# FIT SERVICE — Автосервис и СТО — user reviews > 25 indexed App Store user reviews of FIT SERVICE by Автосервис Fit Service, rated 4.80/5 from 180 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/fit-service/id1641712820/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/fit-service/id1641712820.md - Rating breakdown: 5★ 168 · 4★ 3 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 7 ## Newest reviews (5 of 25) ### 2/5 — вход в приложение *2024-10-06* невозможно зайти **Developer response:** Добрый день! Нам жаль, что что-то пошло не так. Напишите нам на fitapp@fitauto.ru и пришлите, пожалуйста, Фамилию, Имя, Отчество и номер телефона, который указываете при регистрации в мобильном приложени! Ждём обратной связи. С уважением, команда FIT SERVICE! ### 2/5 — «Лидер новаторства и технологий» *2024-10-01* Ужасно работает чат с поддержкой. На вопросы по существу не отвечают. Работают по скрипту. Ощущение, что общаются боты. По десять раз спрашивают какой вопрос и персональные данные для идентификации, хоть пользователь и авторизован в приложении. В итоге пришлось самому звонить в поддержку, чтобы решить свой вопрос. И то мне сказали, что за мной закреплён оказывается менеджер, который перезвонит через 3 дня(по итогам общения с ботом) и ничем помочь не могут. Только записать мои слова и передать моему менеджеру, которого мне назначили. fitservice позиционирует себя как «лидер и новатор технологий», но кажется перемудрил с приложением. К сожалению пока такая оценка. **Developer response:** Добрый день! Судя по отзыву, у вас произошел какой-то неприятный случай с нашим приложением. Мы были бы благодарны, если бы вы о нем рассказали нам на fitapp@fitauto.ru. Возможно, нам еще удастся вернуть ваше расположение! С уважением, команда FIT SERVICE! ### 3/5 — Недоделано *2024-05-16* Обновленное приложение вносит диссонанс между сервисом и потребителями. Нет перечня выполняемых услуг, соответственно невозможно заранее выбрать, посмотреть стоимость и записаться. Вместо этого есть записаться на СТО. Когда приезжаешь на СТО про тебя либо вообще не знают, либо спрашивают, а что надо то? **Developer response:** Добрый день! Мы уже готовим решение для наших клиентов, которые хотят записаться на конкретную услугу. Постараемся решить вопрос в ближайших обновлениях. Если у вас есть дополнительные комментарии и вопросы по работе приложения - напишите нам на fitapp@fitauto.ru! С уважением, команда FIT SERVICE! ### 2/5 — Сырое приложение *2023-11-17* Зачем надо было удалять старое приложение? Оно отлично работало. В новом приложении нельзя выбрать услугу при записи на СТО. Хочу записаться на мойку, а запись создаётся на ТО. Чат не отвечает. **Developer response:** Добрый день! Мы сохранили возможность записаться на конкретную услугу. Для этого необходимо в правом верхнем углу нажать на значек поиска и в строке ввести услугу, которая вам нужна. Система поиска предложит наиболее подходящие варианты. Когда вы нажмете на необходимую услугу, откроется карточка со стоимостью и описанием входящих работ. Если у вас появятся комментарии, вопросы - напишите нам на fitapp@fitauto.ru, будем рады помочь! С уважением, команда FIT SERVICE! ### 1/5 — Бредятина *2023-11-15* Старое приложение внезапно перестало работать, оказывается появилось новое. Ок, скачал, запустил, хотел записаться на шиномонтаж. При записи нет никакого выбора на что записываешься. Просто записаться на СТО. Может я лампочку хочу поменять, или двигатель, или развал схождение сделать - пофиг, выбираешь любой день и время. При этом на самом СТО всего три поста. Потом нашел иконку с акцией на шиномонтаж, нажал на нее, куда то перекинуло, долго мигала какая то полосочка, потом все сдохло. В старом приложении можно было выбрать на что записываешься и сразу была цена. Сейчас полный бред. Пока. **Developer response:** Добрый день! Мы сохранили возможность записаться на конкретную услугу. Для этого необходимо в правом верхнем углу нажать на значек поиска и в строке ввести услугу, которая вам нужна. Система поиска предложит наиболее подходящие варианты. Когда вы нажмете на необходимую услугу, откроется карточка со стоимостью и описанием входящих работ. Если у вас появятся комментарии, вопросы - напишите нам на fitapp@fitauto.ru, будем рады помочь! С уважением, команда FIT SERVICE! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Передача ПД *2026-07-06* До функционала приложения не добрался. Чтобы зарегистрироваться, нужно, помимо стандартного согласия на обработку персональных данных, согласиться на передачу твоих данных десяткам мутных ИПшек. Будьте внимательны, куда ставите галочки. **Developer response:** Добрый день! Благодарим за то, что обратили внимание на этот важный вопрос. Все данные мы запрашиваем строго по закону (ФЗ-152) — и используем информацию только для работы сервиса. Мы гарантируем, что информация используется исключительно в рамках оказания услуг. Чтобы мы смогли подробнее ответить на ваши вопросы - напишите нам нам на geo@fitauto.ru. Ждём обратной связи! С уважением, FIT SERVICE! ### 1/5 — Конченые *2026-05-07* Сначала вас завалят пушами, по 50 в сутки преимущественно ночью, а когда вам реально понадобится ремонт доломают то, что работало, а то что не работало и они якобы починят, сломается через неделю. Вспомните этот отзыв, когда столкнетесь и поставьте ему лайк. **Developer response:** Добрый день! Нам очень жаль, что обращение в нашу Компанию оставило у Вас неприятные впечатления. Помогите нам разобраться в данном вопросе и улучшить качество работы, отправив нам письмо на электронную почту geo@fitauto.ru с номером заказ-наряда или контактного телефона. Именно Ваша обратная связь помогает нам меняться в лучшую сторону, и обеспечивать качественное обслуживание. С уважением, команда FIT SERVICE! ### 1/5 — Горите *2026-01-28* Не приложение, а помойка, при первом входе заваливает уведомлениями. Абсолютно тупорылый дизайн. И это мы не будем обсуждать момент, что после регистрации, ваш номер начнут бомбить «сотрудники» **Developer response:** Добрый день! Спасибо за обратную связь! Мы понимаем, как могут быть неприятны лишние уведомления. Наша команда уже работает в направлении настройки оповещений по категориям push-уведомлений, чтобы вы могли получать только то, что действительно важно. Надеемся, нам представится шанс изменить Ваше мнение о нас. С уважением, команда FIT SERVICE! ### 1/5 — Не профессионалы! *2026-01-26* Приехал с одной проблемой, поменяли другое. В итоге 35к потерял, проблему не устранили. **Developer response:** Добрый день! Благодарим, что не оставили данную ситуацию без внимания, и сообщили нам. Для того, чтобы мы могли разобраться детально и провести внутреннюю проверку, отправьте, пожалуйста, письмо с обращением (текстом отзыва) на электронную почту geo@fitauto.ru и укажите номер заказ-наряда или контактный номер телефона. С уважением, команда FIT SERVICE! ### 1/5 — Реализация хромает *2025-05-27* Не знаю по каким объявлениям вы собирали себе it отдел, но приложение нереально тупит, ждать по 5 минут прогрузки каталога услуг - очень сильно. Не смог банально записаться к вам :/ А вообще респект вашим it шникам, реально красавцы, хотел бы оказаться на их месте, так грамотно греть руководство, надо еще уметь **Developer response:** Добрый день! Нам жаль, что что-то пошло не так. Напишите нам на fitapp@fitauto.ru. Ждём обратной связи! С уважением, команда FIT SERVICE! ### 1/5 — Сервис в Липецке *2025-04-15* Разводят на деньги, приехал починить колесо они еще посоветуют перебрать двигатель, в проблеме не разбираются тупо делают по шаблону **Developer response:** Добрый день! Судя по отзыву, у вас произошел какой-то неприятный случай на нашей СТО. Мы были бы благодарны, если бы вы о нем рассказали нам на geo@fitauto.ru. Возможно, нам еще удастся вернуть ваше расположение! С уважением, команда FIT SERVICE! ### 1/5 — Не исполняют обязательства перед клиентом *2024-11-29* Если вы запишитесь на сервис на конкретную дату и время , и отмените все свои планы и будете готовы к визиту , то можете не спешить, вероятность попасть возможно на 3 раз записи как показала практика. Куча рекламы а клиентоориентированности 0 . Честный отзыв . **Developer response:** Добрый день! Благодарим, что не оставили данную ситуацию без внимания, и сообщили нам. Для того, чтобы мы могли разобраться детально и провести внутреннюю проверку, отправьте, пожалуйста, письмо с обращением (текстом отзыва) на электронную почту Службы контроля качества работ geo@fitauto.ru и укажите номер заказ-наряда или контактный номер телефона. С уважением, команда FIT SERVICE! ### 1/5 — Ужасное обновление *2024-11-04* После обновление приложение стало ужасным! Нет возможности выбрать станцию после выбора услуги, предлагает только ближайшее. Невозможно адекватно произвести запись. При выборе СТО на карте - они просто не отображаются. **Developer response:** Добрый день! Спасибо, что обратили внимание на данную ситуацию! Наша комманда обязательно займется этим вопросом и предоставит возможность выбора СТО в другом городе в любом меню записи. С уважением, команда FIT SERVICE! ### 1/5 — Сливает данные, не понятно откуда берет некоторые показатели, дырявая поддержка в чате *2024-10-08* Какого-то фига сливает данные в Автотеку, при этом в приложении непонятно откуда берет пробег моего авто. На вопрос в чат оператор бе ме ничего ответить не может, просто в игнор ушел. За счет этого в ваш сервис ни ногой. **Developer response:** Добрый день! Пробег, который отображается в мобильном приложении, это предполагаемый пробег вашего автомобиля на основе статистики ваших визитов к нам, либо среднего дневного пробега автомобиля, если вы обращались к нам впервые. Это помогает нам корректно выстраивать для вас рекомендации и вовремя оповещать о прохождении ТО. Данный пробег отображается только в мобильном приложении под вашей учетной записью. Более он нигде не транслируется. Если у вас остались вопросы напишите нам на geo@fitauto.ru. С уважением, команда FIT SERVICE! ### 1/5 — Нерабочее приложение *2024-10-04* Пытаюсь авторизоваться по номеру телефона, но выдает ошибку, что код уже отправлен. Код по СМС не приходит, даже если и придет, то куда его вписать не понятно. В общем, приложение нерабочее. **Developer response:** Добрый день! Нам жаль, что что-то пошло не так. Напишите нам на fitapp@fitauto.ru и пришлите, пожалуйста, Фамилию, Имя, Отчество и номер телефона, который указываете при регистрации в мобильном приложени! Ждём обратной связи. С уважением, команда FIT SERVICE! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 500 бонусов и бесплатная СТО *2025-10-29* Получил 500 бонусов и бесплатную диагностику по 63 параметрам на сайте Pepekupon. Отличная акция для новых клиентов. Сам сервис на высоте. Спасибо за качественное и своевременное техническое обслуживание моих автомобилей! Спасибо за взаимопонимание и помощь в обслуживании и грамотные советы. Прозрачность, отсутствие навязчивости. **Developer response:** Добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за теплые слова в наш адрес. Очень признательны, что Вы по достоинству оценили все, что мы делаем. Будем и дальше стремиться к лучшему и радовать наших Клиентов качественным обслуживанием. Ровных дорог Вашему автомобилю! С уважением, команда FIT SERVICE! ### 5/5 — Интересное *2025-08-20* Много лет пользуюсь и сервисом и приложением, а в пн не смог оформить запись через приложение. Уже расстроился, но сотрудники Fit нашли на меня время, сделали замену масла в вариаторе, сделали заправку кондиционера. Надеюсь, уже решили вопрос с приложением , тк очень хороший сервис на самом деле! **Developer response:** Добрый день! Большое спасибо, что поделились своим мнением о работе нашей станции! Приятно знать, что работа наших специалистов не оставила Вас равнодушным. Мы снова в строю и восстановили работу мобильного приложения!Как и обещали, всем пользователям мобильного приложения и программы лояльности, начислили бонусные баллы. С уважением, команда FIT SERVICE! ### 5/5 — Спасибо, что меняете рынок ремонта авто *2025-08-13* Много лет пользуюсь. Отличная программа лояльности, не накручивают работы. Комфортная зона ожидания. Однажды пришлось столкнуться с гарантийным ремонтом: мастер-приемщик сам все перепроверил и сам оформил без проблем и вопросов. Очень приятно **Developer response:** Добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за теплые слова в наш адрес. Очень признательны, что Вы по достоинству оценили все, что мы делаем. Будем и дальше стремиться к лучшему и радовать наших Клиентов качественным обслуживанием. Ровных дорог Вашему автомобилю! С уважением, команда FIT SERVICE! ### 5/5 — SWM *2025-07-13* Добрый день. Сегодня обслуживал свой автомобиль, коллектив центра вежливый, ремонтники квалифицированные. Спасибо за работу. Удачи!!! **Developer response:** Добрый день! Спасибо за такую высокую оценку нашей работы! Благодарим за оказанное доверие и надеемся, что и дальнейшее обслуживание в нашей Компании будет оставлять у Вас только положительные эмоции. Ценим Ваше мнение и работаем для Вас! С уважением, команда FIT SERVICE! ### 5/5 — Неплохо *2025-05-06* Обращаюсь только в фит сервис. Сильно экономит время и упрощает жизнь то, что можно записаться онлайн. История ремонтов тоже здесь сохраняется **Developer response:** Добрый день! Спасибо за обратную связь! Мы работаем для Вас, чтобы при каждом обращении в нашу Компанию у Вас оставались только положительные эмоции. Исправной работы Вашему автомобилю! С уважением, команда FIT SERVICE! ### 5/5 — 👍 *2025-04-29* На моем айфоне 12 работает отлично, не смотря на то, что телефон уже старичок можно сказать) **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны и высоко оценили работу наших специалистов. Если в процессе использования у вас появятся комментарии и вопросы по работе мобильного приложения - напишите нам на fitapp@fitauto.ru, будем рады помочь! С уважением, команда FIT SERVICE! ### 5/5 — Спасибо! *2025-04-25* С нескольких посещений получилось накопить норм сумму бонусов. Списали их в счет ремонта кузова. Приложение нравится!!! **Developer response:** Добрый день! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку нашей работы! Если в процессе использования у вас появятся комментарии и вопросы по работе мобильного приложения - напишите нам на fitapp@fitauto.ru, будем рады помочь! С уважением, команда FIT SERVICE! ### 5/5 — прикольное *2025-04-24* Отличное приложение. Каждый раз записываюсь через него. Удобно,что и запись можно перенести тоже отсюда **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны и высоко оценили работу наших специалистов. Если в процессе использования у вас появятся комментарии и вопросы по работе мобильного приложения - напишите нам на fitapp@fitauto.ru, будем рады помочь! С уважением, команда FIT SERVICE! ### 4/5 — Спам акциями *2025-04-23* Приложение постоянно спамит push уведомлениями по акциям, сделайте, чтобы можно было отключить все уведомления, кроме уведомлений о результатах диагностики, в противном случае приходится отключать уведомления от приложения в настройках телефона. **Developer response:** Добрый день! Спасибо вам за отзыв и оценку нашей работы! Мы рады, что у вас есть к нам очень конкретный запрос! Мы уже думаем в направлении настройки уведомлений для пользователей! С уважением, команда FIT SERVICE! ### 3/5 — Как войти? *2024-10-04* Скачал приложение через 100 лет, а тут при входе телефона вожу свой говорят уже что я запрашивал смс и ждите 5 минут. Ок жду 5 минут и потом опять пляски с бубном 2+ минуты потом нажимаешь сразу уже 3+ минуты)) Как боженька рекомендовал не нужно к ним записываться езжай в другой сервис) **Developer response:** Добрый день! Нам жаль, что что-то пошло не так. Напишите нам на fitapp@fitauto.ru и пришлите, пожалуйста, Фамилию, Имя, Отчество и номер телефона, который указываете при регистрации в мобильном приложени! Ждём обратной связи. С уважением, команда FIT SERVICE! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*