# FNZsecure — user reviews > 26 indexed App Store user reviews of FNZsecure by European Bank for Financial Services GmbH (ebase), rated 5.00/5 from 5 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/fnzsecure/id1559711084/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/fnzsecure/id1559711084.md - Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (8 of 26) ### 1/5 — Nicht brauchbar *2022-08-18* Total langsam, die App lädt minutenlang und dann dauert das Aufrufen der einzelnen Seiten nochmal eine Ewigkeit. ### 1/5 — Bugs… *2022-03-16, version 1.0.13* SEALONE ID der App stimmt NIE mit dem Aktivierungsbrief der per Post kam überein - somit ist es nicht möglich sich einzuloggen :D ### 1/5 — Fummelig, unintuitiv, missverständlich *2022-03-01* Wieso bietet die App eine Funktion „löschen“ an ohne jede Erklärung, die dann die ganze Einrichtung zerschießt? Touch ID steht da zwar, ist aber nicht benutzbar. Sehr unpraktisch ### 1/5 — Langsam arbeiten *2022-02-01* Nicht gut! 3 mal versuchen, ja läuft! ### 1/5 — Ja es geht … besser. *2021-10-14* Man kann die Transaktionen freigeben. Aber dazu muss man die App aufrufen. Die Möglichkeit mit der Pushnotifikation klappt nicht wirklich. ### 1/5 — ebaseSecure *2021-10-06* Seit man ebaseSecure verwenden muss, ist alles sehr umständlich geworden, weil das System oft nicht auf Anhieb funktioniert! Man braucht dann sehr lang und muss aufpassen, dass man nicht ganz rausfällt! Das frühere System war einfacher und ging immer! ### 1/5 — Klappt nicht *2021-09-12* Ich bin bei der Registrierung mehrfach gescheitert. Die Anleitung zur Registrierung ist absolut unverständlich. Ich werde bei ebase nun alles tun die App zu vermeiden und auf das sms Verfahren setzen. ### 1/5 — Anmeldung zu. komplex *2021-08-26* Zu viele manuelle Schritte für eine Aktivierung. Warum kann man nicht nur ein Code vom Computer scannen und fertig, wie bei Deutsche Bank? ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Mehr offline geht nicht *2025-09-28* Der rückschrittlichste Onbostdingprozess, den ich je erlebt habe. 1 Woche warten bis alle Briefe endlich zugestellt sind. Danach nochmal 1 Woche, damit das Sicherheitsverfahren per Post zugeschickt etc. wurde. Am liebsten gleich wieder offboarden… ### 1/5 — Absolut unverständlich *2025-08-22* Die erzeugte ID wurde nicht akzeptiert- trotz mehrfacher Eingabe und Prüfung. Weiter ging’s nicht mehr, zurück um auf smsTan umzusteigen auch nicht. Jetzt gibt es einen Brief mit neuem Authentifizierungscode. Die verwendeten Begriffe sind absolut verwirrend. Ich habe diverse Accounts mit 2 Faktor Authentifizierung, das war alles easy einzurichten, bei FNZ ist das echt unverständlich. ### 1/5 — Nutzerführung für mich nicht nachvollziehbar *2025-05-21* Habe die App auf einem neuen Handy versucht zu installieren. Die Installation hat funktioniert. Danach versandte alles in für mich nicht nachvollziehbare Benennung von irgendwelchen Passwörtern, die gegeben werden mussten. Steige jetzt auf ein anderes Verfahren um. ### 1/5 — Müll *2025-02-17, version 1.10.6* Müll ### 1/5 — Leider genau so Schlecht wie die Bankingapp *2024-05-23* Die Sicherheits app ist genau so schlecht wie die app die sie schützen soll! Wer sich das ausgedacht hat muss seinen Job Überdenken! Schlechtestes Banking Erlebnis ever ### 1/5 — Beschissenste App ever *2024-01-29, version 1.1.4* Layout wie vom Laie. iPhone erkennt nichtmal dass ein Passwort generiert werden soll. Senkt ganz schön die Erwartungen an ein Bank wenn es um Sicherheit geht. Nicht zu empfehlen. ### 1/5 — Unangekündigter Namenswechsel von Bank und App *2023-09-26, version 1.1.4* Wenn das nicht Vertrauen aufbaut, weiß ich auch nicht. ### 1/5 — FNZ Beta Version? *2023-09-25* App hängt am Willkommen- Bildschirm! Warum wird so etwas gepublished? ### 1/5 — Handy wird abnormal heiß *2023-08-27* Die App scheint nicht durchdacht zu sein. Da 2 Faktor auch mit SMS gleichwertig sicher ist, lass ich diese schlechte App runter vom Handy ### 1/5 — App sendet Freigabe nicht *2022-11-14* App funktioniert einfach nicht - die Freigabe wird nicht gesendet, weder nach Neustart des Telefons noch nach Neuinstallation der App. Das komische ist: bei etwa jedem zehnten Versuch funktioniert es dann doch. Was soll das? Wieso kann der Entwickler keine App programmieren, die immer funktioniert? Wenn man recherchiert stößt man auf so einige, die das selbe Problem haben. Das funktioniert bei anderen Banken reibungsloser und weniger umständlich. ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — Einwandfrei. Läuft *2022-03-08* Top ### 5/5 — Super Tool und exzellenter Prozess!! *2022-02-22, version 1.0.13* Super Tool und exzellenter Prozess!! ### 5/5 — Immer tadellos! *2022-02-03* Nutze die ebase seit Jahren und bin immer bestens zufrieden! ### 5/5 — Schnell und unkompliziert - super! *2021-10-28* Gibt nichts zu meckern ### 4/5 — Übersichtlich, gut handhabbar *2024-08-01* Ich nutze die App erst seit kurzem und neben Cortal Consors. Die App ist leicht bedienbar und erschließt sich nach kurzer Zeit. Die Fonds sind umfassend dargestellt und steuerliche Aspekte sind mit einem Klick zu erreichen. Nachteilig ist die lange Dauer von Transaktionen, sogar die Überweisung auf das eigene Tagesgeldkonto dauert einen Tag. Das ist aber eher ein Problem des Anbieters. ### 2/5 — Für Smartphone nur bedingt geeignet.. *2022-05-19, version 1.0.13* Hofmeister1 ### 2/5 — Keine Apple Watch Authentifizierung *2021-12-15* Freigabe mit Apple Watch zur biometrischen Authentifizierung wird nicht unterstützt Man muss immer das iPhone mit FaceId benutzen ### 2/5 — Verbindung *2021-11-24* Die App funktioniert nicht, da die Verbindung über die Leitung sehr schlecht ist. Hier muss dringend nach gebessert werden --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-14.*