# Fluidra Pool — user reviews

> 55 indexed App Store user reviews of Fluidra Pool by Fluidra Global Distribution S.L., rated 3.60/5 from 305 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/fluidra-pool/id1631152777/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/fluidra-pool/id1631152777.md

## Newest reviews (11 of 55)

### 2/5 — Viele Basisfeature fehlen

*2026-08-02*

Betreibe einen Whirlpool und habe mir den blue connect silver zugelegt, final verlasse ich mich aber auf meine gemessenen Werte vom Poollab. Schön, dass das Wetter in die Poolpflege Empfehlungen mit einfließt, aber wirklich helfen tut es nicht, nützliche Empfehlungen zu bekommen. Viel wichtiger wären Basisfeature:
- Einstellungsmöglichkeit welche Werte gut und nicht mehr gut sind oder die Möglichkeit ein Offset der Werte anzugeben…die PH Messungen des blue connects sind 0,3 zu hoch. Wäre auch beim OPR hilfreich, um die manuell gemessenen fCl Referenzwerte vergleichen zu können 
- Eine Werteverlaufsanzeige ist dringend notwendig!!!! Was hilft es, wenn stündlich Werte aktualisiert werden, aber man nur die zuletzt gemessenen Werte sieht😩
- Fehlerbeseitigung: Werte springen auf Defaultwerte zurück (ph 4.0, ORP 740, Temperatur 0 Grad)

Also noch viel Luft nach oben …

### 3/5 — Valeur peu précise

*2026-08-01*

Application que permet d’avoir certaines informations concernant la qualité de l’eau de notre piscine, mais ces mesures sont peu précise

**Developer response:** Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées. Nous avons récemment déployé un correctif pour résoudre les problèmes de connexion signalés par certains utilisateurs. Aucune mise à jour supplémentaire n’est nécessaire. Merci de réessayer. Si tout fonctionne désormais correctement sur vos appareils, nous apprécierions une mise à jour de votre note.

### 3/5 — Mauvaise connections

*2026-07-26*

Je gère la température de ma piscine avec l’application mais trop souvent elle se déconnecte du réseau et impossible de la reconnecter. Ça m’arrive 2/3 fois par saison, ça dure plus ou moins 1 semaine et on s’est pas pourquoi elle accepte de se reconnecter au réseau. C’est pourtant toujours le même réseau. D’autre appareil sont connecter dessus et seulement la pompe se déconnecte toute seule.
J’ai déjà desinstaller l’application, supprimer la pompe de l’application
Rien à faire..

### 3/5 — Trop de notifications

*2026-07-01*

L’appli n’est pas mal mais elle envoie beaucoup trop de notifications !!! 2 par jour serait amplement suffisant ! Recevoir 12 notifications par jour parce que le PH est légèrement trop haut , ça conduit ça juste à désactiver les notifications pour ne pas être emm… toute la journée ! Mettez un réglage qui permet de choisir cela !!!

**Developer response:** Merci beaucoup pour votre commentaire et d’avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Nous avons travaillé sur ce sujet, et le problème devrait désormais être résolu dans la dernière version de l’application.
Nous espérons que votre expérience est maintenant meilleure. Si vous rencontrez encore des difficultés, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous serons ravis de vous aider.

### 3/5 — Ausbaufähig

*2026-06-25*

Habe einen Fluidra Blue Connect silver bekommen, da mein Blueriiot nicht richtig funktioniert hat. Leider kann man in der App nicht die Filterteiten wie in der Blueriiot App einstellen, dass wenn die Sandfilteranlage aus ist, keine Messungen durchgeführt werden. Ich habe den BlueConnect an der Festverohrung mit einer Fit50 Anschraubschelle montiert. Hier wäre es schön, wenn hier nachgebessert werden würde.

### 3/5 — Fait le job

*2026-06-19*

Changement de PAC pour une zodiac PX25MD5. Je l'utilise depuis 1mois. Pas mal de bug au démarrage avec une impossibilité de se connecter ça dure qq heures et ça remarche. Problème serveur surement. 
Sinon réglage consigne et vu temperature eau et air en temps réel uniquement. 
Idéalement il manque une historique des variations des températures (air/eau/consigne) sur 24h et 1 semaine et 1 mois sous forme de graphique. Une possibilité de programmation de la consigne hebdomadairemt comme tout thermostat connecté (consigne 29°C de 10h a 20h du Lundi au Dimanche et 23°C de 20h a 10h......). Observez netatmo ou autre marque....Bref continuez le développement ça avance......

### 4/5 — Bonne appli (quand elle fonctionne !)

*2026-06-19*

L’appli est intéressante pour mon Eco Elyo 9, en revanche elle plante très régulièrement : « quelque chose s’est mal passé » et impossible d’y accéder (iPhone 14)
*** addendum ***
L’appli refonctionne depuis quelques jours, avant le téléchargement de la mise à jour, que je viens juste de faire. Espérons que le problème ne reviendra pas.

**Developer response:** Bonjour, nous comprenons votre frustration et vous remercions pour votre patience. Une correction a récemment été mise en place afin de résoudre les difficultés de connexion rencontrées par certains utilisateurs. Nous vous invitons à essayer à nouveau l’application. Si le problème est résolu, nous apprécierions une mise à jour de votre note.

### 4/5 — Manque de fiabilité

*2026-06-13*

Malheureusement l’application manque de fiabilité. Souvent le message « quelque chose s’est mal passé » apparaît lorsqu’on ouvre l’application. C’est dommage car il est difficile de suivre la pompe à chaleur de la piscine à distance. Le message arrive de façon totalement aléatoire, parfois ça fonctionne. Parfois ça ne fonctionne pas

**Developer response:** Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées. Nous avons récemment déployé un correctif pour résoudre les problèmes de connexion signalés par certains utilisateurs. Aucune mise à jour supplémentaire n’est nécessaire. Merci de réessayer. Si tout fonctionne désormais correctement sur vos appareils, nous apprécierions une mise à jour de votre note.

### 2/5 — Encore de grosses marges d’amélioration

*2026-05-26*

Le design et l’ergonomie sont convenables, par contre l’application est incapable de gérer les changements de vitesse de pompe de manière fluide. C’est très gênant car la pompe s’arrête 1 minute à chaque changement de vitesse programmé et donc vous avez une alarme qui vous indique qu’il n’y a pas de flux à chaque changement ce qui fait des fausses alarmes sans objet. Il faut vraiment que Fluidra trouve la parade à ce problème.

**Developer response:** Nous vous remercions pour vos commentaires, que nous transmettrons à notre équipe de développeurs. Si vous avez des problèmes avec l'application, veuillez contacter l'équipe d'assistance.

### 3/5 — Pac zodiac

*2026-05-25*

Application pas très stable et qui ne veut pas s’ouvrir quelques fois ! De plus, les réglages sont très succincts…bref à revoir

**Developer response:** Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées. Nous avons récemment déployé un correctif pour résoudre les problèmes de connexion signalés par certains utilisateurs. Aucune mise à jour supplémentaire n’est nécessaire. Merci de réessayer. Si tout fonctionne désormais correctement sur vos appareils, nous apprécierions une mise à jour de votre note.

### 3/5 — Plus d’infos depuis la dernière mise à jour du 6 mai

*2026-05-10*

Depuis la mise à jour de l’application le 6 mai, j’ai un message d’erreur concernant les infos de mon appareil malgré une réinitialisation de l’ensemble. Sinon top quand ça fonctionne.

**Developer response:** Bonjour, merci beaucoup pour votre retour !
Si vous rencontrez la moindre difficulté avec l’application, n’hésitez pas à contacter notre équipe Support via la section Aide. Nous serons heureux de vous aider.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — It looks great but…..

*2026-06-21*

The app looks great but is almost useless to control pool heater. What I need is a seven day timer with one on and one off. What I get no timer in app and one day timer on heater which is hard to access and programme

### 1/5 — Was working

*2026-06-11*

The app has worked really well for a couple of years but was killed with this mornings update. Now the app won’t load. 
Still needs a scheduling tool and more smarts for the pool heater. I could save more money on the heating costs that way.

**Developer response:** Bonjour, nous comprenons votre frustration et vous remercions pour votre patience. Une correction a récemment été mise en place afin de résoudre les difficultés de connexion rencontrées par certains utilisateurs. Nous vous invitons à essayer à nouveau l’application. Si le problème est résolu, nous apprécierions une mise à jour de votre note.

### 1/5 — Ne fonctionne plus

*2026-06-03*

L’application ne fonctionne plus depuis 3 semaines, le support est au courant et indique simplement « Ce problème est lié à la connexion, ce n'est pas votre connexion ni quelque chose que nous pouvons résoudre car le problème est lié au fournisseur de services Internet en France. ». En attendant les clients ont un produit inutilisable…

Edit : malgré la réponse toujours le même soucis depuis un mois. Le support m’a écrit :
"C'est l'internet en France qui est défaillant, bous n'êtes pas le seul utilisateur français à rencontrer ce problème. Comme la cause première du problème n'est pas sous notre contrôle, nous ne pouvons pas faire remonter le problème. Nous l'avons déjà fait remonter et avons déterminé que la cause première est hors de notre contrôle pour le moment."

**Developer response:** Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées. Nous avons récemment déployé un correctif pour résoudre les problèmes de connexion signalés par certains utilisateurs. Aucune mise à jour supplémentaire n’est nécessaire. Merci de réessayer. Si tout fonctionne désormais correctement sur vos appareils, nous apprécierions une mise à jour de votre note.

### 1/5 — App

*2026-05-29*

Doesn’t work, a premium product with a dreadful app. Connected first time I connected and after a week of flawless connectivity it stops. No matter what I do it won’t connect. I’m getting responses from help but there only suggestion is to move the WiFi closer. Clearly don’t understand how heat pumps work. Normally near a pool South facing and away from the house. My WiFi is Unifi offering 170Mb at point of Heatpump. Suggested that we move WiFi router closer. If I move much closer it will be on top of it. If their App is such rubbish why not provide guidance and what it needs to be to work? Not good and not the first time.

**Developer response:** Thank you for your feedback.
We’re sorry to hear about your experience with the app. Connectivity and reliability can depend on different factors, and we understand how frustrating this can be.
To properly review your case and help you resolve the issue, please contact our Support team directly from the Help section in the app or via our support website. This allows us to check your specific equipment and configuration in detail.
Your feedback is important to us and is shared internally to help improve the app. Thank you for taking the time to report it.

### 1/5 — Un support incompétent

*2026-05-27*

Un support client totalement incompétent qui, en plus a quand même le culot de vous dire que c’est à cause de votre connexion Internet, que leur application ne marche pas.
Alors monsieur du SUPPORT, au lieu de rejeter votre incompétence sur les clients en leur faisant croire, n’importe quoi, vous feriez mieux de passer du temps à faire une application qui marche car au prix de votre produit c’est totalement inadmissible
Quelle chance vous avez de pouvoir vous cacher derrière des mails ….

**Developer response:** Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec l’application n’a pas été satisfaisante. Les problèmes de connexion ou de fonctionnement peuvent dépendre de différents facteurs et nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Afin d’analyser votre situation plus en détail et de vous aider efficacement, nous vous invitons à contacter notre équipe Support via la section Aide de l’application ou sur notre site d’assistance.
Votre retour est important pour nous et est partagé en interne afin d’améliorer l’application.

### 1/5 — Funktion ist ein Totalausfall 😬

*2026-05-26*

Die App ist überhaupt nicht zu gebrauchen!

**Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der App nicht zufriedenstellend war. Probleme bei der Nutzung oder der Verbindung können von verschiedenen Faktoren abhängen, und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Um Ihren Fall im Detail zu prüfen und Ihnen gezielt helfen zu können, bitten wir Sie, unser Support‑Team direkt über den Bereich „Hilfe“ in der App oder über unsere Support‑Website zu kontaktieren. So können wir Ihr konkretes Gerät und die Konfiguration genau überprüfen.
Ihr Feedback ist uns wichtig und wird intern weitergegeben, um die App kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.

### 1/5 — Support fantaisiste

*2026-05-26*

Alors je suis comme vous tous depuis la dernière mise à jour, cette application ne se connecte plus y a plus rien qui marche.
J’ai quand même fait le test de contacter le support.
Et là je pense que beaucoup d’entre vous vont rire. En fait ce n’est pas de leur faute c’est de la faute de la qualité du réseau Internet en France. C’est pas drôle ça.
C’est vraiment se moquer des gens et se moquer des clients, surtout qu’conclu, je travaille dans ce domaine donc ça m’a vraiment fait beaucoup rire cette réponse, mais c’est à la hauteur de la médiocrité de leur produits. Si certains sont intéressés, j’ai la copie d’écran de ma conversation que je vais mettre sur d’autres réseaux car je pense que ça va amuser beaucoup de monde.

**Developer response:** Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées. Nous avons récemment déployé un correctif pour résoudre les problèmes de connexion signalés par certains utilisateurs. Aucune mise à jour supplémentaire n’est nécessaire. Merci de réessayer. Si tout fonctionne désormais correctement sur vos appareils, nous apprécierions une mise à jour de votre note.

### 1/5 — Ne fonctionne plus

*2026-05-25*

L’application ne fonctionne plus depuis 3 semaines, le support est au courant et indique simplement « Ce problème est lié à la connexion, ce n'est pas votre connexion ni quelque chose que nous pouvons résoudre car le problème est lié au fournisseur de services Internet en France. ». En attendant les clients ont un produit inutilisable…

### 1/5 — Unter den Top 3 der schlechtesten 3 Apps

*2026-05-20*

App ist leider nicht intuitiv, sehr benutzerfreundlich, wesentliche Funktionen, sind nicht steuerbar, aus meiner Sicht peinlich für so einen namhaften Konzern

**Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der App nicht zufriedenstellend war. Probleme bei der Nutzung oder der Verbindung können von verschiedenen Faktoren abhängen, und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Um Ihren Fall im Detail zu prüfen und Ihnen gezielt helfen zu können, bitten wir Sie, unser Support‑Team direkt über den Bereich „Hilfe“ in der App oder über unsere Support‑Website zu kontaktieren. So können wir Ihr konkretes Gerät und die Konfiguration genau überprüfen.
Ihr Feedback ist uns wichtig und wird intern weitergegeben, um die App kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.

### 1/5 — Application trop instable dernière MAJ catastrophique

*2026-05-10*

Depuis la dernière MAJ d’il y a quelque jours c’est la catastrophe ! Ça affiche la pompe éteinte alors qu’allumé. Les programmes automatiques s’enlèvent. Il y a un gros problème d’échange d information entre la pompe et l’application. L’application n’est pas du tout actualisé sur la réalité cela affiche les mauvaises info. Reste bloquer sur calibrage alors que la pompe est bien en marche !C’est une honte au prix de la pompe d’avoir une application aussi peu fiable

**Developer response:** Bonjour, merci beaucoup pour votre retour !
Si vous rencontrez la moindre difficulté avec l’application, n’hésitez pas à contacter notre équipe Support via la section Aide. Nous serons heureux de vous aider.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Trop souvent

*2026-07-28*

Arrêtez de demander toutes les 5 mn un avis. 
La
Prochaine fois ce sera 0 étoiles car bien trop sollicité

### 5/5 — Fonctionne correctement

*2026-06-19*

L’assistance est efficace et rapide: le problème de connexion a été corrigé.
Merci

**Developer response:** Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons identifié et corrigé un problème pouvant empêcher l’accès à l’application pour certains utilisateurs. Aucune action particulière n’est requise de votre côté. Nous vous invitons à réessayer et, si tout fonctionne désormais correctement, nous serions ravis que vous mettiez à jour votre évaluation.

### 5/5 — Connexion

*2026-06-19*

Très satisfait de voir que la dernière mise à jour corrige bien les problèmes de connexion !
Et de voir que les développeurs prennent en considération les problèmes techniques !
Merci et je recommande vivement l’utilisation de leurs produits !

**Developer response:** Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons identifié et corrigé un problème pouvant empêcher l’accès à l’application pour certains utilisateurs. Aucune action particulière n’est requise de votre côté. Nous vous invitons à réessayer et, si tout fonctionne désormais correctement, nous serions ravis que vous mettiez à jour votre évaluation.

### 5/5 — Une semaine d’utilisation… et ne marche plus !

*2026-06-14*

Après une semaine d’utilisation de l’application pour l’utilisation d’un Zodiac Blue Connect, plus moyen de se connecter à l’application ! 
Un conseil : n’acheter aucun appareil utilisant cette application, au risque de jeter l’argent par la fenêtre ! Honte aux développeur !

**Developer response:** Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Des améliorations ont récemment été apportées à nos services afin de rétablir un fonctionnement normal de l’application. Merci de réessayer. Si l’accès à l’application est désormais rétabli, nous vous serions reconnaissants de mettre à jour votre évaluation.

### 5/5 — Mise à jour

*2026-05-14*

Développeurs très réactifs lorsque nous avons eu un bug

**Developer response:** Bonjour, merci beaucoup pour votre retour !
Si vous rencontrez la moindre difficulté avec l’application, n’hésitez pas à contacter notre équipe Support via la section Aide. Nous serons heureux de vous aider.

### 5/5 — Service client au top

*2023-08-13*

L’application ne détectait pas ma Pac PX50. J’ai échangé avec le service technique via le Tchat problème réglé en 48h. Bravo ils sont très Pro !

**Developer response:** Bonjour, nous sommes heureux que votre problème ait été résolu. Nous vous remercions pour votre commentaire.

### 4/5 — Bien mais...

*2026-07-15*

Utilisé avec un Zodiac Blue Connect pour suivre les paramètres de la piscine. L'appli fonctionne bien mais il lui manque une fonctionnalité : l'historique des mesures. On n'a accès qu'à la dernière mesure. Un suivi sur plusieurs jours ou plusieurs semaines, avec des graphiques comme avec feu Flipr, serait très utile.

### 4/5 — Wärmepumpe

*2026-06-26*

Ich benutze die App im Zusammenhang mit einer Zodiac Wärmepumpe Z250iq. Die App ist übersichtlich und macht die Bedienung der Wärmepumpe einfach. So weit so gut. Zwei Wünsche hätte ich aber : Es wäre schön, wenn man erkennen könnte, ob die Wärmepumpe gerade läuft oder nicht, und die Angabe der aktuellen Temperatur mit einer Stelle nach dem Komma wäre schön ( in der Übersicht im AppStore sieht man überraschenderweise diese Funktion ) .

### 4/5 — Application de nouveau fonctionnelle

*2026-06-19*

Depuis la dernière mise à jour l’app fonctionne bien chez moi. Les données de mon électrolyseur remontent enfin. Je mets 4/5 pour observer la fiabilité dans la durée mais un grand merci pour le travail accompli !

**Developer response:** Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Des améliorations ont récemment été apportées à nos services afin de rétablir un fonctionnement normal de l’application. Merci de réessayer. Si l’accès à l’application est désormais rétabli, nous vous serions reconnaissants de mettre à jour votre évaluation.

### 4/5 — la nouvelle version semble plus stable

*2026-06-19*

Depuis 1 semaine environ je ne note plus de problèmes de remontée de données que j’avais systématiquement avant … croisons les doigts ! ça semble fonctionner 👍

**Developer response:** Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons identifié et corrigé un problème pouvant empêcher l’accès à l’application pour certains utilisateurs. Aucune action particulière n’est requise de votre côté. Nous vous invitons à réessayer et, si tout fonctionne désormais correctement, nous serions ravis que vous mettiez à jour votre évaluation.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*