# FINN Car Subscription — user reviews > 73 indexed App Store user reviews of FINN Car Subscription by finn GmbH, rated 4.70/5 from 188 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/finn-car-subscription/id1566565038/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/finn-car-subscription/id1566565038.md - Rating breakdown: 5★ 174 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 11 ## Newest reviews (16 of 73) ### 4/5 — Bug *2025-12-16* Immer wenn man in der App von einem ausgewählten Auto zurück ins Menü geht, muss man die eingegeben Filter erneut eingeben! Das nervt ! Bitte Fixen ### 2/5 — Buggy ohne Ende *2025-10-26, version 1.54.0* Verliert ständig den Filter, auf einmal fehlt der Zurückbutton. ### 3/5 — Warum kann die Versicherung nicht im Bestellprozesd bzw. Preisübersicht nicht ausgewählt werden. *2025-10-13* Warum kann die Versicherung nicht im Bestellprozess bzw. In der Preisübersicht nicht ausgewählt werden. Schade. ### 3/5 — Cooles Konzept, aber Upselling nimmt überhand :( *2025-09-09* Ich habe ab nächste Woche schon mein zweites Folgeabo und bin grds. sehr zufrieden. Was mir stark auffällt ist dass jedes Jahr mehr Optionen zubuchbar sind die vorher inklusive waren. So kann mit einer günstigen Einstiegsrate geworben werden, die sich schnell erhöht und doch nicht mehr so attraktiv erscheint. FINN sollte es nicht übertreiben und weiter konkurrenzfähig bleiben. Die App wirkt schnell überfordert und stürzt häufig ab. (iphone 11 pro) Auch wurden meine Übergabetermin schon mehrfach verschoben, dass entspricht meine Auffassung nach keinem All in one Paket, wenn ich meinem Arbeitgeber alle paar Tage einen neuen Urlaubstag nenne um die Übergabe zu planen. ### 3/5 — Falsches Auto *2025-09-06* Leider haben wir das Falsche Fahrzeug bekommen durch einen Anzeigefehler auf der Seite. Ein Wechsel war nicht möglich nun müssen wir das Fahrzeug 2 Jahre usen bevor man es wechseln kann. Sonst ist der Service gut und der support ist hinterher auch wenn manchmal die Lösungen nicht Kundenorientiert sind. ### 2/5 — App mangelhaft *2025-08-16* Die App ist absolut schlecht programmiert. In vielen Bereichen gibt es keinen Zurück-Button und das zurück-wischen funktioniert auch nicht. Somit muss ich die App schließen und neu starten, wenn ich einen Schritt zurück möchte. Außerdem ist es nicht möglich seine Angaben im Check-Out Bereich zu korrigieren. So konnte ich zum Beispiel nicht korrigieren welchen Führerscheintyp ich besitze. Dies führt dazu, dass man den Kundenservice kontaktieren muss, wenn dieser zurzeit erreichbar ist. Wenn ich vergeht unnötig viel Zeit die das abonnieren eines Autos in die Länge zieht. Im Feedback Bereich wird das Tastatur-Layout für E-Mails angezeigt, was dazu führt dass einige Satzzeichen fehlen und das tippen wird dadurch erschwert. Der Chatbot ist bei Problemen überhaupt keine Hilfe was ihn überflüssig macht. ### 3/5 — Sehr instabiles App *2025-01-17* Selten funktioniert das App, Daten nicht verfügbar und ups, da ist was schief gelaufen sind die häufigsten Antworten dieser Anwendung, schade für ein ansonsten gutes Unternehmen… ### 1/5 — Login/Session Probleme immer *2024-10-10, version 1.49.0* Leider seit Jahren Session-Probleme. Man wird random ausgeloggt. Account lädt nicht. Man muss sich neu einloggen…leider ein Desaster…eher eine Web-App anstatt eine richtige native app… ### 1/5 — Oh. Etwas ist schief gelaufen. *2024-06-23, version 1.47.12* km Paket lässt sich nicht erhöhen. es kommt immer eine Fehlermeldung. Support? keine Telefonnummer, keine Mailadresse So geht Wertschätzung in D 👍🏻 Aber ja kein Einzelfall. im Gegenteil. ### 1/5 — Unreliable delivery time *2024-05-07, version 1.47.12* Ruining my and my family's trip by postponing the delivery date. The delivery date indicated on the platform is not necessarily the delivery date. ### 1/5 — App funktioniert nicht *2024-03-17, version 1.47.12* Die App hat etliche Bugs und merkt sich auch nicht den User. Unter anderem dafür vorgesehen, immer alles digital griffbereit zu haben, hat sie wohl mehr den Auftrag, zu akquirieren. Mega nervig, wenn man in einem Fenster etwas bearbeiten will, plötzlich immer wieder die Seite mit der Auswahl neuer Fahrzeuge nach vorn springt. Nach Ablauf der Leasingzeit, werde ich wechseln. ### 1/5 — Funktioniert nicht *2024-03-10, version 1.46.16* Seit Wochen wird mein Abo nicht mehr angezeigt. Trotz ausloggen/neu installieren…. Die App ist und bleibt einfach unbrauchbar ### 1/5 — Unglaublich schlecht programmierte und nicht getestete App *2023-11-30* Die App ist leider unterirdisch. Mir scheint es als wäre sie eine hybride App mit wenigen nativen Funktionen. Am meisten stört das schon seit Jahren man immer ausgeloggt wird. Man muss daher sich immer wieder neu einloggen wenn man mal etwas nachschauen will. Aktuell ist es sogar so das der Login gar nicht funktioniert. Bitte stellt die App um und programmiert sie vollständig nativ mit Swift und testet sie ordentlich. ### 1/5 — App Funktion *2023-10-17, version 1.39.1* Weder über das Internet noch über die App erreiche ich meine Kundenseite und dies nun schon seid Wochen. Trotz Rücksprache mit dem Kundenservice hängt sich die App auf, ebenfalls die Internet Seite. ### 1/5 — Abzocke - Finger weg! *2023-10-16* Ich kann nur jedem von Finn abraten. Neben sehr hohen Preisen, die man als Kunden offensichtlich in Kauf nimmt zeichnet sich Finn durch maximale Geldmacherei aus. Die eigene Rückgabe wird maximal schwierig gestaltet, so dass man wohl oder übel die Gebühr für die Abholung zahlen muss. Zudem werden für Mikroschäden (2 kaum wahrnehmbare Kratzer an der Stoßstange) mehr als überzogene Kosten (880 EUR für Tausch der Stoßstange) verlangt und mit vermeintlichen Rabatten versucht, die Abzocke klein zu reden. Unverschämt! ### 2/5 — Account hängt sich auf *2023-08-13* Ich komme seit Wochen weder über die App noch über die Internetseite auf meinen Account! Kann nichts machen. Sehr ärgerlich. Bitte beheben. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Versteckte Kosten *2026-06-13* Ich kann Finn nicht weiterempfehlen! Die Kosten die neben der monatliche Rate/Miete sind so schon sehr hoch (1500 Euro bereitstellungskosten, 750 Euro Kaution in meinem Fall! Darüber war ich mir bewusst da war Finn transparent. Was nicht transparent war war die Endabrechnung. Es ist völlig in Ordnung dass 3 Kratzer gefunden wurden das passiert. Aber dass diese 3 Kratzer dann 10% des Neuwagenpreises ausmachten fand ich dann doch sehr heftig. In meinem Fall waren es mit og kosten eine Summe von über 5500 Euro im Jahr. Sollte man einfach vorher bedenken! Sonst war ich mit Finn zufrieden ### 1/5 — Noch nichts hat funktioniert *2026-04-22* Leider hat bei unserem Abo noch nichts ohne Probleme funktioniert. Jetzt warten wir seit 2 Stunden über der angekündigten Zeit, dass das Auto geliefert wird. Für zusätzliche 300 EUR soll die Lieferung sein. Keine Nachricht und die Funktion, dass der Fahrer zurückrufen soll zeigt auch nur einen Fehler. Im Chat oder am Telefon hängt man in einer Endlos Schleife. So kann man doch kein Business führen. Jede Menge Geld für die Werbung im Fernsehen ausgeben, aber keiner da für den Service. Keine Ahnung was der Fahrer mit dem Auto gerade macht. Das ist echt lächerlich. Einen Stern nicht wert und fragt mich bloß nicht wieder, ob ich Finn empfehlen würde. Da muss jetzt ganz schnell viele positive Sachen passieren, damit ich überhaupt darüber nachdenke. Und die 300 EUR für die Lieferung schon gar nicht!! ### 1/5 — Lieferung verzögert *2025-10-28, version 1.54.0* Einen Tag vor Liefertermin wird um eine Woche geschoben. Als ob man nichts anderes vorhätte zwischen 13 und 17 Uhr. Sehr ärgerlich. Bin gespannt, ob sich die Erfahrung ab hier verbessert. Edit: selbes Spiel beim zweiten Liefertermin. Wieder eine Woche geschoben. Di Abend Info, Do war Lieferung terminiert. Chatbot sagt mir, ich habe das Auto vor 4 Monaten erhalten und nennt ein Datum in der Zukunft als Auslieferungstermin 😂 ### 1/5 — Nie wieder FINN *2025-10-01, version 1.54.0* Sehr unfreundlicher Kundenservice. ### 1/5 — Service in the US? *2025-08-25, version 1.53.3* Anytime I try to access their web homepage, I am redirected to the German site. If someone from the company contacts me, I will edit this review. ### 1/5 — App funktioniert nicht *2025-06-23, version 1.53.3* App erkennt mich als angemeldet, aber mein laufendes Abo ist nicht zu sehen. Und die Profilseite ist auch leer. ### 1/5 — Achtung Aufpassen abzocke! *2025-06-15, version 1.53.3* Ich habe hier ein Auto gebucht habe es aber 2 wochen vor lieferung wieder Stoniert und habe dafür eine strafgebühr von 788€ zahlen sollen dies wird jetzt erstmal an die verbraucherzentrale weitergeben und evt. muss ich rechtliche schritte einleiten ich kann also jedem nur empfehlen abstand von diesem unternehmen zu nehmen! ### 1/5 — App is in German *2025-03-05, version 1.52.0* Is there a reason my Phone is completely English and I download the app and it’s in German. I select the question icon and it’s appears to also be English. I’m so confused. ### 1/5 — Deposit paid , delivery late *2025-02-25, version 1.52.0* They sent me a deposit bill on Saturday and mentioned the due date to pay also on Saturday. I paid it the same day but as Banks clear payments on working days Mon to Friday, so on Monday I received an email since deposit is paid late so we are postponed your delivery to 2 weeks later. Customer service has wrong information and not helpful also. ### 1/5 — Sehr schlecht *2025-01-29, version 1.51.0* Ich bin auf Finn gestoßen, da es mit „Ohne Schufa“ wirbt. Totale Lüge, würde ich nicht empfehlen da eure Schufa geprüft wird und die einfach lügen. Würde ich jedem abraten so ein Unternehmen überhaupt zu wählen die direkt lügen und betrügen. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Wie aus einem Guss *2026-03-06* Die App hat (fast) alles, was ich mir für den gewohnt guten Service von Finn wünsche. Cool wäre es, wenn sich die Filterung in der App speichern ließe. Das würde vielleicht auch für Finn interessant sein, um Präferenzen für Folge-Abos absehen zu können. ### 5/5 — Einfache Buchung, einfache Rückgabe *2025-12-13* Die Buchung verlief völlig entspannt, wie online shoppen, und das Lieferdatum wurde auch eingehalten. Während der Abozeit gab es 2 Werkstatttermine, diese verliefen auch problemlos. Bei der Rückgabe habe ich mich für eine Selbstrückgabe entschieden - alles top. Gerne wieder:) ### 5/5 — Ukrainische License *2025-03-22, version 1.52.0* Can’t select Ukrainische License ### 5/5 — Übergabe hat wunderbar geklappt *2024-09-23* Die Kommunikation für die Autoübergabe hat sehr gut funktioniert. Das Auto nagelneu. Bis dato bin ich mit FINN hochzufrieden, gehe auch davon aus das es so bleibt:-) ### 5/5 — 1A *2023-07-01* Mal abgesehen davon dass die App technisch einwandfrei funktioniert bietet Finn einen erstklassigen Service, gute Experience vom Anfang bis zum Ende! ### 5/5 — Fast! Easy! Simple! *2023-06-13, version 1.31.1* First and foremost, the app's user interface is sleek, intuitive, and visually appealing. Navigating through various features and options is a breeze, allowing for a seamless and enjoyable browsing experience. The app's design is clean and modern, making it easy to find the information you need without any unnecessary clutter. The delivery service offered by FINN auto was a game-changer. After finalizing my purchase, the app allowed me to schedule the delivery of my new car to my doorstep. The delivery was prompt, and the vehicle was in immaculate condition, surpassing my expectations. Great place for car browsing! ### 5/5 — Great company concept. Great app *2023-06-13, version 1.31.1* Amazing idea to subscribe to a vehicle. This was a life saver for my family and I ### 5/5 — I love FINN *2023-06-06, version 1.31.1* FINN is the best! Customer support is fantastic and I couldn’t ask for a better experience. ### 5/5 — Wonderful Service and Smooth App! *2023-06-05, version 1.31.1* Very interesting idea of subscribing to a car - it really takes all the hassle out of leasing/buying and having to deal with dealerships! Also, the app works smoothly and is very responsive. Lots of great options with an intuitive UI - highly recommended ### 5/5 — An alternative to buying or leasing *2023-05-25, version 1.30.2* I was looking for a way to get a car without buying one and came across FINN. It’s a great all-inclusive alternative to renting or leasing and the app makes it so easy to order my car. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*