# Freebox Connect — user reviews

> 37 indexed App Store user reviews of Freebox Connect by Freebox, rated 4.50/5 from 218 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/freebox-connect/id1478615759/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/freebox-connect/id1478615759.md
- Rating breakdown: 5★ 170 · 4★ 21 · 3★ 9 · 2★ 5 · 1★ 13

## What do users think of Freebox Connect?

Overall sentiment: mixed

**Pros**

- 👍 Easy management from bed
- 👍 Great for energy saving
- 👍 Wifi management is great
- 👍 Perfect application
- 👍 Magical application
- 👍 User-friendly interface
- 👍 Efficient and complete
- 👍 Simple and effective
- 👍 Very easy to use
- 👍 Best in the business
- 👍 Parental control features
- 👍 Allows Wi-Fi control
- 👍 Excellent value for money
- 👍 Great app with granular controls
- 👍 Controlled Wi-Fi access
- 👍 Very good app
- 👍 Intuitive for beginners

**Cons**

- 🐛 Incomprehensible abandonment of old app
- 🐛 Simplistic and limited settings
- 🐛 No Wake-on-LAN feature
- 🐛 Not available in English
- 🐛 Internet speed not as promised
- 🐛 Internet interruptions
- 🐛 Poor service, bad connection
- 🐛 Connection problems
- 🐛 Weak Wi-Fi signal
- 🐛 Frequent line disconnections

**Commonly reported bugs**

- Cannot contact support
- Bug when replacing Freebox server
- App not updating correctly after Freebox replacement
- App not connecting after Freebox replacement

**Most requested features**

- Translate to German/other languages
- Include Wake-on-LAN
- Replicate old app's features
- More Wi-Fi options and info
- Advanced settings interface option
- iPad version
- Dropdown for Wi-Fi pause time
- Manual time selection for Wi-Fi pause
- Incoming call notification
- Add connected device icons (light bulb, smart plug, etc.)
- Search by MAC or IP address
- Access to Freeplugs
- Ability to switch devices to repeater
- Configure internet-free time slots

## Newest reviews (11 of 37)

### 4/5 — Appels entrants

*2024-03-16, version 1.23*

Est-il possible d’afficher une notification d’appel entrant ?

### 5/5 — Très simple d’utilisation

*2023-05-02, version 1.16*

Très pratique pour gérer son réseau wifi et ajouter des imprimantes en WPS.

### 5/5 — Best in the business

*2023-02-24*

The app is straightforward and easy to use.

### 5/5 — Merci Free

*2023-02-02*

Merci Free pour le rapport Qualité Prix

### 5/5 — Contrôle parental ++

*2023-01-17*

Possibilité intéressante de couper le wifi ou le réseau filaire et restreindre l’accès internet sur des plages définies à des équipements donnés. Visibilité de la force du signal par appareil.

**Developer response:** Merci chab278 pour cet avis très détaillé et ces 5 étoiles ! Ravi de constater que l'application vous plait !

### 5/5 — Manque toujours un truc

*2022-12-30*

Plutôt bien utile et pratique mais sur le test il me trouve tu matériel en limite de porté alors qu’il son dans la même pièce que de répétiteur (qui et en ethernet) mais il son connecter sur la freebox alors que sur le répétiteur leur signal serai bon, l’appli me propose de prendre un autre répétiteur mais quel intérêt temps que l’on ne peu pas basculer le matériel connecter sur la freebox vers le répétiteur. Sinon pour le reste l’appli et top

Suite à la réponse j’ai déjà mis à jour ma freebox et le répétiteur et bien sûr la dernière version même après un redémarrage complet freebox et répétiteur après une journée toujours pas d’amélioration sur l’endroit où ce Connect les objet entre le répartiteur et la freebox

**Developer response:** Bonjour ccoyote, 

Désolé d'apprendre que la mise à jour n'a pas eu l'effet escompté. Je vais prévenir l'équipe qui travaille dessus. 
Si jamais ils souhaitent échanger avec vous et que vous êtes d'accord, vous pouvez m'envoyer votre adresse mail à cette adresse : app-connect-ios@freebox.fr. 

Bonne journée.

### 5/5 — Wifi

*2022-11-28*

Permet de couper le wifi sans débrancher la FREEbox

### 5/5 — Freebox

*2022-11-17*

Rapport qualité prix excellent

### 4/5 — Accès freeplug ?

*2022-11-05*

Bonjour 
Bon relooking de l interface.
Est il prévu un accès aux freeplugs ? Fonction qui était assez utile dans la précédente interface
Merci

**Developer response:** Bonjour debe0011, merci pour ce retour.
Je vais le transmettre aux développeurs, je ne sais pas si quelque chose est prévu actuellement pour les Freeplugs. 
Bonne journée.

### 5/5 — Génial!

*2022-10-18*

Super appli pour contrôler son wifi, très pratique et complète

### 5/5 — Chez Free depuis l’origine

*2022-07-31*

J’ai toujours été satisfait de la qualité des produits Free. Le rapport qualité prix a toujours été excellent. Ma seule infidélité a été de courte durée -. Ie un an - pour la mise en oeuvre de la fibre par FT. Un an après, je suis revenu chez Free. 
Internet et la téléphonie Free sont a mon sens imbattable. 
Seul regret, ne pas pouvoir prendre l’offre Pro qui est top mais reserve aux Pro :-)
Longue vie a Free.

**Developer response:** Bonjour Eric, nous sommes heureux que vous soyez revenus ! 🙂 
C'est un réel plaisir de voir que nous vous apportons satisfaction.
Bonne journée à vous.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Impossible de contacter un conseiller

*2025-01-06, version 1.30.2*

Nul nul archi nul

### 1/5 — Inefficiente

*2024-07-24*

Il est incompréhensible d’avoir délaissé l’excellente application « Freebox » encore accessible, excessivement complète au niveau parametrage et accès aux informations, mais qui n’est plus à jour, pour cette nouvelle application « Freebox Connect » simpliste et qui ne donne que trop peu de possibilités de réglage et d’options d’accès aux parametrages de la Freebox. Quel échec. Édit : en réponse au développeur. 1/ tout d’abord reprendre l’intégralité des options disponibles sur l’ancienne app partie Freebox server au niveau du menu qui était super bien présenté. Tout était paramètrable comme si l’on était sous Freebox Os dans la partie « état de la Freebox ». Donc reprendre toute cette partie dans la partie Freebox server, et intégrer au maximum les options de Freebox OS. 2/ la partie wifi idem, bien plus d’options et d’infos et de paramètres : filtrage Mac, accès aux cartes et paramètrage etc… 3/ la partie appareil : manque le WOL 4/ Revoir l’ergonomie avec par exemple un choix entre interface simplifiée et interface avancée où la partie avancée ferait apparaître les options avancées citées de l’ancienne app, avec aussi l’onglet paramètres de l’ancienne app. Comme Freebox OS. 5/ une seule app aurait été bien mieux…avec un max d’intégration des assistants type Alexa…

**Developer response:** Merci pour tout ces détails supplémentaires ! 
Nous ne pourrons pas tout ajouter en même temps, c'est pour ça que plutôt que de connaître quelle rubrique vous intéresse, c'est vraiment les fonctions et informations dont vous avez le plus besoin qui nous servirons à savoir ce qu'il faut prioriser. 
Par exemple le WOL et le filtrage Mac , cependant ces deux fonctions sont déjà présentes dans Freebox Connect, dans l'onglet "Réseau". 
Le filtrage Mac s'appelle "Restrictions WiFi" et vous trouverez le Wol en cliquant sur les "..." en haut à droite. 
Merci à vous.

### 1/5 — Internet speed

*2024-03-24, version 1.24*

We didn’t get the speed we were promised. Not good !

### 1/5 — Service nul !

*2024-02-22*

Service nul !

### 1/5 — Il y a des interruptions d internet

*2023-11-30*

Plusieurs fois des interruptions d internet

### 1/5 — Mauvais

*2023-07-18*

Mauvais service mauvaise connexion q internet 🛜 . Nous avons un mois de paiement et nous n'avons pas le service bien se déconnecte à chaque instant !! Il ne vous connecte pas directement et aucun technicien jusqu'à aujourd'hui ne nous a aidés ou ils le réparent ou je veux mon argent de retour dès le premier jour et qu'ils viennent pour leurs appareils et avant que j'aie mon argent de retour

### 1/5 — Problème de connexion

*2022-02-26*

Depuis la mise en fonction jeudi la Freebox fibre l’image est hachée ainsi que les commentaires, impossible de suivre une émission.
Vraiment décevant.
Plus il faut payer pour être dépanné…

### 2/5 — unfortunately not in English

*2024-07-19*

It would be very good if the allocation is also in English available!

### 3/5 — Fast perfekt

*2025-01-28*

App funktioniert tadellos und ist auch mit einem Deutschen Account installierbar wenn man jetzt noch auf Deutsch oder andere Sprachen umstellen könnte würde es volle Punktzahl geben

### 3/5 — Version iPad svp

*2024-05-02*

Une version iPad serait la bienvenue

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Impeccable

*2025-02-28*

La gestion facile au réveil depuis mon lit, c'est appréciable. J'avais essayé l'app il y quelques mois mais sans être convaincu. Maintenant c'est impeccable.

**Developer response:** Merci pour ce super témoignage ! Ravi de voir que l'application vous plait et vous est utile !

### 5/5 — Économie énergie

*2025-01-11*

La possibilité de désactiver le wifi sur certaines plages horaires est juste géniale

**Developer response:** Merci beaucoup pour ce bon retour d'utilisation !

### 5/5 — Parfait

*2024-07-07*

Ça rule!

### 5/5 — Wifi

*2024-06-01*

Wifi est très faible sur mon réseau de Brumath surtout chez moi Et beaucoup de coupures de lignes

### 5/5 — Application parfaite

*2024-05-26*

Gros + dans la gestion du wifi. Vous avez free, vous avez tout compris ! Pouvez-vous ajouter comme icône des appareils connecté une ampoule (pour les lumières connectées) ? Autres suggestions : - prise connectée, - balance connectées, - Rice cooker, - Airfryer, etc. Une fonction recherche par adresse Mac ou IP serait aussi appréciable. Merci d’avance !

**Developer response:** Merci NataKu95 pour ce très bon message ! Je vais remonter votre demande à l'équipe de développement. 
Pour la fonction recherche ça serait pour retrouver un appareil dans la liste ?

### 5/5 — Magique !

*2024-04-17*

Encore une fois Free nous pond un bijou ! L’appli est géniale ! Et surtout elle permet de gérer à la volée des options qui sont pour les autres opérateurs accessibles uniquement via l’interface en local. Petit + à ajouter pour que l’application soit parfaite : Avoir un menu déroulant pour le choix du temps des pauses de profils wifi 😍

Édit pour la réponse au dev : 
Quand un profil est en place et que l’on veux mettre ce profil en pause nous avons uniquement le choix de : 30 min ; 1h ; 2h ou jusqu’à la prochaine pause planifié.
Ça serai pas mal de pouvoir choisir le temps manuellement 😋

**Developer response:** Bonjour Shanon, merci beaucoup pource superbe message ! Ravi de voir que vous appréciez l'application et qu'elle vous est utile. :) 

Édit : Merci pour les précisions ! J'avais mal compris du coup, mais maintenant c'est très clair. 😁

### 5/5 — Interface utilisateur agréable

*2023-11-25*

Aucun problème

**Developer response:** Merci pour votre retour rempli d'étoiles Decmich !

### 5/5 — Bug en cas de remplacement de freebox server

*2023-07-25*

Bonjour Mon serveur Freebox révolution a été changé car défectueux et en reconfigurant le nouveau serveur j'ai perdu l'accès à Freebox connect car il m'affiche constamment ce message d'erreur copié-collé alors que je suis connecté en wifi a la box Comment sortir de ce bug permanent qui m'empêche d'activer l'application pourtant si utile alors que sur mon ipad j'ai réussi Merci d'avance de votre aide Jean-Marie

Bravo et merci beaucoup pour votre soutien. J’ai résolu le problème en suivant vos conseils et en fermant mon iPhone pour le redémarrer et réussir à retrouver l’application à nouveau valide

**Developer response:** Parfait ! Merci de m'avoir informé de la résolution, je suis ravi d'avoir pu vous aider. Je laisse mes conseils à la suite de ce message au cas où un autre utilisateur en ait besoin. 

Lorsque vous essayez de vous connecter, appuyez sur la roue crantée au dessus de la Freebox puis sur les ... et faites "Oublier cette Freebox".
Ensuite repartez de zéro en choisissant "Ajouter une Freebox".

### 5/5 — Efficace et complète

*2023-07-14*

Application facile à utiliser, sans bug, qui permet de gérer son réseau avec efficacité. 
Possibilité de programmer la coupure du Wifi en fonction de plages horaires (la nuit par exemple), de créer des profils de connexion pour des enfants, etc.

**Developer response:** Merci beaucoup FreezerTres pour cet excellent avis et qui résume plutôt bien les possibilités de l'application !

### 5/5 — App simple et efficace

*2023-06-18*

Tout est dans le titre 😃

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*
