# Filmpalast am ZKM — user reviews

> 8 indexed App Store user reviews of Filmpalast am ZKM by COMPESO Computerperipherie und Software GmbH, rated 2.22/5 from 18 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/filmpalast-am-zkm/id6470360690/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/filmpalast-am-zkm/id6470360690.md

## Most critical reviews (8 lowest-rated)

### 1/5 — Sowas beschissenes

*2024-10-19*

Man wird dauerhaft abgemeldet und dann ist angeblich das Passwort falsch, für was holt man sich ein 5 Sterne Ticket wenn man eh nicht vorher buchen kann weil die App es einem nicht möglich macht ??? Drecks App !!!

### 1/5 — Neues Konzept ist absolut kundenunfreundlich!

*2024-03-14*

Ich kann mich nur den ganzen Beschwerden der anderen anschließen. So gewinnt man bestimmt keine neue Kunden, geschweige denn man behält die alten. Es macht einfach keinen Sinn, dass man nicht mehr reservieren kann und damit ist auch das Sternenticket sinnlos. Angeblich kann man telefonisch noch reservieren, aber dann erfährt man, dass es „momentan eine Telefonstörung gäbe“. So vertreibt man Kunden. Und nicht alle aus meinem Umfeld machen sich vielleicht die Mühe hier zu schreiben, aber ich weiß, dass jeder so sauer ist wie ich und der Gang ins Kino eine absolute Seltenheit werden wird. Da streamen wir doch lieber zuhause und feiern dort.

### 1/5 — Leider derzeit Schlecht umgesetzt

*2024-03-11*

11.März.2024
Leider ist die App so nicht wirklich zu gebrauchen. 
Das erste Problem war der Kundenlogin mit einer Kundenkarte. Hier muss das Passwort für die Mail zurück gesetzt werden und dann mit dem neu angelten Passwort sich einloggen. Erst dann kam man seine Kundenkarte hinterlegen mit den früheren PIN. 

- kein Ticket Reservierung mehr möglich 
- kein Apple Wallet hinzufügen mehr möglich
- kein aufladen der Kundenkarte möglich
- schlechte / komische Übersicht in der Kundenkarte (Bonuskarte) ohne Erklärung der einzelnen Punkte. 

Bitte schnellstmöglich die Punkte nachholen oder zu alten App wieder wechseln. 😅
Vorab vielen Dank an den Entwickler fürs fixen 😉

### 1/5 — Reservierung unmöglich

*2024-03-01*

Ich konnte es gar nicht glauben. Man kann keine Plätze mehr reservieren und nur noch Kinokarten kaufen. Was soll das? Wenn man mit mehreren Freunden nebeneinander sitzen will, muss man sich absprechen und jeder kauft simultan seine Karten in der App!?! Na vielen Dank auch:(

### 1/5 — Registrierungsfehler

*2024-02-22*

Ich kann mich mit meinen Daten aus der alten App nicht in dieser hier anmelden, da bei der Einrichtung ein Passwort verlangt wird, welches ich im alten Konto nicht hatte. Da war es lediglich ein Pin. Und eine Änderung in der alten App geht nicht, da mein Konto mit Kartennummer und Pin erstellt wurde. Somit Fehlerschleife ohne entkommen.

### 1/5 — Wichtigstes Feature fehlt

*2024-02-15*

Mit dem Update der App und der Website ist keine Reservierung mehr möglich. Wie soll ich mit Freunden ins Kino, wenn wir alle mit dem 5 Sterne Ticket bezahlen wollen?

### 1/5 — Keine Ticketreservierung

*2024-01-31*

Man kann keine Tickets reservieren. Wie soll das funktionieren, wenn man mit mehreren Freunden ins Kino geht und jeder hat seine eigene Kundenkarte oder Sterne-Ticket???

### 3/5 — Speichern in Wallet funktioniert nicht

*2024-03-01*

Ich kann gekaufte Tickets nicht mehr in der Apple Wallet speichern. Der entsprechende Button funktioniert nicht.
Auf der Website kann ich das Ticket zumindest als pkpass speichern.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-14.*