# FitCal: Calorie Counter — user reviews > 62 indexed App Store user reviews of FitCal by FITCAL LTDA, rated 4.70/5 from 131 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/fitcal-calorie-counter/id6739812257/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/fitcal-calorie-counter/id6739812257.md - Rating breakdown: 5★ 116 · 4★ 4 · 3★ 4 · 2★ 4 · 1★ 3 ## Newest reviews (10 of 62) ### 2/5 — Erro 500 *2026-08-19* Paguei o plano anual e agora simplesmente não consigo entrar, vou logar com a minha conta e da um erro 500 **Developer response:** Olá! Lamentamos muito pelo transtorno. Entendemos que você investiu no plano anual e não está conseguindo acessar sua conta — isso é inaceitável. Nossa equipe técnica já está ciente do erro 500. Por favor, entre em contato com nosso suporte diretamente para que possamos resolver seu acesso o mais rápido possível. ### 2/5 — pobre *2026-06-07* como uma empresa faz vc perder tempo respondendo perguntas pra no final te cobrar, avisa mona **Developer response:** Olá! Sentimos muito por essa experiência frustrante. Entendemos sua insatisfação e gostaríamos muito investigar o que aconteceu. Por favor, entre em contato com nosso suporte em [suporte/email] para que possamos te ajudar diretamente. Agradecemos por compartilhar seu feedback! 😊 ### 3/5 — Não entra *2026-03-05* Eu sai do app e agora não quer entrar mais de jeito nenhum **Developer response:** Olá, tudo bem? Já entrou em contato com nosso suporte para que possamos resolver o quanto antes pra você? Número: +55 11 91361-7470 ### 1/5 — Erros demais *2026-02-14* O aplicativo vivendo fazendo as contas erradas. Após o lançamento dos dados, o somatório sempre dá errado. Fiz contato pelo Instagram e demoram demais para responder e solucionar os problemas. Após a última atualização, está dando erro inclusive para fazer o cálculo, aparece sempre “ ERRO”. Não recomendo, por mesmo pagando, está apresentando problemas. **Developer response:** Olá, tudo bem? Fico triste pela experiência negativa, estamos abertas a todos os momentos no whatsapp para solucionar o seu problema ### 1/5 — EXISTE SUPORTE? *2026-02-12* Me deslogou da conta, e não consigo retornar de nenhuma forma. Já tentei pelo Google, por senha e pela conta Apple, todos aparecem um “erro”. Tento contato com o suporte e para minha surpresa zero comunicação, por favor, me ajude a solucionar esse problema, estou pagando pelo aplicativo e me sinto lesada por vocês… **Developer response:** Olá, tudo bem? Já tentou entrar em contato com o suporte? No nosso site tem o número ### 2/5 — Very expensive *2026-01-29, version 1.10.0* . ### 1/5 — Problemas *2026-01-21* Só peguei o teste de 3 dias. Ele tentou cobrar do meu cartão sem limite, agora estou bloqueado na apple e nao consigo baixar nenhum aplicativo da loja. ### 5/5 — Intuitivo e fácil *2025-12-15* ótimo app intuitivo, fácil e muitos bem explicado ### 5/5 — Muito bom *2025-12-14* Bom aplicativo ### 2/5 — Nutricionista *2025-12-13* Top demais **Developer response:** porque 2 estrelas😳😳😳 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Aplicativo não loga *2026-09-01* Fiz o questionamento infinito do início, me cobraram, aceitei pagar e simplesmente você não consegue logar na sua conta, pois sempre dá certo no login. Não comprem de jeito nenhum **Developer response:** Olá! Sentimos muito pelo transtorno com o login. Isso não deveria acontecer, especially após a compra. Vamos resolver isso rapidamente para você. Por favor, entre em contato com nosso suporte em suporte@fitcal.app com seu e-mail e detalhes do problema para investigarmos e solucionarmos o quanto antes. Obrigado pelo feedback! ### 1/5 — Nada *2026-07-28* Horrível te faz um monte de pergunta pra no final vc pagar **Developer response:** Olá! Sentimos muito pela frustração. Entendemos que chegar ao pagamento após várias perguntas é decepcionante. Para esclarecer suas dúvidas sobre o modelo de assinatura, entre em contato com nosso suporte em support@fitcal.com. Valorizamos seu feedback e estamos aqui para ajudar! ### 1/5 — Não tive uma boa experiência *2026-07-01* Fiz o primeiro pagamento e depois simplesmente caíram com a minha conta **Developer response:** Olá, tudo bem? Poderia entrar em contato com nosso suporte pelo WhatsApp para que possamos resolver o quanto antes pra você? Número: +55 11 91361-7470 ### 1/5 — Não consigo acessar *2026-05-26* Está travado no momento das notificações, mesmo ativadas. **Developer response:** Olá, tudo bem? Poderia entrar em contato com nosso suporte pelo WhatsApp para que possamos resolver o quanto antes pra você? Número: +55 11 91361-7470 ### 1/5 — Não é grátis, te obriga a pagar pra poder usar. *2026-04-17* Te obriga a pagar. **Developer response:** Obrigado pelo feedback, lamentamos que a experiência não atendeu suas expectativas. Entendemos sua frustração com nosso modelo de assinatura. Para dúvidas sobre planos ou reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@fitcal.com - ficaremos felizes em ajudar! ### 1/5 — Pior aplicativo *2026-04-16* Cobrança indevida, aplicativo trava muito, troquei pelo chat gpt que uso de graça **Developer response:** Olá, tudo bem? Já atualizou nosso app para a última versão disponível? ### 1/5 — Cobrança indevida e zero suporte *2026-02-18* Baixei o app já intenção de testar, peguei os 3 dias grátis e já no primeiro dia foi cobrado o valor mensal Cancelei no segundo dia e até então o valor não foi reembolsado. O suporte não funciona e muito menos o aplicativo Não cometem o mesmo erro que eu e baixem esse app, um super descaso com o consumidor **Developer response:** Olá, Lívia. Sentimos muito pela sua experiência e entendemos sua frustração. Sobre o reembolso: todas as cobranças e reembolsos são processados diretamente pela Apple. Como desenvolvedores, não temos acesso ao sistema de pagamentos para estornar valores. Você pode solicitar o reembolso pelo próprio suporte da Apple através do site reportaproblem.apple.com, e normalmente o processo é rápido. Em relação à cobrança, trabalhamos com planos de assinatura e deixamos as condições e valores informados antes da confirmação da compra, conforme as diretrizes da App Store. Nosso suporte está disponível 24 horas por dia. Se ainda estiver com qualquer dificuldade, por favor entre em contato novamente para que possamos te ajudar da melhor forma possível. Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido positiva e seguimos à disposição para resolver o que for necessário. ### 1/5 — Má funcionamento *2026-02-17* Aplicativo horrível, toda vez que entra tem que logar e nunca entra de primeira. Por fim simplesmente me desligaram com 1 ano pago, não respondem suporte e ficou por isso mesmo. **Developer response:** Lamentamos pelo ocorrido, isso não deveria ter acontecido e foi o primeiro relato. Poderia atualizar o app e tentar novamente? Já está resolvido! ### 1/5 — NAO COMPRE ISSO NAO TEM SUPORTE E NINGUÉM RESOLVE NADA *2026-02-17* Golpe paguei tenho assinatura ativa até 18/01/27 e não consigo entrar no aplicativo. Página de suporte fora do ar não tem suporte nenhum. **Developer response:** Olá, tudo bem? Já tentou entrar em contato com o suporte? No nosso site tem o número ### 1/5 — Cobrança indevida! *2026-02-16* Boa noite! Gostaria de prestar minha insatisfação com o aplicativo! Eu estava realizando o fluxo para experimentar por 3 dias gratuitos, e ao finalizar o app fez a cobrança no mesmo instante!! Quero meu reembolso! Pra mim isso é agir de má fé! não usufrui os 3 dias de direito e agora, mais ainda, nao tenho interesse em utilizar, vi que a inteligência do app nao funciona como deveria... ao testar ele não identificou corretamente o alimento que eu fotografei, ou seja, nao cumpre o que promete! Quero meu dinheiro de volta! aguardo **Developer response:** Olá! Sentimos muito pelo transtorno. O que aconteceu não reflete como devemos tratar nossos usuários. Imediatamente vou escalonar seu caso para nossa equipe de suporte billing resolver a questão do reembolso com prioridade. Por favor, nos contate pelo e-mail suporte@fitcal.com com seu ID de compra para agilizar. Agradecemos por nos avisar e lamentamos pela experiência. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ótimo *2026-07-09* Até agora nada reclama **Developer response:** Que bom saber que está tudo funcionando bem! Obrigado pela avaliação positiva e por fazer parte da comunidade FitCal. Continue contando conosco! 😊 ### 5/5 — Muito bom *2026-07-06* Amei **Developer response:** Que ótimo saber que você amou o FitCal! 😊 Obrigado pela avaliação maravilhosa. Estamos felizes em fazer parte da sua rotina. Se precisar de algo, é só chamar! ### 5/5 — Legal *2026-06-17, version 1.14.1* 100 ### 5/5 — Não testei mas já gostei *2026-06-09* Super dinâmico e fácil de usar! Tenho certeza que vir ótimos resultados! **Developer response:** Que incrível que você já gostou tanto! 😊 Fico muito feliz em saber que a experiência está sendo positiva. Continue usando o app e qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar. Boas métricas para você! 💪 ### 5/5 — o melhor *2026-05-23* muito boa!! **Developer response:** Que bom saber que está gostando do FitCal! 😊 Obrigado pela avaliação incrível. Sua satisfação é nosso maior motivação. Se precisar de algo, estamos por aqui! ### 5/5 — La mejor ayuda *2026-05-19, version 1.13.0* Es lo mejorrrrrr ### 5/5 — Perda de peso *2026-05-15* Gostei muito **Developer response:** Olá! Que bom saber que você está gostando do FitCal! Obrigada pela avaliação maravilhosa! Se precisar de qualquer ajuda, estamos por aqui. Continue conquistindo seus objetivos! 💪 ### 5/5 — Satisfação total *2026-04-09* Muito bom **Developer response:** Que ótimo saber que você está totalmente satisfeito(a)! 😊 Obrigado pela avaliação incrível. Sua satisfação é nosso maior motivação. Continue conosco! ### 5/5 — Vencedor *2026-03-12* Vencedor **Developer response:** Queawesome! 😊 Ficaramos muito felizes em saber que você está gostando do FitCal! Obrigado pela avaliação e por fazer parte da nossa comunidade. Continue conquistindo seus objetivos! ### 5/5 — Perfeito *2026-01-30* Ótimo para quem não tem tempo e quem já se cansou MUITO de ficar pesando todo santo dia !😚❤️ **Developer response:** Que alegria ler isso! 😊 Fico muito feliz que o FitCal esteja facilitando sua rotina. Terimaços por usar nosso app e pela avaliação perfeita! Continua de olho aqui nas novidades! 💪 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*