# Forma Turismo — user reviews > 55 indexed App Store user reviews of Forma Turismo by Nova Forma Viagens e Turismo LTDA, rated 3.70/5 from 14 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/forma-turismo/id1014534695/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/forma-turismo/id1014534695.md - Rating breakdown: 5★ 9 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 4 ## Newest reviews (14 of 55) ### 2/5 — ERRO *2024-08-07* Fiz meu cadastro no aplicativo e sai da minha conta pelo meu celular, quando fui entrar novamente o aplicativo dizia que minha senha estava incorreta, fiz várias tentativas para recuperar a senha enquanto a plataforma do whatsapp me mandava novas senhas, mas não adiantou. Realizei meu pagamento através da conta da minha responsável mas ainda não consigo voltar a ter acesso ao aplicativo como passageira. ### 2/5 — 😢 *2024-07-10* Quando vou fazer um proposta n tem outros anos para escolher, apenas 2020, 2021 e 2022 ### 2/5 — APP não permite designar 2 responsáveis *2024-03-07* O aplicativo não permite que ambos os pais acompanhem as informações sobre as viagens do filho de forma independente. Quando um genitor cadastra o filho o outro não consegue cadastrar usando outro login. Isso causa problemas quando os pais não convivem juntos ou os avós precisam acompanhar os netos ou mesmo outros familiares. ### 3/5 — Erro *2023-07-28* Não estou conseguindo fazer o login no app fiz meu cadastro depois desloguei e agora não consigo mais entrar uso meu número telefone coloco a senha não vai coloco pra redefinir minha senha e coloco a senha nova e fala que eu não tô cadastrado e não consigo fazer um novo cadastro pois não está aparecendo a opção!! **Developer response:** Olá! Para ajuda com o acesso por gentileza entre em contato conosco por um dos nossos canais disponíveis. E-mail: sac@formaturismo.com.br ou SAC: (11) 5035-8585. Qualquer dúvida estamos à disposição. Equipe Forma. ### 2/5 — App lento e desatualizado (mesmo instalado novamente várias vezes) *2023-05-09* O app demorou 10 min para achar a minha conta, super lento. Não consigo adquirir meu kit da forma, mesmo a viagem já estar sendo paga, não vejo a opção de adquirir meu kit. Todos os meus colegas conseguiram tranquilamente, menos eu. **Developer response:** Olá Maria Clara! Para ajuda com o acesso e a solicitação do kit, por gentileza entre em contato conosco por um dos nossos canais disponíveis. E-mail: sac@formaturismo.com.br, SAC: (11) 5035-8585 ou WhatsApp: (11) 4118-3024. Qualquer dúvida estamos à disposição. Equipe Forma. ### 1/5 — não recebi o código por sms pra confirmar a conta *2022-12-18, version 4.9.858* não recebi nenhum código por sms pra confirmar a conta,mesmo eu solicitando outro envio nunca chega código de confirmação nenhum ### 1/5 — Ao consigo alterar o responsável pela conta *2022-08-27, version 4.9.88* Falei com um atendente agora, ela me disse que ia excluir o que já tava feito e até o momento baixa , não consigo alterar, e hj e o último dia para o valor promocional sendo que já entrei em contato com vocês disseram que tinha excluido a conta pra me refazer e até agora o aplicativo tá bugado. Quero saber como vou fazer pra pegar com valor promocional de vcs não dão suporte necessário , até a central de suporte só funciona até as12:30 🙄🙄 ### 3/5 — Boleto *2021-08-12, version 4.9.44* O aplicativo não atualiza, preciso do boleto, está próximo de vencer! ### 1/5 — Forma LIXO *2021-07-20, version 4.9.41* Não sei quanto ao aplicativo, mas a empresa Forma em si é péssima. Eles me roubaram, cê acredita? Ia fazer viagem com eles em 2020, mas quando começou a pandemia não deu. Eles enrolaram, enrolaram, enrolaram e até agora não recebi meu dinheiro de volta. ### 1/5 — Cancelamento *2021-07-12, version 4.9.39* O aplicativo não tem opção de solicitar cancelamento e eles não respondem os emails ### 1/5 — Boleto *2021-07-09, version 4.9.39* Não há a opção de emissão de boleto ### 1/5 — onde estão os boletosssss *2020-12-09, version 4.9.21* entrei hj no app pra pagar o boleto do mês e ele simplesmente não aparece. entrei na conta do meu responsável e os boletos também não aparecem. ### 1/5 — Cansei *2020-11-26, version 4.9.16* Assisti a live e disseram: baixem o app da forma para ter acesso as formas de pagamento. Na realidade é para ter nossos dados pq naveguei, naveguei e nada! Sinceramente... passou uma insegurança muito grande! Primeiro contato diz tudo! Decepcionante... n condiz com a apresentação na live ### 1/5 — Extremamente ruim *2020-11-15, version 4.9.14* Não consigo pagar minha viagem pois quando tento diz que já tenho outro responsável cadastrado, sendo que não tenho nenhum outro. App extremamente mal pensado e mal elaborado. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Sou viajante e não consigo abrir nada *2026-07-08* toda vez que abro o app, n consigo acessar os conteúdos como voucher, quarto, festas e o QR code das festas, sendo q minha viagem é amanhã, fico preocupado. ### 1/5 — Aplicativo confuso, empresa horrenda *2026-06-24* O aplicativo não é muito amigável. Já a empresa é horrível. Não responde questionamentos, e contrata voos em horários péssimos, exceto para membros de comissão de formatura e seus amiguinhos, claro. ### 1/5 — Kit exclusivo não está no app *2026-06-09* Recebi um e-mail para acessar pelo app o link do KIT EXCLUSIVO, e fazer a solicitação. Mas esse link não a existe!! ### 1/5 — Kit exclusivo não está no app *2025-12-21* Recebi um e-mail para acessar pelo app o link do KIT EXCLUSIVO, e fazer a solicitação. Mas esse link não a existe!! ### 1/5 — O aplicativo simplesmente não carrega *2025-06-02* O app entra e deveria logar, mas mostra uma msg “ops algo deu errado” e não traz nenhuma informação da viagem ### 1/5 — Não funciona *2025-04-17* App não funciona. Não abre nenhuma opção. Só fica em uma tela ### 1/5 — Muito amador *2024-08-20* Depois q atualiza, perde os dados cadastrados… ### 1/5 — Lixo *2024-02-21* Deveriam investir em tecnologia ou deixar um site, um dos apps menos usáveis que conheço ### 1/5 — Impossível de validar cadastro *2023-07-06* Código por SMS não chega nunca ### 1/5 — Nao consigo nem logar *2022-12-19, version 4.9.858* O app nao envia codigo nenhum por SMS, logo nao consigo fazer o login ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Top *2026-03-23* Top ### 5/5 — Muito bom *2026-03-11* App perfeito e bem informado. A melhor agência de formatura!! Porto pra sempre 💛 ### 5/5 — apenas uma dúvida *2022-09-01, version 4.9.88* eu baixei o app e cadastrei como a conta do meu responsável pelo meu celular, quero mudar a conta de responsável para a de passageiro mas não consigo, como que eu faço?? ### 5/5 — Muito bom *2020-09-16, version 4.9.7* Ele está me ajudando na questão da contagem regressiva para a viajem, além de dar informações sobre o lugar ### 5/5 — Solicitação do kit pra viagem de porto 2021( geração 2020) *2020-08-19, version 4.9.2* Recebi um e-mail para solicitar a camisa e a mochila da viagem via app da forma, mas em que lugar do aplicativo eu faço essa solicitação? ### 5/5 — Fantástico! *2018-05-15* Melhor app de viagem da minha vida! ### 4/5 — Preparativos > brinde *2020-12-10* Ainda não apareceu a opção de solicitar brinde. Demora quanto tempo depois do pagamento para o app atualizar ? **Developer response:** Olá Bel, tudo bem? Somente algumas datas e destinos já estão liberados para a solicitação dos brindes. Após a compra da viagem é habilitado para pedir após 30 dias. Para saber se você já pode solicitar, pode entrar em contato direto conosco via mensagem de texto no WhatsApp pelo número: (11)4118-3024 que irão te ajudar! Qualquer dúvida estamos à disposição, Equipe Forma. ### 4/5 — Boleto, cadê você meu filho?? *2020-12-07* não consigo ter acesso aos meus boletos. **Developer response:** Boa Tarde Bianca, tudo bem? Os boletos são emitidos somente pelo acesso do responsável no aplicativo. Para te ajudarmos com a emissão, pedimos que nos chame via mensagem de texto por WhatsApp no seguinte número (11)4118-3024. Qualquer dúvida estamos à disposição. Equipe Forma. ### 4/5 — Só uma pergunta *2020-08-16, version 4.9.2* Eu e meus amigos estamos tentando ir , pra Porto esse ano só que não sabemos até que dia pode fazer o pacote etc pq esse e meio que o nosso sonho de 3 ano e aí não flaa nada no site nem nada e somos de Brasília! Estamos assim com medo de chega lá na hr na loja e eles não poder atender etc ### 3/5 — queria ir próximo ano *2024-07-18* Tô topando pra fazer minha compra, e só aparece o ano de 2022 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*