# Fitness Park App — user reviews > 74 indexed App Store user reviews of Fitness Park App by Fitness Park developpement, rated 4.66/5 from 591 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/fitness-park-app/id1514794906/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/fitness-park-app/id1514794906.md - Rating breakdown: 5★ 516 · 4★ 23 · 3★ 14 · 2★ 5 · 1★ 33 ## What do users think of Fitness Park App? Overall sentiment: mixed **Pros** - 👍 Clean and well-maintained facilities - 💪 Diverse and quality equipment - 😊 Friendly and professional staff - 📱 Functional mobile app overall - 🎵 Music selection feature in club - ✅ Good variety of workout programs - 🏋️ Complete gym experience for all levels **Cons** - 🐛 Login credentials not working despite correct information - 💳 Deceptive membership terms and hidden engagement fees - 🚫 Continued billing after cancellation - 📞 Poor customer support and communication - ⏱️ QR code scanning is slow and unreliable - 👥 Overcrowded during peak hours - 🔧 Broken equipment not repaired promptly - 🚰 Inadequate water refill stations - 🧹 Cleanliness issues in bathrooms and early mornings - 💬 Internal chat feature not functioning - 📅 Reservation system frequently fails **Commonly reported bugs** - Login fails with correct credentials on mobile app - App not syncing with web account credentials - Internal club chat not functioning - Class reservation system failing intermittently - App crashes on certain iPhone models - Password change prevents account access - Club Music feature access not working - QR code too small and difficult to scan - Persistent 5-year-old bug affecting multiple users **Most requested features** - Apple Watch app support for QR code access - Add QR code to Apple Wallet/Cartes - Real-time gym occupancy information - Guest invitation QR code generation - Ability to modify exercises during active workout - On-the-fly exercise logging without pre-planned workouts - Stretching and muscle preparation dedicated area - Nearby club location map with GPS integration - In-app gym coach availability for equipment guidance - Force Touch quick access to app features ## Newest reviews (10 of 74) ### 4/5 — Une évolution attendue QR code sur Apple Watch *2026-08-07* Bonjour, Je suis très satisfait de l’application Fitness Park et de mon expérience en salle. J’aimerais toutefois proposer une amélioration qui serait, selon moi, très utile pour de nombreux adhérents. Il serait très appréciable de proposer une application compatible avec l’Apple Watch, ou au minimum d’afficher le QR code d’accès directement sur la montre. Cette fonctionnalité présenterait de nombreux avantages : * un accès plus rapide à la salle, sans avoir à sortir son iPhone ; * un gain de temps à l’entrée, notamment lorsque l’on a les mains prises avec un sac de sport ou une bouteille d’eau ; * une expérience utilisateur plus fluide et plus moderne ; * la possibilité de laisser son téléphone dans son casier pendant l’entraînement tout en conservant un moyen d’accès pratique ; * une meilleure intégration avec l’écosystème Apple, comme le proposent déjà de nombreuses applications de fidélité, de transport et de salles de sport. L’Apple Watch est aujourd’hui très répandue parmi les sportifs. Ajouter cette compatibilité serait une réelle valeur ajoutée pour les adhérents et renforcerait encore l’image innovante de Fitness Park. Merci pour votre écoute, et j’espère que cette évolution pourra être envisagée dans une prochaine mise à jour. Un adhérent satisfait. **Developer response:** Bonjour ! Merci beaucoup pour votre retour et pour cette suggestion très détaillée 🙏 Nous sommes ravis que l’application et votre expérience en club vous donnent satisfaction. La compatibilité avec les montres connectées, notamment l’Apple Watch, est actuellement à l’étude. Nous comprenons tout à fait l’intérêt que cela pourrait représenter pour faciliter l’accès au club et améliorer l’expérience de nos adhérents. 💪⌚ Merci encore pour votre suggestion, elle est bien prise en compte ! ### 3/5 — Mauvais fonctionnement depuis la mise à jour *2026-07-23* J'étais globalement assez satisfaite de l'application jusque là mais depuis la dernière mise à jour, elle est complètement beugué pour moi. Je n'ai accès à aucune séance, aucun exercice, lorsque je veux rechercher quelque chose la barre de recherche ne fonctionne même pas, je ne peux ni filtrer par muscle ni rechercher des exercices ni rentrer mes progressions et j'ai perdu toutes mes données. La seule à laquelle j'ai accès, c'est mon QR code pour entrer à la salle (encore heureux....). J'ai essayé de me déconnecter et de me reconnecter plusieurs fois, redémarrer mon téléphone et même désinstaller l'application mais rien ne fonctionne. Je ne sais pas si c'est un problème généralisé ou si c'est juste chez moi mais ça me gêne énormément. **Developer response:** Sache que cette version continue d'évoluer : la possibilité de créer tes propres séances et de suivre tes progressions va revenir prochainement 🙂 ### 3/5 — Mise a jour sans interêt *2026-07-21* Changement de design ok. A quand une evolution comme l’acces a la salle avec une carte virtuelle dans le wallet de l’iPhone? Votre carte physique utilise le NFC, donc c’est possible de faire comme le Navigo, les cartes d’hôtel ou les cartes de voitures. **Developer response:** Hello ! Merci pour ton avis, nous remontons celui-ci à nos équipes. Le QR Code est petit pour faciliter sa lecture 😊 ### 4/5 — Nouvelle interface superbe mais.. *2026-07-02* Bonjour, j’ai récemment mis à jour l’application et je dois avouer que la nouvelle interface est juste wow mais seul petit bémol par rapport à l’ancienne interface, celle-ci ne permet pas de se créer soit même ses programmes en fonction des exercices que l’on souhaite. On peut donc choisir uniquement des programmes tout fait et un seul à la fois contrairement à l’ancienne version. C’est le seul point négatif que j’ai relevé pour le moment de cette nouvelle interface sinon pour le reste, c’est un gros OUI ! **Developer response:** Merci beaucoup pour ton retour et pour tes compliments sur la nouvelle interface 😊 Nous sommes ravis qu'elle te plaise ! Concernant la création de programmes personnalisés, nous comprenons que cette fonctionnalité puisse te manquer. Bonne nouvelle : la possibilité de créer ses propres séances et d'en suivre l'historique fait partie des évolutions actuellement en cours de développement et sera proposée prochainement sur l'application. Merci d'avoir pris le temps de partager ton expérience et tes suggestions 💪 ### 3/5 — Bien mais à améliorer… *2026-02-21* Je suis inscrit en abonnement ultimate, j’ai parcouru les ongles de cette appli, il manque cependant quelques points à revoir et améliorer, par exemple l’application sans connexion internet pour l’utilisation du QR code abonner, le mode sombre pour une meilleure lecture ou un mode zoom des pages des différents onglets de l’app et enfin je ne comprends pas pourquoi l’appli n’est pas encore compatible avec les Apple Watch, j’utilise pendant mes séances mon Apple Watch et avoir à porter de main l’appli pour par exemple rentrer dans les différents club ou scanner le QR code aux fontaines sans téléphone serait plus pratique! J’espère que mon commentaire pourra être une aide pour améliorer cette app! **Developer response:** Merci pour ton retour constructif concernant l'app. Ceux-ci sont bien transférés à nos équipes pour pouvoir offrir une meilleure expérience utilisateur 🙏 ### 4/5 — Bien mais besoin d’amélioration *2025-09-08* L’appli est bien, fluide et intuitive mais il manque quelques fonctionnalités : lors des entraînements on ne peut pas modifier les exercices (remplacer le vélo par le rameur pour la partie cardio par exemple) et qu’on puisse valider manuellement les exercices plutôt que valide automatiquement chaque répétition via un systèmes de timing car clairement je ne vais pas aussi vite que l’appli. **Developer response:** Hello ! Un grand merci pour tes retours constructifs, on prend note 🙏 ### 4/5 — Funciona muy bien pero es mejorable! *2025-02-10* La app funciona muy correctamente pero sería perfecta si se completase con una para el Apple Watch y así poder usar los servicios que requiere el código QR desde el reloj y no tener que llevar el móvil encima!! **Developer response:** ¡Gracias por tus comentarios! Esta funcionalidad está actualmente siendo estudiada por nuestros equipos 💪💥 ### 1/5 — The worst application for a gym memebership *2025-02-08* The credentials for logging in even if they are correct are not working **Developer response:** We are sorry for this experience. I invite you to contact your registration club directly so that they can send you a new access link 🙏 ### 4/5 — Buen gimnasio💪🏽 *2025-02-06* Todavía no he conseguido hacer cruce de poleas jajajaja mucha gente, por lo demás muy bien, las mejores máquinas … **Developer response:** Gracias 🙏🙏 ### 1/5 — Error inicio sesión *2025-01-30* No funcionan el correo y contraseña que usa en la web **Developer response:** ¡Hola! Te invito a comunicarte directamente con tu club de registro para que te envíen un enlace de acceso para que puedas acceder a tu aplicación 🙏 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Doesn’t work *2026-08-02* The old app was fine. The messages don’t work at all in the new app. **Developer response:** We understand that the previous version of the app was appreciated and that the messaging feature was an important part of your experience. This feature is currently no longer available in the new application. We take note of your feedback, as it helps us better understand our members’ expectations and continue improving the app💪 ### 1/5 — Terrible *2026-07-28* “Enhancements” made it impossible to log in, especially if you have recently switched to a new device. There is no way to fix online and employees at Fitness Park also do not know how to fix it. **Developer response:** We’re sorry to hear you’re experiencing login issues after the update. We invite you to contact your Fitness Park club so they can check your account and help you resolve the issue. If possible, please also let them know the exact error message you’re receiving, as this will help identify the problem more quickly 💪 ### 1/5 — Nul depuis la MAJ *2026-07-23* Depuis la mise à jour, toutes les fonctionnalités ont disparus. La nouvelle version, bien que plus jolie, ne permet de rien faire. Une fonctionnalité IA inintéressante sinon on ne peut même plus créer et programmer ses séances en indiquant le nombre de rep et le poids : je notais toutes mes séances comme ça et ça n'est plus possible. La plupart des boutons dans l'app renvoient vers des sites Web. Franchement je ne comprends pas cette évolution, une mise à jour visuelle aurait suffit, l'application ne sert maintenant que à afficher le qr code. Et encore, elle bug souvent en me déconnectant donc je ne peux même plus entrer dans la salle. Remettez nous la version précédente par pitié ou répliquez au moins les fonctionnalités utiles pour que l'application serve à autre chose qu'à afficher le qr (création et planification dans le futur de séance à partir de la base de données d'exercices avec possibilité de changer les poids et nombre de rep = un carnet de musculation) c'est une des fonctionnalité majeure pour laquelle j'avais choisis FP. On pouvait même changer la musique du club avec l'ancienne version... L'ancienne app vallait 5 étoiles à mon sens. Désolé si mon avis est un peu tranchant, je souligne le fait que la nouvelle app est plus ergonomique et mieux brandée, mais les fonctionnalités priment à mon sens. **Developer response:** Nous comprenons votre déception concernant la disparition de certaines fonctionnalités qui étaient importantes dans votre utilisation quotidienne, notamment la création de séances personnalisées et le suivi de vos performances. Nous sommes ravis que vous appréciez malgré tout la nouvelle interface. Cette version va continuer d’évoluer et de nouvelles fonctionnalités arriveront prochainement 😊 Il sera notamment possible de créer de nouvelles séances et de suivre leur historique. Merci pour votre retour détaillé, il nous aide à améliorer l’expérience. ### 1/5 — Sux *2026-07-23* Obviously a work in progress. Not yet ready for release. **Developer response:** We understand that the new version does not currently meet your expectations. The application will continue to evolve and new features will be added in upcoming updates 😊 Thank you for sharing your experience. ### 1/5 — New version of the app is full of bugs *2026-07-22* The new version of the FP app is terrible. Before, we used to have very intuitive, easy to use menus and now nothing is working. Additionally, I don’t like that they got rid of the workout tracking features. I had years of workout data saved there. Could have at least given a warning. Please bring back those features. **Developer response:** We understand your frustration, and we're sorry for the inconvenience. This version will keep evolving, soon you'll be able to create new workout sessions and track their progress over time. Thanks for your patience as new features roll out 🙂 ### 1/5 — Mal *2026-07-22* Creo que la app siempre está en mantenimiento o según la página no existe para que no cambies tu plan o canceles la membresía **Developer response:** La aplicación sigue estando disponible y nuestros equipos continúan trabajando en su mejora. Si estás teniendo dificultades para acceder a alguna funcionalidad, te invitamos a indicarnos el problema encontrado o a acercarte directamente a tu club para que puedan ayudarte con tu situación. Gracias por compartir tu experiencia, tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando 💪 ### 1/5 — Bad update *2026-07-22* Update + login experience is opaque, including magic links that do not function well. Error messages for password do not correctly indicate issue with potential overlap w previous passwords. Security theatre in a broadly weak application. **Developer response:** We’re sorry to hear that you’re experiencing difficulties with the login process. Could you please provide more details about the issue encountered (error message, step where the connection fails, or problem with the magic link) so we can better understand the situation? If the issue persists, we invite you to contact your club so they can check your account and assist you. Thank you for your feedback, it helps us improve the experience for our members 💪 ### 1/5 — La nouvelle appli est horrible *2026-07-18* Je sais pas pourquoi ils ont tout changer, la nouvelle application est horrible. Beaucoup moins intuitive à utiliser et plein de fonctionnalités manquantes **Developer response:** Nous sommes désolés que cette nouvelle version ne réponde pas à vos attentes. N’hésitez pas à nous préciser les fonctionnalités qui vous manquent ainsi que les points que vous trouvez moins intuitifs. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer l’application et ses futures évolutions. ### 1/5 — Scammers *2025-10-05* They will scam you. Fitness Park Balmes needs to be investigated for ilegal activity. **Developer response:** Hi, can you please detail your experience on our Instagram or Facebook account @FitnessParkSpain 🙏 ### 1/5 — Gym *2025-02-11* Excelente instalación buenas máquinas Tengan en cuenta que si se van a inscribir pregunten todo porque no les dan información correcta uno porque uno se quiere ir de baja y uno tiene que justificar el porque ese uno se quiere ir de baja es porque uno se quiere ir de baja porque ya no quiere estar en las instalaciones o sea estén pendiente cuando se vayan inscribir por si quieren ir de baja tienen que tener un buen justificante de irse de baja **Developer response:** Gracias 🔥 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Interface *2026-07-26* La nouvelle interface est juste magnifique on en avait marre de l’ancienne interface nul. Juste c moins simplifier pour inviter des amis **Developer response:** Merci pour ton retour sur l'app, nous sommes ravis que celle-ci soit à la hauteur de tes attentes 💛 ### 5/5 — Gestion de l’application *2026-07-26* Bonne application juste quelques problèmes au niveau de certain mode on s’y perd un peu **Developer response:** Nous sommes ravis de lire que l’app répond à tes attentes 💛 N'hésite pas à détailler ton avis pour que nous puissions prendre en compte tes retours. ### 5/5 — 👍🏽 *2026-07-20* J’adore la nouvelle interface **Developer response:** Merci beaucoup pour votre retour 🤩 Nous sommes ravis que la nouvelle interface vous plaise ! Vos encouragements font plaisir à lire et motivent nos équipes à continuer d’améliorer l’expérience Fitness Park. ### 5/5 — NOUVELLE APPLICATION *2026-07-17* La nouvelle application Fitness Park est une vraie réussite ! Elle est beaucoup plus fluide, moderne et intuitive. On retrouve facilement toutes les informations utiles : suivi des entraînements, accès au club, réservations et bien plus encore. L’expérience utilisateur est vraiment agréable et les nouvelles fonctionnalités apportent une vraie valeur au quotidien. Bravo à toute l’équipe Fitness Park pour cette belle évolution, ça donne encore plus envie de s’entraîner ! **Developer response:** Merci beaucoup pour ce superbe retour 🤩 Nous sommes ravis que cette nouvelle version de l’application vous plaise et que vous appréciiez sa fluidité, son ergonomie et ses fonctionnalités. Vos encouragements seront transmis à nos équipes, qui travaillent chaque jour pour améliorer l’expérience de nos adhérents. ### 5/5 — Tout ce que je recherchais et bien plus encore *2026-01-11* À mon arrivée à Fitness Park, mes attentes étaient grandes. Étant quelqu’un d’exigeant avec lui même autant qu’avec autrui, je demande et j’attends d’un lieu comme une salle de sport qu’il soit accueillant, propre, complet et exhaustif au niveau des services proposés, et le tout dans une ambiance agréable. C’est tout cela, et même bien plus , que j’ai trouvé chez Fitness Park. Les machines sont propres, les vestiaires et les douches également. Tout est disponible pour travailler, que ce soit le cardio, la force, la souplesse, l’explosivité, ou même la récupération et le traitement/prévention des blessures. Bien plus important encore, l’équipe qui gère cette salle (Fitness Park Nancy) est compétente, bienveillante, accueillante. L’endroit tourne, sans forcer, mais il tourne. Coachs qui maîtrisent leur sujet, personnel attentif au besoin du client, manager discret mais efficace. Un grand merci tout particulièrement à Sheidi pour sa présence, ainsi qu’à Maxime pour l’énergie qu’il donne pendant ses cours. Ne changez rien **Developer response:** Un immense merci pour ton message, c’est un vrai plaisir de le lire 🙏 Nous sommes ravis que Fitness Park Nancy ait su répondre à tes attentes, tant sur la qualité des équipements et des espaces que sur l’ambiance et l’accompagnement proposé. Ton retour sur la propreté, la diversité des installations et le professionnalisme de l’équipe nous touche beaucoup. ### 5/5 — Meilleure salle du secteur *2026-01-03* J’ai testé quasi toutes les salle du secteur. Fitness Park est de loin la plus qualitative. Des machines de qualité, un public discipliné qui nettoie à chaque utilisation. Une salle dédiée aux femmes, l’hydromassage, la salle de selfie et les cours collectifs sont un plus grandement apprécié. Le personnel est qualifié et disponible. Le seul bémol que je pourrais émettre est- comme souvent - qu’il n’y a pas de cabines individuelles pour se changer et pas d’endroit où poser ses effets personnels pendant la douche. Autrement l’ambiance est agréable, les usagers respectueux et les machines top. Le prix reste un peu élevé mais ça vaut le coup. **Developer response:** Un grand merci pour ton avis 💛🖤 ### 5/5 — Favoris homefit *2025-10-06* Ca serait bien de pouvoir mettre en favoris les séances qu on a préférées afin de pouvoir les refaire régulièrement **Developer response:** Merci pour ton avis constructif 💪 ### 5/5 — Connexion impossible malgré des identifiants valides *2025-07-24* Cela fait plusieurs semaines que je ne peux plus me connecter à l’application Fitness Park. Un message d’erreur m’indique que mes identifiants sont incorrects, alors qu’ils fonctionnent parfaitement via la version web. Il est regrettable qu’un problème aussi bloquant persiste aussi longtemps sans correction. J’espère qu’une mise à jour viendra rapidement résoudre ce dysfonctionnement, qui nuit clairement à l’expérience utilisateur. **Developer response:** Nous sommes navrés de ce désagrément. Il faut bien différencier l'app Fitness Park de l'espace adhérent. Nous t'invitons à contacter ton club d'inscription qui pourra faire le nécessaire pour que tu puisses accéder à ton app ! :) ### 5/5 — Super ✨ *2025-07-18* L’application est super fluide, bien pensée et motivante. J’ai récemment changé de salle, car un nouveau club a ouvert près de chez moi. J’ai vu qu’on peut changer de club depuis l’espace client, mais le club de Sevran (93) n’apparaît pas dans la liste, alors qu’il est bien ouvert. Est-ce possible d’ajouter ce club à la sélection ? Ce serait top de pouvoir suivre mes entraînements dans le bon lieu, surtout que je viens régulièrement. Merci d’avance et bravo à l’équipe pour le travail sur l’app! **Developer response:** Nous sommes ravis de lire que l’app répond à tes attentes 💛 ### 5/5 — Mick Kelly *2025-04-23, version 11.4.2* Great place --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*