# Flor2U: заказ, доставка цветов — user reviews > 187 indexed App Store user reviews of Flor2U by flor2u, rated 4.60/5 from 893 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/flor2u/id1514625597/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/flor2u/id1514625597.md - Rating breakdown: 5★ 784 · 4★ 18 · 3★ 12 · 2★ 7 · 1★ 72 ## What do users think of Flor2U? Overall sentiment: mixed **Pros** - 🚀 Fast and efficient delivery - 👍 Convenient ordering process - 💐 Beautiful and fresh bouquets - 🎁 Ability to add gifts to orders - 🔖 Loyalty program with rewards **Cons** - 🐛 Incorrect or delayed deliveries - 🤔 Inconsistent quality of flowers - 💰 Overpriced compared to local florists - 🕰️ Poor communication about order status - 🙅‍♀️ Unresponsive customer support **Commonly reported bugs** - App crashes during checkout process - Promotional codes not working as expected **Most requested features** - Live tracking of order delivery - More customization options for bouquets - Ability to provide feedback on received orders ## Newest reviews (19 of 187) ### 4/5 — важно *2026-08-08, version 1.0.172* скачала приложения,хочу выбрать свой город а его нету почему ? ### 1/5 — Ужасно *2026-03-08, version 1.0.160* Ни разу не уложились во время , доставляли не то, что надо. Качество цветов ужасное . Испорченное настроение и впечатление. Не пользуйтесь этим сервисом ### 1/5 — Лучше бы я не скачивал данное приложение *2026-03-06* Подумайте сто раз прежде чем связываться с этой платформой **Developer response:** Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Уточните номер вашего заказа и суть проблемы и мы обязательно во всём разберёмся. ### 1/5 — очень противно *2026-02-27, version 1.0.160* ужасно, просто ужасно, никогда не суйтесь сюда ### 1/5 — О *2026-02-17, version 1.0.160* все не организовано, долго отвечают и не могут объяснить нечего, и не возвращают деньги, причина в том что был сделан заказ, и в статусе висит уточнения адрес и он так долго висел, и я решил отменить заказ потому что все было без изменений, а оказываться цветы были собраны и переданы курьеру а заказ был уже отменен и я не был в курсе что цветы готовы и переданы, и вот не хотят возвращать полную сумму, вернули только 1019руб, как они объяснили что 30 процентов суммы остается им потому что цветы были готовы и переданы, а я не в курсе обетом был пока курьер не позвонил, не могут признать свою ошибку и вернуть мне полную сумму, ни кому не совету это магазин👎🏻 ### 1/5 — Не работают или нет в наличии цветов! *2026-02-15, version 1.0.160* Второй раз пытаюсь заказать, и второй раз они не могут выполнить заказ, ужасный сервис! ### 1/5 — Некорректное приложение *2026-01-03, version 1.0.160* Заказал букет белых роз , привезли яркий микс ### 1/5 — Ужасный сервис *2025-12-31, version 1.0.160* Курьеры привезут ваш заказ только с доплатой 50%, иначе либо не привезут,либо к выбранному времени +5/6 часов ### 1/5 — Отвратительный сервис *2025-12-20, version 1.0.160* Заказываешь одно привозят совсем другое. Два раза заказывал цветы и оба раза привезли не тот размер и цвет. Шары тоже не те что заказывал. И ответ один и тот же. В наличии небыло поэтому заменили. А раньше нельзя было предупредить?. Не заказывайте в этом сервисе. Во первых гораздо дороже рынка продают. Во вторых как в лотерею неизвестно что привезут. ### 1/5 — Отвратительно *2025-12-15, version 1.0.158* Очень плохо, не покупайте здесь ничего! ### 1/5 — Как испортить себе и другому человеку настроение в праздник? Закажите цветы на Flor2u *2025-11-30, version 1.0.155* Сегодня решила сделать маме подарок на День матери, но подарок ждал меня в виде дырки на упаковке на самом видном месте букета. Это просто возмутительно! Стала писать в поддержку, но от меня отмахивались бонусами и извинениями, но никак не решением моей проблемы. Перекинули меня на почту, сказали ждать от двух часов и более, но дело в том, что мою проблему нужно решить как можно скорее, ведь я хотела сделать сюрприз маме перед приходом домой. Видимо, поддержке искренне плевать на наших мам и на наши проблемы, поэтому нам приходится просто ждать. Я была постоянным клиентом данной фирмы, но это была, хоть и первая, но последняя капля. Я понимаю, что букет, который я заказала, был по скидке, но делать в нем дырку - это верх наглости и неуважения своего клиента! И ладно бы, если бы мою проблему исправили в кратчайшие сроки, проявив, так называемую, клиентоориентированность, но всем вокруг просто плевать!!! ### 1/5 — Навязчивые *2025-10-31, version 1.0.153* Невозможно начать пользоваться пока ты со всеми рекламами не согласишься. Отвратительно ### 1/5 — Недоволен сервисом, настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! *2025-10-24, version 1.0.153* Заказывал первый раз, сделал заказ и ОПЛАТИЛ. По итогу не было нужного цвета в наличии( почему-то узналось это только после оплаты) Звонил, писал в поддержку и уже 2 часа жду обратной связи! Планы испорчены, день не удался! Возврата так и нет, заказать на другом сервисе не получается! КАЖДЫЙ КТО СТОЛКНУЛСЯ ПИШИТЕ В ЦЕНТР ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ И НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ЭТО БЕЗНАКАЗАННЫМ ### 1/5 — Ужасный севрис *2025-09-24, version 1.0.152* Заказал букет цветов за 10 тыс. 51 розу. Приехал малюсенький букет полузавясших цветов. Не рекомендую. Лучше купить в другом месте. ### 3/5 — Хорошая идея, но сервис как лотерея *2025-08-21, version 1.0.150* «Ваш заказ не заметили» это ответ техподдержки сегодня. Наивно полагать, что доплатив за срочную доставку точно доставят сегодня. Не стоит рассчитывать на доставку в срок и совпадения букета с заказом. Но зато можно отправить в другой город. В общем сервис как лотерея- как повезет. ### 1/5 — Обман с акцией *2025-08-20, version 1.0.150* Хотела приобрести букет с промокодом, который указан в их рекламе, в итоге неожиданно оказывается, что у промокода истек срок действия) Писала в поддержку по этому вопросу, отвечают скриптами, даже не извинились. Клиентоориентированность на нуле ### 2/5 — некачественные цветы *2025-07-16, version 1.0.147* первый букет пришел мне 11-го июля. утром 12-го я выкинула из 101 розы (внимание) 30 штук. выкинула, потому что начали гнить. а некоторые стебли и вовсе покрылись мхом. и это с учетом того, что за цветами я всегда ухаживаю (подрезаю стебли, меняю воду, добавляю удобрение). букет мне заменили. пускай он и отличался по цвету (в первый раз были все белые, затем бело-красные), это не минус. на третий день после замены, я выкинула только две розы (начали гнить бутоны). за замену благодарю. пускай оператор поставил интервал с 11 до 14, хотя время было обговорено совсем другое. и курьер мне позвонил, когда я была на работе. получилось неприятно. и состояние цветов действительно оставляет желать лучшего. пятна на бутонах, и почти на всех. сами лепестки, особенно у красных, тоже в ужасном состоянии. но я подправляю, как могу. больше отсюда заказывать не буду. ### 1/5 — Не связывайтесь *2025-04-19, version 1.0.144* Самая ужасная кантора Мало Того, что букет отличается, на фото одно, перед сборкой фото другого букета отправили, привезли вообще третье Цены накручены х10, привезли вялый букет, обернутый кое как листком бумаги, естественно букет долго не простоял, да и Слава Богу… На жалобу в поддержке эти гниды не отвечают, либо отвечают однотипно Отзывы накрученные В самом приложении у цветов нет выше оценки «4» Жалко потраченные деньги, нервы и время ### 1/5 — Резко увеличили стоимость букетов *2025-03-10, version 1.0.142* Скромный букет из 21 розы повысился на 1000₽! Перестаю пользоваться этим приложением ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ужасный сервис *2026-07-01, version 1.0.171* Оформил заказ, через 4 часа сообщили, что нет того цвета цветов, что были на ветрине при заказе, сказали поищут) еще через 2 часа сказали, что не нашли, в итоге того что нужно не оказалось, изначально заказ должны были привезти с 21:00 до 23:00, к этому времени сообщили, что привезут ночью к 02:00!))))) в общем не советую здесь что-то заказывать. ### 1/5 — ИСПОРТИЛИ ПРАЗДНИК *2026-06-16, version 1.0.168* Заказала букет за три дня до нужной даты, а они уже в период доставки пишут что оказывается у меня адрес не указан и еще нужно доплатить за доставку, в итоге день испорчен, цветов нет!! Не заказывайте у них ничего, подставят вас в самый неподходящий момент и вину за свое безалаберство скинут на вас, еще виноватыми останетесь в том что они работать не умеют ### 1/5 — Лучше не рискуйте *2026-06-13, version 1.0.168* Два раза подставили, на фото огромные бутоны роз размером с кулак а приезжает в разы меньше, на утро завяли, собирают букеты из некондиции ### 1/5 — спасибо *2026-05-29, version 1.0.167* вместо 101 розы пришло 36, супер ### 1/5 — ) *2026-05-21, version 1.0.165* Заказывал цветы 1 раз. Обычные ромашки, их нет в наличии. За 4 тысячи предложили их поменять на 3 хризантемы. Попросил как можно быстрее решить вопрос, в итоге перезванивал сам и отменял заказ. Когда придут деньги: дали ответ 3-5 дней, поддержка это отдельный прикол ### 1/5 — Ужасный сепсис *2026-05-07, version 1.0.165* Заказывал 2 раза цветы , первый раз переделывали и опять сделали не то время ждать не было , второй раз прислали 3 букета вообще не соответсвующие описанию и фото , пришлось потратить куча времени и нервов названивая им , в итоге сказали ждать от 3 до 5 дней денежные средства , испортив настроение , потратив время и нервы и добавив проблем в поиске цветов ### 1/5 — Обманщики! *2026-04-30, version 1.0.165* Заказанный и оплаченный букет не доставили, фото или иных подтверждений что его вообще собирали не предоставили. Поддержка обещала неделями разобраться в ситуации и в конечном счете пришло сообщение: «отдел рекламации, ваш заказ был доставили». ### 1/5 — МАГАЗИН ИСПОРТИЛСЯ!! *2026-03-10, version 1.0.160* Доставка г.Москва на 8 марта, привезли букет не того цвета, ребенок аж заплакал, так еще и завял к 10 числу! Два дня ждём замену, пока только праздник испортили и задают глупыше вопросы почему сразу не вернули курьеру, который очень быстро умотал. Хотя писать в приложение и звонить на линию стали НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО!!!! Это наша последняя покупка в этом магазине. ### 1/5 — . *2026-03-10, version 1.0.160* Заказывал цветы на 8 марта , когда оплатил заказ меня перенесли на 9 , думаю ладно. Далее 9 марта даже не привезли эти цветы по итогу , звоню в поддержку общаются как то на по*** , далее сказали 10 марта привезут . Меня это просто поразило . Весь праздник испортили вообщем . Здесь никогда больше заказывать не буду ### 1/5 — . *2026-03-08, version 1.0.160* Заказал девушке розы на 8 марта, привезли заявязшие цветы, ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Лучший магазин *2025-12-31, version 1.0.160* Спасибо , сколько лет вместе , все четко и быстро ### 5/5 — Просто супер *2025-03-07, version 1.0.142* Прекрасное предложение, команда, курьеры. Очень советую! ### 5/5 — Отличное приложение! *2024-10-01, version 1.0.135* Не пожалел, что заказал именно тут ### 5/5 — Лучшее приложение, рекомендую егооооо *2024-08-11, version 1.0.135* Крутое приложение ### 5/5 — Класс *2024-06-14, version 1.0.132* Доставка Flor2U в тот же день спасла положение! Великолепные цветы и исключительный сервис. ### 5/5 — 👏👏👏 *2024-05-21, version 1.0.126* Супер!🥰👍🏼👍🏼 ### 5/5 — Отзыв *2024-03-27* Надежность и качество! Букеты действительно свежие, доставка быстрая, а сервис на высшем уровне. Рекомендую! **Developer response:** Добрый день. Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы. Ждем Вас за новыми заказами! ### 5/5 — 👍 *2024-03-18* 👍👍👍👍 **Developer response:** Здравствуйте. Спасибо, что оценили. ### 5/5 — Класс *2024-02-29* Я впервые воспользовалась услугами приложения и осталась очень довольна. Цветы были замечательные, доставка вовремя. **Developer response:** Здравствуйте. Мы рады, что оправдали Ваши ожидания! До новых встреч на Flor2u.ru ### 5/5 — 👍🏼 *2024-02-29* Отличное приложение для заказа цветов с доставкой. Все шаги очень понятные, никаких сложностей **Developer response:** Добрый день, Ксения. Благодарим Вас за отзыв и позитивную оценку нашей работы! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*