# Fortuneo - ma banque en ligne — user reviews > 141 indexed App Store user reviews of Fortuneo by Fortuneo, rated 4.50/5 from 264 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/fortuneo-ma-banque-en-ligne/id385730327/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/fortuneo-ma-banque-en-ligne/id385730327.md - Rating breakdown: 5★ 204 · 4★ 26 · 3★ 13 · 2★ 5 · 1★ 16 ## Newest reviews (12 of 141) ### 3/5 — Crash en utilisant Wero *2026-08-22* L’utilisation de Wero fait crash l’application du coup impossible de compléter ma transaction!. Sinon pour le reste l’application est très pratique et fonctionnelle. ### 4/5 — Fonctionnalités manquantes *2026-07-05, version 13.3.0* Globalement l’app est facile à utiliser, mais il me manque quelques fonctionnalités importantes. Sur la partie compte courant: - j’apprécie la fonction “budget” qui permet une vue sur mes entrées et sorties et ainsi contrôler mes dépenses. Par contre les catégories sont limitées > il manque la possibilité de créer mes propres catégories. L’appli Deutsche Bank est très bien faite à cet égard. - les opérations à valider sont dans un sous menu, ce serait beaucoup plus pratique s’il y avait une notification sur laquelle on peut directement valider ou refuser. L’app Banque Postale a cette fonction qui marche plutôt bien. Sur la partie PEA: - pas de transparence (ou d’info) sur les dividendes. J’aimerais voir où elles vont, quand, et leur montant avant et après taxes. Ceci est la principale raison pour l’étoile en moins. - j’aimerais bien pouvoir voir l’évolution de la performance de mon portefeuille dans le temps. Avec une courbe et pourquoi pas comparer avec un indice de référence. Pas besoin de la complexité d’Interactive Brokers, mais il y a de la marge ;) - les courbes de performance des UC sont utiles, l’option bougies et moyenne mobile serait top. - dans la liste des ETF ou autres UC, ce serait pratique de différencier visuellement celles éligibles au PEA (pastille, couleur, logo…) J’espère que ces remarques seront utiles et prises en compte. À part ça, l’application Fortuneo est plutôt bonne. ### 4/5 — Une banque quasi complète *2025-11-13* Ce qui me manque c’est le suivi du plafond de carte en temps réel, on peut seulement connaître son plafond mais on ne sait pas combien il nous reste à utiliser…. On aurait aimé aussi la possibilité de bloquer et débloquer les paiements mobile Les alertes d’infos sur le compte sont incomplète Il nous manque le clavier numérique rendant aussi plus vulnérable le compte Pour ceux qui aime le Paylib ça manquera car non présent sinon moi je m’en passe Sinon sachez que c’est une banque a recommander car vous avez beaucoup davantage Gold Mastercard gratuit Possible d’avoir la world elite gratuite suivant certaine condition bien sûr J’adore le fait de pouvoir créer des CB virtuelle, je connais aucune autre banque qui le fait Ainsi que créditer son compte rapidement via une CB d’un autre compte ou en virement instantané avec les banques compatibles Pas de frais bancaire si un seul paiement par mois effectué Moyen dispo : Apple Pay, Samsung pay, Google pay, garmin pay, Fitbit pay Vous pouvez bloquer les paiement à distance ainsi que le sans contact On peut évidement bloquer temporairement la carte en cas de perte Vous pouvez consulter votre code CB a tout moment Les chèques peuvent être déposé à la banque sous enveloppe affranchis Et pour finir vous pouvez voir les autres comptes de vos autres banques si vous le souhaitez Donc en conclusion Cette banque est une bon choix pour notre argent **Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons bien pris note de votre suggestion. Bonne journée, Marie de l'équipe Fortuneo ### 4/5 — Plutôt satisfait mais quelques améliorations à apporter *2025-09-14* Cela va bientôt faire 5 ans que j’ai tout domicilié chez Fortuneo et globalement je suis plutôt satisfait de l’application et de fonctionnement de Fortuneo. Pour autant, il reste quelques améliorations à apporter : - l’actualisation du solde et des encours CB en temps réel. En soit j’ai activé les notifications push lorsque je fais un paiement et Fortuneo est systématiquement avertie qui paiement est réalisé via une demande d’autorisation. Pourquoi le solde et les encours CB ne sont donc pas actualisés en temps réel ? - Wero. Paylib était disponible avant et depuis que cette solution a été abandonnée au profit de Wero, les virements instantanés avec un numéro de téléphone ne sont plus disponible alors que toutes les autres banques ont déployé Wero… - l’intégration du scheme réseau CB dans Apple Pay. Nous avons la chance d’avoir un opérateur de paiement national (GIE CB) pour autant Fortuneo préfère faire transiter tous les paiements réalisés via Apple Pay par le réseau Mastercard et donc payer des frais d’interchange plus élevés à une entreprise étrangère… SG, Crédit agricole, LCL, LBP l’ont fait. Qu’en est-il de Fortuneo ? ### 4/5 — Pratique mais le minimum en GUI *2025-08-13, version 10.20.0* L’application est très pratique car elle permet de gérer ses comptes directement depuis le téléphone. L’interface graphique est épurée voire même minimale mais ce n’est pas vraiment gênant. Par contre, un élément qui manque cruellement, c’est la capacité à visualiser les montants engagés par rapport aux plafonds des cartes bancaires. Lorsque l’on engage de nombreux petits achats, en voyage par exemple, c’est ingérable, on ne sait jamais si le plafond est atteint ou non. Et pour raisons de sécurité, il n’est pas non plus possible d’augmenter le plafond au-delà du nécessaire prévu. Ajouter une petite jauge comme dans l’appli Boursorama serait un énorme plus de mon point de vue. ### 4/5 — Raisonnable *2025-07-28, version 10.20.0* C’est une application raisonnable qui fonctionne. Dommage que l’on ne puisse pas l’installer sur une tablette aussi (il faut un numéro de téléphone par installation). Et dommage que les RIB sont protégés de sorte que l’on ne puisse pas copier coller l’iban — ce qui est pourtant l’objectif d’un RIB (on le partage parce que l’on veut partager l’iban). Copier coller l’iban à la main n’est pas seulement pénible, mais peut aussi introduire des erreurs (ce qui est un risque de sécurité en soi). Et n’essayez pas de faire un virement hors UE! C’est un processus qui passe par un formulaire à remplir, qui est ensuite copié à la main par la banque (et peut introduire des erreurs), et il peut vous arriver de passer ensuite jusqu’à 45min au téléphone avec eux. Fortuneo peut apprendre des banques étrangers: log in sans SMS avec 2FA ou QR code via l’app, virements étrangers avec un formulaire électronique… ### 4/5 — Manque d’information trading *2025-05-23, version 10.18.2* L’application est top d’un point pour une utilisation quotidienne (gestion de carte virtuelle très pratique, visualisation de ses comptes ect…) mais je trouve que l’application n’est vraiment pas au niveau sur les aspect trading. - Certaines vues permettant d’afficher les plus values ne sont pas dispo sur l’application mais uniquement sur le web - les graphiques bourses sont vraiment très basiques : Placer des zones pour définir des seuils d’achat/vente serait idéal. - un marqueur affichant sur le graphique les ordres effectués serait idéal pour visualiser ses points d’entrée. Voici quelques suggestions de fonctionnalités qui j’en suis sûr peuvent être utiles à d’autres utilisateurs que moi :) ### 4/5 — Pratique dans l’ensemble mais… *2025-05-14* Application utilisée depuis plusieurs années maintenant… Dans l’ensemble elle est satisfaisante. Il manquait la fonction du budget… c’est fait. Mais bon pour le moment, pas terrible… Pas de possibilité de définir ses propres catégories, pas de prise en compte des virements de salaire effectués fin de mois pour le mois suivant, pas de prise en compte des prélèvements automatiques, pas de possibilité de définir le montant budgété pour chaque catégorie… donc la fonction est inutilisable pour le moment. Je trouve dommage de sortir une fonction incomplète et inutilisable juste pour une annonce marketing. ### 4/5 — Bien dans l’ensemble *2025-04-30, version 10.18.0* Banque en ligne pas mal dans l’ensemble. Petits bémols notamment concernant la durée des démarches assez longues et complexes. Pleins de documents sont demandés pour une carte gold (je ne possède pas encore d’avis d’imposition à mon nom alors que je dépasse largement le seuil de salaire nécessaire dommage qu’on me la refuse) Dommage également qu’il n’y a pas de possibilité de créer de coffres ou de compte épargnant tels que les concurrents… Si les prestations n’évoluent malheureusement pas, nous irons à la concurrence qui offre mieux… ### 3/5 — Gestion des lites *2025-04-05* Nouveau client, je constate que la gestion des listes est à revoir. Plantage de l’application suite à l’ajout d’une action dans une liste sans en créer aucune au préalable, puis en en créant une nouvelle et enfin en l’ajoutant à celle-ci. Pas possible de renommer une liste déjà créé. J’ai dû en créer une autre et tout remettre à la main. En passant au mode édition de liste en appuyant longtemps, un bouton annuler apparaît en haut à gauche pour en sortir. Mais le passage vers un autre onglet (Bourse par exemple) et le retour vers l’onglet Liste contient un autre bug qui garde les listes en mode édition sans possibilité d’en sortir car le bouton annuler n’est plus disponible. Il faut alors fermer et relancer l’application. ### 4/5 — Bonne application ! Mais … *2025-03-29, version 10.17.4* Je suis globalement satisfait des fonctionnalités et des performances. Comme beaucoup, j’ai choisi Fortuneo pour maîtriser mes frais bancaires. Et effectivement c’est, avec le concurrent BoursoBank, la banque la moins chère. … Ou tout au moins avec le moins de petites lignes dans les contrats (qui vous font pester quand vous découvrez qu’on vous a pris tant d’euros et que vous ne vous y attendiez pas) Sur ce point, rien à dire, continuez ! ... Les cartes virtuelles, trop bien également. Une exclu du groupe Arkea trop peu mise en avant! On aimerait pouvoir les classer, les trier, leur mettre un nom, une description, une icône … etc … Idem pour la catégorisation des opérations. Chaque banque impose sa catégorisation, ses thèmes et ses icônes… Mais, le gros gros point noir, c’est le manque de temps réel. On doit attendre parfois plus de 48h pour voir apparaître les opérations !!! Si bien que le solde, lorsqu’on le consulte à un instant T est quasi toujours faux … Très très problématique surtout pour les paiements en devises autres que l’euro. Enfin, autre point noir, il faut attendre 6 mois après la souscription pour pouvoir augmenter le plafond de carte, même la Gold. Vous avez pendant les 6 premiers mois une carte qui n’a de Gold que le nom ! Impossible par exemple de régler un A/R en avion pour une famille de 4 personnes. Plafond non modifiable !!! J’avais également pris la Gold chez Fortuneo pour bénéficier de meilleures assurances… J’ai du régler mon voyage avec la carte de ma banque traditionnelle !!! Un comble! Ce qui fait que, comme beaucoup de clients, je ne suis pas prêt de totalement switcher !!! ### 4/5 — Un seul bémol *2024-11-13* J’adore cette application de banque en ligne avec tout en gratuit, un gros plus par rapport aux autres ce sont les cartes virtuelles ! L’étoile en moins c’est pour la gestion du compte tout est très décalé et tardif du coup on oublie des choses et hop.. on pleure ! Sur ma banque principale en ligne elle aussi tout est en temps réel c’est beaucoup plus pratique c’est d’ailleurs la raison pour laquelle j’ai lâché Fortuneo pour mon compte principal. Faites des progrès sur ce plan là et je reviens ( on est beaucoup à s’en plaindre ) ,comment faire un parrainage avec un handicap pareil ! Autre chose à améliorer car je l’ai sur mon autre compte en ligne : les bons d’achat que l’on paye diminués du cashback si,si et qui servent autant pour l’alimentation, les loisirs, les commandes sur internet de sites phares .. J’espère que Fortuneo va s’ouvrir à tout ça ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Mauvais *2026-06-04, version 13.2.0* Pas de possibilité de voir l’heure d’exécution d’un fond sur une assurance vie …….. ### 1/5 — Bugs: un enfer *2026-06-03, version 13.2.0* Impossible de se connecter. Pas du virement possible sans accès à l’app. C’est un enfer cette banque ### 1/5 — Précaution…. *2026-06-02, version 13.2.0* Je peux pas m’inscrit car la banque me dit lors de l’inscription que je suis pas majeur……… ### 1/5 — A fuir *2026-01-02, version 12.1.1* Si vous voulez être tranquille avec votre argent : oubliez cette banque. ### 1/5 — Terrible *2025-12-23, version 12.1.1* J’ai reçu un IBAN incorrect par e-mail vers le app. Fortuneo a perdu 100€ pour trois semaines. J’ai commandé une carte. L’application ne fonctionne pas pour l’activation. Terrible, c’est une blague. ### 1/5 — nobody received *2025-10-07, version 10.21.0* I tried to call because I lost my card. Nobody received I dont know what to do. There is only why to call to block my card. Please Call me any staff for thus situation. ### 1/5 — Vraiment nul *2025-03-09, version 10.17.1* Pas du tout user friendly Frais cachés partout (comme 85€ pour clôturer un pea) Je regrette avoir utilisé ce service ### 1/5 — Banque catastrophique *2025-02-26, version 10.17.1* Trop c’est trop : des niveaux de contrôles de toutes les opérations à a chaque fois un code par sms, un passage forcé par le « service client » régulièrement pour vérifier votre présence, le moindre changement de numéro de téléphone demande une procédure hors norme et si votre signature n’est pas la même au millimètre près que votre pièce d’identité d’ici il y a 7/8 ans on refuse toute modification car on estime que ce n’est peut être pas vous a l’origine de la demande. Banque basée à Brest mais digne d’une banque exotique. Même des collaborateurs de la maison mère Arkea en ont marre de la façon de faire de cette … filiale. Il est grand temps de faire un vrai ménage dans les façons de faire aux antipodes des concurrents en ligne, BoursoBank gagne encore et encore des clients. On ne parle pas chez Fortuneo de banquiers mais d’un simple service clients qui en plus de cela fait sa loi en plus d’avoir dans ses troupes certains collaborateurs très malpolis. Aberrant. Il est grand que la direction y mettre son nez dans tout cela. Je confirme les délais incroyables mis en place pour ouvrir tel ou tel produit, des refus en pagaille avec des raisons troublantes, et des délais de traitement digne de la sécurité sociale. Délai pour avoir un conseiller : 10 minutes au bas mot … Quitter cette banque et vite. ### 1/5 — Ca suffit le push *2025-01-04, version 10.16.2* Allez Fortuneo, mettez l' IA en route. Les prix sont jamais à jour sur les graphiques pendant le trading day, le push prend trop de délai. Allez la, mettez la tech de votre côté, c'est honteux ce délai. ### 1/5 — Les virements ne fonctionnent pas *2024-11-05, version 10.15.0* Quelle déception de télécharger la dernière version et de se rendre compte que les virements instantanés ont une malfonction… « date incorrecte » quelle que soit la date choisie et impossibilité donc de faire un virement. Nul! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Rapide et clair *2026-04-28, version 13.1.0* L’ouverture du compte a été simple et rapide, j’ai contacté le service client 2-3 fois pour avoir des précisions et les réponses ont toujours été claires et l’accompagnement adapté. Les primes de parrainage ont été versées comme prévu et rapidement. Le site internet permet une gestion clair (surtout depuis la mise à jour). L’application est basique mais à toutes les fonctionnalités, il pourrait peut être y avoir un affichage prévisionnel de notre solde bancaire en fonction des dépenses « à venir » et une possibilité de télécharger un RIB depuis l’application. ### 5/5 — Très bonne application bancaire ! *2026-02-08, version 12.3.0* J’utilise l’application Fortuneo depuis plusieurs mois et j’en suis très satisfait. L’interface est claire, fluide et facile à prendre en main. J’apprécie particulièrement la gestion du compte et de ma carte bancaire, ainsi que la rapidité pour effectuer des virements. Les notifications sont utiles et personnalisables. Globalement, une excellente application pour gérer mes finances au quotidien ! ### 5/5 — To be recommended *2026-01-14* Very happy with the app. I can easily consult and check, pay and transfer money in a secure way. Great work ! ### 5/5 — Copie numéro de carte virtuelle impossible *2025-11-18, version 12.1.1* La copie numéro de carte virtuelle en mode paysage est impossible. Toujours impossible avec la dernière version, dommage de ne pas fixer ce bug, dommage surtout de ne pas prendre en compte les remarques constructives des utilisateurs. ### 5/5 — Jauge carte *2025-10-25, version 12.0.1* Pourriez-vous ajouter (dans le menu budget ou carte…) une jauge qui nous indique où nous en sommes dans nos paiements par carte (hebdo et mensuel) afin de voir d’un coup d’œil rapide si il est necessaire d’augmenter ponctuellement les plafonds et éviter ainsi un refus de paiement… Sinon l’interface est intuitive et agréable ### 5/5 — Accès pénible *2025-02-04, version 10.16.3* L’accès à l’application est pénible, rébarbatif, toujours à demander à validé « Face ID » Les opérations à venir n’apparaissent jamais !!!! Je réalise des paiements via cartes virtuelles. Aucunes traces de ces opérations « en attente » ni non plus sur le détail du compte courant. Il faudra attendre peut-être 2/3 jours avant de voir les opérations débitées de votre compte. C’est extrêmement frustrant, c’est excessivement pénible Je ne comprends pas. ### 5/5 — Masquage comptes inactifs *2025-01-29, version 10.16.3* Bonjour, je ne trouve pas la possibilité de masquer les comptes inactif (et dont le solde est à zéro). Notamment quand j’utilise l’agrégation de comptes de mes autres banques. Cordialement ### 5/5 — !! *2024-12-04, version 10.16.0* Pour une banque et application gratuite, rien a dire. Facile d’utilisation. Réponse relativement rapide par mail en cas de questionnement (je n’ai encore jamais essayé d’appeler). Plusieurs options interessantes (cartes virtuelles, blocage des retraits ou paiement en ligne, …) qui ne sont pas gratuites dans toutes les banques ! De mon coté je n’ai eu aucun souci à recevoir les primes parrainage, ou changement de domiciliation bancaire! Très contente de cette banque et de l’application. ### 5/5 — Parfait… mais *2024-07-11, version 10.13.1* Appli parfaite pour le suivi des comptes, les cartes virtuelles, les virements et les notifications. Si je pouvais suggérer une amélioration: il faudrait pourvoir ajouter un complément d’information sur les opérations: destinataire d’un chèque, à quoi correspond un paiement, etc…. Des agrégateur de comptes, comme Bankin, le permet, Fortuneo devrait savoir mettre ça en place. ### 5/5 — Bonne appli pour une bonne banque *2024-04-04* Je suis très satisfait des services et des performances des produits Fortuneo. Je suis client depuis une bonne dizaine d’années et je ne regrette pas ce choix. J’aurais néanmoins une suggestion d’amélioration de l’appli: Il serait appréciable d’avoir une représentation graphique de l’évolution des soldes de nos comptes d’épargne. Je dois passer par un agregateur de comptes (et donc payer l’abonnement prémium pour avoir ces graphiques fort appréciables). Ce serait pour Fortuneo une fonctionnalité qui marquerait le pas sur la concurrence. Merci de m’avoir lu et salutations à l’équipe de développement. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*