# Fretadão — user reviews

> 33 indexed App Store user reviews of Fretadão by Fretadao Tecnologia Ltda ME, rated 5.00/5 from 3 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/fretadao/id958725031/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/fretadao/id958725031.md
- Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (13 of 33)

### 2/5 — Primeiro Acesso não funciona

*2024-02-28*

Tento entrar pelo “primeiro acesso” e não consigo. Mensagem “Não encontramos o seu cadastro em nosso sistema”.

### 3/5 — Autorização embarque

*2023-06-29*

Eu não consigo encontrar a linha para solicitar autorização de embarque, sempre tenho que solicitar via WhatsApp

### 1/5 — Fez até aniversário

*2022-05-16*

Vários aniversários que não resolveram o problema de login e os chamados abertos na empresa que não resolvem.

### 1/5 — Pode melhorar muito!!!!

*2022-02-03*

Rotas ineficientes e atendimento ao cliente péssimo, mandei mensagem a mais de 24h e não tive resposta até agora.

### 3/5 — Pergunta

*2021-10-28*

Está atualizado?

### 2/5 — A

*2021-09-28, version 2.10.0*

Aplicativo mostra a localização com a data do dia anterior e isso dificulta muito

### 1/5 — Inútil

*2021-09-02, version 2.10.0*

Não consegue encontrar uma linha entre São Paulo e Santos? Incompententes!

### 1/5 — NÃO FUNCIONA OS ALERTAS

*2021-08-20, version 2.10.0*

Não consigo utilizar os alertas, localização extremamente atrasada, muito ruim, muito mais fácil se basear pela localização em tempo real do WhatsApp. O único atrativo é a alerta que não funciona.

### 1/5 — Lixo total

*2020-03-15, version 2.2.2*

Não ser pra nada, pegar autorização é impossível, sem falar do WhatsApp que é um bando de preguiçosos que demoraram uma vida pra responder, não recomendo!

### 1/5 — Serviço não confiável e suporte ausente

*2019-11-14, version 2.0.4*

Tentei pegar a linha 1722 por dois dias seguidos. Olhando tanto no app quanto no site, a informação e de que o ônibus estaria no lugar combinado as 06:05 da manhã. Me preparei para o trabalho e consultei o app: o ônibus estava na zona leste, 05:40. Claro que nunca chegou em Santana de Parnaíba, do outro lado do mundo. Tentativa número dois em outro dia, mesma experiência. 

Contatei o suporte que, na primeira vez sequer verificou os horários do transporte, na segunda prometeu averiguar e estou esperando resposta a dois dias. 

Não recomendo.

### 1/5 — Não funciona no iPhone

*2019-09-13, version 2.0.4*

Deveriam disponibilizar uma versão que atenda todos os requisitos, se quer eu consigo localizar alguma linha da empresa, mostra linha de SP....resumindo pra mim é inútil este aplicativo.

### 3/5 — App bom mas precisa melhorar para IOS

*2019-07-24, version 1.9.14*

No iPhone não mostra a localização do passageiro e também tenho problemas com o alarme que algumas vezes funciona e outras não.
Após trocar para o iPhone XR nunca mais despertou, mesmo sinalizando os pontos que eu gostaria.

### 2/5 — Precisam melhorar

*2019-07-03, version 1.9.14*

Deveriam incluir a opção de avaliação dos fretados a fim de auxiliar àqueles que estão procurando. O sistema de geo também precisar ser melhorado pra ajudar nos alertas.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Pessimo atendimento via WhatsApp

*2026-07-30*

Horrível a experiência pra conseguir se cadastrar, tem que falar com um robô que não entende nada. Desisti!

### 1/5 — Cadastro

*2026-03-27*

Para se cadastrar é preciso entrar em contato por WhatsApp

### 1/5 — Aplicativo horrível

*2025-11-04*

Não entendo qual é a finalidade do aplicativo se a principal funcionalidade não funciona. A localização do fretado nunca está disponível. Além disso, o desempenho é ainda pior quando há troca de conexão — ao mudar do Wi-Fi para o 4G, o aplicativo simplesmente deixa de carregar. Se for fechado e aberto novamente, também não volta a funcionar. A proposta do aplicativo é excelente na teoria, mas a prática está bem distante disso.

### 1/5 — Aplicativo rastreia rota de outro fretado

*2025-05-07*

Onde eu moro a empresa tem vários galpões, dois deles tem uma rota parecida e o aplicativo sempre puxa o outro fretado e não o do meu.

### 1/5 — Localização do fretado errada

*2025-03-26*

Muito ruim , a mais de 1,5 anos tento dar Feedback para sugerir melhorias e nem assim muda algo

### 1/5 — .

*2025-03-11*

Pior rede de transporte, nao pensam nos colaboradores em diversos aspectos

### 1/5 — Uma demora gigante nas respostas. Assuntos urgentes e nada de atendimento.

*2024-11-15*

Mais de hora tentando falar com o atendimento e nada de resposta.
Lastimável.
Ônibus que as Janelas não abrem, com o ar condicionado quebrado.

### 1/5 — Não responde no suporte

*2024-08-07*

O aplicativo não funciona em nada, não atualiza trajeto, horrível.

### 1/5 — Melhor ir de cadeira de rodas

*2024-02-24*

pior fretado q ja usei na vida, uma bagunça sem fim precisei reclamar sobre o fretado estar passando errado, atendimento horrivel parece q sao uns bando d PCD atendendo a gente.

### 1/5 — Mapa não funciona

*2023-06-05*

No iPhone SE 3° não funciona o mapa, estou testando no iPhone 11 Pro Max funcional, a minha única explicação que fizeram para funcionar tela grande a programação pois o iOS dos dois aparelhos são o mesmo e SE 3° é ano 2022 e outro 2019

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Super heróis da mobilidade urbana!

*2024-11-07*

Ótimo e muito funcional!

### 5/5 — Ótimo aplicativo!!!

*2024-10-31*

Excelente =) =)

### 5/5 — Rastreamento

*2024-09-16*

Trajeto e motorista muito bom,porém,o app não rastreia o veículo fazendo com que fique no ponto muito tempo e correndo risco de assalto

### 5/5 — Excelente

*2024-09-04*

Muito boa, Td excelente, motorista e ônibus nota mil

### 5/5 — Jefferson Lima da ferramentaria

*2023-05-09*

Estou muito feliz com a nova parceria melhorim Fretadão, estou embarcando perto da minha residência na ida e na volta, e isso é qualidade de vida. Obrigado até o momento a todos e todas.

### 5/5 — Pratico

*2020-01-14, version 2.1.7*

Estou satisfeito.

### 5/5 — Facilitou minha vida!

*2015-01-26, version 1.0*

Meu ônibus está usando e agora consigo saber onde ele está, evito esperar a toa e ligar para o motorista quando atrasa...

### 5/5 — Sensacional!!

*2015-01-26, version 1.0*

App muito fácil de usar e objetivo. 
Consigo acompanhar o trajeto do ônibus e localizar o motorista, assim não preciso ficar esperando no ponto.
Parabéns pela idéia e iniciativa.

### 4/5 — Viagem longa

*2024-09-06*

Cada semana a viagem fica cada mais vez mais longa, com mais paradas e maior tempo, estou evitando pegar o fretado e optando por transporte comum em alguns dias mesmo fazendo o pagamento mensal.

### 4/5 — Muito bom, Mas precisa de algumas melhorias

*2018-01-22, version 1.9.7*

O aplicativo me ajudou muito a achar o fretado correto pra mim e isso está sendo muito bom! Porém a função de notificar quando chegar em um determinado ponto não funciona no iOS, e isso me deixou um pouco triste, pois iria facilitar muito a minha vida caso funcionasse.
Mas de resto, é sensacional o aplicativo!

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*