# Freenow for drivers — user reviews > 62 indexed App Store user reviews of Freenow for drivers by Intelligent Apps GmbH, rated 4.90/5 from 48 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/freenow-for-drivers/id1474084363/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/freenow-for-drivers/id1474084363.md ## Newest reviews (12 of 62) ### 4/5 — Course en espèces *2025-07-15* Il serait bien de précisée si la course est en espèces des la proposition faite au chauffeurs Il serait bien également d’afficher les frais d’annulation sur l’application dès lors que la course a annuler par le chauffeur pour non présentation du passager, après le temps impartie ### 4/5 — Fehlerhaft: *2024-04-17* als Taxifahrer, wenn ich mit einem Auftrag fertig bin, zeigt die App immer noch, dass ich nicht fertig wäre. es ist seit Wochen so. Ich weiß nicht, ob ich in der Situation neue Aufträge bekomme. ### 5/5 — Un service client absent *2024-04-08* Autant que chauffeur je vous déconseille !depuis 1 mois on ne me paie pas mes course et le service client est absent !ils répondent jamais au courriels malgré que je suis passé souvent par le formulaire ### 3/5 — Data improvement *2024-03-25* The app works very well but pay attention when operating its draining my mobile data. I worked two time during the week completing 2 trip only and the application used 9gb data. ### 5/5 — Concern Driver *2024-03-16* Since new features update app is keep crashing on iPhone and freezing as well.. making it difficult to work with and I hope tech team fix it soon.. ### 4/5 — Vente de rêve !!!! *2024-02-09* Une application avec des clients haut de gamme il on beaucoup de contrat cependant il y a des problèmes avec l’algorithme qui vous met en confiance les premières semaines, une fois que vous prenez leur habitude il vous mette sur le banc de touche et encore je suis gentil c limite encore…… à ne pas recommander le prédateur reste Uber ### 4/5 — Sim data usage *2024-01-07* The new app update have a problem, i had a 30gb sim that was more than enough for a month, yesterday my data finish for first time, i bought extra 3gb that freenow used 95% of it in 8hours, again i bought 6gb today, Uber used 80mb with 15orders, google map 65mb and freenow 900mb with no orders, im sorry but im going to switch off my freenow till its fix. Thank you ### 3/5 — Need serious update!! *2023-12-10* While using the app to check infos , my previous trips etc app automatically goes online when it should stay offline. Doing that my acceptance rate keep going down. It’s soo annoying. All drivers be aware of that. I would say ignore staying on the app if aren’t ready to any job. ### 5/5 — Taxi *2023-12-06* Hallo, ich habe eine Frage was heißt diese Prozente auf die Karte hat mit Preis zu tun oder Nachfrage bei neue Update ### 3/5 — Hoher Datenverbrauch *2023-11-15* Bei der Nutzung von freenow in der letzten Zeit als Taxifahrer ist ein zu hoher Verbrauch von mobilen Daten - ca. 3 GB pro Tag - festzustellen. ### 5/5 — Sehr gute App aber… *2023-10-28* Vorbestellungen werden nicht mehr angezeigt wenn ich sie nicht aktiviere. Das Banner für die Bewertung wird zu kurz angezeigt. Und warum kann ich nicht im Nachhinein einen Fahrgast bewerten ### 5/5 — Fahrgäste *2023-10-25* Fahrgäste die nicht mehr da sind oder nicht erreichbar oder auf das schrieben nicht antworten, sollten auch zur Verantwortung gezogen werden. Wir können die Tour nur stornieren wenn der Fahrgast nicht da ist und werden auch noch dafür bestraft, falls wir das öfter machen gesperrt zu werden. Alle Fahrgäste die die Vereinbarung nicht halten, sollten die leerfahrt bezahlen. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Very bad *2026-03-09* Last month,I completed the required trips to qualify for a bonus that was advertised in the driver app. However, after completing the trips, the bonus was either deducted or adjusted in a way that resulted in less money than what was originally promised. In fact, it appears that even more money was taken off afterwards. Should drivers and passengers avoid it ### 1/5 — Complete joke *2025-03-28* Absolute joke is this app for the drivers!! Absolutely NO drivers support, no way to speak to someone to resolve any issues faster and the reply time is even worse!! Their so called “complaint form” cannot be used and when pointed out you get yet another “copy/paste” reply to do the same thing you have already explained that is not working!! No wonder you don’t have drivers and enough customers! On top of everything TFL requires MOT to be done every 6 months and after you present it, suddenly it turns out they have their own policies and refuse a completely valid MOT certificate!! Completely useless app/company! That’s the reason I worked with them for no more of 2-3 weeks and that’s it! ### 1/5 — Free now do not care about drivers *2024-08-04* I am driver and been taking 2 times longer route due rider preference and they did not pay me anything they said that trip calculation is correct! Thank you for contacting the FREE NOW Driver Care team. We took a look over this fare and we find the calculations to be correct. Please note that in the event a passenger asks you to take a different route, it is up to you whether you do this. If you take an alternative route in the FREE NOW driver app, then we will be unable to adjust the fare. The fare for FREE NOW rides is fixed, and it is not dependent on the route you select. Only if the passengers change their mind and edit their destination, the ride fare will be recalculated. We apologise for the inconvenience. ### 1/5 — Meine Bewertung betrifft die FreeNow Loyalty Programm ! *2024-05-31* Als Minijobber auf 538€ Basis arbeite ich nur ein bis zweimal die Woche, jeweils 4 bis 5 Stunden und habe somit begrenzte Möglichkeiten, Treuepunkte zu sammeln. Durch das FreeNow Loyalty Programm werden wir Minijobber jedoch stark gegenüber Vollzeit Taxifahrern benachteiligt. Es ist für uns nahezu unmöglich, den Bronze Status zu erreichen, geschweige denn Silber oder Gold. Dadurch werden uns kaum noch Fahrten vermittelt. Da Vollzeitfahrer ihren Status wöchentlich erneuern müssen, schlage ich vor, dass Minijobber, die nur ein bis zweimal die Woche arbeiten, die Möglichkeit bekommen, ihren Status länger als eine Woche zu behalten z.B 3 oder 6 Wochen. Wenn man sich zweimal die Woche einloggt und arbeitet, sollte der Status 3 Wochen gültig sein. Wenn man sich nur einmal die Woche einloggt und arbeitet, sollte der Status 6 Wochen gültig sein. Dies wäre fair und würde auch uns Minijobbern die Möglichkeit geben, den Goldstatus zu erreichen und diesen entsprechend für 3 oder 6 Wochen zu behalten, bevor er wie bei Vollzeitfahrern zurückgesetzt wird. So wären alle Fahrer, ob Minijobber oder Vollzeitfahrer, gleichgestellt und auf Augenhöhe. Ich bitte Sie, das System entsprechend zu optimieren. Als Nachweis für den Minijobber Status könnte das hochladen bzw das einreichen des Arbeitsvertrages bei Ihnen dienen. Zudem könnte man die Anzahl der Logins/Arbeitstage in der App entsprechend der vorgeschlagenen Zeiträume beschränken, (max zweimal die Woche) um Betrug zu verhindern, bei dem Vollzeitfahrer fälschlicherweise den längeren Goldstatus behalten würden. Ich hoffe Sie nehmen meine konstruktive Kritik zu Herzen und passen es dementsprechend an. Vielen lieben Dank liebes FreeNow Team. Mfg aus Hamburg M. Üz. ### 1/5 — consomme beaucoup de données Giga *2024-01-12* Attention, l’application consomme énormément de données cellulaires (giga) je ne sais pas pour quelle raison il doit bien avoir une, il doit récolter énormément de données sur notre téléphone. Méfiance pour le peu de courses proposés 🧐 ### 1/5 — KATASTROPHE!!!! *2023-12-15* Also der Support läuft nur noch über e-mail anscheinend haben die keine Lust aufs Telefonieren, obwohl das die Probleme viel schneller lösen wird. Und zu den problemen da gibt’s kein Ende. Alle paar Wochen ist Kein Login möglich weil die App keine Lust hat und man muss den Support kontaktieren mit email natürlich was viel länger dauert und am Ende können sie das Problem per Mail doch nicht lösen und rufen dann nach Tagen an und man hat die App eine gute Woche nicht nutzen können!!!! Also wieso man keinen Telefonischen Support mehr anbieten kann ich einfach nicht verstehen es ist viel effizienter und löst die Probleme noch am selben Tag und nicht irgendwann wenn ein Mitarbeiter mal Lust drauf hat !! ### 1/5 — WHAT A JOKE! ACCOUNT ISSUE NO ONE WANTS TO HELP YOU. *2023-11-08* I’m nearly New Driving WITH FREENOW. They Seems to be dreaming big but unfortunately I must admit they have one of the worse Drivers Care! INFACT Just To Remind you FREENOW without Drivers your Customers won’t be able to get to POINT B So they must be a better working solution within Drivers and Your Support Team Is actually a JOKE you cannot be having an ongoing issues for over three days Now and Nothing gets DONE. I’ve been OFFLINE I cannot go online since Sunday I’ve send Numerous of Emails Through I try to Contacts Through just to get some assist but it looks as if you are the one in a WRONG HERE and HELP IS NOWHERE NEAR! I have to try to reset the app reset the phone to see if it would make any different unfortunately NOT and what doesn’t HELP is your Support TEAM! They said they have escalate the matter further but you have to be the one chasing after them just for an Update This Is Such a SHAMEFUL. If FREENOW Are going to continue to work this way I don’t think if their going to be doing WELL This is CIRCLE Every single person has to play their ROLE in able to provide that amazing SERVICES. ### 1/5 — Pire application de transport sur le marché *2023-10-16* Une application qui rémunère pas les frais d’annulation c’est au chauffeur d’envoyer une réclamation à chaque fois que ça se produit sans avoir un retour favorable avec une réactivité médiocre… en passant vers une application qui ne prend pas en charge le non payement des courses en espèces ce qui ne garantit en cas cas une rémunération à chaque fois que vous prenez un client en espèces ils se dégage de toute responsabilité et n’assure pas la rémunération des leurs chauffeurs choses qui ne se fait pas avec les autres applications.. je vais éviter de travailler avec eux vue leurs manque de professionnalisme ### 1/5 — Бред! *2023-01-13* Обновил приложение, пытаюсь зайти а пишет Эта версия больше не поддерживается, обновите с сайта и попробуйте еще раз! Из-за за вас теряю деньги! Ваши обновления - ***** полная! ### 1/5 — Mr driver *2022-07-25* It is one of the last companies you can join in this world . My advise nerve ever join them , they will restrict you and ban you . And blame on you rather then their app . Jobs are 3 miles away and if passenger cancel they will charge him , then if report it they will blame you … ridiculous system… they have no telephone support for drivers . They give you bonus just to hook you and work for them . They shouldn’t be operating in london . They big disgrace for London transport . ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Taxi saver *2026-07-09* «Ich möchte mich bei der Taxi-App FREE NOW bedanken, dass sie diese neue Option hinzugefügt hat. Dadurch bekommen wir als Fahrer mehr Kundenanfragen und können mehr Fahrgäste bedienen. Vielen Dank dafür!» Falls du meintest, dass mehr Kundschaft zu uns kommt, passt das so. Wenn du möchtest, kann ich es auch noch formeller formulieren, passend für FREE NOW zum Beispiel Früher mussten die meisten Kunden etwa5 bis10 Minuten auf ein Taxi warten, bis der Free-Now-Wagen kam. Mit der App, die Sie nutzen, ist es jetzt viel bequemer und einfacher geworden – es ist wirklich viel angenehmer für die Kunden. ### 5/5 — Feedback *2026-01-21* Ich würde mich auf mehrere Aufträge sehr freuen ### 5/5 — Nutzlose Driver App *2025-09-08* Eine völlig wertlose Fahrer-App, die nichts außer Ausbeutung bringt: Billigfahrten, Hungerlöhne und trotzdem 14 % Abzocke. Früher hieß es Sklaverei – heute nennt man es Plattformarbeit. Das System hat sich nicht geändert, nur die Ketten sind digital geworden. ### 5/5 — London taxi driver *2025-07-16* Stunning App. I have earned a fantastic living, from Free Now. I would recommend this app to any London Cabbie. I have driven a Taxi for 42 years, and I’ve never felt more appreciated from the Free Now team and Driver Services. ### 5/5 — Freenow *2025-01-14* Ich brauche mehr Auftrag bitte ### 5/5 — Bonne rémunération pour le Chauffeur *2024-10-25* en tant que chauffeur VTC, je dirais que c’est l’application qui rémunère le mieux. Il y a juste un problème au niveau de la majoration lorsque le trajet dure plus longtemps que prévu. Aucun système n’est mis en place à cet effet. Et du coup on peut se retrouver payer à dix euros pour un trajet qui aura duré 40 minutes. ### 5/5 — Almost as Uber *2024-09-14* Is good but following Uber quests ,,so is getting worst even with prices you start playing same as Uber ,,that is why I don’t drive for you much ,,! No jobs even showing surge ..🤮 ### 5/5 — Where is customer service? *2024-08-06* Where is customer service? Is anyone there? I am a driver and have difficulty signing in. I have sent them many emails, and I received only one reply, which was not helpful at all, even though I fully explained my problem. ### 5/5 — Weniger Aufträge *2024-07-09* Mann wartet manchmal 2 Stunden ohne Aufträge ### 5/5 — Earning points for following week *2024-04-14* New way of working is terrible earn points this week to get jobs next week what happens when your off on holiday or just don’t work till night --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*