# Fluo Grand Est — user reviews > 54 indexed App Store user reviews of Fluo Grand Est by REGION GRAND EST, rated 3.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/fluo-grand-est/id562035546/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/fluo-grand-est/id562035546.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (18 of 54) ### 3/5 — Manque de fonctionnalités *2025-06-01* L’appli est assez simple d’utilisation, mais il manque des fonctionnalités importantes, la possibilité d’acheter les billets directement et également ajouter sa carte TER fluo Grand Est dans l’application et sur Apple Pay **Developer response:** Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé ce que vous cherchiez. Nous prenons en compte les retours utilisateurs pour proposer régulièrement de nouvelles fonctionnalités. Cordialement, L'équipe Fluo ### 2/5 — Pas d’achat de billets possibles *2025-04-17* Cette application ne permet pas d’acheter les billets de TER, ce qui limite très fortement son intérêt, d’autant plus que sur l’application Sncf on peut pas non plus commander des billets avec la réduction liée à la carte fluo… il n’y a même pas de lien vers le site qui permet de commander les billets…. plutôt que de dépenser de l’argent pour réaliser une application qui ne fait rien de plus que Google Maps, la région ferait mieux d’intégrer les offres fluo dans l’application SNCF Connect **Developer response:** Bonjour, merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé ce que vous cherchiez. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer régulièrement l’application et de proposer de nouvelles fonctionnalités. Cordialement, L’équipe Fluo ### 3/5 — App pas au point *2025-02-17* L’application est énergivore et elle rame encore beaucoup Il manquerais la possibilité de sélectionner son département ou sa ville Il serait aussi intéressant de pouvoir télécharger des fiches horraires favorites hors connexion qui s’actualisent automatiquement une fois connecté au réseau **Developer response:** Bonjour ! Merci pour votre message, nous prenons bien en compte votre remarque. Par ailleurs, les fiches horaires sont disponibles sur : https://www.fluo.grandest.fr/fiches-horaires. L'équipe Fluo Grand Est ### 3/5 — Application cassée *2025-02-03, version 6.2.1* Impossible de se créer un compte ni de connecter celui de la CTBR, impossible de choisir des favoris et la liste est encore longue mais le plus important : les horaires ne sont même pas à jour ### 3/5 — cool mais… *2024-05-22, version 6.0.0* la nouvelles mis en page est plus belle que celle d’avant, mais maintenant on a plus les horaires comme avant, comme pour le bus de la ligne r410 vous devriez rajouter les horaires des bus qui vont « directement » à la destination souhaitée. ### 3/5 — Nouveau design mais manque de fonctionnalités ? *2024-04-25* Alors, j’utilise la nouvelle applis depuis 3 jours. Très sympa , dans l’ère des applis de nos jours. Mais j’utilisais beaucoup les destinations favorites pour trouver un trajet rapidement, ou c’est ? Il y a des arrêts que je n’arrives pas a mettre en favoris non plus. Et un soucis qui existait auparavant qui m’a fait faire des détours : les trajets ne sont toujours pas optimaux :/ Sans oublier la SUPER option qui existait qui permet de déterminer les modalités d’un trajet en choisissant nous même l’heure d’arrivée souhaitée a destination 😔 **Developer response:** Bonjour ! Merci pour toutes ces remarques. Pour retrouver facilement votre destination ou votre arrêt favoris, utilisez la carte "autour de vous" et tapez votre adresse/arrêt, ensuite enregistrez-le 💙 > hop, il est dans vos favoris. Et pour être certain de toujours retrouver vos favoris, créez votre compte Fluo avant 😉. Pour choisir l'heure à laquelle vous souhaitez arriver à destination, rien de plus simple, cliquez sur "départ" puis sur "arriver le". Si vous le souhaitez, vous pouvez nous laisser un exemple de trajet non optimisé à l'adresse support@fluo.grandest.fr afin que nous regardions de plus près. A bientôt sur nos lignes, l'équipe Fluo ### 3/5 — Peu d’intérêt car il manque *2024-04-12* Il manque la possibilité d’afficher la carte fluo dans l’application et la possibilité d’acheter les billets En fait c’est aussi incomplet que l’application SNCF et surtout elle ne parle ensemble **Developer response:** Bonjour, Merci pour vos remarques. Vous pouvez nous indiquez quelles sont les informations manquantes en nous écrivant à support@fluo.grandest.fr, nous pourrons ainsi mieux comprendre. En effet, les applis SNCF et Fluo ne peuvent pas communiquer. La vente de titres de transport sur l'appli Fluo est bien un projet que nous envisageons. Encore un peu de patience ! L'équipe Fluo ### 2/5 — Application lente ! *2023-09-12, version 4.1.4* Bonjour, j’habite Soppe le bas et à l’arrêt de bus je n’ai que de la 3G. L’application est inutilisable sans 4G. De plus depuis septembre il m’indique que mon bus 68R061 ne circule plus, ce qui n’est pas le cas. ### 2/5 — T *2023-07-14, version 4.1.4* L’application marche une fois sur 20, vraiment pas pratique mais les itinéraire sont correct ### 3/5 — Pas mal *2023-05-31* Application bien détaillée et assez pratique, mais lenteur qui laisse parfois à désirer et manque de quelques fonction plus intelligente. **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre commentaire. Pourriez-vous nous donner plus d'informations sur la fonctionnalité souhaitée ? Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante contact@fluo.eu Cordialement, L'équipe Fluo ### 2/5 — Bug *2023-05-19* Commence à planter dès que je veux rechercher un itinéraire, l'application fonctionne une fois oui si après je peux laisser tomber Il n'y a pas de possibilité d'acheter de tickets sur l'application non plus et c'est dommage ### 1/5 — Inutilisable *2022-12-28, version 4.1.2* Toujours de nombreux problèmes avec cette version, malgré des signalements Bugs d’affichages, de localisation, données en doubles, pas à jour ou simplement fausses Bref, les gens qui ont fait cette appli n’utilisent pas les transports en commun L’appli ne peut pas être utilisée au quotidien… ### 1/5 — Nullissime *2022-09-22, version 4.1.2* J’ai rarement vu une application aussi mal fichue ! quand je demande le trajet Troyes Reims, l’appli me renvoie soit sur les lignes départementales, soit sur la ligne c170. Qui me renvoie sur transdev, qui me demande de télécharger l’appli fluo (que je suis en train d’utiliser quand même) puis d’aller chercher mon trajet sur fluo…. Qui me renvoie sur transdev… Le site est aussi mal fait, le top pour avoir des infos. Bref déplacez vous à la gare routière ce truc ne sert à rien, à part vous rendre chèvre. ### 1/5 — Erreur d’horaires! *2022-07-30, version 4.1.2* Quand Fluo annonce a date précise un horaire de bus qui n’est correct ( gerardmer st dié des Vosges ), que tu découvre à l’arrêt que le bus prévu passait en réalité 20 mn avant ... que tu loupes ta correspondance train le temps de trouver une voiture ... je suis blasée , il est vraiment dommage de ne pas faciliter les choses ! ### 1/5 — Appli calamiteuse ! *2022-03-09, version 4.1.1* Lenteurs, manque crueusement de fluidité, pourtant le site lui est très bien fait… je vais le remettre en raccourcis, le dev de l’app a été fait avec le dos de la cuillère !! ### 3/5 — Ticket en ligne *2022-03-04* L’application est plutôt utile pour l’itinéraire et les horaires mais il manque la possibilité d’acheter des tickets. Aujourd’hui devoir payer encore avec des pièces dans un bus c’est un peu ridicules et pas pratique. S’il me manque 10centimes impossible de monter…. **Developer response:** Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé ce que vous cherchiez. Nous prenons en compte les retours utilisateurs pour proposer régulièrement de nouvelles fonctionnalités. Cordialement, L'équipe Fluo ### 1/5 — L’application ne répond pas *2020-09-07, version 4.0.6* L’application ne répond pas Je ne rentrer dans aucune option comme si mon tactile ne fonctionnait plus, alors qu’il fonctionne parfaitement. Merci de faire le nécessaire rapidement s’il vous plaît ### 1/5 — nul *2020-08-27* nul **Developer response:** Bonjour, Pouvez-vous nous contacter à l'adresse contact@fluo.eu afin d'échanger sur votre mauvaise expérience. Chaque avis est important. Cordialement, l'équipe Fluo. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Infos pour incomplètes *2026-03-01, version 6.7* Le manque d’infos de nombreux réseaux rend l’application non fiable, dommage.. ### 1/5 — À *2025-10-16, version 6.5* L‘application n’arrive même pas à montrer les horaires correctes des bus ### 1/5 — Une blague *2024-12-27* Franchement j’ai rarement vu une application aussi inutile. Aucune notification, de toute façon pourquoi faire vu que les plans et horaires ne sont ni à jour sur le site internet ni sur l’application. Si j’ai reçut « tram-train, interrompu » mais on sait pas lequel ni ou ni quand. De toute façon y’a pas de tram train à côté de chez moi mais au cas où je le sais. Inutile de les contacter soit ils ne répondent pas soit on a une réponse sous deux semaine. Bref, quitte à être forcé d’utiliser les transports en commun vu que toutes les métropoles interdisent et bloque les rues aux voitures autant aller en île de France. Au moins là bas, on interdit la voiture mais les transports en communs sont disponibles efficaces et pas chère. **Developer response:** Bonjour, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience avec notre appli Fluo. Pourriez-vous nous préciser quelle est la ligne pour laquelle vous avez constaté que les horaires et plans n'étaient pas à jour, afin que nous puissions corriger cette erreur (laissez-nous un message à support@fluo.grandest.fr) ? Nous avons fait une mise à jour qui vous permet désormais d'être alerté en cas de perturbation sur vos lignes de transport (tram, car et bus) favorites. L'équipe Fluo ### 1/5 — Mauvais à souhait *2024-10-12, version 6.2.0* Les horaires de mon bus ne sont jamais affiché correctement, bug, application ne se lance pas.. Je ne comprends pas qu’une application si simple puisse cause tant de soucis Encore une fois des gens embaucher par l’état s’en occupe ### 1/5 — Aucune possibilité d’achat en ligne pour les cars *2024-08-06* Assez effarant que l’app n’offre pas la possibilité d’acheter des billets…. Arrives en gare de Selestat pour prendre un car vers le haut Koenigsbourg, on découvre sur place que la carte n’est pas prise, ce qui n’est indiqué clairement nulle part sur vos sites et fiches horaires… aucun distributeur à moins de 5 min, et le chauffeur qui nous fait clairement comprendre que pour nous ce sera le prochain bus. Soit une heure d’attente à la gare pour rien. Une app plus complète aurait permis de se passer de cette déconvenue. À bon entendeur… **Developer response:** Bonjour, oui l'achat de titres de transport via l'app Fluo est un projet encore à l'étude, ce n'est pas encore disponible malheureusement! Nous prenons bonne note de votre remarque sur les infos concernant les moyens de paiement. Merci pour ces retours! L'équipe Fluo ### 1/5 — Juste mauvais, dommage *2024-04-21, version 6.0.0* J’ai tenté de donner sa chance à cette application de service public. Mais elle est juste inutilisable. Beaucoup trop lente, elle bugge complètement, malgré un téléphone assez récent (je ne veux pas imaginer sur des téléphones moins récents). J’ai eu au moins 5 plantages en 10 tentatives. Elle n’a pas de mode hors connection, alors que cela pourrait être une force. J’ai plus rapidement l’information en ouvrant Google Maps, ou en utilisant le site web de la compagnie CTBR. Et sans plantage. Au lieu que chaque region développe une app médiocre, il vaudrait mieux avoir une app de service public digne de ce nom pour tous les transports locaux en Europe. ### 1/5 — Moins moches mais inutilisable !! *2024-04-18* Avant la mise à jour il y avait de nombreux bugs et ralentissements mais au moins quand elle fonctionnait elle fonctionnait bien ! Mtn plus de ralentissement et plus jolie mais le calculateur de trajet est devenu NUL et inutilisable ! Pour un trajet qui consiste à prendre un train puis un tram, il me propose deux trains et deux trams sur un trajet ! Et je n’ai que ceux choix ! Plus de propositions alternatives ! Et avant on ouvrait l’application mes lieux de départs et d’arrivées étaient directement sous mon doigt, maintenant c’est devenu la fête aux sous menus, Youpy.. Et enfin, les arrêts ne sont plus au bon endroit, la gare de Strasbourg par exemple n’est plus à la gare !.. À aussi disparu la fonctionnalité d’imprimer, exporter (calendrier ou pdf) la feuille de route. (Et sur le site il n’est plus possible de changer la date de départ ou d’arrivé pour celle que l’on souhaite sans cliquer énergiquement sur l’heure affichée.) De plus maintenant il n’est plus possible de voir les prochains départs en cas de correspondance et le menu pour voir les horaires permet… rien ! Il n’est pas possible de trouver une ligne qu’importe que j’indique son nom, son opérateur ou un arrêt du parcours. Si déjà j’y suis, le choix des vitesses pour un piéton et cycliste c’est top mais ça correspond à quoi ? Rapide 6km/h standard 4km/h ? Plus de détails serait la bienvenue voir même peut être proposer un trajet pour le déterminer. L’application pourrait proposer une balade d’un km pour que l’on puisse se déterminer. Idem pour le vélo. Vous avez virez les ingénieurs pour des designers ??? **Developer response:** Bonjour Arthheo, nous sommes désolés pour ce cumul de bugs! La gare de Strasbourg est actuellement mal positionnée dans les données transmises par SNCF. Nous les avons alertés pour qu'ils corrigent au plus vite. La recherche d'horaires sera prochainement améliorée, nos équipes techniques y travaillent.Vous pouvez enregistrer vos adresses et arrêts favoris 💙​ ​en passant par la carte "autour de vous", vous les retrouvez lors de vos recherches et verrez les prochains départs aux arrêts favoris sur l'écran d'accueil. Pourriez-vous nous donner le trajet en question par mail support@fluo.grandest.fr afin que nous puissions comprendre ce qui s'est produit? Merci d'avoir pris le temps de nous faire ces remarques, elles nous sont très utiles pour améliorer nos services.Nous restons à votre écoute. L'équipe Fluo ### 1/5 — Bug *2023-09-27, version 4.1.4* Application qui beug impossible de voir les horaires du bus 54R650 et sa me dit qu’elle ne circule pas alors que c’est pas le cas . C’est vraiment une application qui est devenu nul ### 1/5 — Rien ne marche *2023-06-16, version 4.1.4* D’une part l’application se permet de s’éteindre toutes seule ( a peine ouvert) en plus de ca souvent les horaires ne correspondent pas . Bus tout le temps en retard appli qui ne marche pas chauffeur qui ne s’arrête pas. Service qui ne répond pas ### 1/5 — Je cherche un horaire de train ter Altkirch Basel retour est ce possible? *2023-01-02, version 4.1.2* A en vouloir faire de trop on noie le poisson c’est à dire le client potentiel C’est pas étonnant que tant de gens restent le cul collé dans leurs voitures quand on rencontre la difficulté pour se procurer un billet de train Gilbert Herrada ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Super !👍 *2024-04-21* Top la nouvelle appli, quel progrès depuis la première version !!!! Les cartos sont beaucoup plus sympa et elle est plus rapide, et le design aussi, bien plus fun et agréable ! On pourra bientôt acheter des billets avec ? TER ? Et autres ? 😉🤩! **Developer response:** Merci pour ce retour 🤩​ Basspiker ! Tout à fait, la vente fait partie des évolutions à l'étude. Nous vous tiendrons bien évidemment au courant des nouveautés à venir. L'équipe Fluo ### 5/5 — Déçus *2019-06-14* L’application est horrible depuis le changement elle marche seulement une fois sur deux. Je préférais mon ancienne version qui elle fonctionnait. ### 5/5 — Enfin une application pour voyager en dehors des frontières ! *2019-06-06* Je suis réellement satisfaite de cette nouvelle application. Elle est très intuitive et me permet de trouver le trajet idéal pour mes déplacements ! Le + : Enfin une appli qui ne délimite pas à une région mais on peut même voir les trajets jusqu’à Paris et Luxembourg. ### 5/5 — Toujours mieux *2017-09-20, version 3.0* Bravo pour la mise à jour! Très réussie ### 5/5 — Bonne app *2017-09-20, version 2.8.22* Bonne application avec le temps réel. Très pratique ### 5/5 — Parfait *2017-07-05, version 2.8.22* J'utilise régulièrement cette application qui me permet de comparer les temps de transports. C'est très pratique ! Aucun problème depuis que je l'ai installée. ### 5/5 — Impeccable *2017-06-23* Je suis vraiment enchanté par la grande qualité de cette application. Même les trajets à pieds sont pris en compte dans le temps de trajet. L'application fonctionne très bien. Je n'ai constaté aucun bug. Bref, elle est à utiliser sans modération. ### 5/5 — Application très complète *2017-02-01* Très utile avec possibilité de recherche d'adresse à adresse. ### 4/5 — Bale SBB *2024-09-09, version 6.2.0* Je ne trouve pas cette gare sur l’appli ### 4/5 — Bug *2018-01-27, version 3.2.1* Petit Bug : icône vide (icône par défaut en place du papillon) pour l’application sur iPad. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*