# finanzen.net zero Secure TAN — user reviews > 30 indexed App Store user reviews of finanzen.net zero Secure TAN by finanzen.net zero GmbH, rated 4.90/5 from 9 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/finanzennet-zero-secure-tan/id1531074456/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/finanzennet-zero-secure-tan/id1531074456.md - Rating breakdown: 5★ 8 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (10 of 30) ### 3/5 — Hat bis heute geklappt, jetzt nicht mehr!! Warum? *2025-02-27* Es ist schon sehr ärgerlich, wenn die App einfach nicht mehr funktioniert, obwohl ich nichts an den Einstellungen geändert habe!!! Es ist schon zum 🤮! **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Deine Rezension und wir bedauern, dass Du diese Erfahrung gemacht hast. Leider können wir Dich anhand Deiner Bewertung nicht eindeutig zuordnen. Bitte wende Dich über das Ticketsystem an unseren Kundensupport mit der Überschrift "Meine Apple Store Bewertung", damit wir dies zu ordnen können. Wir sind uns sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden. Mit freundlichen Grüßen, Dein finanzen.net zero Serviceteam ### 2/5 — keine echte iPhone app *2025-01-15* Leider abgekürzt und irgendeine allgemeine app. Keine Geste zum zurück gehen usw. Sieht fake aus **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Deine Rezension und Dein Feedback. Gerne kannst Du uns Deine Verbesserungsvorschläge oder Fragen zur App über das Ticketsystem zusenden. Screenshots helfen uns bei der Prüfung und Bearbeitung. Unser Serviceteam hilft gerne weiter. Viele Grüße, Dein finanzen.net zero Serviceteam ### 2/5 — Alerts funktionieren nicht *2024-09-22* Support arbeitet anscheinend mit Hochdruck an einem Fix ( diese Antwort habe ich vor 2 Monaten erhalten). Das ist eine sehr wichtige Funktionalität mich, wenn das (wieder) geht, gibts 5 Sterne. **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Deine Rezension und wir bedauern, dass Du diese Erfahrung gemacht hast. Leider können wir Dich anhand Deiner Bewertung nicht eindeutig zuordnen. Bitte wende Dich über das Ticketsystem an unseren Kundensupport mit der Überschrift "Meine Apple Store Bewertung", damit wir dies zu ordnen können. Wir sind uns sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden. Mit freundlichen Grüßen, Dein finanzen.net zero Serviceteam ### 2/5 — Schlecht *2024-04-11, version 1.5.0* Leider steigt die App jedesmal aus wenn ich den QR Code scannen möchte. Das nervt leider. ### 2/5 — Funktioniert fast nie *2024-01-25* Ich muss fast immer das SMS TAN nutzen, weil diese App nichts macht. **Developer response:** Hallo Kunde, vielen Dank für Deine Rezension. Eine genaue Anleitung zum aktivieren der Secure TAN App findest Du hier: https://support.finanzen-zero.net/hc/de. Einfach in der Suchleiste "Secure TAN App" eingeben. Gerne kannst Du Dich auch (mit den genauen Angaben zu Deinem Endgerät und App) an unseren Kundenservice wenden. Screenshots helfen uns bei der Prüfung und Bearbeitung. Unser Serviceteam hilft gerne weiter. Viele Grüße, Dein finanzen.net zero Serviceteam ### 1/5 — Nach dem Update am liebsten wieder zurück *2023-08-23, version 1.5.0* Es beruht auf meine eigene Meinung und Empfinden. Vor dem Update war das Design schlicht, einfach gehalten und klar strukturiert. So wie man sich eine Finanz bzw. Börsen-App vorstellt. Natürlich gab es die eine oder andere Funktion nicht, was schon etwas Schade war, aber nach dem Update, würde ich am liebsten wieder zurück wechseln. Ich finde es einfach furchtbar, unübersichtlich und seltsam Menüs. Vielleicht bin ich der einzige der es so empfindet. Wenn ich gewusst hätte was da passiert, hätte ich das Update nicht gemacht. Zum Glück bis jetzt nur auf einem Gerät, auf den anderen wird vorerst die alte App bleiben. ### 1/5 — Lasst dir Finger von diesem Broker *2023-06-02* Unfreundlicher Kundenservice und umständliches Ticketsystem. Bei Problemen wird an die Baader Bank verwiesen und nichts zur Problemlösung beigetragen. Ganz abgesehen davon, dass ein Depotübertrag angeboten wird, aber nicht einmal die richtigen Einkaufskurse übernommen werden können. Diese muss man dann selbst eintragen oder sogar errechnen. Frechheit und es gibt wesentlich bessere und kompetentere Broker. ### 1/5 — Unbrauchbar: Link zur Aktivierung *2023-05-26* Leider funktioniert der Link zur Aktivierung der App nicht. Login über verlinkte Seite führt ins leere. Daher kann ich diese App nicht aktivieren. Nutze ein IPhone 13 Mini mit neuestem OS + Safari Browser. ### 2/5 — App funktioniert nur aktiviertem Code *2022-10-24, version 1.4.0* Die App kann ohne aktiviertem Code nicht genutzt werden. ### 3/5 — Luft nach oben bei häufigem Traden *2021-10-07* Für mich fehlt hier einfach ein Chart bei Aufruf einer Aktie oder sogar besser auch in der Übersicht - um rasch einen Trend sehen zu können. Dies dann noch rasch einstellbar mit einem Zeitfenster, das wäre toll. Schaut doch mal beim Platzhirschen, die haben manches so viel einfacher gelöst. Finde Konkurrenz aber gut und für langfristiges Sparen ist auch diese App prima geeignet. Gerade fürs häufige Traden wären die 0 Euro Kosten natürlich genial! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Tan Verfahren umständlich *2025-05-17, version 1.6.1* Wenn man nur wenige Male im Jahr einen Kauf tätigt, ist der Broker absolut ok. Mich nervt aber diese ständige Session Freigabe im täglichen Handel. Für meinen Trading- Stil ungeeignet. Sehr schade, weil die Plattform an sich gut aufgeräumt wirkt. ### 1/5 — Idee gut, im täglichen Gebrauch unzuverlässig *2025-05-09* ich habe die App sofort installiert, um von Tradespot auf meine Broker zuzugreifen. Die Idee ist super, funktioniert bei anderen Bankinstituten und ich helfe auch gerne, SMS Gebühren zu sparen. Es ging auch einige Wochen sehr gut, aber jetzt passiert nach der Freigabe auf dem Screen der Tradespot App schlicht und einfach nichts. heute habe ich jetzt sogar bei der SMS Freigabe. Eine Fehlermeldung bekommen: Invalid Oauth callback. … so wirklich robust sind die Apps leider bisher nicht. Daher nur zwei Sterne, wird upgegradet wenn es dann mal funktioniert. Leider hat sich an dem Problem nichts geändert - die Freigabe und der Wechsel in mein Portfolio funktioniert mit dieser TAN App einfach nicht … daher downgrade zu einem Stern (Null ist leider nicht möglich) **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Deine Rezension und wir bedauern, dass Du diese Erfahrung gemacht hast. Leider können wir Dich anhand Deiner Bewertung nicht eindeutig zuordnen. Bitte wende Dich über das Ticketsystem an unseren Kundensupport mit der Überschrift "Meine Apple Rezension", damit wir dies zu ordnen können. Wir sind uns sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden. Mit freundlichen Grüßen, Dein finanzen.net zero Serviceteam ### 1/5 — Komplizierter Anmeldeprozess *2024-12-14, version 1.6.1* Musste abbrechen. Zu verschachtelt, schlecht strukturierte Webseite, keine zeitgemäße Anmeldeprozedur. Das geht auch einfacher. ### 1/5 — Wird nicht aus dem Appstore geladen *2024-12-04, version 1.6.1* Wird nicht geladen. ### 1/5 — Werbeversprechen gebrochen *2024-09-09* Bei Depoteröffnung wurde eine Gratisaktie versprochen. Trotz Bestätigung des Kundensupports, dass die Bedingungen hierfür erfüllt wurden, ist die Aktie mehr als 6 Monate später immer noch nicht eingebucht. Der Support braucht jedesmal sehr lange, bis eine Antwort kommt. Und dann wird man jedes Mal gebeten, sechs Wochen zu warten, bis dahin sei die Aktie sicher eingebucht. Das ganze jetzt zum dritten Mal. Scheint laut diverser Online Foren kein Einzelfall zu sein, sondern systematischer Betrug an Kunden und Kundinnen. 0 Sterne wenn es möglich wäre. **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Deine Rezension und wir bedauern, dass Du diese Erfahrung gemacht hast. Leider können wir Dich anhand Deiner Bewertung nicht eindeutig zuordnen. Bitte wende Dich über das Ticketsystem an unseren Kundensupport mit der Überschrift "Meine Apple Store Bewertung", damit wir dies zu ordnen können. Wir sind uns sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden. Mit freundlichen Grüßen, Dein finanzen.net zero Serviceteam ### 1/5 — Wenn irgendwo eine vollständige Beschreibung stehen würde, könnte man die App auch installieren *2024-08-05* Überall wird Werbung gemacht, diese App zu installieren, aber nirgendwo steht eine vollständige Beschreibung und so einfach, wie es hier beschrieben steht, scheint es ja nicht zu sein. Unter dem Punkt Sicherheit habe ich keine Freischaltung für die App. **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Deine Rezension. Wir würden gerne mehr über das Problem erfahren und freuen uns, wenn Du Dich (mit Angaben zu Deinem Handy und Betriebssystem) an unseren Kundenservice wendest. Viele Grüße, Dein finanzen.net zero Serviceteam ### 1/5 — Misserabler Kundenservice *2024-03-15, version 1.5.0* telefonische Erreichbarkeit gleich Null ### 1/5 — Funktioniert nicht *2023-10-27* Außer einer Fehlermeldung passiert nicht viel. Egal wie oft schon neu installiert… **Developer response:** Lieber Kunde, vielen Dank für Deine Rezension. Wir würden gerne mehr über das Problem erfahren und freuen uns, wenn Du Dich (mit den genauen Angaben zu Deinem Endgerät und App) an unseren Kundenservice wendest. Viele Grüße, Dein finanzen.net zero Serviceteam ### 1/5 — Ganz schwach *2023-10-22, version 1.5.0* Installation der Secure App ist ein Albtraum Ich kündige denn dagür ust mir meine Zeit zu schade. ### 1/5 — Absturz *2023-10-16, version 1.5.0* Stürzt immer ab sobald ich den QR Code scannen will. Eingabe per Code funktioniert auch nicht ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Tolle App *2026-04-22* Läuft alles einwandfrei ### 5/5 — Zuverlässige APP *2026-04-15* Seit einem Jahr noch nie einen Aussetzer mit meinem iPhone 15 ProMax :-) ._ was bei der Finanzen net Zero App, leider nicht immer der Fall ist - die öffnet morgens öfter mal nicht … :-( ### 5/5 — Sehr gute App *2025-06-16* Die App ist hervorragend. Es wäre nur wichtig, wenn sie auch auf einem alternativen Betrebssystem (HarmonyOS, e/os/ etc. verfügbar wäre. Durch die veränderte Situation in den USA wäre es sehr wichtig, wenn Banking ohne die USA auch funktionieren würde. **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Deine Rezension und Dein Feedback. Gerne kannst Du uns Deine Verbesserungsvorschläge zur App über das Ticketsystem zusenden. Screenshots helfen uns bei der Prüfung und Bearbeitung. Unser Serviceteam hilft gerne weiter. Viele Grüße, Dein finanzen.net zero Serviceteam ### 5/5 — Secure TAN App für zweites Konto nutzbar? *2025-01-17* Vorab, die App funktioniert tadellos. Völlig unkomplizierte Einrichtung. Wer hier Probleme hat und 1 Stern vergibt, ist meistens technisch nicht versiert. Eine Frage an die Entwickler: Ist es möglich die App auch für ein zweites Konto (meines Ehepartners) zu registrieren, um an 1 iPhone zwei Konten zu verwalten? **Developer response:** Vielen Dank für diese Worte und Dein positives Feedback. Das ist nicht möglich. Herzliche Grüße, Dein finanzen.net zero Serviceteam ### 5/5 — Willkommen in Zukuft *2023-12-03, version 1.5.0* Top ### 5/5 — Läuft *2023-07-04* Einfacher geht es kaum, die App zu registrieren. Im Browser die App anmelden zu dem jeweiligen Mobilgerät, Tan eingeben und in der App den QR Code scannen. Kann jeder. ### 4/5 — Günstig ist nur schein *2026-01-21* Ich bin seit Jahren bei einem anderen Broker und wollte einmal einen günstigeren testen. Nun liegt hier der Preis wirklich im Detail. JA - Über Gettex entstehen keine Kosten. Allerdings schlagen der Spread und Haltekosten deutlich auf. Ich wollte einen Probetrade über 7000€ machen. DAX notiertes Unternehmen. Bei einem Jahr Haltedauer wären die Kosten über Zero knapp 85€ gewesen. Bei meinem momentanen Broker nur knapp 16€ über drei Jahre… Also genau hinsehen und die (und das ist tatsächlich löblich) Orderkosten vor Kauf lesen. Mag sein das für kleinere Trade um die 1000€ Zero günstiger ist. Bei mir sind +-5000€ eigentlich der Standard und da fährt man mit Fixbeiträgen wohl besser. ### 4/5 — Gute App u. Bedingungen mit Optimierungspotenzial *2024-12-19* Rundum ein durchaus faires Angebot und gut für Einsteiger, wie in meinem Fall. Es wäre wünschenswert, wenn beispielsweise bei ETF‘s die jeweilige Diversifikation genauer angezeigt wird. D.h. Aktienübersicht, Länder und Branchen. Weiterhin wäre eine Anpassung hinsichtlich des Kaufs von Aktienbruchstücken angenehm, sodass die Transaktion nicht erst um 15 Uhr erfolgt, sondern unmittelbar zum Zeitpunkt, an welchem man den Trade abschließen möchte, wie es TradeRepublic macht. ### 4/5 — … Einmal hin, alles drin … *2024-08-01* Es gibt hier guten Service & schnelle Hilfe bei Rückfragen. Nicht mehr aber auch nicht weniger. Einziges Makel sind die Mindestmengenzuschläge beim Kauf von Einzeltiteln unterhalb eines Volumens von € 500,- pro Durchgang. Das nervt sehr, wenn man auf Einzeltitel fokussiert ist und nicht gleich so viel Volumen zur Verfügung hat. Jedes Mal ist ein Euro Gebühr fällig. Dies gilt für Kauf - wie Verkauf. Schade ! Daher gib es von mir nur 4 Sterne. ### 3/5 — Unterstützt nur ein Depot *2025-10-16* Funktioniert an und für sich gut. Jedoch ist es nur möglich ein Depot mit einem Endgerät zu koppeln. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*