# Flex'hop, le TAD de la CTS > On-demand public transport management app for Strasbourg. (iPhone/iPad app by Padam Mobility.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/flexhop-le-tad-de-la-cts/id1484796610 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Padam Mobility](https://appshunter.io/developer/957963921) - Category: Travel, Lifestyle - Price: Free - Age rating: 4+ - Requires: iOS 16.6 · 25 MB - Languages: Catalan, Danish, Dutch, English, French, German, Italian, Spanish, Swedish - Released: 2019-11-05 - Data updated: 2026-06-10 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/flexhop-le-tad-de-la-cts/id1484796610/reviews.md ## What is Flex'hop, le TAD de la CTS? Flex'Hop est une application proposée par la CTS (Compagnie des Transports Strasbourgeois) pour vous permettre de gérer vos déplacements en transport en commun à la demande (hors ligne Flex'Hop 72 gérée uniquement par téléphone au 0800 200 120 -appel gratuit- du lundi au samedi de 6h00 à 20h00, les dimanches et jours fériés de 9h à 20h sauf 1er mai) . Avec Flex'Hop, recherchez un itinéraire, réservez une ou plusieurs places dans un véhicule, modifiez ou annulez votre réservation pour un déplacement effectué en transport en commun sur réservation entre des arrêts Flex'hop au sein de l'Eurométropole de Strasbourg. Flex'Hop vous permet de vous déplacer d'un arrêt à un autre au sein d'une zone définie, mais aussi de vous rabattre sur certains points d'arrêts connecteurs à l'extérieur de la zone en question. Le service Flex'Hop est accessible uniquement sur réservation effectuée de quinze jours à trente minutes avant le départ souhaité. Pour voyager à bord des véhicules Flex'Hop, il suffit d'être muni d'un titre de transport CTS valable et à valider au moment de la montée. Bon voyage avec Flex'Hop ! ## Key features - On-demand transport management - Route search - Seat booking - Reservation modification - Reservation cancellation - Travel within defined zones ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/flexhop-le-tad-de-la-cts/id1484796610/reviews.md ### 1/5 — Ce n’est plus pareil. *2024-12-04* Depuis plusieurs semaines tous les flex hop sont TOUJOURS en retard et ça gâche tout. À quoi ça sert de dire "arrivée estimée : 19h04" si c’est pour être déposé par le chauffeur à 19h50 ? Encore la actuellement je suis dans un flex hup j’ai un rendez vous important il y a écrit "arrivée estimée :17h46" alors que je suis à minimum 20min de voiture de la destination et qu’il est 17h42. S’il vous plaît, ne proposez pas 100 créneaux si vous savez qu’il y a 80% de chance de retarder tout la chaîne. ### 1/5 — Incroyablement nul *2024-07-19* La navette pour l’aéroport n’accepte pas les bagages. Aucun intérêt ### 2/5 — A revoir *2024-02-21* Des annulations à répétition, des retards injustifiés, je suis tellement arrivé en retard au boulot à cause de Flex’hop que j’ai failli me faire viré Ps : j’ai déjà eu deux avertissements ### 3/5 — Avis *2022-12-06* Le service est pratique, mais pas pour aller travaillé. Des retards, des annulations, des avancements de courses à répétitions en dernière minute et ça quasiment tous les jours… Sans compter la conduite désagréable de certains chauffeurs. ### 1/5 — Utile qu’occasionnellement *2022-11-26* Peut marcher de temps à autres, mais beaucoup trop de défauts : - 8 conducteurs sur 10 roulent comme si ils ne connaissaient pas le code de la route (140km/h au lieu de 90) - horaires de votre course modifiées 15min avant le départ de celle-ci - impossible de réserver une course si il y a un bus qui passe à cet arrêt dans l’heure (en gros l’appli vous dit d’aller vous faire voir et d’attendre 45min supplémentaires pour prendre le bus) - conducteurs râlent quand vous êtes à l’heure (on m’a fait la morale car je n’étais pas là 5min en avance, difficile étant donné du 2e tiret) - bien trop souvent difficile de trouver une course dans les 24h En résumé, il faudrait peut-être écouter ce que les clients pensent de ce service, et tenir compte de ces avis pour changer quelques trucs, car je ne suis pas le premier à me plaindre de tout cela ### 1/5 — Horrible ! *2022-07-01* Plusieurs fois les chauffeurs ont annulé mes réservations au dernier moment me laissant donc coincé dehors à un arrêt de bus sans moyen pour aller au travail ou pour rentrer chez moi !! Je ne parle même pas des retards qui sont déjà allé jusqu’à 40 min ! Ou encore des chauffeurs très désagréables ne me croyant pas que j’ai un abonnement cts parce que leurs machines marchent pas ! ### 1/5 — Ces gens se moquent des utilisateurs! *2022-06-13* Les chauffeurs en plus de ne pas savoir conduire sont pour la plupart plus que désagréables, et le service en lui même est catastrophique! Annulation 5 minutes avant l’heure prévue sans autre solution possible, navette réservée à 7h25 qui finalement arrive à 7h08 (il est pourtant bien précisé sur leur site que la navette n’aura jamais plus de 10 minutes d’avance ou de retard) et la, une hôtesse qui nous appelle en nous expliquant qu’il n’est pas possible pour le chauffeur d’attendre!!! Je rêve! Bref, ce sont des incompétents, qui s’en fichent de la situation sans laquelle se retrouve leurs usagers sans aucun autre moyen de locomotion! Heureusement que le service n’est pas facturé en plus de l’abonnement!!! ### 1/5 — Annulation sans demander mon avis *2022-05-11* On m’annonce comme ça que ma course le lendemain est annulé alors que je n’ai rien demandé. C’est inadmissible, je fais comment pour aller bosser ?? ### 1/5 — Autant de mauvaise expérience que de bonnes *2022-04-20* Le négatif: - suppression de trajets - chauffeurs qui conduisent comme si la route leur appartient - véhicule en retard et vous devez attendre - modification d’horaire 15mins avant le départ et ce de manière régulière. Ils avancent l’horaire et vous devez vous y faire si non annulation de la course du à votre retard. Tant pis si vous prenez les transports avant. - service téléphonique qui ne veut rien entendre Le positif: - pas cher - ça dépanne Malheureusement aussitôt que vous avez l’occasion de vous passer du Flex’hop, profitez en. C’est un service qui est meilleur occasionnellement, Mais si vous l’utilisez pour aller bosser, bonne chance. ### 1/5 — Application a fuir !!! *2022-02-23* Annulation de course 9/10, en plus de ça personne n’est capable de nous prévenir à temps pour pouvoir anticiper Qualité de service 3/10 ## Frequently asked questions about Flex'hop, le TAD de la CTS ### How do I book a ride with Flex'hop? You can book a ride with Flex'hop by searching for an itinerary, then reserving one or more seats in a vehicle. Reservations must be made between fifteen days and thirty minutes before your desired departure time. ### What is the age rating for Flex'hop? Flex'hop has an age rating of 4+, making it suitable for most users. ### What devices does Flex'hop support? Currently, Flex'hop is supported on iPhones. Information on Android availability is not provided. ### How often is Flex'hop updated? The latest version of Flex'hop is 2.7.24, and it was last updated on August 28, 2025. This indicates a relatively frequent update schedule. ### Do I need a special ticket to use Flex'hop? Yes, to travel on Flex'hop vehicles, you need a valid CTS transport ticket that must be validated upon boarding. ### Can I use Flex'hop offline? The description mentions that offline Flex'Hop 72 is managed only by phone. For app-based bookings, an internet connection is likely required for real-time management. ### What are the operating hours for Flex'hop phone support? Phone support for Flex'Hop 72 is available Monday to Saturday from 6:00 AM to 8:00 PM, and on Sundays and public holidays from 9:00 AM to 8:00 PM, excluding May 1st. ### Can I travel outside the defined Flex'hop zone with the app? Flex'hop allows travel between stops within a defined zone. It also offers connections to certain points outside this zone. ## Version history (last 5 releases) ### 2.7.24 — 2025-08-28 Amélioration des fonctionnalités de l'application et correction de bugs mineurs. ### 2.7.22 — 2025-08-07 Amélioration des fonctionnalités de l'application et correction de bugs mineurs. ### 2.7.20 — 2025-06-24 Amélioration des fonctionnalités de l'application et correction de bugs mineurs. ### 2.7.14 — 2025-04-30 Amélioration des fonctionnalités de l'application et correction de bugs mineurs. ### 2.7.13 — 2025-04-23 Amélioration des fonctionnalités de l'application et correction de bugs mineurs. ## More apps by Padam Mobility - [RésaTAO](https://appshunter.io/ios/app/resatao/id981829294) - [TAD Île-de-France Mobilités](https://appshunter.io/ios/app/tad-ile-de-france-mobilites/id1292320725) - [ilévia réservation](https://appshunter.io/ios/app/ilevia-reservation/id1447646623) - [QuiBus Veneto](https://appshunter.io/ios/app/quibus-veneto/id1448364051) - [Icilà d'Envibus](https://appshunter.io/ios/app/icila-denvibus/id1469523159) - [CLAM'Express](https://appshunter.io/ios/app/clamexpress/id1474618985) All apps by Padam Mobility: https://appshunter.io/developer/957963921 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*