# Flexa — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Flexa by Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) Gesellschaft mit beschrankter Haftung, rated 2.69/5 from 64 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/flexa/id1483208392/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/flexa/id1483208392.md ## Newest reviews (1 of 20) ### 2/5 — Unzuverlässig *2020-01-30* Die letzten beiden Male konnte ich in der Kälte warten ohne gewiss zu seien ob überhaupt ein Wagen meine Buchung bedient. Auch kam keine SMS wann genau der Wagen ankommt, was beim vorigen Verwenden der App allerdings geschehen ist. Also gleich lieber Laufen oder Bus und Bahn fahren oder natürlich mit Taxi für anständigen Service bezahlen. Danke LVB. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Sehr unfreundlich und nicht kompetent mit den Kunden umzugehen *2025-08-04* Sehr unfreundlich unpünktlich nicht die Möglichkeit Fahrkarten zu kaufen nicht genug Wechsel Geld jedesmal dabei dann soll ich immer mehr für die Fahrkarten bezahlen und dann noch unfreundlich werden wenn ich nicht mehr als den eigentlichen Preis bezahlen will und sagen ich soll aussteigen ehrlich ich fahre schon Jahre lang mit Flexa aber das ist eine Unverschämtheit für Leute die nur Barzahlen und keine online Käufe tätigen die Fahrer sollten immer Münz Rollen einstecken haben 2€ 1€ 50ct 20ct 10ct das geht einfach nicht das die ein dann das Geld aus der Tasche ziehen ### 1/5 — Übermüdete Fahrer wegen 10 Stunden Schichten sechs Tage die Woche *2025-05-20* Als Kunde sollte man sich vielleicht fragen, ob man dieses Unternehmen wirklich nutzen möchte. Die Fahrer arbeiten oft 10 Stunden Schichten an sechs Tagen die Woche und sind dabei permanent zwischen früh und Spätschicht am pendeln. Die Jungs und Mädels sind oft nachts einfach so übermüdet und sollen dich dann auch noch nach Hause fahren Unfälle vorprogrammiert. Als Kunde würde ich es mir wirklich ich dieses Unternehmen mit diesen Methoden unterstütze ### 1/5 — Sehr enttäuscht *2025-04-10* es ist fast immer so dass der wagen nicht kommt oder teilweise 20 Minuten sich verspätet und vor kurzem kam der flexa nichteinmal an und hat die fahrt trotzdem abgebucht. Eine ganz große Frechheit. Das kann einfach nicht so weiter gehen und ich werde erstmal aufhören flexa zu bestellen. ### 1/5 — Seit Update heute geht nichts mehr *2024-04-22* Hallo Seit dem Update heute geht es bei meinem IPhone 12 mini nicht mehr. Ich kann weder buchen noch sehe ich Buchungen. Das ist sehr unschön denn ich benötige unter der Woche die App. ### 1/5 — Konzept gut Umsetzung schwach *2024-04-18* Ich mag das Konzept sehr und bin dankbar, dass es Flexa gibt. Die Fahrer sind sehr nett und hilfsbereit wenn auch seit kurzem extrem verspätet. Muss mindestens 10-15 min warten jedes mal. Das kann bestimmt auch an der schlechten Entwicklung der App liegen über die sich auch viele Fahrer beschweren. Die App ist leider tatsächlich supermarktcht doof gemacht. Viele bugs die einen davon abhalten eine Buchung zu machen. Keine Möglichkeit den Fahrer anzurufen oder zu kontaktieren finde ich auch problematisch. Man kriegt zwar manchmal Benachrichtigungen wann das Flexa dann tatsächlich ankommt aber auch immer nur ein paar minuten vor ankunft. Manchmal bekommt man keine Benachrichtigung obwohl dad Flexa schonlange auf einen wartet. Bitte verbessern! Macht einen leider nur sauer momentan. ### 1/5 — Diese App ist das letzte. *2024-02-15* Die Flex App ist wirklich sehr sehr schlecht. Ich bin noch in der Schule und ich hab einen relativ weiten Weg, also der nimmt mir 1 Stunde von der Frühe, die ich zur Schule brauche und nach der Schule wäre es ganz schön, dass ich nicht noch sehr lange laufen muss, denn mein Weg nach Hause ist dann auch noch mal ein ganzes Stückchen und es wäre sehr schön wenn mich da jemand fahren könnte und ich habe ja auch oft bestellt und es hat fast nie funktioniert diese Zeit, die man angeben muss, sind kompletter Schwachsinn d.h. wenn ich angebe zum Beispiel 17:30 dann steht da irgendwie 17:40. Aber das will ich ja gar nicht. Heißt das ist komplett dumm und ich finde auch, dass es komplett dumm ist, dass manchmal die Flexas die bestellt wurden nicht kommen. Ich meine die Fahrer und so sind alles nett aber dieses Unternehmen an sich ist einfach nicht gut. Es ist nicht organisiert und es ist macht mich sehr wütend. ### 1/5 — Flexa kommt nicht *2023-12-11* Nie kommt Flexa immer steht da Bus Linien sind zur Verfügung da und 5 min später sehe ich eine Flexa ich musste 1 Stunde warten weil Flexa nicht kommen wollte ### 1/5 — Total schlecht geworden ! *2023-03-13* Am Anfang lief alles tipptopp keine Probleme nichts und jetzt einfach nur eine Enttäuschung man muss lange auf das Flexa warten ich habe jetzt mehrmals die Erfahrung gemacht das ich über 10 Minuten auf mein Flexa warten musste und es wurde dann einfach storniert wenn ich mir ein neues bestellt habe musste ich wieder lange warten und wieder wurde es storniert um sonst ewig gewartet da hätte ich auch gleich mit anderen Verkehrsmitteln fahren können einfach nur enttäuscht 👎🏻 ### 1/5 — Geht nicht *2019-10-17* Leider wird die Handynummer nicht genommen somit kann man die Installation nicht abschließen. Über den Google Store bekomme ich die App garnicht fürs Handy . Schade denn das iPad schleppt man nicht ständig mit. ### 2/5 — schlechte Orga *2026-06-07* Fahrer sind immer nett und freundlich. Aber die Planung der App geht garnicht. Die Abfahrtzeiten werden teilweise +30 Minuten verlängert. ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Tolles Angebot! Weiter so! *2020-02-02* Ich habe das Angebot als Auswärtiger am Samstag Abend in Anspruch genommen. Alles hat super geklappt! Auch wenn es noch in der Testphase ist, ist es das, was eine Stadt wie Leipzig braucht! Weiter so! ### 5/5 — Funktioniert, aber fehlerhafte Push Nachrichten *2019-10-30* Das buchen des Flexa Bus über die App funktioniert. Allerdings werden in den Push Nachrichten zu frühe Ankunftszeiten mit Verspätung kommuniziert. Bsp: Flexa für 17:50 bestellt, 2 Nachrichten bekommen. Nachricht 1: Flexa um 17:45 da. Nachricht 2: Fahrzeug hat Verspätung und kommt erst 17:45 Uhr an. Da der Bus pünktlich da war keinen Abzug bei der Bewertung 😉 ### 5/5 — toller Service *2019-10-21* Vielen Dank für das super Angebot. Wurde schon getestet und für sehr gut empfunden. Der Bus war überpünktlich da und der Fahrer sehr nett. Weiter so! ### 4/5 — Alles gut geklappt, aber... *2020-10-14* Unverständlich war mir bei dem Fahrtwunsch von Seehausen zum S-Bahnhof Messe, dass man an der Einfahrt zum P+R-Platz in ein anderes Fahrzeug für die 200 m zum Haltepunkt Brücke umsteigen muss, wie auch in der Gegenrichtung. ### 4/5 — Fahrer 2024 *2020-03-15* Fahrer der 2024 ist absolut unpünktlich (inbegriffen der 12 min verkerszeit) oder lässt einen einfach so stehen ! Ich finde sowas unverschämt. ### 4/5 — Gut aber kleiner Fehler *2019-11-08* Hallo, ich habe bei mir in der App einen kleinen Fehler. Für mich ist die Haltestelle 127 am nähesten (Bahnhofstraße Anfang) und ich kann nicht von der Bahnhof Straße zur Endhaltestelle bestellen sondern der schickt mich komplett wo anderes lang wo mir eine Länge von 37 min angezeigt wird 😂 von der 127 (Bahnhofstraße) bis zur 4 dauert es nicht mal 2 min. Und von der Endhaltestelle 4 bis zu Bahnhofstraße wird mir wieder ein Riesen Umweg angezeigt obwohl die Strecke ganz normal ist. Ich habe letztens an der 4 Endhaltestelle ein Auto bestellt und das ist ja ein Haltepunkt aber laut der App werde ich an der Slevogt str. abgeholt obwohl sogar noch oben da steht „Endhaltestelle Gohlis Landsberger Straße“. Komisch aber ich hoffe das es gefixt wird. Trotzdem ist der App sehr gut und alle anderen Haltestellen funktionieren bei mir einwandfrei. 👍🏻 ### 4/5 — Nach Update funktioniert die Telefonnummereingabe. *2019-10-17* Hatte allerdings erwartet, dass auf der Karte die vorhandenen und virtuellen Haltestellen eingezeichnet sind. Würde die Orientierung etwas erleichtern. ### 3/5 — da gibt es noch einiges zu tun *2021-12-14* Beim bewerten stürzt die App ab und der Algorithmus ist noch nicht ganz ausgereift, sodass an manchen haltepunkten manchmal bis zu 4 Fahrzeuge standen. **Developer response:** Hallo, welchen Haltepunkt meinst Du genau? Manche Haltepunkte dienen für die Fahrer als zentrale Punkte, an denen sie auf Aufträge warten. Diese dienen also der zentralen Bereitstellung von Fahrzeugen. Viele Grüße, Lisa. ### 3/5 — Eigentlich total gut aber App geht nicht mehr *2020-10-18* Benutze Flexa schon seit Beginn und es war bisher toll aber ich und auch viele Anderen können über die App keine Buchungen mehr tätigen und müssen daher anrufen, das ist machbar jedoch gibt es eine Person im callcenter die sehr unfreundlich und genervt ist was schon vielen aufgefallen ist Bitte behebt das Problem mit der App so schnell wie es geht damit flexa so einfach und flexibel bleibt --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-19.*