# Flip – интернет-магазин онлайн — user reviews

> 54 indexed App Store user reviews of Flip by TOO 'FLIP.KZ', rated 4.96/5 from 696 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/flip/id1247349929/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/flip/id1247349929.md
- Rating breakdown: 5★ 680 · 4★ 11 · 3★ 0 · 2★ 2 · 1★ 3

## What do users think of Flip?

Overall sentiment: mixed

**Pros**

- 👍 Polite and pleasant customer service staff
- 🚀 Fast delivery and quick order processing
- 📦 High-quality packaging and presentation
- 💰 Competitive prices and frequent discounts
- 📚 Wide selection of books and products
- ⭐ Reliable service over many years
- 🛒 User-friendly and convenient interface
- ✅ Good product quality overall

**Cons**

- 🐛 App crashes and frequent disconnections
- 💸 Prices not cheaper than competitors
- 🌐 Poor Kazakh language localization
- 📞 Terrible customer support and feedback
- 🚚 Slow delivery times (2-3+ days minimum)
- 🎟️ Fake discounts and poorly organized promotions
- 🔄 App resets to home page when minimized
- ❌ Missing features from previous versions

**Commonly reported bugs**

- App crashes when clicking on products
- Constant logout and forced disconnections
- Error 502 after app updates
- Address field validation issues with postal codes
- Saved favorites and wishlist items disappearing after updates
- App fails to load or open after updates
- Order checkout fails with 'something went wrong' error
- App freezes and becomes unresponsive

**Most requested features**

- Courier contact/communication feature for delivery coordination
- Favorites/Wishlist button functionality
- Account deletion option
- Apple Pay payment method
- Better order tracking and shipment status visibility
- Kazakh language interface improvements
- Notification system for order updates
- Back button to return to search results
- Kazakh literature section expansion

## Newest reviews (13 of 54)

### 3/5 — Проблема

*2022-02-24, version 2.2.6*

Не могу добавить новый адрес, не принимает индекс, пишет «если не знаете оставьте поле пустым», оставила пустым теперь «необходимо написать индекс». Уже и новый индекс писала, но там 7 знаков, а надо 6,  пишу 6 и все равно неправильный

### 4/5 — проблема

*2021-12-13, version 2.2.2*

я зашла во флип все как обычно но увидела что нет вкладки отложенное расстроившись я зашла сюда и увидела что это такое обновление, но в избранное нет тех вещей которые я добавила в отложенное а их было наверное 56. Можно ли вернуть все как было или установить прошлую версию?

### 4/5 — Jubiju

*2021-12-04, version 2.2.1*

Очень обожаю flip.kz но хотелось бы немного казахскую литературу😇

### 2/5 — n

*2021-04-24, version 2.1.18*

Товаров очень мало

### 4/5 — Избранное

*2020-11-16, version 2.0.89*

Когда уже появится кнопка избранное/желания?😥🤔 и список ожидаемые тоже было бы классно! Из-за этого снимаю звезду.

### 2/5 — Ин01

*2020-08-22, version 2.0.79*

Очень удобный сервис но одно но подороже здесь

### 4/5 — Единственный минус

*2020-05-20, version 2.0.71*

Люблю флип, но есть недоработка приложения. Когда приложение сворачиваешь и потом возвращаешься обратно, то сбрасывает на изначальную страницу, а не на том окне, где остановился.

### 5/5 — Приложение не работает

*2020-02-27, version 2.0.60*

Не работает приложение уже больше недели. Не могла войти в него и удалила, хотела установить снова, но не получается.

### 5/5 — После обновления

*2020-02-24, version 2.0.60*

После обновления приложение не открывается 😞

### 5/5 — Книги и прочее

*2020-02-04, version 2.0.57*

Прекрасная работа всей компании! Отличный выбор книг и прочего. Благодарю!

### 4/5 — Apple Pay

*2020-01-30, version 2.0.57*

Магазин очень хороший, радует что постоянно пополняется новыми товарами! 
Не хватаем там только одного: оплаты через Apple Pay.

### 5/5 — 🌺🌺🌺

*2020-01-20, version 2.0.54*

Очень довольна этой программой,быстро,удобно и качественно 👍

### 5/5 — А

*2019-12-10, version 2.0.53*

Очень хороший сайт качественный обслуживание хорошее иметься так же вежливость на пункте выдачи а так же и у операторов всегда объяснят подскажут и так же если не имеется на складе товара либо в наличии можно просто оставить заявочку на поступлении и они отправляют Сообщения о поступление мне все нравиться я не когда не проверяю на пункте выдачи свои посылки так как имеется доверие к этой компании спасибо большое за постоянные скидки и за все остальное спасибо за вашу честность

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Выкидывает из приложения

*2023-11-14, version 2.2.26*

Не могу зайти. Всё время выкидывает из приложения!!!!!!!!!!!!!

### 1/5 — Исправьте пожалуйста

*2022-12-05, version 2.2.12*

Постоянно выкидывает из приложения. Не могу зайти

### 1/5 — Удаление

*2022-02-14, version 2.2.5*

Здравствуйте! Подскажите почему нет функции удаления аккаунта?

### 1/5 — Нет товаров в избранном не перешли от отложенных. Перекидывает на начало корзины постоянно

*2021-12-18*

Все исчезло сплошное расстройство

### 1/5 — Куреры не может работать

*2021-10-13, version 2.1.32*

Все куреры дал… ы, на четвёртый город не может при доставить, в конце они сами на тебя звонить сами заберайте не успеваем типа… Лучше с Али Експреса заказать проще… Короче не очень… 👎👎👎

### 1/5 — Не могу зайти в приложение

*2019-09-09, version 2.0.42*

Сегодня обновила приложение, теперь не могу зайти пишет код ошибки 502
Даже не могу свой заказ отследить😞

### 1/5 — Вылетает

*2018-10-31, version 2.0.23*

Приложение вылетает, если нажать на любой товар. iPhone 6.

### 1/5 — ))))

*2017-09-12, version 1.0.4*

Я так долго ждала на айфон) спасибо

### 2/5 — зачем это приложение?

*2024-11-16, version 2.3.14*

я вот зашел в приложение, не понимаю, зачем оно, если есть другие маркетплейсы? думал может дешевле но нет, фулл прайс.

### 2/5 — Сервис

*2023-04-01, version 2.2.16*

Не первый год этим магазином пользуюсь и есть много нюансов. На казахском интерфейс сделан на отвали, перевод только несколько пунктов и то только сам личный кабинет и все… обратная связь вообще ужасная. 
-Помнится я заказывала лоток и цвет пришел совсем другой и заметьте это не попадание с каким-то оттенком на несколько тонов, а ЦВЕТ! На что сотрудники а самое интересное глав(админ или кто) нагло начала отрицать , что все в порядке и вообще могли бы отказаться от товара. Оставляла отзыв на их сайте, но не опубликовали и вообще удалили ту не соответствующую картинку(все так и были не правы). Извинения конечно не было. 
-  если вам срочно нужен товар то это не к этому магазину(даже Каспи с межгорода доставляет скоротечно). часто бывало такое, что товар на складе, но в тот же день не отправляют в пункт выдачи, т.е. можно не надеяться на быструю и оперативную доставку(мин 2-3 дня, про межгород вообще молчу)
- промокоды и акции и т.п. в этом магазине -это все очень плохо организовано. Присылают значит промокод в честь дня рождения, а промокодом не воспользуешься, мол и так на то на это скидки есть. Липовые скидки распространяются практически на все товары в этом магазине, а на что не распространяются я не нашла, если бы нашла, то оно мне не нужно. 
-пользоваться можно, если не смогли найти товар нигде или никуда не спешите. Рынок и так переполнен и интернет площадками также. 
Всем приятных покупок!

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Девушка очень вежливая !!!!

*2023-09-22, version 2.2.24*

Девушка очень вежливая и приятная

### 5/5 — iOS back

*2023-06-20, version 2.2.20*

Здравствуйте!

Можете добавить в мобильное приложение: функцию "свизаца с куриером"

Когда статус заеаза = принят куриером. Возможно через телефон или пуш уведомление куриеру по конкретному заказу.

Цель обговорить детали поставки. Коректировать время

### 5/5 — Спасибо 🙏🏻

*2023-05-05, version 2.2.16*

Благодарю создателей интернет магазина и всю их команду за высокий сервис, низкие цены и огромный ассортимент товара. Пользуюсь вашими услугами уже 10 лет и ни разу меня не подводили. Доставка, упаковка все на высшем уровне👍Желаю вам процветания и успехов во всем! Я ваш фанат 💜

### 5/5 — Клёвое приложение

*2022-09-28, version 2.2.10*

Большой плюс за того как упаковывают 👍🏻да и доставка быстрее чем на ВБ ,цены приемлимые ☺️

### 5/5 — Спасибо!

*2021-07-22, version 2.1.26*

Любимый ФЛИП.КЗ!!! Вы лучшие!!!!❤️

### 5/5 — ❤️

*2020-10-28, version 2.0.88*

Спасибо Вам что Вы есть !

### 5/5 — Лучшая площадка 👍

*2020-07-29, version 2.0.77*

Спасибо большое за Flip.kz вы самая лучшая площадка 👍👍👍

### 5/5 — 👍все организованно)!

*2020-07-17*

Все 👍

### 5/5 — Проблема с загрузкой

*2020-03-25, version 2.0.65*

Не могу загрузить приложение, не загружается 😒

### 5/5 — Катрис

*2020-03-17, version 2.0.63*

Делаю заказ впервые))) очень понравился ваш магазинчик 🥰 отзывы супер 👏 думаю буду ваша постоянная клиентка 🌹🌹🌹🌹 главное все быстро доступно и понятно 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-31.*