# FNZbanking — user reviews > 55 indexed App Store user reviews of FNZbanking by European Bank for Financial Services GmbH (ebase). - Source: https://appshunter.io/ios/app/fnzbanking/id1559711926/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/fnzbanking/id1559711926.md ## Newest reviews (17 of 55) ### 2/5 — Könnte besser sein *2025-10-01* Also Leute da müsst ihr wirklich etwas nachbessern, der LogIn funktioniert gut aber der Rest ist eher naja. Sobald man z.b. im Depot war und dann zurück auf die Startseite geht kann man nichts weiter auswählen, die App registriert zwar, dass man etwas ausgewählt hat aber sie macht nichts weiter, dann muss die App schließen und kann was anderes auswählen. Die ffs könnten auch deutlich besser dargestellt werden, das können die meisten Banken, bei denen man keine Gebühr zahlen muss, deutlich besser! Bitte macht da was ### 2/5 — Sehr schlecht gemacht! *2025-09-20, version 2.0.1* Leider gefällt mir die App gar nicht. Man kann zwar die wichtigsten Informationen einsehen, ist aber grundsätzlich voll mit Fehlern und sehr Benutzerunfreundlich. Ich wünsche mir wirklich eine Umstrukturierung dieser App! ### 2/5 — Miserabel *2025-08-23, version 2.0.1* Man landet oft einfach auf Seiten oder in Dokumenten ohne Bedienoberfläche. Dann kann man die App nur noch beenden und neustarten. Die Übersicht zur Wertentwicklung ist funktional aber am Ende grottig zu bedienen. Für eine Bank ist die App einfach nur peinlich. Seit Jahren schon wird nichts mehr am User Interface verbessert. ### 3/5 — Jedes Mal neu Hinzufügen *2025-03-13, version 2.0.1* Der Aufbau der App gefällt mir eigentlich gut. Die Zahlungen und Umsätze findet man gut. Das Einzige, was mich extrem stört, ist, dass ich jedes Mal den Zugang neu angeben muss, anstatt mich einfach biometrisch anmelden zu können. Den Zugang (Z-Nummer und PIN) habe ich unterwegs natürlich nicht zur Hand. Dadurch kann ich die App nur zuhause nutzen und muss jedes Mal den Ordner mit den Zugangsdaten aus dem Schrank kramen. Benutzerfreundlich geht anders. ### 2/5 — Neue Funktionen schlecht gemacht *2025-01-15, version 2.0.1* Die App ist wirklich sehr holprig und fühlt sich eher wie eine schlechte mobile Webseite an. Man merkt, dass ebase kein echter digitaler Broker ist wenig Endkunden anspricht. ### 2/5 — Gut aber nicht fürs Mobile geeignet *2024-12-01, version 2.0.1* Ich möchte die App gar nicht all zu schlecht reden. Aber Sie ist einfach gar nicht für ein Smartphone optimiert. Eigentlich öffnet man nur einen Browser mit der App, wo die Webseite erscheint. Also meine Bitte wäre, die App einfach nun mal für ein Smartphone zu optimieren. Danke :) ### 2/5 — Verbesserungswürdig *2024-09-23, version 2.0.1* Es gibt deutlich bessere Apps, es fehlen viele Funktionen als App. Oft zeigt es die normale Website an, die nicht modern und kaum zu bedienen ist. ### 1/5 — App nicht fertig (gedacht?) *2024-07-29, version 2.0.1* App ist leider nicht ganz fertig (gedacht?). Nur einige Hauptfunktionen wie Übersichten und Postfach sind in die App integriert. Für weiterreichende Aktionen wird man auf die Homepage weiter geleitet, die leider keine Mobile Version für den Smartphone-Bildschirm hat. - Zurück-Tasten gibt es auch nicht. Damit ist es sehr umständlich, bspw. Daueraufträge, Transaktionen oder Entwicklungsgrafiken der gesamten Anlage oder einzelner Fonds einzusehen. Nur ein Stern - Bitte die App weiter entwickeln! ### 2/5 — Geht so *2024-06-28, version 2.0.1* Überhaupt nicht fürs Handy ausgelegt aufjedenfall Handlungsbedarf. Die App könnte übersichtlicher sein. Und innerhalb der App unnötige ladezeiten. Andere apps im gleichen Sektor viel weiter voraus. Nutze es trotzdem 🥴💀 ### 1/5 — Nicht Mobiltelefon-Tauglich *2024-01-22, version 2.0.1* - Keine Optimierungen für Mobile-Devices! — Soweit ich es beurteilen kann ist es schlichtweg die Webseite. — Im Webbrowser funktioniert es etwas besser. Auf einem großen Bildschirm noch besser, da man MEHR sieht… die Website ist übrigens auch nicht sehr dynamisch für unterschiedliche Fenstergrössen. - Chat-Robotor-Funktion als Hotline-Ersatz: nutzlos unter iOS 17.2.1, vermutlich auch schon vorher. Die Tastatur wird ständig ausgeblendet, bzw. nicht angezeigt. ### 2/5 — Schlecht bis disfunktional *2024-01-07, version 2.0.1* Sorry liebe Entwickler, aber die App spiegelt zu großen Teilen eigentlich nur die Website. Und dann wird die Seite nicht mal ans Bildschirmformat des iPhones angepasst. Ganz grausame Bedienung ist die Folge. Von einer App erwarte ich mir, dass alle Funktionen, die die Website bietet ordentlich optisch aufbereitet werden und leicht zu bedienen sind. Das einzige was dahingehend passt ist die Darstellung vom aktuellen Bestand. Der Wechsel von ebase zu FNZ hat nichts geändert. Wieso bietet man so etwas an und macht nicht gleich nen vernünftigen relaunch der App? ### 1/5 — Bei jedem Start der App Werbung! *2023-12-15, version 2.0.1* Hört endlich auf mit eurer nervigen Werbung für das Tagesgeldkonto bei jedem Start!!!! Ich bin doch bei euch, um Infos in ETF investieren. Nach dem 20. Mal habe ich’s schon verstanden, dass ihr das auch anbietet! ### 1/5 — Einfach nur unterirdisch! *2023-11-18, version 2.0.1* Außer dem Login funktioniert per App eigentlich nichts. Bei einer Transaktion hast du plötzlich auf dem Smartphone die Desktop Ansicht. Ist wunderbar, wenn man plötzlich nichts mehr lesen kann… ### 1/5 — So programmiert man keine APP *2023-10-15, version 2.0.0* Man merkt hier sehr schnell, das in dieser App keine wirkliche Investition in Entwicklung und Design reingesteckt wird. Es erfolgt keine iterative und kontinuierliche Weiterentwicklung. Vermutlich ist hier nur ein Entwickler, der die App auch nur so neben programmieren darf, tätig. Die meisten Untermenüs zeigen einfach eine Desktop basierte Webseite an. Das in der App von der Usibility aber eine Katastrophe. Mehr als ein Depot läßt sich mit der App auch nicht verbinden, das ging zumindest in der alten App sogar. Die alte App war auch nicht doll und wurde jahrelang nicht weiterentwickelt, aber wie man aus eine schlechten App eine nochmals schlechtere App entwickelten kann, ist mir ein Rätsel. Meine Empfehlung stellt ein kleines Scrum Team mit einen guten Produkt-Owner, -Designer auf und entwickelt die App iterativ weiter. ### 4/5 — Gutes Gesamtpaket *2023-04-29* Alle wichtigen Funktionen gibt es auch übersichtlich in der App. Zum Bearbeiten der Sparpläne nutze ich allerdings die Website, da sich beim Betrag keine Kommata eintragen lassen. Hier könnte man nicht nachbessern. ### 2/5 — Leider nicht mehr Zeitgemäß *2022-10-22, version 1.0.18* Die Darstellung der Wertentwicklung und Ansichten (z.B. Fondfactsheet) ist leider nicht für Mobilgeräte optimiert und daher nicht zeitgemäß. Das eBase Depot lässt sich somit nur mit Schwierigkeiten komplett über diese App verwalten - hoffentlich wird das bald besser - als langjähriger Kunde erwarte ich eine Optimierung der mobilen App, sodass diese mit Apps anderer FinTech Anbieter mithalten kann ### 1/5 — Geht kaum schlechter *2022-07-09, version 1.0.15* Es gibt in der App so viele Links die einen irgendwo hinführen und man kommt nicht mehr zurück in die App. Wie man an sich so einfache Sachverhalte wie Depotanzeige, Kauf/Verkauf derart kompliziert umsetzen kann ist mir echt ein Rätsel. Haben die Entwickler die App überhaupt schon mal selbst genutzt? Ist ja nicht so, dass man hier alles neu erfinden muss. Gibt ja win paar Beispiele am Markt an denen man sich orientieren könnte. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Stillstand statt Fortschritt *2026-01-03* Ehrlich gesagt ist die App größtenteils unnötig. Ich nutze sie höchstens, um kurz nachzusehen, ob Geld überwiesen wurde oder wie hoch mein aktueller Kontostand ist – mehr Mehrwert bietet sie für mich nicht. Die App ist extrem nutzerunfreundlich: Funktionen sind schwer zu finden und viele Dinge lassen sich am Ende nur über die Website erledigen. Wenn man parallel andere Depot-Apps nutzt und sieht, was dort alles möglich ist, wirkt diese App wie eine Katastrophe. Von einer App, die meine Finanzen verwalten soll, kann man deutlich mehr erwarten. Besonders enttäuschend ist, dass das letzte Update offenbar vor über zwei Jahren stattgefunden hat. Das zeigt leider sehr deutlich, dass weder an einer Weiterentwicklung der App noch an der Zufriedenheit der Kunden ernsthaft Interesse besteht. Gerade in der heutigen Zeit, in der moderne Technologien und KI die Entwicklung massiv unterstützen könnten, ist das schlicht nicht mehr zeitgemäß. Als Kunde macht einen das traurig und gleichzeitig wütend – vor allem vor dem Hintergrund, dass die Depotgebühren nun um 50 % steigen. Man fragt sich ernsthaft, wofür man eigentlich mehr bezahlt, wenn offensichtlich nicht in Weiterentwicklung oder Verbesserungen investiert wird. Man kann nur hoffen, dass sich in nächster Zeit etwas ändert und den Kunden endlich wieder etwas zurückgegeben wird, das man in den letzten zwei Jahren schmerzlich vermisst hat ### 1/5 — Noch mehr offline geht nicht *2025-09-28, version 2.0.1* Der rückschrittlichste Onbostdingprozess, den ich je erlebt habe. 1 Woche warten bis alle Briefe endlich zugestellt sind. Danach nochmal 1 Woche, damit das Sicherheitsverfahren per Post zugeschickt etc. wurde. Am liebsten gleich wieder offboarden… ### 1/5 — Mieser Start *2025-07-02, version 2.0.1* Der Einrichtungsprozess ist eine Katastrophe! ### 1/5 — Die App bleibt ständig hängen *2025-06-24, version 2.0.1* Man kann hier kaum etwas aufrufen beziehungsweise ansehen. Die App lädt die Seiten nicht vernünftig und bleibt dann hängen. Dann bleibt einem nur noch übrig die App zu beenden und neu zu starten. Wirklich grausig, das geht besser. ### 1/5 — App wie aus dem digitalen Museum *2025-04-10* Wenn es ein Negativbeispiel für eine Banking-App geben sollte, dann wäre diese hier ganz vorne mit dabei. Der Funktionsumfang ist so überschaubar, dass man sich fragt, ob es sich nicht eher um eine Demo-Version handelt. Wer mehr Informationen möchte, wird großzügig auf die Website der Bank verwiesen – die allerdings auf dem iPhone eher als Geduldsprobe taugt. Manche Funktionen reagieren gar nicht erst, was einen charmant zurück in die Zeiten des klassischen Logins über den Browser katapultiert. Das Design? Nun ja, man könnte meinen, es sei in einem besonders kreativen Moment entstanden – nur leider ohne Nutzer im Hinterkopf. Einen Stern gibt’s nur, weil null leider nicht möglich ist. Wofür genau Kundengelder verwendet wurden, bleibt ein Rätsel – für diese App jedenfalls eher nicht. ### 1/5 — In der Zeit vor dem Smartphone stecken geblieben *2025-03-20, version 2.0.1* Jede Bank, die etwas auf sich hält, hat heutzutage eine an Mobilgeräte angepasst und optimierte(!) App. Eine App, die umfassende Funktionen nicht nur bereitstellt, sondern auch leicht bedienbar macht. Mein Arbeitgeber macht es für mich wegen vL leider erforderlich, hier ein Depot zu haben. Ich würde es aber sehr sehr vorziehen, es nicht hier zu haben. Banking und Investment können so modern sein und Spaß machen. Leider nach Jahren keine Veränderung festgestellt, dass die App eine ins vertikale Format gepresste Website darstellt. Bitte wundert euch nicht, FNZ, wenn ihr mal in einigen Jahren abgehängt seid. Es wäre vorhersehbar gewesen. ### 1/5 — Insgesamt ziemlich grausig *2025-02-05, version 2.0.1* Nur wenige Bereiche des online bankings sind wirklich für die App mobil optimiert. Für alles weitere wird in der App anscheinend ein Browser Fenster verwendet, in dem die normale (nicht mobile) Online Banking Seite erscheint. Das ist oft kaum zumutbar. Ich habe es auch oft dass ich einfach ausgeloggt werde oder es verbindungsabbrüche gibt wenn ich in die TAN App wechseln muss. Nur schade dass ich an die FNZ wegen VWL gebunden bin sonst wäre ich schon längst weg. Eine der frustrierendsten Apps die ich kenne. ### 1/5 — Enttäuscht Käufe nur über 500€ in der App *2025-01-19, version 2.0.1* Ich bin seit 8 Jahren Kunde, seit über einer Woche bin ich sehr verärgert. Fond Käufe sind erst an 500€ möglich. Das kann doch nicht sein. Wann wird endlich der Fehler behoben? Anruf im Kundenservice helfen auch nichts. Nur ständig vertröstet!!! Furchtbar! ### 1/5 — Willkommen in 2025 *2025-01-13, version 2.0.1* Du meine Güte, wann gibt’s denn hier endlich mal eine Version für Smartphones? Die alte Web-Ansicht bei den meisten Funktionen nervt total… eine Watchlist oder ein Musterdepot wär vielleicht auch nicht schlecht, oder? Da kenne ich keine App in dieser Richtung, die schlechter ist! ### 1/5 — Neues Endgerät? Katastrophale Probleme *2024-09-26, version 2.0.1* Leider ist der Wechsel des Endgerätes für diese Bank offensichtlich ein absolut seltenes Szenario. Es ist schier unmöglich, dass Banking ohne Probleme auf dem neuen Handy zum laufen zu bringen. Stattdessen gibt es hier null Optionen, die eine Übertragung erleichtern würde und ein Hilfe Dokument, welches in der Praxis gar nicht funktioniert. Vielmehr ist eine komplette Neueinrichtung inklusive Postversand von neuen PIN Briefen wie in der Steinzeit notwendig. Vielen Dank! Ich kündige jegliche Geschäftsbeziehung, die ich mit dieser Bank noch habe! Willkommen in der digitalen Steinzeit bei der FNZ! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Sehr zu empfehlen!! *2026-05-20* Ich nutze die App schon seit Kahren für mein Depot! Ich bin rund um zufrieden und kann es jedem empfehlen der nach einem übersichtlichen Deopt sucht, mein LVM Berater hat für mich ein gutes Konzept erstellt und kümmert sich! 5/5 Sterne! 😊 ### 5/5 — Alles was man braucht *2026-01-30* Gute App, alles in Übersicht und auch das Banking ist easy ### 5/5 — Weil einfach einfach einfach ist 👍🏻👍🏻 *2022-07-05, version 1.0.15* Super App! Für mich persönlich der Mercedes unter den Depotanbietern. Es werden mir viele Tools geboten für einen guten Überblick, einfache Strukturierung und Verwaltung. ### 5/5 — Mega System *2022-07-05* Ich habe auch andere Depotbanken ausprobiert aber nur bei der Ebase habe ich viele Funktionen und diese auch über das Handy 👌 ### 5/5 — Top. Sehr übersichtlich *2022-03-08* Ich nutze die App gerne & regelmäßig ### 5/5 — Alles notwendige auf einen Blick - tiptop *2022-02-11* Die App hat deutliche Fortschritte gemacht!! Ich finde sie ziemlich easy und logisch von der Bedienoberfläche. Wenn ich mich intensiver mit meinem Depot auseinandersetze mache ich das ohnehin in Ruhe am Laptop über den Onlinezugang. ### 5/5 — Top *2022-02-03* Nach dem Update macht sie was sie soll. Guter Überblick ohne zu viel Schnick Schnack. Natürlich kommt’s auf die Fonds an. Die ebase ist nur ein Einkaufskorb. Was man selber reintut entscheidet oft über die sterneanzahl. Bei mir läuft ;) ### 5/5 — Funktioniert super *2022-02-03, version 1.0.10* Ich bin seit Jahren bei der ebase angemeldet und bestens zufrieden, weiter so! 👍🏼 ### 5/5 — Tolle App *2022-02-03, version 1.0.10* Toller und einfacher Zugang zum ebase Portal ### 5/5 — Schnelles, kostengünstiges Banking *2022-02-03* Im Gegensatz zu den Neobrokern, die mit geringen Kosten werben und dafür versteckte hohe Transaktionskosten verlangen, klärt die ebase mich von Anfang an auf. Die App funktioniert gut geschützt mit Face/Touch ID genau wie via Mac Zugang. Die Einfachheit gefällt mir! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*