# Flink: Groceries in minutes — user reviews > 207 indexed App Store user reviews of Flink by Flink Lebensmittel Gmbh, rated 4.70/5 from 998 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/flink-groceries-in-minutes/id1531321108/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/flink-groceries-in-minutes/id1531321108.md - Rating breakdown: 5★ 873 · 4★ 39 · 3★ 14 · 2★ 13 · 1★ 59 ## What do users think of Flink? Overall sentiment: neutral **Pros** - 🚀 Fast delivery - 💳 Reasonable prices - 🎁 Freebies and discounts - 👍 Friendly and helpful delivery staff - 🛒 Wide product selection - 🕰️ Accurate delivery time estimates **Cons** - 🕰️ Delayed or late deliveries - 🔍 Limited product availability - 🤖 Poor customer service and lack of human support - 🚫 Inability to cancel orders - 🤒 Poor product quality (damaged, expired, or missing items) - 🔒 Verification issues and app malfunctions **Commonly reported bugs** - Frequent app crashes and freezes - Incorrect or missing product information - Issues with address and location detection **Most requested features** - Ability to leave delivery instructions - Option to tip delivery staff - Improved product search and filtering - Expanded payment methods (e.g., cash, bank transfer) - Ability to track order status in real-time ## Newest reviews (19 of 207) ### 2/5 — Ständig Dinge ausverkauft *2025-09-15* Ich nutze Flink regelmäßig, wie wahrscheinlich viele hier. Was mich aber wirklich sehr nervt, und ich vermute hier verkaufsfördernden Vorsatz, das ständig Produkte beim Checkout auf einmal nicht mehr verfügbar sind. Szenario: ich habe zum Mittagessen Lust auf ein ganz bestimmtes Produkt und denke mir, ich bestelle das einfach über Flink plus ein paar Sachen, die ich sowieso benötige. Am Ende des Checkouts ist genau das Produkt was ich zum Mittag haben wollte, wovon Flink ganz genau weiß, dass ich es gern mag und sehr oft bestelle bzw. danach suche, auf einmal nicht mehr verfügbar. Ich habe zu dem Zeitpunkt dann aber bereits 10-15 Minuten damit verbracht, meine Küche nach notwendigen Lebensmittel zu durchstöbern und stehe dann vor der Wahl gar nicht zu bestellen (und meine 15 Minuten verschwendet zu haben) oder doch zu bestellen, aber dann nichts für mein Mittagessen zu haben. Im Resultat bestelle ich dann zusätzlich zum Mittag irgendwelches Junkfood bei Wolt. Es muss doch für Flink möglich sein, ein ordentliches Warenmanagement zu führen und, mit Ausnahme von saisonalen Waren, Produkte verfügbar zu haben. Wenn das so schwer ist, dann nimmt doch einfach die problematischen Produkte raus, damit der Kunde keine Zeit mit euch verschwendet. ### 1/5 — Holes in Packets - everytime *2025-05-21* They poke holes in the product before delivery. I am tired of explaining this to them. Everytime I want to store a product in the freezer it comes with holes and their expiry date is then not valid anymore. I thought its one time thing but its every time! ### 1/5 — Not expat friendly *2025-05-21, version 2.107.0* It’s crazy there’s no English version ### 1/5 — Completely unreliable *2025-04-30, version 2.103.0* The app is super buggy, delivery times aren’t followed, and customer service replies days later. My order page shows blank on the app, as if I never ordered anything, even though money was taken from my account. This is a problem for many users, according to the help page and reddits etc. Flink has been aware of this issue for many months but doesn’t fix the problem. Sometimes my groceries show up, other times they don’t—and then I have to dispute the charges on my bank account. The immediate help function only has a bot, no humans. It’s so frustrating! ### 1/5 — Delivery *2025-04-29, version 2.103.0* I had order flink around 7pm and after 4 hours my ordered never came. I had to contact customer support and they said they were going to contact the store. The stores was already closed how were they going to contact the store? The app doesn’t give you any notification when they can’t complete an order. You would think before closing or anything that had been certain than a longer time should be notified to the customers. The app is a diss appointment half the time ### 2/5 — Apple Pay funktioniert nicht mehr *2025-04-28, version 2.103.0* Leute, ich versuche, euren Support zu kontaktieren, aber ich bekomme immer noch keine Antwort. Ich benutze eure App ständig, aber seit zwei Wochen funktioniert Apple Pay nicht mehr. Der Support reagiert nicht. Ohne diese Funktion kann ich meine Bestellung nicht bezahlen. Wann werde ich endlich eine Antwort zur Lösung des Problems bekommen? ### 1/5 — Extremely Dissapointed *2025-04-11, version 2.102.0* I had a terrible experience with Flink. My order was significantly delayed, and despite the delay being entirely on their side, they couldn’t even guarantee a cancellation. We were relying on that order to cook dinner, and their vague updates and slow support made things worse. After waiting far longer than promised, they told me the rider had already claimed the order and that it was “too far advanced” to cancel. No accountability, no proper resolution. This will be my last order with Flink. Very poor service and communication. I will be sharing this experience on every platform I can. This was truly unacceptable. ### 1/5 — Pessimo *2025-04-04, version 2.101.0* Servizio clienti assente per giorni, il mio pacco non è stato consegnato ### 3/5 — I Love it and Hate it… *2025-03-26, version 2.100.0* I’m rating this app 3 stars for a few reasons. 1. It’s usually reliable, I get what I ordered, and I’m satisfied. 2. A lot of the time, for some reason, the drivers cannot find my apartment to save their lives, despite me leaving very specific and easy-to-understand directions to where my room is. It’s even on the ground floor! If I felt like getting up to go collect the groceries at the gate, I wouldn’t bother with all the extra instructions (and Flink wouldn’t bother to offer them as an option). 3. HOWEVER—the most annoying thing recently? The “Press & Hold to Verify You’re Human” verification. It almost makes me want to permanently delete the app. Not only does it ask you every five seconds while you’re trying to shop, it does it WHILE YOU’RE TRYING TO PAY. It makes everything take so much longer, and eventually, it gets to a point where a pop up comes up on the screen saying “We’re sorry, something went wrong.” The only way to fix this is by deleting and reinstalling the app (which deletes everything you added to your cart AND everything you’ve favorited), and then you have to go through the whole verification process again anyway. By that point, half of what you probably wanted to order says “Back soon!” or “Back tomorrow!” The app didn’t used to have this stupid verification, and it’s made quality of life on the app significantly worse. Anyway, that’s my review of the app. If their drivers had more common sense and the verification was removed, I’d give it five stars! But not today. ### 4/5 — Freeze problem *2025-02-20, version 2.95.0* I have to close and restart the app to get rid of freezes when I am collecting my ### 3/5 — zu viele fake rezensionen! *2024-12-14* wie gerade gesagt, halte ich einen großteil der rezensionen für fake. flink ist nicht die lebensverlängerung, wonach jeder seinen traum lebt. mal ausgeklammert, ob es nicht auch positiv für die psyche ist, gelegentlich selbst einzukaufen. flink ist TEUER ! und LÜGT bei den der lieferzeit. die app ist mega praktisch, ich benutze so bestimmt alle 7-10 tage. aber da meist für die produkte, auf die ich in dem moment lust habe. und dann sehe ich eine angegebene lieferzeit von 20-30 minuten. fantastisch ! nein … am ende dauert es 1-1,5h pro lieferung 🙄 als verbraucher wird man getäuscht. flink ist nur in städten unterwegs. wo man auch mal schnell selber einkaufen gehen kann und auch schneller wieder zurück ist. die bequemlichkeit kostet halt. deshalb auch drei sterne. ist ja nice. nur dieses ständige angelogen werden, was die lieferzeit betrifft ist so ein vertrauensbruch. den fahrern möchte ich daran keine schuld geben, ich hoffe ihr gebt denen alle trinkgeld, aber flink kommt einfach nicht hinterher, und statt ehrlich zu sagen, „hey sorry gerade bestellen sehr viele menschen, wenn du auch etwas möchtest, dann dauert das vermutlich 1,5h sorry“ zeigt die app 30min lieferzeit und es wird nach bestellung 20x nach hinten korrigiert, bis dann die lange lieferzeit erreicht ist. ich find flink ok und praktisch, wenn man weiß, wie man damit umzugehen hat (bevor man hunger oder gäste hat, bestellen. nicht danach) **Developer response:** Hey! Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich Feedback zu geben! Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrungen mit der Lieferzeit nicht den Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn die angegebene Zeit nicht eingehalten wird, und nehmen deinen Hinweis sehr ernst. Deine Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern, und wir werden dein Feedback an die zuständigen Kollegen weiterleiten, damit wir Transparenz und Zuverlässigkeit optimieren können. Es freut uns, dass du die App trotzdem praktisch findest, und wir arbeiten daran, dir in Zukunft ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Danke, dass du uns unterstützt, besser zu werden! 😊 Flinke Grüße! ### 1/5 — Worst home delivery service in Netherlands *2024-12-02* I had a horrible experience with Flink. I ordered groceries, including eggs, milk, snacks, and more. When the delivery arrived, both sets of eggs were completely smashed, spilling all over the bag and soaking everything. The delivery person just left the disaster at my door and asked me to return the ruined bag "next time." The mess was unbearable, and I had to throw everything away because the spilled eggs contaminated the entire order. To make it worse, customer service barely compensated me—just a few euros for the eggs and missing items—while I lost the full value of my order. Instead of a proper resolution, they offered no accountability. This is unacceptable, and I will never order from Flink again. I can't recommend this service to anyone. Avoid at all costs! ### 1/5 — Disappointing *2024-10-17, version 2.84.0* They NEVER deliver within the promised time, customer service doesn’t help, and the priority fee is a scam! Never works! You just pay extra to have your delivery late! Try Wolt instead! ### 3/5 — Delivery review *2024-10-16, version 2.84.0* The order process was easy and delivery was quick but our drinks were delivered in a paper bag and the bottom broke out when it was being handed to us so we had broken drinks in our apartment hallway floor ### 1/5 — No support *2024-10-13, version 2.84.0* there are always errors in orders, or they mix something up in the order or don't put it in, support doesn't respond, it's impossible to return the money ### 1/5 — Extremely disappointed DON’T pay for urgent delivery *2024-10-10, version 2.84.0* Ordered one item. Delivery time was 30 minutes. Paid 2 euros extra for urgent delivery. Estimated delivery was 23.25 to 23.35, then it became 23.35 to 23.45, then it changed to 23.45 to 00.00. And still not delivery in sight. The warehouse is literally 5 minutes away from my place. In this time I would have walked to and from my place to the warehouse. ### 1/5 — Stupid *2024-08-05, version 2.79.0* You go through the order and then when you go to check out, it tells you the items are not available. They need a more up-to-date method of keeping track of their inventory. Waste of time. ### 1/5 — Didn’t deliver to my door and groceries damaged *2024-08-01, version 2.79.0* They delivered to a neighbour’s door instead of mine. By the time I discovered it, the cold groceries defrosted or went bad in the heat. They investigated, discovered that the delivery was in fact brought to the wrong door, and gave me €5 gift voucher to use within two weeks. This is less than the value of the damaged groceries. They then just terminated the chat before I could say I was unhappy with the outcome. I won’t be using the gift card - I don’t want to use them at all with the risk of this happening. If they had given me a refund it would have been a different matter. ### 1/5 — The app doesn’t work properly *2024-07-30, version 2.79.0* The app rarely works (at least with WiFi) ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Always late *2026-08-05, version 2026.32.1* Over an hour late on all 3 orders. This past order, they just flat cancelled after making me wait for an hour. Worst service, I’ll never use it again. And I live in a central area, so it’s just terrible management. ### 1/5 — Utterly broken app meets abysmal service *2026-02-19, version 2026.8.0* Do not bother! The frustration of enduring this broken beyond repair app complemented by contemptful service is not worth it. ### 1/5 — app unusable, service abysmal *2026-01-16* If it wasn’t the only remaining delivery service there’d be no reason for me to bother. Their app really just is a badly developed wrapper for a browser window. Its newest trick is showing a blank white page when opened. Impressive how hard you can drop the ball if you’re the only game left in town. ### 1/5 — App no longer works on my iPad can not update *2026-01-13* App no longer works on my iPad can not update, think my pad is now to old for the new Flink app update, I’m out! ### 1/5 — Poor customer service and late delivery *2025-09-17, version 2025.38.0* I’m deleting this app right now and will be ordering from other apps from now on. this is by far the poorest route planning and the most disengaged system I’ve ever experienced. Placed order and waited for 2,5hours to come just for some pack of chips and a bar of chocolate and still theres missing items. And courrier said he will bring the missing items in 10mins bu he didnt even bother to come. ### 1/5 — Bruh *2025-09-15, version 2025.38.0* I had to wait more than an hour for my order.. they kept changing the times and adding. ### 1/5 — Forgotten bag and unresponsive customer service *2025-08-08, version 2025.32.0* The driver admitted to forgetting a whole bag containing the more expensive items. I am unable to get a refund as customer service is barely responsive. Please do yourself a favour and avoid this like the plague! ### 1/5 — Katastrophal *2025-07-30, version 2025.31.0* 7 mal verification link per email bekommen, es öffnet sich die App nichts passiert. Wollte flink testen und naja, Test nicht bestanden. ### 1/5 — Question *2025-05-26, version 2.107.0* What’s that mean we are keeping all the bug fixes ? It’s a weird saying ### 1/5 — I can not open my order history *2025-05-21, version 2.107.0* That is too bad!!!! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Wirklich schnell *2024-11-11, version 2.86.1* Alles eineandfrei ### 5/5 — Fassungslos *2024-05-07* Ich bin einfach nur erstaunt wie schnell und einfach die Lieferung bei Flink war. Nach meiner Bestellung hat es so schnell geklingelt (8 min ca.) das ich erst davon ausging mein Nachbar hat geklingelt! Zudem war wirklich alles wie bestellt und in einem sehr guten Zustand nichts kaputt und die Softdrinks waren auch nicht durchgeschüttelt. Ich bestelle immer wieder gerne ab sofort und bedanke mich für diesen wunderbaren Service! ### 5/5 — Très bien rapide ! *2024-01-18, version 2.65.0* Parfait pour des courses ponctuelles surtout sur les amplitudes horaires ### 5/5 — The best Company *2024-01-17, version 2.65.0* The best Company… ### 5/5 — Bon rapport qualite prix *2023-12-05, version 2.63.1* Bon ric et livraison très rapide ### 5/5 — Toller Service! *2023-11-08* Wir haben zum ersten Mal bei flink bestellt, weil wir beide an Corona erkrankt sind und nicht einkaufen gehen konnten. Tolles Angebot an Lebensmitteln und anderen Produkten und die Preise sind auch nicht viel höher als im Laden selbst. Lieferung ging sehr schnell, obwohl es viele Produkte waren und man konnte jeden Schritt und den Rider genau verfolgen. Ich hatte die Anweisung gegeben, alles einfach vor die Wohnungstür zu stellen, weil wir niemanden anstecken wollten und mit 40° Fieber etc. auch nicht präsentierbar aussahen. Das hat reibungslos funktioniert, anders als bei unserer Mittagessenslieferung z.B. Wir mussten leider auch sehr viele Wasserflaschen bestellen, weil in unserem Haus das Leitungswasser nicht trinkbar ist und trotzdem wurde uns alles ohne Beschwerde geliefert und in den 2. Stock getragen. Sehr tolles System, von dem wir ab jetzt öfter Gebrauch machen werden. Wir sind begeistert, danke für den netten Service! **Developer response:** Vielen Dank für die großartige Bewertung! Wir freuen uns, dass wir dir in dieser schwierigen Zeit helfen konnten. Unser Ziel ist es, dir eine große Auswahl an Produkten zu fairen Preisen anzubieten und eine schnelle Lieferung sicherzustellen. Es freut uns, dass dein Liefervorgang problemlos verfolgen konnten und deine Anweisungen berücksichtigt wurden. Vielen Dank für dein Vertrauen, wir freuen uns auf weitere Bestellungen von dir! ### 5/5 — Livraison correspondant à ma commande *2023-11-01, version 2.61.0* FLINK LILLE : Commande passée pour recevoir entre 18h30-19h30 et j’ai reçu à 19h30, tous les articles étaient présents, aucun article était défaillant, les pommes étaient sans dégâts et pas moisis comme certaines commandes. Je recommande cette application pour des courses avec le code promo, sinon ce sont des courses très chères vu que cela passe par un intermédiaire ### 5/5 — Super fast *2023-08-25, version 2.56.1* Perfect and super fast and efficient, I use it all the time! ### 5/5 — Great app- very fast delivery. But has limits on variety *2023-06-30* It’s a great service . But it should stock more itens. ### 5/5 — Poor customer service *2023-06-23, version 2.52.0* Impossible to reach customer service. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*