

**Developer response:** Vous devez double-cliquer sur le bâton de bambou. Les autres options apparaîtront alors.

### 2/5 — Ou sont les autocollants et autres emojis ?

*2026-02-05*

Bonjour 
Très déçue, je ne trouve qu’un autocollant. 
Où sont tous les sticker que l’on voit sur la boîte ? 
Comment les ajouter ?
Il est noté sur la boîte useful templates avec une photo. Ou les trouver ? Merci pour votre réponse

**Developer response:** Bonjour, vous devez double-cliquer sur l'autocollant en forme de bâton de bambou. Le reste apparaîtra alors. Nous espérons que cela fonctionnera et vous souhaitons une bonne journée.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Problème de stickers

*2026-03-11*

J’ai une imprimante à étiquette avant j’arrivais à changer la police du texte et les stickers mais la j’ai pas accès

**Developer response:** Fichero a un peu caché les autocollants ! C'est vraiment bête😁 Si tu tapes deux fois avec ton doigt sur le bâtonnet de bambou, beaucoup d'autres apparaissent. Pour l'instant, je te souhaite beaucoup de plaisir avec ton achat et une bonne journée.

### 5/5 — bien, mais un bug dérangeant

*2026-03-08*

Sur certaines photos, on ne peut pas mettre les emojis qu’on veut à chaque fois ça met que le bambou

**Developer response:** Fichero a un peu caché les autocollants ! C'est vraiment bête😁
Si tu tapes deux fois avec ton doigt sur le bâtonnet de bambou, beaucoup d'autres apparaissent.
Pour l'instant, je te souhaite beaucoup de plaisir avec ton achat et une bonne journée.

### 5/5 — Supprimés listé favoris ?

*2026-01-30*

Merci , elle est au top cette imprimante. Connectée avec 
iPhone 14 Pro. Cependant j’aimerais que vous me disiez comment supprimer l’historique ? 
Cordialement
Bonjour, comment fait-on svp pour supprimer la liste des favoris, merci

**Developer response:** Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'application et du produit.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

### 5/5 — Conforme mais petit bug.

*2026-01-21*

Je n’ai pas encore utilisé toutes les fonctions. 
L’imprimante et l’application fonctionnent comme indiqué. 

Un peu bug lors de l’édition d’une note, si on clique sur le titre “Note d’Impression” une fenêtre de dialogue s’ouvre et l’interface ne permet pas de la quitter sauf à relancer l’application. 

+ Ça serait sympa d’aussi pouvoir l’utiliser sous Windows / macOS.

**Developer response:** Bonjour AmLHCDVT, merci pour votre commentaire. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse customerservice@fichero.eu afin que nous puissions vous envoyer un formulaire pour signaler les bugs et les faire corriger. De plus, cette fonctionnalité est uniquement destinée à fonctionner via une application sur iOS ou Android et n'est pas conçue pour Windows/Mac, car il s'agit d'une solution pour les personnes qui ne disposent pas de ces systèmes. Cela ne sera donc pas possible, mais merci encore pour vos commentaires ! Cordialement, l'équipe Fichero

### 5/5 — Au top

*2025-04-16*

Super imprimante d’étiquettes, connecté sur un iPhone 13, appli qui est pas mal, on y retrouve son historique d’impression, on peu choisir un modèle défini ou juste écrire ce que l’on veut. Application facile d’utilisation

**Developer response:** Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'application. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos impressions! :)

### 5/5 — Hi trop bien

*2025-03-21*

C bien car on peut faire plein de chose moi je comprends pas pourquoi les autres disent que ce n’est pas adapté pour l’iPhone alors que si c très bien et la mini imprimante c génial pour imprimer des trucs bravo !😎😎😎😎😎😎😎😎😎😎😎😎😎😎😊😊😊😊😁

**Developer response:** Bonjour,

Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous soyez si enthousiaste. Nous sommes également très heureux que vous nous l'ayez fait savoir de cette manière. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse customerservice@karsten.nl.
Nous vous souhaitons une bonne journée, 
AB Team CS

### 4/5 — Bien mais dommage d’avoir des bugs sous Apple

*2026-03-09*

Pour les premières utilisations, très bien pour le moment. Néanmoins impossible de faire fonctionner les autocollants et les formes. Il n’y a que le carré et une branche de bambou qui apparaît pour l’imprimante thermique. Je suis sur Apple. J’imagine que le bug vient de la ! Une amie sur Samsung a toutes les fonctionnalités. C’est dommage !

**Developer response:** Fichero a un peu caché les autocollants ! C'est vraiment bête😁 Si tu tapes deux fois avec ton doigt sur le bâtonnet de bambou, beaucoup d'autres apparaissent. Pour l'instant, je te souhaite beaucoup de plaisir avec ton achat et une bonne journée.

### 4/5 — Couleur

*2025-04-20*

L’application est plutôt pas mal, je l’ai testée et j’ai apprécié. En revanche, je rencontre un problème lorsque je veux imprimer en couleur : cela ne fonctionne pas. Pourriez-vous m’indiquer comment résoudre ce souci ?

**Developer response:** Bonjour, 
La plupart des imprimantes que nous vendons sont des imprimantes thermiques. Cela signifie qu'elles ne peuvent imprimer qu'en noir. Si vous pensez ne pas avoir d'imprimante thermique, envoyez-nous un e-mail à customerservice@karsten.nl et joignez une photo des informations sur le produit figurant sur l'imprimante, c'est-à-dire le numéro d'article et le numéro de lot. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

### 3/5 — Calendrier 2025 et 2026 indisponibles

*2026-01-24*

Le calendrier n’est pas à jour. Seulement 2024 disponible

**Developer response:** Bonjour, 
Ce problème est en cours de traitement et sera bientôt résolu.

### 3/5 — Problème dimpression photo

*2025-02-27*

Sous iOS impossible d’ajouter un stickers ou texte, lorsque l’on click sur impressions seul la photo reste, et dommage qu’il n’y est pas plus de texte sympathique comme sur l’emballage du produit

**Developer response:** Bonjour, 
ce n'est en effet pas possible pour le moment. Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous en discuterons en interne et verrons si nous pouvons y remédier. Nous vous souhaitons une excellente journée.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*