# Fnac Photo — user reviews > 55 indexed App Store user reviews of Fnac Photo by Fnac, rated 4.54/5 from 24 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/fnac-photo/id1164173811/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/fnac-photo/id1164173811.md - Rating breakdown: 5★ 17 · 4★ 5 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (12 of 55) ### 4/5 — Fnac photo *2025-08-25, version 7.12.1* Appli facile à gérer Dommage il manque le noir et blanc et le 13x18 ### 5/5 — Photo sur toile *2025-05-20, version 7.8.0* Dommage qu’il n’y ait qu’un format carré ! J’aurais aimé le 30x40 ! ### 3/5 — Crash *2025-02-28, version 7.5.0* L’appli crash au moment de cliquer sur la photo au moment de modifier ou recadrer la photo et se ferme. Impossible du coup de faire une modification. 😫 ### 5/5 — Photos *2025-02-16, version 7.3.0* Très bien et facile à s’en servir ! ### 3/5 — Creation d’album photo non ergonomique *2024-12-09, version 7.2.1* C’est compliqué. Si vous utilisez la mise en page auto vous vous en sortirez. Autrement non. ### 5/5 — Photos des instants de nos vies *2024-06-24* Les photographies sont toujours tirées de belles qualités, envoi rapide et soigné. Un plaisir de garder des souvenirs de chaque moment de nos vies. Je recommande FNAC PHOTOS sans hésitation, qualité et tarif abordable. ### 5/5 — Simple et rapide *2024-05-28, version 6.10.0* J’ai passé une commande pour la fête des mères, livre de super qualité livré rapidement en magasin Fnac ### 5/5 — Pratique et de qualité *2024-05-21, version 6.10.0* Super appli pour réaliser ses livres ou ses tirages photos Facile à prendre en main, créer ses produits photos est un jeu d’enfant ! Et le résultat est top ### 4/5 — Livre photo portrait *2023-10-15* Bonjour, je ne trouve pas la possibilité de faire son livre portrait sur l’application, tandis qu’il y est sur le site web. L’application est plus intuitive, je ne comprends donc pas pourquoi nous avons seulement la possibilité de faire un livre photo paysage ou carré, mais pas portrait dans l’application. En espérant que cela change. **Developer response:** Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Ce dernier est très important pour nos services. Pour le moment, l'application mobile propose moins de produits que le site. Je vous rassure, nous apportons continuellement des améliorations et je souhaite que ce modèle vous soit prochainement proposé. Pour toute autre précision, nos conseillers sont entièrement disponibles. Lola ### 5/5 — Commande photo internet. *2022-11-07* Rapide, belles photos, prix compétitif … merci ### 4/5 — Banatages *2022-10-24, version 5.5.3.1* Impossible de mettre mon code postal sur st mande obligé d envoyer sur une adresse parisienne ### 3/5 — Un peu difficile à utiliser *2022-06-11* Ce n’est pas simple de naviguer sur l’application mobile, difficile de choisir pour la même photo des taille différentes par exemple ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Merci pour la perte de temps *2025-12-20, version 7.15.1* Avec tous les derniers commentaires négatifs, ce serait bien de faire quelque chose la Fnac non ?? Pareil au moment de me connecter (d’ailleurs le même bouton pour « connexion » et « inscription », puis après on n’a pas le choix de mettre nos informations pour créer un compte même si on en a déjà un …?) le bouton « créer mon compte » ne fonctionne pas quand on appuie dessus ! Eh ben allons voir ailleurs alors ! ### 1/5 — Mauvaise qualité *2025-07-13, version 7.11.0* Quelle déception! Les photos sont toutes trop foncées et sur 100 photos, une trentaine sont tronquées! Donc a refaire tirer…mais ailleurs ! ### 1/5 — Vraiment pas à l’image de ma première commande *2025-06-08* J’ai passé une première commande il y a quelques mois, que je suis allée retirer en magasin. J’en ai été très satisfaite, et même étonnée du résultat. Pour le scrapbooking que je prévois pour l’anniversaire de nos un an avec mon compagnon de vie, je tente de réitérer cette expérience. Plus d’une dizaine de fois en l’espace de quelques jours l’application s’est fermée et a fermé toutes les autres applications sur mon téléphone. Dès la première utilisation de l’application. Ne sauvegardant rien de tout ce que j’avais fait en plus de cela. Le site internet est trop long, et ne sélectionne pas l’intégralité de toutes les photos que je lui demande. Vraiment dommage que l’expérience je n’ai rien eu à redire mais que depuis, je ne me servirai plus de vos services. Une perte de temps sur plusieurs jours dont je n’avais clairement ni envie ni besoin. **Developer response:** Bonjour, Je suis sincèrement navrée que votre seconde expérience ne vous a pas apporté satisfaction, et je l'entends face aux difficultés rencontrées. Dans ce type de situation, il est important d’alerter notre service client afin qu'une aide vous soit apportée, que l'on puisse comprendre ce qu'il se passe et intervenir rapidement avec nos équipes. Je n'ai pas pu identifier vos coordonnées et si vous souhaitez nous accorder une nouvelle chance prochainement, nos conseillers sont à votre entière disposition. Lola ### 1/5 — Toujours le même problème *2024-12-19, version 7.2.2* On m’a recommandé l’application, pensant qu’elle fonctionnait également en Belgique. Après plusieurs essais infructueux (aide proposée par l’application indisponible, enregistrement de la carte bancaire via l’app sur le téléphone impossible), j’investigue un peu plus cette application. Je vois ici un commentaire datant d’il y a 4 ans relatant le même problème: l’application laisse sous-entendre qu’elle fonctionne pour la France et la Belgique alors que ce n’est pas le cas. Pourquoi donc proposer la Belgique comme autre pays lors de l’indication de l’adresse si c’est pour, de toute façon, ne pas permettre des services vers la Belgique? Moi qui pensait pouvoir faire un cadeau simplement, je me retrouve à faire des démarches supplémentaires pour trouver le meme service qu’on me promet dans cette application. ### 1/5 — Impossible de créer un compte *2024-08-09, version 6.13.0* J’ai cliqué sur le bouton connexion/inscription, on ne peut faire ni l’un ni l’autre, j’ai essayé avec mon compte Google et une fois la vérification d’identité effectué dans gmail, je reclic sur le même bouton et il me dit que cette adresse email est déjà utilisé. Oui je sais mais j’aimerais juste me connecter avec cette adresse à présent puisque c’est moi qui l’utilise. Deuxième tentative avec mon compte appel, est là au moment de rentrer mes informations personnelles (nom, prénom…) le clavier n’apparaît pas donc impossible d’aller plus loins. Pour une aussi grosse entreprise avec une application avec autant de bug c’est pas terrible ### 1/5 — Fini les beaux albums ! *2023-12-14, version 6.5.3* Je faisais de nombreux albums photos avec le logiciel Cewe, via la Fnac leur partenaire. Ce partenariat a cessé malheureusement. J’ai voulu tester le logiciel Fnac photo, mais j’ai vite renoncé. Trop basique. Il s’agit uniquement de mettre les photos sur une page. Impossible d’être créatif. Je crée donc directement mes albums sur le site Cewe et me fait livrer mes albums par la poste. ### 1/5 — Tromperie- app ne fonctionne pas en Belgique *2020-09-09, version 4.6.4* Dommage qu’il ne soit pas précisé que cette application n’est valable que pour la France! Grosse perte de temps lorsqu’on s’aperçoit au moment de commander que les livraisons FNAC Belgique ne sont pas possibles...... ### 2/5 — Bof bof *2024-12-17, version 7.2.2* J’ai commandé des photos sur toiles comme pour Noël et au résultat j’ai eu des cadres avec les photos avec des bandes blanches de largeurs différentes non imprimées dessus et dessous. Le même travail demandé en deux fois est arrivé avec 2 centrages différents. J’ai écrit au service client qui m’a donné un avoir mais indiqué que j’ai reçu ce que j’avais commandé : donc soit je suis stupide, soit incapable d’utiliser l’interface client. J’ai changé de crémerie pour ce type de service. ### 2/5 — Service client: 0 *2023-10-31, version 6.5.0* Très déçue ! Je commande régulièrement des photos sur ce site pour leurs qualités. Grande déception suite à une commande de plus de 700 photos, non reçue mais ils ont bien débité la somme de 170€. Il est apparemment impossible de commander plus de 666 photos sur leur site…. Je n’ai pas été informée que ma commande n’allait pas être imprimé ni livré . J’ai du me battre avec le service client pour « avoir la chance » d’être remboursée sans aucun geste commercial en dédommagement ! Une honte ### 2/5 — Version pour IOS décevante *2019-09-30, version 4.3.2* Sur cette version il faut que les photos soient dans photos ou sur le cloud Sur carte, dd, ou sur l’iPad on ne peut les charger Moins bien que la version Mac ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — FNAC PHOTO C’EST FACILE ! *2026-06-02* Très content de cette appli facile d’emploi ! Merci pour le choix des formules ! Décidément, il faudrait que je l’utilise plus souvent ! ### 5/5 — Tirages photos et agrandissements *2026-03-23* Très simple d’utilisation. Extrêmement intuitif. Très bon rapport qualité prix. ### 5/5 — FNAC toujours *2026-03-06* Passionné de photo et de musique , la FNAC m’accompagne depuis plus de cinquante ans et j’espère qu’elle le fera encore de nombreuses années. C’est une première expérience dans le développement photo en ligne . ### 5/5 — Rapide et efficace *2025-12-10, version 7.15.1* Rapide et efficace ### 5/5 — Photo Fnac *2025-12-03* Site très facile ### 5/5 — Inventif *2025-11-18, version 7.15.1* Nouvelles compositions et promotions ### 5/5 — Commande simple *2025-11-02* Très bonne qualité des photos ### 5/5 — Tirages *2025-08-26, version 7.12.1* Des photos de très belles qualités ### 5/5 — Intuitive *2025-08-24, version 7.12.1* Facile à utiliser et rapide ### 5/5 — Simple et efficace *2025-07-08, version 7.10.0* Grâce à la simplicité de l’appli plus d’excuse pour ne pas imprimer ses photos --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*