# flibco.com - Bus & Door2Gate — user reviews > 98 indexed App Store user reviews of flibco.com by Sales-Lentz, rated 1.70/5 from 9 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/flibcocom-bus-and-door2gate/id1554264747/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/flibcocom-bus-and-door2gate/id1554264747.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 7 ## What do users think of flibco.com? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Easy and convenient booking process - 🚀 Fast payment and ticket purchase - 📱 Simple and user-friendly interface - 🎫 Real-time shuttle tracking functionality - 🛏️ Modern, clean buses with amenities - ⏰ Punctual service when working properly - 💼 Easy company invoice request option - 🚌 Reliable driver behavior and professionalism - 📲 Intuitive ticket management system **Cons** - 🐛 App crashes and freezes frequently - ❌ Shuttle tracking feature often fails - ⏱️ Buses frequently late or don't arrive - 📞 Non-existent or unresponsive customer support - 💰 Extremely high prices for service quality - 🚫 Monopoly abuse with poor service standards - 📧 Missing confirmation emails and invoices - 🔐 Poor account security and password management - 🌐 Unreliable live tracking notifications - 🚌 Service cancellations with minimal notice - 💳 Refund process slow and often denied - 🔊 No phone support or emergency contact numbers - 🎫 Redundant and confusing booking questions - ♿ Poor accessibility for disabled users **Commonly reported bugs** - Apple Wallet add button doesn't work and crashes app - Submit button remains grayed out in shuttle locator - App requires reinstall monthly due to update errors - Planned trips section infinite loading - Payment submission error 'something went wrong' - Sidebar menu closes immediately after opening - App stuck on welcome screen - Cannot select origin/destination in booking - Shuttle locator function completely non-functional - App crashes when trying to add tickets to wallet - Persistent notification badge won't disappear - Version mismatch errors despite being updated - Location selection shows 'something went wrong' error - Booking form won't submit with correct data - Push notifications for shuttle arrival not received - Tickets not visible in app after purchase - Website and app data inconsistency - Country code dropdown unusable **Most requested features** - Dark mode option - Apple Wallet integration that actually works - Phone number for customer support - Ability to modify bookings for flight delays - Vehicle information (license plate, model, color) - Accessibility improvements for VoiceOver users - Account password change functionality - Login with Apple option - Remove redundant destination questions - Free WiFi on buses (as advertised) - Eliminate mandatory flight destination field ## Newest reviews (16 of 98) ### 2/5 — Tracking se navetta in ritardo *2025-10-03, version 10.0.1* Se l’autobus è in ritardo, dalla app non si riesce più a seguire il trucking della navetta , perché considera il bus già partito anche se non è ancora arrivato ### 2/5 — Locate shuttle not possible *2025-09-20, version 10.0.0* The submit button remains grayed out even when the ticket number and email address are filled out. ### 2/5 — Wallet function doesn’t work *2025-09-10, version 9.3.0* Two huge buttons for adding my ticket to Wallet, none of it works. I am really angry about it, that was the main reason I downloaded the app. ### 1/5 — Bad customer Support *2025-07-01, version 9.0.2* They were helpful in my case and didn’t explain why they didn’t help either. Flibco customer support sucks ### 1/5 — Bad *2025-06-26, version 9.0.2* Worst app ever! Never works, full of bug, always asking for latest update even if the app is updated. I always have to cancel the app and install it again… ### 1/5 — Flibco é l’incubl di ogni viaggiatore *2025-06-26, version 9.0.2* La societâ ottiene monopoli aeroportuali per motivi a me sconosciuti ed in cambio offre un servizio pessimo e con prezzi da altro pianeta. Business per eccellenza, se potessi vorrei entrare anche io nel capitale! ### 1/5 — Inutilement cher *2025-06-11, version 9.0.0* Service dépriment, aucun moyen d’accéder à quoi que ce soit, les informations auxquelles nous sommes sensé avoir accès sont camouflées ou introuvables, aucun service client et tout ça est très cher, bref une arnaque, encore des vieux riches qui se font du fric sur le dos des gens qui ont moins, à qui appartient ce service ? Et pourquoi existe il encore ? Cela me donne envie de ### 1/5 — I prefer train connections. *2025-06-07, version 9.0.0* This service is the perfect example why every airport should have train connection. ### 1/5 — Absolutely rubbish *2025-06-05, version 9.0.0* Constantly being updated and not working- please fire the idiots who are behind this pathetic attempt of an app ### 1/5 — Worst company bad app *2025-05-16, version 8.4.1* prices inappropriate ### 1/5 — Cheat *2025-05-02, version 8.3.0* I booked a ticket from Keleti budapest to budapest airport. But I can't find the pick up point in Keleti. Asked for help but couldn't get through. Had to cancel the trip. Lost money and ruined everything ### 2/5 — Impossibile localizzare navetta *2025-05-01, version 8.3.0* La funzione “localizza la mia navetta” ha un bug che impedisce al tasto invia di abilitarsi nonostante siano stati inseriti dei dati corretti. ### 1/5 — Useless App *2025-02-28, version 7.0.1* Trying to book a bus, while filling the form in next step unable to submit because flights destination obligatory to fill in and also not all the flights in the list even. ### 1/5 — Très mécontente. Aucun mail de confirmation de commande ni facture. *2025-01-24, version 7.0.1* Très mécontente. Aucun mail de confirmation de commande ni facture. Je leur ai demandé de me les envoyer et ils m’ont répondu: « voici vos billets ». Je leur ai répondu que je n’avais pas besoin des billets (même si ils ne me les avaient pas envoyés non plus! Ils les avaient envoyés à l’un des passagers alors que c’est moi qui ai passé commande avec mon compte. ) Je leur ai donc renouvelé ma demande de mail de confirmation de commande et de facture, et ils ne m’ont pas répondu. J’ai attendu et ai renouvelé une fois de plus ma demande. (…) Aucune réponse! Je n’ai jamais vu ça. Depuis quand, quand on fait une commande sur le net, on ne reçoit ni mail de confirmation de commande ni de facture? Il est impossible de les obtenir sur leur application ni sur leur site! *** Edit 19/12/24 Je me permets de vous contacter à nouveau concernant ma commande effectuée sur votre site le 12 décembre 2024 à 21h40. Je n’ai aucun numéro de commande à vous fournir. Rien n’est disponible sur votre site. Malgré mes précédentes relances, je n’ai toujours pas reçu le mail de confirmation de commande ni la facture correspondante. Je tiens à vous rappeler vos obligations légales en matière d’e-commerce : 1.Conformément à l’article L221-13 du Code de la consommation, vous êtes tenu(e) d’accuser réception des commandes passées en ligne sans délai injustifié, par voie électronique. 2.En vertu de l’article L441-9 du Code de commerce, vous êtes également tenu(e) d’émettre une facture dès la réalisation de la livraison ou de la prestation du service. Ces documents sont essentiels pour mes démarches administratives. Je vous demande donc formellement : •De m’envoyer immédiatement le mail de confirmation contenant le récapitulatif détaillé de ma commande. •De me transmettre une copie conforme et complète de ma facture. À défaut d’une réponse rapide, je serai contrainte d’envisager les recours nécessaires auprès des autorités compétentes (DGCCRF). Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et espère une résolution rapide. Dans l’attente d’un retour favorable, je vous prie d’agréer mes salutations distinguées. ### 3/5 — Compatibilità Apple Wallet *2025-01-24, version 7.0.1* L’app funziona bene, ma purtroppo c’è il bug di non poter aggiungere il biglietto su Apple Wallet, spero che i programmatori possano correggere il problema. ### 1/5 — VOLEURS *2025-01-08, version 6.4.5* Navettes aéroport plus cher que le billet d’avion = voleurs. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Very poor *2025-10-23* It is impossible to proceed without choosing final airport. You product manager and UC specialists should be fired. You are loosing money due to them ### 1/5 — This is a scam! *2025-09-30, version 10.0.1* Don’t buy tickets from them. The buses don’t arrive at the time indicated on the ticket, and they don’t refund your money. ### 1/5 — Retard faisant perdre un vol *2025-09-16, version 10.0.0* Certes il y a beaucoup de travaux sur l’autoroute belge, mais leur travail est aussi de prévoir le traffic. De plus, il n’y a aucun numéro à appeler en cas de problème et la fonction de localisation de la navette sur l’application ne fonctionne pas. Je n’imagine même pas le nombre de personnes ayant raté leur vol à cause d’eux, mais comme ils ont le monopole rien ne changera. Cela me coûte un peu plus cher mais je prends désormais ma voiture depuis Lille et paye un parking, bien plus safe que faire confiance à cette société absolument pas professionnelle et sérieuse. Si vous avez une autre option que cela, fuyez, vraiment. ### 1/5 — Beaucoup de problèmes et surtout pas de solution *2025-09-08, version 9.3.0* Je suis souvent à faire l’aller retour entre l’aéroport de Charleroi et Bruxelles Le service via l’application ne fonctionne pas aussi bien pour prendre un taxi ou même pour prendre un ticket de bus Vue qu’ils sont l’une des seules solutions possibles pour sortir de l’aéroport de Charleroi ne serait-ce pas possible d’avoir une app qui fonctionne 100% du temps C’est pas pour dire mais Uber et SNCB fonctionne eux mais il ne font pas le voyage jusqu’à Bruxelles… on marche sur la tête ### 1/5 — Rembourser *2025-08-29, version 9.3.0* « Tout sera remboursé »oui bien sûr c est qu on nous a dit quand on s est trompé de billet pour au final voir 40€ partir en l air super flibco continuez comme ça vous prenez l argent de tout le monde ### 1/5 — Not working well *2025-08-24, version 9.3.0* So many issues ### 1/5 — App qui n’ouvre pas *2025-07-28, version 9.1.0* Bug permanent, n’ouvre pas et quand elle le faisait vraiment pas user friendly ### 1/5 — Scam – Shuttle Never Arrived, No Support *2025-07-24, version 9.1.0* Purchased 2 tickets in advance for 14:40 on 21.07.2025 from Budapest railway station to the airport. We waited at the indicated location from 14:25 to 16:10 — the shuttle never arrived. No contact number was provided. No info on the vehicle (type, color, license plate). The app promises a push notification when the shuttle arrives — none received. The live tracking function also did not work. I contacted support immediately — they said it's not their issue and offered no contact, only redirecting to MiniBUD. No branded Flibco bus showed up. As a result, we nearly missed our flight. Next day, they refused a refund, falsely claiming I didn’t use the tickets and didn’t answer a call — but my number was active (I got the delay SMS). When I asked how they assist people with hearing/speech disabilities if all vital info is by phone — no reply. P.S. When you buy a ticket, you receive no information about the actual vehicle — no license plate, no bus model, no contact details. And you may not receive the transport at all. The only thing you do get is a pickup location — where the shuttle simply never arrives. And you're saying this isn’t a scam? ### 1/5 — Scam *2025-07-21, version 9.1.0* Waited for the transfer in Budapest Airport for 1 hour and took the taxi eventually ### 1/5 — App is rubbish *2025-07-15, version 9.1.0* Bus company is good but the app gets worse and worse with every update - just fire the developers not doing their job ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Amazing so far BUT *2025-08-17, version 9.3.0* Everything seems fine but please add Dark mode. Thanks! ### 5/5 — Good services *2025-05-04, version 8.3.0* Tickets were easy to buy, and the driver picked us up in time and we even arrived in advance, and he was friendly. So overall, our experience was very good. ### 5/5 — Great app *2025-01-29, version 7.0.1* Easy to use and accurate ### 5/5 — Miyibi *2025-01-18, version 7.0.0* Un site des arnaques…n’essayer même acheter en ligne…des voleurs mabolo na bino ### 5/5 — 5/5 star *2024-10-02, version 6.0.0* Booking was easy and convinient. I could request a company invoice by one click. The app is very simple and user friendly. The bus was modern, and clean, it even had USB-C charger for every seat. The driver was nice, and was driving the bus very well. The bus was punctual, so it was a very nice experience. I recommend flibco for everyone. ### 5/5 — Door2Gate *2024-06-21, version 5.1.8* Contrairement à certains avis que j’ai pu lire, j’ai été très satisfaite de mon expérience avec Door2Gate. C’était la première fois que je réservais une navette pour venir directement chez moi à Bruxelles et m’emmener à l’aéroport Charleroi. Mon vol était à 8h et j’avais demandé à arriver à 6h à l’aéroport. J’ai reçu plusieurs notifications, dont une m’indiquant que la navette arriverait à 4h50, et j’ai pu suivre son trajet en temps réel. Elle est effectivement arrivée à l’heure prévue. Fait intéressant, la navette était partagée uniquement avec des femmes ; nous étions 7 passagères en tout, plus le chauffeur. J’ai trouvé cela appréciable et sécurisant. Le chauffeur a conduit rapidement, probablement pour s’assurer qu’une des passagères arrive à temps, et nous sommes arrivées à l’aéroport à 6h, comme prévu. Je recommande donc vivement de réserver des navettes Door2Gate plutôt que de prendre un bus Flibco à la Gare du Midi. ### 5/5 — It’s a scam *2023-04-11* SCAMMERS I don’t advise no one to use this app ### 5/5 — App utile e facile da usare *2021-06-16, version 1.2* App intuitiva e user friendly. Perfetta per la ricerca e prenotazione di una navetta comodamente dal propio telefono. ### 5/5 — OTTIMO SERVIZIO *2021-06-16, version 1.2* Un’idea bellissima e davvero molto utile per chi viaggia e vuole viversi il viaggio dall’inizio alla fine con tranquillità e comodità. Servizio ben sviluppato semplice ed efficace ### 5/5 — Great app *2021-06-16, version 1.2* I'm glad I found this app, it's really worth it! A very nice and pleasant trip. The prices are more than affordable, it allows significant savings. I highly recommend it and I will use flibco again as soon as I need it. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-19.*