# Forward Leasing — user reviews > 22 indexed App Store user reviews of Forward Leasing by Forvard Lizing, OOO, rated 4.33/5 from 6 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/forward-leasing/id1487103492/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/forward-leasing/id1487103492.md - Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (3 of 22) ### 1/5 — Не могу обменять телефон уже 3 дня *2021-02-11* Я просто хотел чтоб мне поменяли айфон ведь я за это заплатил. Сам лизинг Форвард и программа эта очень и очень непроработанный продукт. За который мы, потребители, платим немалые деньги. Взял в лизинг айфон 12, в наличии 12 про не было. Дождался пока он появился но забронировать его никак нельзя ) я же не заплатил) то есть ты должен ехать на свой страх и риск в магазин в котором его могут купить ) никакой поддержки со стороны лизинговой компании которой вы платите деньги за услугу обмена вы не получите! Окей ладно допустим все это мои проблемы)) Теперь конкретно про приложение: Я оплатил 6 платежей, создал заявку в приложении на обмен и приехал в магазин! (С оплатой проблем нет) будем честны) Первое с чем я столкнулся это адрес магазина в заявке. Он указывается при оформлении заявки по умолчанию тот в котором вы взяли первое устройство. И его не в два клика поменять) а ежели не поменяешь новый девайс не получишь Дальше Мы сделали диагностику в магазине и оказалось что «устройство не может быть выкуплено» Тех поддержка это отдельная песня Те люди к которым вы звоните по телефону указанному на сайте просто секретари, реальной техподдержке уже они будут писать на почту !!! письменно ) интересно правда ? Диагностика не удалась Секретарша на проводе предложила пересоздать заявку После танцев с бубном у нас все получилось Ок повторная диагностика и опять тот же результат Посчитали что где то ошибка Создаём третью заявку!! И у нас вообще пропадает телефон из приложения ) соответственно ни телефона ни заявки)) Мальчик секретарь на проводе говорит технические работы полчаса ) но лучше приезжайте завтра )) Как бы объяснять не надо) Мы приехали завтра сделали все ещё пару раз и статус тот же телефон не может быть выкуплен. Я полагаю что форвард просто хотел чтоб мне с аппарата сняли защитное стекло и я все же оплатил платеж за царапины) По итогу ты вроде взял в лизинг телефон) С определенным набором опций Но воспользоваться ты этим не можешь или вынужден унижаться и умолять чтоб дефицитные трубки бронировали тебе по телефону. Стоять три часа в куче одежды в салоне и ждать когда разродится приложение. Уверен я добьюсь того что мне поменяют аппарат но никому и никогда я не советую этим лизингом пользоваться **Developer response:** Alekss, добрый день. Наша команда очень сожалеет, что вы оказались в такой ситуации. Уверяем вас, что данная проблема является уникальной и ошибка однозначно на нашей стороне. Если вы еще не поменяли телефон – напишите пожалуйста нам на почту info@forward.LC и следуйте инструкциям службы поддержки. С уважением, команда Forward ### 1/5 — Сбой приложения *2021-02-09* Пропало устройство из списка в личном кабинете, как платить дальше ? **Developer response:** Добрый день! Наши программисты работают над решением данной задачи! Вы можете всегда воспользоваться веб-сайтом подпишись.рф. С уважением, команда Forward ### 1/5 — Все-очень-плохо *2021-01-24* 1. Товара в наличии - нет 2. Техподдержка на сайте не считает нужным говорить здравствуйте и до свидания и как-то вежливо себя вести, а на вопрос, как подать жалобу на конкретного сотрудника - просто перестаёт отвечать 3. Приложение работает через одно место. Все заполнил. Кнопка - оранжевая. Но она не нажимается. 4. Почта, вставленная автозаполнением - не работает. 5. Нет статуса заказа в приложении. Как понять, что по заказу вообще что-то делается? Друзья, я через вас айфон пытаюсь купить уже второй месяц. Второй месяц, карл! Не удивительно, что Re:store перестал с вами работать. Потому, что это просто бессмысленно! **Developer response:** Артур888, добрый день. Наличие товара определяют наши поставщики, соответственно гарантировать его мы, к сожалению, правда не можем. Мы передадим ваш комментарий по работе службы тех.поддержки в отдел качества, а комментарии по работе приложения - нашим программистам. Надеемся видеть вас среди наших клиентов в будущем! Команда Forward ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не работает *2025-11-10* На 10.11.25, приложение не работает. ### 1/5 — Не работает *2023-11-11* Удаляю, проблему не решают уже который месяц. 👎👎👎👎👎приложение не работает ### 1/5 — 🤷🏻‍♂️ *2023-10-10* Не работает!!!!!! ### 1/5 — Сбой соединения *2023-10-09* Не работает приложение. Пишет, что что-то пошло не так… ### 1/5 — Приложение не открывается *2023-10-02* Последний месяц приложение не работает. Пишет, что что-то пошло не так и проблема на вашей стороне. Но только что-то она никак не решается😄 ### 1/5 — ОТВРАТИТЕЛЬНО!! *2022-06-09* ребята, не ведитесь!! отвратный бандосский сервис, а-ля привет из 90х (не нае**шь - не проживёшь). как только стал доступен ‘бесплатный’ обмен, просто так начислили лишний ежемесячный платёж (8139₽). на вопрос отчего так ответили: читайте мелкий шрифт в договоре, мы имеем право без объяснения причин увеличивать сумму платежа (платила ВСЕГДА вовремя). таким образом переплата не 13-14к составила (типа на замену стекла, чем я не воспользовалась), а 20к. а я изначально брала с целью выкупить тел. нужной суммы на момент покупки айфона не было, потому решила попробовать что-то новенькое. вот и попробовала)) больше в это болото ни ногой, и вам не советую. даже если вы ради т.н. ‘бесплатной’ замены берёте, всё равно - 100к за годовую аренду айфона оч много. мой 12 про макс в идеальном состоянии, я не убила его за год на эту сумму. так что - НЕ ВЕДИТЕСЬ!! учитывайте горький опыт тех кто уже обжёгся, не платите бандосам!!!!! **Developer response:** Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте или WhatsApp: https://forward-leasing.ru/contacts. В обращении кратко опишите ситуацию, укажите ваши ФИО, номер телефона, который указывали при оформлении. Мы очень хотим разобраться в ситуации. Если вы уже обращались к нам, то поделитесь и номером обращения, чтобы коллеги могли оперативно все проверить🙌 ### 1/5 — Ввели процентную ставку *2022-03-26* В своё время повелся на предложение, взял телефон по подписке с обещанием бесплатной замены. Теперь при замене появился пункт - +22 тысячи рублей «за лизинг». Не советую. **Developer response:** Добрый день! Нам правда очень жаль, что так получилось. Из-за резких изменения в экономической ситуации партнеры повышают цены, и для нас возросла стоимость финансирования. Мы были вынуждены добавить в договоры плату за лизинг. Надеемся на ваше понимание🙏 ### 1/5 — Сочувствую всем *2022-02-19* Это просто развод, абсолютно не прозрачная схема очень грустно что Рестор работает с такими ребятами, ты покупаешь айфон за который они тебе накидывают, за страховку, потом дальше когда подходит срок обмена они замораживают тво платеж, и ты не можешь больше платить месячную оплату, до момента выбора нового телефона, ты должен отдать им телефон в состоянии нового, если нет то 3 ежемесячных платежа, дальше происходит авто пролонгация и они выставляют тебе штраф по 1500 за каждый ими зафиксированный момент просрочки. Они сразу готовы на все аргументы и судебные иски, попробую с юристом отсудить эти штрафы. **Developer response:** Добрый день! Мы очень хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в социальных сетях Вконтакте https://vk.com/forward_lc или Instagram https://www.instagram.com/forward.lc/. В сообщении опишите кратко ситуацию, укажите ваши ФИО, номер договора, номер телефона. С уважением, команда Forward. ### 1/5 — Ужас *2022-02-19* Хочешь вещь за двойную цену скачивай приложение и оформляй,только есть одно ,но,она будет не твоя пока не выплатишь 2 её стоимости **Developer response:** Добрый день! Нам правда жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей программе, но, возможно, произошло недопонимание. Позвольте нам объяснить несколько моментов. Цены на устройства у нас такие же как и у официальных поставщиков, гаджеты которых мы предоставляем по программе. Да, страховка включена в стоимость, но это удобнее, чем страховать устройство отдельно. Мы абсолютно открыты перед клиентами и все условия программы лизинга есть на сайте forward-leasing.ru. Напишите нам, пожалуйста, в чат на сайте или в WhatsApp, мы поможем разобраться со всеми вопросами. ### 1/5 — Развод на деньги *2021-09-25* Вы платите гораздо больше стоимости айфона в рассрочку, а также возможность обменять айфон на новый - ложь, вам накинут за обмен на новый ещё тысяч 15, чтобы вернуть айфон нужно тоже заплатить тысяч 15. Короче просто финансовая махинация. Они продают айфон в рассрочку непрозрачной схемой и по факту вы оказываетесь им в любом случае должны. Спустя 10 месяцев пользования мне выгоднее просто купить новый айфон, а этот вернуть им даже с доплатами. Короче не ищите выгоды, вы останетесь им должны. **Developer response:** Здравствуйте! Мы полностью открыты для наших клиентов, все условия программы прозрачны и доступны на нашем сайте подпишись.рф. Также хотим обратить внимание, что лизинг - это программа, которая позволяет пользоваться смартфоном за небольшой платеж в месяц с возможностью обменять его на новую модель, не выплачивая остаточной стоимости. Главное преимущество – это ежемесячный платеж, который ниже чем при рассрочке на такой же срок. В конце срока договора вы сами можете принять решение - выкупить устройство, вернуть его или обменять на новое. Плата за обмен/возврат товара устанавливается договором лизинга и зависит от состояния устройства. Проверка его состояния проводится на основании внешнего осмотра, сравнения идентифицирующих номеров, технического состояния самого устройства и его компонентов. Нам очень жаль, что использование нашего сервиса оставило у вас неприятные впечатления. Мы будем работать над тем, чтобы условия были более понятны для всех. С уважением, команда Forward. ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Проблема *2023-11-09* Перестал работать приложение. Вот уже месяц как. Исправлять не собирайтесь? ### 5/5 — Мало техники *2022-06-11* Хорошая тема для тех, у кого нет суммы "прямо здесь и прямо сейчас" и не хочет платить большие суммы ежемесячно. Взял в декабре 13 mini и хожу довольный, буду выкупать. Ребят, добавьте ноутов. Да и в принципе маловато техники у вас. А сама система мне нравится, вы - молодцы! **Developer response:** Добрый день! Благодарим за отзыв. Спасибо, что воспользовались нашим сервисом. Мы стараемся регулярно пополнять каталог новинками. Рекомендуем следить за обновлениями на нашем сайте. С уважением, команда Forward. ### 5/5 — Отличное приложение! *2021-10-29* Для тех, кто разбирается в новых технологиях и хочет пользоваться новой техникой! Фанат техники Apple и хочу обновлять ее каждый год. Молодцы, ребята! Приятное послевкусие от пользование программой! 👍😉 ### 5/5 — Вроде норм *2020-01-28* Впечатления хорошие, приложение работает без перебоев (IPhone 11) **Developer response:** Большое спасибо за то, что нашли время и оставили положительный отзыв о нашем приложении! С уважением, команда Forward ### 5/5 — Отлично *2019-12-06* Все здорово,но было бы круто с apple pay **Developer response:** Благодарим за положительный отзыв! Оплата через ApplePay уже доступна. С уважением, команда Forward ### 5/5 — Прикольно *2019-12-05* Наконец-то кто-то сделал эту тему, удачи ребятам) клевая аппка! **Developer response:** Благодарим за положительный отзыв! С уважением, команда Forward ### 3/5 — Не могу оплатить *2025-01-12* Не могу оплатить подписку , пишет что нет интернета в личном кабинете. ### 2/5 — Работа приложения *2023-11-13* Не заходит приложение, как собственно вносить платежи, потом какой % насчитается, а вины нет моей в том, что приложение не доступно! ### 2/5 — Все хорошо начиналось ) *2023-11-10* И сам сервис действительно удобный. Но приложение не работает уже несколько месяцев, просто не открывается. И не выходит никакой апдейт по решению бага 🫣 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*