# freenet Hotspots — user reviews > 51 indexed App Store user reviews of freenet Hotspots by freenet. - Source: https://appshunter.io/ios/app/freenet-hotspots/id1252578019/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/freenet-hotspots/id1252578019.md ## Newest reviews (14 of 51) ### 1/5 — Nichts geht mehr *2020-02-17, version 1.4* Er erkennt meinen Benutzernahmen nicht mehr. Es lässt sich auch keinen Account mehr neu anlegen. ### 1/5 — Schlecht... *2019-12-31, version 1.4* Die App schmeißt mich immer wieder raus und will, dass ich auf den Aktivierungslink gehe. Einloggen mit meiner E-Mail geht auch nicht. Ungültige Daten. Habe mich schon an den Kundendienst gewandt. Habe alles so gemacht, wie sie mir gesagt haben: App deinstalliert, Handy ausgeschaltet, App wieder installiert und auf den mir zugesandten Instant-Login geklickt.. Funktionierte einwandfrei - für genau 3 Tage - !!! Jetzt geht das ganze Theater wieder los... ### 1/5 — Funktioniert überhaupt nicht! *2019-12-18, version 1.4* Ich werde nicht viel über diese App schreiben, weil es schon viel zu viel schlechte Bewertungen gibt. Anscheinend bekommen die Entwickler die App nicht richtig zum laufen, das finde ich schade. Ich werde mich nicht mit dieser App rumärgern und verzichte daher lieber auf sämtliche WLAN Hotspots! Ich werde schon nicht sterben wenn ich mal einige Tage kein Internet im Ausland habe. ### 1/5 — Geht nix *2019-12-03, version 1.3* Habe extra ein Vertrag abgeschlossen um diese Hotspots zu nutzen. Leider funktioniert die App nicht bei mir. Bei der suche nach einen Hotspot bekomme ich immer einen Fehler angezeigt. Code 403. ### 1/5 — Aktuell nicht zu gebrauchen *2019-12-01, version 1.3* Die App zeigt keinen Hotspot bzw. Suchergebnisse HotSpot an. Ständige Fehlermeldung. Ich benutze das iPhone XR. Nicht zu gebrauchen obwohl die Nutzung im Vertrag vereinbart ist. ### 2/5 — Gebrauch mit iPhone 8+ *2019-11-28* Die App ist grottenschlecht. Ich bekomme seit Wochen nur Fehlermeldungen. Fehler 403. Die Messung funktioniert auch nicht und Hotspots finde ich garnicht. **Developer response:** Hallo, bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Der Fehler ist uns bekannt und wir arbeiten mit Hochdruck daran diesen schnellst möglichst zu beheben. Wir würden uns freuen, wenn du die Funktion dann erneut testen und die Bewertung bei Erfolg aktualisierst. Viele Grüße Caro ### 1/5 — keine Ipad version und Fehler 403 *2019-11-20, version 1.3* wann kommt mal eine Ipad Version?? ### 1/5 — App stürzt sofort wieder ab *2019-10-25* Ich habe mir einen neuen Vertrag geholt, welcher die Hotspot Flat beinhaltet. Ich habe nur leider nicht die Möglichkeit diese Flat zu nutzen, da die App, sobald ich sie öffne, sofort abstürzt. Ich hab schon versucht die App mehrfach zu deinstallieren und neu runterzuladen - leider ohne Verbesserung. Sehr schade, da ich mich über dieses Angebot gefreut habe. Ein Stern ist meiner Meinung nach auch schon zu viel. **Developer response:** Hallo Anni, gern schauen wir uns das mal genauer an. Bitte senden Sie uns dazu unter https://bit.ly/2LxBhPP die Fehlerbeschreibung. Weiterhin wird dazu Ihr Benutzername benötigt, sowie das verwendete Smartphone mit der entsprechenden Android-Version. Vielen Dank vorab. Ihre mobilcom-debitel ### 1/5 — Versteckte Kosten *2019-09-03* Leider konnte ich die App nicht ohne mobile Daten öffnen, was dann im Ausland zu sehr unangenehmen Extrakosten geführt hat (unwissentlich). Diese kamen echt überraschend, da im Vertrag eine weltweite kostenlose Wlan-Nutzung angepriesen wurde und eigentlich vor der übertrieben Hohen Folgekosten schützen sollte. Schade, dass man dank dieser App den Handyvertrag nicht vollständig nutzen kann und man schlussendlich doch die exorbitant hohen Preise zahlen muss. Und das nur, weil man die App öffnen wollte. **Developer response:** Hallo Herr/Frau, vielen Dank für die Bewertung und Ihre Hinweise. Ihre mobilcom-debitel ### 1/5 — Leider funktioniert das nicht *2019-05-07* Habe den Vertrag seit November 2018, iPhone XS max, Login nicht möglich da angeblich Benutzername / E-Mail-Adresse „ falsch“, Zurücksetzen über „Passwort vergessen“ funktioniert nicht. Ich habe den Support kontaktiert und von dort die Rückmeldung erhalten, dass sie noch Daten brauchen ( hatte ich mitgeteilt ) , ich lass es jetzt. Gibt es jemanden, der die Freenet Hotspotflat über längere Zeit nutzen kann ? **Developer response:** Hallo Herr Jupiter, gern würden wir das einmal genauer anschauen. Bitte seien Sie daher so nett und senden Sie uns dazu unter https://bit.ly/2LxBhPP eine Fehlerbeschreibung inklusive Screenshot. Weiterhin wird dazu Ihr Benutzername benötigt, sowie das verwendete Smartphone mit der entsprechenden Android-Version. Vielen Dank vorab. Ihre mobilcom-debitel ### 1/5 — Anfänglich hat die App super funktioniert *2019-03-09, version 1.3* Jetzt funktioniert die App leider gar nicht mehr; nicht mal wenn ich mich selbstständig in den Hotspots anmelde. Finde ich schade, weil ich die App anfänglich richtig gut fand. Würde mich freuen wenn das Problem bald behoben wird. ### 1/5 — Funktioniert nicht *2019-02-28, version 1.3* Auf dem iPhone X wird zwar eine Verbindung angezeigt, aber das WLAN geht nicht!!! ### 1/5 — Verbesserungswürdig *2019-02-05, version 1.3* Die Idee mag gut sein. Bisher habe ich die App nicht arbeiten sehen. Wenn ich sie öffnen möchte, schließt sie. Beim sofortigen zweiten Mal öffnen sucht die die App und sucht und sucht und ich verliere die Geduld. Es wäre super, wenn ich sofort beim öffnen sehe wo mein nächster hotspot ist um die versprochenen Kosten zu sparen. Wenn die App funktioniert werde ich sie wieder runterladen. ### 1/5 — Keine Daten erhalten *2019-01-03, version 1.3* Habe Vertrag 1 Jahr schon und bis heute keine Daten erhalten. Für mich wird es kein Mobilcom mehr geben. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Frisst Akku und Anmeldung funktioniert nicht *2023-02-16, version 2.0* Die App ist unter den Apps die den Akku leer ziehen immer vorne mit dabei obwohl ich sie überhaupt nicht nutze. Habe die App dann neu installiert mit dem Ergebnis, das ich mich mit dem Anmeldelink nicht mehr anmelden kann. Auch die Hotline konnte nicht weiterhelfen. Edit: zum erneuten Anmelden WLAN ausschalten und mit dem Mobilfunknetz verbinden. Dann klappt es. Wäre schön, wenn man diesen Hinweis irgendwo finden könnte 😬 ### 1/5 — Murks, da Kundenlogin nicht funktioniert.“ *2022-12-20, version 2.0* Mit dem Link aus der SMS geht nur der AppStore auf und zeigt einem die bereits installierte bzw. wenn nicht installiert die App zur Installation auf. In der App heißt es dann immer melden Sie sich über den Link aus der SMS an… Im Kundenkonto findet man gar nichts dazu. Den Dienst könnt ihr so getrost einstellen. ### 1/5 — Unfassbar *2022-06-16, version 2.0* Ich brauche einen neuen Mobil-Tarif und finde die Idee interessant, bei Verbindungen über Hotspots des selben Anbieters kein Datenvolumen zu verbrauchen. Also die App geladen, um die Hotspots an den Orten zu checken, wo ich mich für gewöhnlich aufhalte. Aber dann die große Enttäuschung: nur als Kunde kann man die App benutzen, da man sich einloggen muss. Marketingabteilung: setzen, sechs! Danke für nichts! Und bei dem Anbieter schließe ich nichts ab! ### 1/5 — Ein Stern ist einer Zuviel!!! *2022-04-11* MD Schaft es nicht, dass ich den Hotspot nutzen kann. Nach ewiger Wartezeit in der Hotline habe ich eine Login SMS erhalten. Darauf öffnet sich aber nur der Link zum Download dieses Programs. Wenn ich es geladen habe kommt aber immer keine Verbindung. Ich sollte mich mit Emailadresse und Passwort einloggen. Das gibt es aber nicht mehr! Ist in meinen Vertrag incl. und ich kann es seit Monaten nicht nutzen!!! Immer wieder der gleiche Token und immer wieder der gleiche Fehler. MD bekommt es einfach nicht auf die Reihe. So wie vieles andere auch nicht… Am iPad geht der Link im übrigen überhaupt nicht!!! Also nicht mal Weiterleitung auf die App! **Developer response:** Hallo, wir schauen uns das genauer an. Bitte senden Sie uns unter www.mobilcom-debitel.de/kontakt/ eine Fehlerbeschreibung inklusive Screenshot. Weiterhin wird dazu Ihr Benutzername benötigt sowie das verwendete Smartphone mit der entsprechenden Version. Vielen Dank vorab. Ihr mobilcom-debitel Team ### 1/5 — Viel zu kompliziert *2022-03-26, version 2.0* Man möchte sich mal eben schnell anmelden um mal zu schauen ob es was taugt - Fehlanzeige, es wird auf irgendwelche Links hingewiesen - mal schnell ein Konto eröffnen und mit dem Vertrag verknüpfen ist nicht möglich. Ich habe keine Lust mich wegen so einer belanglosen Sache mich mit dem Kundendienst auseinanderzusetzen. ### 1/5 — App ohne Funktion und Nutzen! *2021-03-02* Weder auf meinem IPhone, noch auf meinem IPad läuft die App. Die App startet nach Klicken auf den Aktivierungslink mit der Fehlermeldung: „Fehler - Es tut uns leid. Irgendetwas stimmt nicht. Versuchen Sie es später noch einmal“. Habe die App mehrfach deinstalliert und neu installiert und mir die Daten von Mobilcom nochmal per SMS schicken lassen. Ein wirklich schlechter Scherz. Danke für nichts! **Developer response:** Hallo, gern würden wir das einmal genauer anschauen. Bitte sei so nett und sende uns dazu unter https://bit.ly/2LxBhPP eine Fehlerbeschreibung inklusive Screenshot. Weiterhin wird dazu Dein Benutzername benötigt, sowie das verwendete Smartphone mit der entsprechenden Android-Version. Vielen Dank vorab. ### 1/5 — Katastrophe *2020-12-01, version 2.0* Wirklich jedes mal nur Probleme hiermit gehabt ob auf dem IPhone oder IPad er schmeißt mich jedes Mal raus und verbinden dauert ewig... App stützt jedes Mal ab und oder verbindet nicht ### 1/5 — Findet keine Hotspots *2020-11-02, version 1.4* Link und den App von debitel erhalten leider findet der App keine Hotspots ich kann das nicht benutzen und es wird Werbung gemacht weil zweitgrößte Hotspots ist es nicht verständlich und meiner Meinung nach sollte man vielleicht zum Vodafone oder Telekom gehen ich finde diesen App von debitel einfach nur nicht nützlich. ### 1/5 — Nur Probleme... *2020-07-15, version 1.4* - App meldet, dass ein Hotspot verfügbar wäre, allerdings ist keiner da - Es ist ein Hotspot in den wlan-Einstellungen zu sehen, man kann sich aber nicht verbinden - Nach dem klicken auf den Aktivierungslink kommt des öfteren die Meldung „bitte klicken sie auf den Aktivierungslink“. Diese Prozedur muss danach mehrmals durchgeführt werden bis die App sich öffnet. Dies muss spätestens alle zwei bis drei Tage wiederholt werden. - die App zeigt an, dass eine Verbindung einem Hotspot besteht, aber in Wirklichkeit ist das Handy über LTE mit dem Internet verbunden - Der Schalter „automatisch Verbinden“ funktioniert überhaupt nicht. Ich frage mich ob hier überhaupt eine Funktion hinterlegt ist. Alles in allem eine Schande und der Freenet Support erklärt am Telefon nur, dass das ja im Vertrag dabei ist und nicht extra bezahlt werden muss. Danach kommt eine Mail mit einem Ticket, dass man die App doch bitte neu installieren soll. Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben ### 1/5 — Katastrophe *2020-04-06, version 1.4* An dieser APP muss noch viel drangearbeitet . Es ist katastrophal mit der Verbindung und nicht so gedanklich macht Zeigt immer Konto abgelaufen obwohl mein Vertrag noch läuft und Kundenservice sagt dass es alles in Ordnung ist und sowas darf nicht sein ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Fantastic Hotspot app *2020-11-16* Very easy UX , function well which makes my use of WiFi and hotspot well on daily basis . Kudos to team 👍 **Developer response:** Hello, thank you for the positive evaluation of our App. If you have any suggestions for optimization/extension please contact us again. Many greetings ### 5/5 — Login Daten?? *2018-04-18* Habe mir einen Tarif geholt mit Hotspot Flat, habe aber keine Zugangsdaten bekommen und meine E-Mail Adresse gibt es dort laut Passwort zurücksetzen auch nicht. Alles richtig eingetippt! **Developer response:** Hallo, die Zugangsdaten werden Ihnen dazu automatisch per SMS übersandt. Sollten Sie die Nachricht nicht mehr auffinden können, kontaktieren Sie gern unseren Service unter der 040 555541000, sodass wir die Nachricht erneut an Sie versenden können. Ihre mobilcom-debitel ### 5/5 — Super! *2017-09-12* Klasse App, welche einwandfrei funktioniert und die Verbindung zu den verschiedensten WLAN-Netzwerken absolut erleichtert. Kann keine Fehler feststellen, weiter so! **Developer response:** Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung unserer App. Ihre mobilcom-debitel ### 4/5 — App funktioniert brav *2023-11-21* Aber… kann es irgendwie sein das App im Hintergrund ganz schön am Akku nagt? Wäre mal interessant zu wissen Deswegen 4 Sterne **Developer response:** Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Den genauen Verbrauch bei der Nutzung können Sie in Ihrem Smartphone überprüfen. Ihr freenet-mobilfunk Team ### 4/5 — ??? *2018-09-09* Hab mir ein Tarif mit Hotspot Flat geholt, beim anmelden steht, dass Passwort oder E-Mail Adresse falsch ist, obwohl alles richtig eingetippt wurde???? **Developer response:** Hallo, bitte deinstallieren Sie die App einmal komplett und kopieren Sie den Link zur Registrierung manuell in Ihren Browser und rufen Sie diesen auf. Spätestens dann sind Sie nach der Installation automatisch angemeldet, sodass keine Angabe von Benutzerdaten notwendig ist. Ihre mobilcom-debitel ### 3/5 — Funktioniert *2021-08-10* Nach dem ich nochmal mit der Technik gesprochen habe wurde mir ein neuer link zugeschickt und danach funktionierte es kurz nach ein paar Stunden schon nicht mehr. **Developer response:** Hallo, bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter der 040 555541032 oder per Kontaktformular unter www.mobilcom-debitel.de/kontakt/. Gern schauen wir uns dies genauer an. Sofern Sie Erfolg haben, würden wir uns über eine Aktualisierung Ihrer Bewertung freuen. Update: Vielen Dank für Ihre Aktualisierung. Ihr mobilcom-debitel Team ### 3/5 — Funktioniert endlich wieder *2019-12-04* Nach gut zwei Wochen sind die Probleme endlich wieder behoben. Das hat zu lange gedauert. Die App ist nicht schick, aber darauf kommt es ja auch nicht an - es zählt die Funktionalität, die ist gegeben. **Developer response:** Hallo, den Fehler 403 konnten wir durch ein Update beheben. Aktualisiere dazu bitte die App. Sollte dies nicht klappen, deinstalliere diese und installiere dir die aktuelle Version über den Link in der SMS erneut. Viele Grüße Caro ### 3/5 — Erkennt nichts *2019-06-08* Leider ein Flop erkennt weder e Mail noch Passwort, es ist sehr ärgerlich das ich mir das aufdrehen lassen habe. Tut mir leid aber es ärgert mich halt sehr. Eine Verbesserung meiner Bewertung denn bin dem gefolgt was beschrieben worden ist nochmals u dann ging App. Über Tauglichkeit wie schnell u gut ich mich in Hotspots einloggen kann, dies kann ich noch nicht bewerten. Aber von 1 auf 3 Sterne ist doch schon was. Alleine dafür für die schnelle Antwort von den Entwicklern. **Developer response:** Hallo engel1306, bitte deinstallieren Sie die App und kopieren Sie den Link manuell in Ihren Browser, spätestens dann sind Sie nach der Installation der App automatisch angemeldet, sodass keine Daten mehr benötigt werden. Wir würden uns abschließend über eine Aktualisierung der Bewertung freuen. Update: Vielen Dank für die Aktualisierung der Bewertung. Ihre mobilcom-debitel ### 3/5 — Funktioniert nicht immer *2018-06-28* Zum Teil kann ich mich in ein Netz einloggen, mein Handy zeigt mir aber weiterhin kein wlanNetz an sondern 3G. Dann werde ich wieder ständig aufgefordert, kann mich aber nicht einloggen. Ich muss mich auch ständig neu anmelden. **Developer response:** Hallo, gern würden wir das einmal genauer anschauen. Bitte sind Sie so nett und senden uns dazu unter https://bit.ly/2LxBhPP eine Fehlerbeschreibung inklusive Screenshot. Weiterhin wird dazu Ihr Benutzername benötigt, sowie das verwendete Smartphone mit der entsprechenden Android-Version. Vielen Dank vorab. Viele Grüße Jeanette ### 2/5 — Ernsthaft? *2025-10-05, version 2.0* Habt Ihr die Probleme mit der Anmeldung immer noch nicht gelöst? Nach mehr als einem Jahr voller Beschwerden? Wenn ich Hotspot buche und dafür zahle, will ich mich vollkommen unkompliziert einloggen können. Und Nein - ich will dafür nicht den Kundendienst anrufen! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-13.*