# FONDEA \| Personal — user reviews

> 51 indexed App Store user reviews of FONDEA | Personal by Fondeadora 2.0 SAPI de CV, rated 4.70/5 from 411 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/fondea-personal/id1438141144/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/fondea-personal/id1438141144.md
- Rating breakdown: 5★ 349 · 4★ 31 · 3★ 7 · 2★ 5 · 1★ 19

## What do users think of FONDEA | Personal?

Overall sentiment: mixed

**Pros**

- 🚀 Fast and quick transfers
- 💳 Excellent for international purchases and USD transactions
- 👍 User-friendly and beautiful app design
- ⚡ Quick and responsive customer support
- 🌍 Works well for users abroad (Canada, USA, etc.)
- 💰 Good exchange rates for international transactions
- 🔄 Stable app performance overall
- 📱 Simple and easy to use interface
- ✅ Quick card delivery via DHL

**Cons**

- 🐢 App is slow and takes too long to load
- 🔐 Frequent unexpected logouts
- 💳 High commission fees for physical card requests
- ⚠️ Account balance capped at 20,000 pesos
- 🚫 Limited deposit methods (SPEI only)
- 🐛 App freezes and crashes intermittently
- 📵 ID recognition software unreliable
- ⏳ Long wait times for account activation
- 🔒 Security concerns and fraud reports
- 💸 Transaction delays and failed transfers
- 🌐 Requires phone number login from abroad (impractical)

**Commonly reported bugs**

- App logs out unexpectedly and won't log back in
- Blank/white screens when accessing account
- Transfers show as completed but don't deposit
- Slow transaction loading on iOS 16
- ID recognition software fails to scan documents
- SMS verification messages not arriving
- Balances disappear and reappear randomly
- App freezes during purchases
- Card cloning incidents reported

**Most requested features**

- Virtual cards (create/edit anytime)
- Cash deposits at convenience stores (OXXO, Farmacia Guadalajara)
- Apple Pay integration
- Increased monthly spending limits
- Ability to pay bills and make recharges
- Credit card option
- More ATM withdrawal locations
- Online account statements access
- More visible balance display on app entry
- Better Metal card benefits
- Improved RFC verification process

## Newest reviews (12 of 51)

### 4/5 — Lenta

*2024-12-28, version 6.3.10*

Dura 20 años en lo que abres la app y entras a tu cuenta, entiendo que quieran agregar animaciones pero si necesito usar la app es para acceder a mi cuenta rápido no para que me entretenga (y esto es aún quitando la “frese del día”) pero el servicio que brinda es muy bueno por eso se lleva 4 estrellas.

### 3/5 — RFC PROBLEMS FROM THE START

*2024-10-01, version 6.2.1*

Opened my account with the wrong RFC and still hasnt been able to create savings account.

### 4/5 — Daño

*2024-03-07, version 5.7.6*

No puedo entrar a mi cuenta, me aparecen en blanco

### 4/5 — App estable

*2023-08-03*

App es estable pero un poco lenta en iPhone IOS 16 cuando ejecuto una compra pensé estaba congelada pero solo tarda bastante tiempo en cargar las transacciones cuando las abres directamente de la notificación, sin embargo la app es estable pero lenta. Solucionen esto para tener 5 stars

**Developer response:** ¡Genial! Nos encanta recibir feedback constructivo de nuestros usuarios. Estamos tomando nota de todo lo que nos has compartido y trabajando en mejoras para que tengas la mejor experiencia en nuestra app. 🤘

### 5/5 — Fácil de usar y funciona muy bien

*2023-01-04, version 4.2.6*

Vivo en US y necesitaba una cuenta en México,  no tuve ningún problema para abrir la cuenta con mi número de teléfono de US. Las transferencias que hago pasan en cuestión de minutos. La app está hermosa, y aunque sea sencilla funciona muy bien!

### 5/5 — Excelente Funcionamiento

*2022-11-07, version 4.0.3*

Mi experiencia con Fondeadora ha sido significativamente excepcional!! Práctica y eficiente… gracias!

### 5/5 — love it!

*2022-11-05, version 4.0.3*

fácil, bonita y me encanta apoyar fintechs mexicanas 🖤

### 5/5 — Fondeadora

*2022-09-17, version 3.9.4*

It’s a really good app!

### 5/5 — 10/10

*2022-03-23, version 3.2.3*

Vivo en Canada y amo mi tarjeta FONDEADORA. Funciona en todas partes y puedo recibir dinero de México de inmediato.

### 4/5 — Excelente, pero necesita otras cosas!

*2021-11-05, version 2.5.0*

Me encanta su app, pero necesita APPLE PAY, Depósitos en OXXO, y AUMENTAR EL LIMITE MENSUAL, con eso sería la mejor.

### 4/5 — Deposits

*2021-10-21, version 2.5.0*

I would love to be able to deposit money to my account via Oxxo, farmacia guadalajara, etc. Instead of just transferring from other banks. It would be lovely

### 5/5 — Excelente app

*2021-10-20, version 2.5.0*

Lo único que les pediría es que el saldo sea más visible al entrar en el app

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — He tenido una muy mala experiencia.

*2024-08-06, version 6.2.1*

Llevamos usando la cuenta ya mas de 1 año, habíamos tenido un par de problemas, aunque nada grave. Pero ahora ya van casi 2 días, que las transferencias que hicimos, salen como completadas, pero no se han depositado. Como empresa tener tus flujos de efectivo inmediatamente, es muy importante, ya que el no poder pagar la nomina, proveedores, o impuestos puede tener implicaciones muy importantes. El servicio a cliente solo me ha dado largas, diciendo que el problema no es suyo sino de STP, y que no saben cuando se solucionara, pero me avisan cuando quede. Les recomiendo que no usen esta cuenta como su cuenta principal, lamentablemente los bancos grandes siguen siendo los mas confiables.

### 1/5 — Log in con número Tel

*2024-07-18, version 6.1.7*

Es muy poco práctico que se salga de la sesión y tener que ingresar con el número de celular, cuado estoy en el extranjero pierde todo el sentido y tengo que recurrir a otras alternativas bancarias. 

Es un lástima de verdad la usaba bastante.

### 1/5 — No habrán una cuenta ahí por favor si

*2024-05-04, version 5.9.4*

Rendimiento no es mal por otros bancos de ofrecen más que es te banco y otros reason es que su comisión por solicitud de la tarjeta física es muy alta pero muy alta / por favor habrán cuenta ahí 🚫

### 1/5 — Good effort. Doesn’t work

*2024-04-30, version 5.9.3*

Unfortunately the app keeps logging you out and then you’re not able to log back in. The account itself is capped at 20,000 so kinda useless. It’s maybe a good entry for someone who didn’t have a bank account but not really useful as a normal banking user.

### 1/5 — Me robó mi dinero

*2022-11-19, version 4.0.3*

No me manda mensaje para poder accesar a mi cuenta meto mi número y no me permite avanzar de ahí

### 1/5 — Fraude

*2022-09-02, version 3.9.4*

Ten mucho cuidado al optar por este banco, ya tienen un historial muy grande por fraude!!!

Van hacer uso de tu dinero y cuando te des cuenta y quieras pedir ayuda, solo le darán vuelta al asunto. JAMÁS tratarán en ayudarte de verdad. Solo te hacen perder tu TIEMPO y tu DINERO !!!

### 1/5 — Mala no me sirve

*2022-07-01, version 3.5.4*

No se puede depositar por medio de tiendas convencionales

### 1/5 — No sirve

*2022-06-19, version 3.5.4*

La use como por varios meses después  me clonaron la tarjeta, en un estado que yo nunca había visitado, quise hacer la reclamación y nunca pudieron ayudarme. Al final perdí mi dinero no la recomiendo

### 1/5 — Pésimo Servicio

*2021-05-04, version 1.9.6*

Pésimo servicio al cliente. Llevo tres semanas batallando para que me hagan llegar mi tarjeta. Y sólo se echan la bolita entre DHL y Fondeadora. Sinceramente solo perdí mi tiempo y compartí mis datos personales en vano.

### 1/5 — Mucho cuidado! Son estafadores

*2021-02-25, version 1.8.1*

Cancelaron el acceso a la app, y quedaron con el dinero que yo tenía en la cuenta. Cuidado!!!!

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Improve it!

*2025-08-06, version 6.9.0*

Consider add virtual cards, like create edit cards at any time. Cash deposits. I have Fondeadora Black and really need that!

With that my card will not be unsecured!

### 5/5 — Muy buena

*2024-03-28*

Buen banco puedo hacer compras en usa sin problemas y con un buen tipo de cambio, solo que le tuviera depósitos en efectivo estaría mucho mejor.

**Developer response:** ¡Gracias por confiar en nosotros! 😃 Nos encanta que quieras fondear tu cuenta con efectivo, estamos en proceso de agregar esta opción para que puedas hacerlo de manera sencilla. 😎

### 5/5 — Excelente Banca Móvil

*2024-02-29, version 5.7.6*

Llevo años usando Fondeadora y jamás he tenido un problema, 100% recomendada.

### 5/5 — Gran opción

*2023-12-26, version 5.6.8*

Buena tarjeta y buena app

### 5/5 — Me encanta

*2023-12-25, version 5.6.8*

Nunca había tenido un amigo de mucha confianza cómo fondeadora ago mis pago en Estados Unidos sin ningún problema y me an resuelto pequeños detalles en cuestión de minutos simplemente puedo decir que gracias por su excelente atención

### 5/5 — Compras internacionales

*2023-12-09, version 5.6.6*

No pensé que fuera tan buena !!!!!

### 5/5 — Son muy rápidos

*2023-08-11, version 5.0.0*

Para contestar un servicio excelente siempre me ayudan con todas mis dudas me encanta todo de esta aplicación

### 5/5 — Feliz

*2023-07-13*

Esta tarjeta al igual que la app son una maravillosa herramienta, me a sido de mucha utilidad, las transferencias son rápidas y sin problemas al igual que las compras en línea 👌

**Developer response:** ¡Nos encanta tu energía! Muchas gracias por tus comentarios positivos, nos hace sentir que estamos en el camino correcto y nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad! 💜

### 5/5 — Excelente aplicación

*2023-06-23*

Es una aplicación con excelente servicio, muy fácil de utilizar y nunca he tenido problemas para acceder a mi dinero!

**Developer response:** ¡Wow! Tu reseña nos ha hecho el día. Nos esforzamos al máximo para ofrecer un servicio excepcional y es genial saber que lo estamos logrando. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🤩

### 5/5 — Best bank in Mexico!

*2023-05-13, version 4.5.5*

So simple and easy to use. Very beautiful UI. Great Support team. Very helpful.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*