# Frichti : Plats maison & apéro — user reviews > 69 indexed App Store user reviews of Frichti by Frichti, rated 4.70/5 from 266 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/frichti-plats-maison-and-apero/id1113135685/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/frichti-plats-maison-and-apero/id1113135685.md - Rating breakdown: 5★ 235 · 4★ 12 · 3★ 6 · 2★ 2 · 1★ 11 ## What do users think of Frichti? Overall sentiment: positive **Pros** - 🚀 Ultra-fast delivery times (15-40 minutes) - ✨ High-quality fresh products - 🎯 Healthy and balanced meal options - 💰 Excellent value for money - 🌟 Original and creative recipes - 👍 User-friendly and intuitive app interface - 📦 Eco-friendly packaging (mostly cardboard) - 💬 Responsive and attentive customer service - 🎁 Thoughtful gestures (handwritten notes, promotional codes) - 🛒 Convenient market section for grocery shopping - 👨‍🍳 Magic Kit feature with recipe suggestions - 📍 Reliable delivery tracking - 🤝 Respectful and polite delivery personnel **Cons** - 📉 Declining product quality over time - 🔄 Limited menu variety and repetitive dishes - 🧂 Inconsistent seasoning (often too salty) - 🥬 Frequent issues with fresh produce (wilted, rotten) - 💸 Higher prices compared to competitors - 🌶️ Coriander in dishes without option to remove - 🍽️ Portion sizes too small - ⚠️ Unbalanced meal compositions (lacking protein or vegetables) - 🚫 Service withdrawal from Belgium without stopping billing - 🌐 Language limitations (French-only interface) - 💳 Incompatibility with Ticket Restaurant cards (19€ limit) - 📱 Inconsistent app performance and bugs - ❌ Frequent stock-outs and product unavailability - 😞 Inconsistent customer service quality - 🎯 Difficult to contact support via app **Commonly reported bugs** - App crashes and freezes - Timeout requests and slow loading - Orders disappearing from app after placement - Delivery tracking not updating in real-time - Inconsistent SMS notifications for deliveries - Referral links not working properly - Cart total not updating when removing items - Magic Kit recipes disappearing or missing products - Recipes displaying without text - Chat messages not visible until sent - Screen clipping on iPhone X-style devices - Unavailable dishes still showing as available - Billing discrepancies and incorrect charges - No order history in customer service chat **Most requested features** - Add more new and diverse dishes regularly - Make coriander optional in dishes - Create more balanced meals (protein + carbs + vegetables) - Support for multiple languages (Dutch, English) - Language preference settings in app - Split payment option for Ticket Restaurant cards - Live map tracking for delivery person location - Ability to change language from app settings - More vegetarian-friendly options with better satiety - Simplify menu categories to reduce repetition - Address validation at checkout to prevent delivery issues ## Newest reviews (14 of 69) ### 3/5 — Good service but struggle with the language *2022-04-14, version 11.3.1* I would prefer Dutch (nederlands) or English and I can't find anywhere in the app to change this. I tried visiting the website to change there, perhaps, but no luck. Otherwise the service is good so no fault there. ### 5/5 — Merci Frichti! *2021-12-17* Livraison ultra rapide et très soignée comme toujours, avec des produits de qualité qui permettent de finir la semaine en beauté 🤗 ### 5/5 — Qualité et bon prix *2021-12-09, version 9.4.5* Service de livraison rapide et vraiment qualitatif, le support et aussi rapidement joignable et les prix sont très raisonnables, je recommande vraiment ### 5/5 — Je recommande *2021-11-22, version 9.4.2* Très bons services de livraison 👍 Produits conformes, un large choix, un bon suivi de commandes et des livraisons rapides. Je les recommande à du 100% ### 5/5 — Parfait *2021-11-02, version 9.4.0* Service très rapide et produits conforme à leur description 👌🏻 ### 3/5 — De plus en plus aléatoire *2021-11-01* J’aime toujours le concept et j’ai envie d’y croire, d’autant plus qu’il n’est pas facile de s’acheter à manger dans certains quartiers de Paris avec l’émergence des supérettes type city ou express, très chères et où il n’y a pas grand chose, au détriment des supermarchés (et ne me lancez pas sur les biocoop et autres BioCBon). Malheureusement, si la qualité des produits est toujours au top, on ne peut pas en dire autant pour leur fraîcheur. A plusieurs reprises j’ai eu des produits très avariés ou carrément périmés, surtout pour tout ce qui est fruits et légumes. Un autre point négatif sont les magic kit : les recettes sont très floues, elles disparaissent parfois de l’application et il manque souvent un produit qui n’est plus disponible, il faut donc extrêmement attentif quand on commande un magic kit et vérifier que tous les produits sont disponibles. Bref, je suis mitigé entre ma fidélité à la marque depuis plusieurs années maintenant, le fait que je crois à ce modèle de commerce alimentaire, et une baisse évidente de la qualité des prestations… ### 3/5 — Plutôt bien *2021-10-05, version 9.2.2* La qualité est assez aléatoire. Souvent trop salé, ça gâche un peu. J’aime bien le côté qui permet de faire quelques courses. Je commande un peu moins depuis que j’ai une carte ticket Resto. Le plafond est a 19€ et non pas 38 ce qui pour la période est le plafond actuel. Et on ne peut pas payer 19€ en carte TR puis le reste en CB. Du coup, mon panier dépassant souvent les 19€, je finis par commander ailleurs ou par me restreindre ce qui est très frustrant. ### 3/5 — Une baisse de qualité constante - très déçue *2021-10-02* Accro aux repas livrés, quand j’ai découvert Frichti j’ai été vraiment contente de découvrir un service qui me proposait des recettes super simples et délicieuses et une plateforme pour acheter les ingrédients de ces recettes (parfois provenant directement des producteurs, du bio, …). Enfin la possibilité pour moi d’une vraie transition, n’ayant pas le temps ni l’envie de passer du temps au supermarché. Ça c’était il y a quelques mois. Depuis, la qualité des produits est en baisse constante (herbes défraîchies à l’arrivée, fruits pourris, …) et les recettes proposées n’ont pas changé depuis tout ce temps, elles ne font que disparaître et réapparaître. J’ai la sensation que le passage à l’échelle de l’entreprise se passe mal et je vois de moins en moins la différence avec une application de supermarché lambda. J’en suis fort navrée car le concept était vraiment génial et dans l’air du temps. Ah, et puisqu’on est sur l’AppStore, j’aimerais préciser que l’application bug depuis 2-3 semaines: plats indisponibles, lenteurs, recettes sans texte, … Bref, Frichti ne vaut plus vraiment le coup et c’est dommage —> il suffit de trier les commentaires dans l’ordre chronologique pour comprendre que je ne suis pas la seule personne à faire ce constat. ### 3/5 — Attention baisse de la qualité !!! *2021-09-11, version 9.1.0* Un petit message d’alerte à destination des équipes de Frichti. Vous avez révolutionné mon année 2020 avec des produits géniaux et originaux et de chouettes recettes. Depuis que vous avez mergé le market et le traiteur, vous avez ajouté quantité de produits industriels, il y a moins de Magic Kit et certains produits ont disparu (pains au noix and co, viennoiseries…) Ce matin, nous voulions faire un brunch. Notre premier réflexe a été d’aller sur Frichti chercher de délicieuses idées… et on a fini au Franprix qui sur ce coup là propose mieux que vous. (Viennoiserie, pain frais, fromages, jus d’orange frais…) Ce petit message plein de bienveillance pour vous dire que vendre des capsules Nespresso et des Kellog’s n’a aucune plus-value face au Franprix d’en face. ### 5/5 — Bravo *2021-09-06* J’utilise Frichti plusieurs fois par semaine pour commander mon repas de midi au travail, mais aussi j’en profite pour faire mes courses de frais car j’ai parfois une ristourne sur l’ensemble. Pratique de pouvoir se faire livrer ses courses au travail (bon d’accord j’ai un frigo!) ### 5/5 — Simply the BEST!!! *2021-08-07, version 9.0.0* My favorite delivery service that never fails to impress me with high quality food, creative choices and excellent customer service!!! ### 5/5 — J’adore *2021-07-04* Produit frais, livreur très très sympathique, rapide, parfaitement conditionné, la provenance des produits est indiquée de manière claire pas besoin de cliquer sur les détails. Gros effort écologique puisque la majorité des packaging est composé de carton. J’aime beaucoup et je recommencerai. L’application est facile d’utilisation et assez agréable à utiliser. Rapport qualité prix au top. ### 5/5 — Concept sympa *2021-07-03* Application colorée assez simple a comprendre, concept vraiment sympa, qualité des produits (courses) surprenante ravie de retrouver des marques comme « Respire ». Service client à l’écoute, très attentif. Un petit mini bémol pour le prix de la livraison mais grâce aux possibilités de parrainages on s’y retrouve quand même. AH l’option acheter par recette à faire sois même avec des propositions de recettes ? Juste génial ! ### 5/5 — Quantité nourriture *2021-07-01, version 8.7.3* Le concept est génial ! C’est hyper bon mais les quantités sont beaucoup trop petites. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2023-06-05, version 11.14.0* Mon adresse n’existe même pas dans le Système ### 1/5 — Frichti n'opère plus en Belgique... mais continue à faire payer l'abonnement. *2022-08-28, version 11.5.5* Comme dit dans le titre, Frichti s'est retiré du marché belge mais continue de charger mensuellement pour l'abonnement "livraison rapide". Et impossible de les contacter vu que cette fonctionnalité l'application n'est plus accessible. Bien joué... ### 1/5 — Degeulasse *2021-09-28, version 9.2.1* Ça dégoûte le livreur ma quasi jeté les course devant la porte mal polis ### 1/5 — I do not want French *2021-09-25, version 9.2.1* Also too many push messages and no apple or social login. The photo’s in the app also look awful. Food was ok but not very good ### 1/5 — Gréât service , very bad App *2019-03-10, version 4.4.7* Dear Frichti, please debug your App before putting it online. Time out requests, Screen freezes, seriously? ### 1/5 — App logistics are terrible *2018-07-03, version 3.0.3* :( ### 2/5 — Ça se dégrade *2021-11-11* De bons produits, plutôt chers. L’erreur est humaine mais quand ça va trop loin… Un service client chat ou téléphone, catastrophique, des erreurs de livraison aberrantes (ex: à peine 40 euros de produits livrés sur une commande de plus de 200 euros), ok ça peut arriver… on fait quoi du coup Frichti ??? aucune action commerciale pour rattraper le coup et relivrer en urgence. Le chat ne sait pas quoi répondre… au bout de 45 minutes, une jeune femme qui ne sait pas quoi faire au téléphone, un superviseur au loin que l’on entend… « On ne peut rien faire on n’a pas le temps aujourd’hui » (désolé je ne voulais pas déranger, juste acheter chez vous en fait comme chaque semaine) et au final (un sketch jusqu’au bout) 80 euros remboursés seulement !!! « Ah oui désolé on a oublié les 80 euros de plus à vous rembourser »…. En résumé : bons produits (ça c’est vrai), plus chers qu’ailleurs, et croisez les doigts qu’il n’y ait pas de souci… 5 étoiles Frichti pour le mépris client après deux ans de fidélité… au revoir ! 😉 ### 2/5 — Too many ads; not optimised for all devices *2020-06-27, version 7.1.0* Notifications need to be on for deliveries but they’re abused by also sending random notifications and about deals or specials. The interface seems to be clipped on iPhone X style screen ### 2/5 — Déçu du service client *2018-03-10, version 2.6.7* Livraison et plat satisfaisant. Une très bonne réactivité du service client par message sur l’application. Mais 2 problèmes techniques/digitales ont eu lieu avec ma première (et dernière) commande. Le premier car leur lien de parrainage n’a pas marché. Ils m’ont expliqué que le lien n’avait pas marché mais « qu’exceptionnellement il me fournissait un lien de réduction du même montant » alors que le problème venait d eux. Et après paiement je me rends compte qu’ils m’ont facturé plus que attendu car selon eux y avait le prix de la livraison. Alors que sur ma facture il était bien indiqué que la livraison était à 0€, avec preuve sur ma facture. Alors là ils me sortent que « en effet ce n’était pas clair »...mais ne s’excuse pas pour autant. Ils ont fini par accepter de me rembourser la différence après insistance de ma part sans jamais s’excuser tout au long du processus. Plus jamais chez eux ! ### 3/5 — Sympa mais limité *2025-02-12* Je commande souvent les plats au travail mais c’est parfois très frustrant et j’ai bien essayé de faire des retours directement via le service client mais encore faut il que ça fonctionne sur l’app, je vais donc les faire ici : - les plats changent mais ce sont toujours les même qui reviennent, ça serait bien d’ajouter un peu plus de nouveaux plats de temps à autres - il y a de la coriandre dans les plats, ça je peux comprendre mais est ce qu’on ne peut pas mettre cette épice en option car une partie de la population la ressent comme des morceaux de savon dans leur plat ? Certains plats ont l’air très bon mais devienne immangeable avec la coriandre… - est ce qu’il serait possible de faire des plats plus « équilibré » que « healty » ? On a des plats viande+féculent ou plats végé avec seulement des légumes. Il serait intéressant d’avoir des plats équilibré type viande+feculent+legumes. Les plats avec seulement des légumes ne permettent pas de tenir toute l’après midi et pourtant j’aimerais manger plus équilibré avec Frichti. Merci **Developer response:** Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour complet! Pour la diversité des plats c'est noté, on va essayer de voir ce qu'on peut faire. Pour la coriandre en option ca n'est malheureusement pas prévu pour le moment mais c'est à réfléchir! Pour les plats équilibrés, on en propose, on propose de tout pour satisfaire un maximum de personnes :)! Belle journée L'équipe Frichti ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Rapport qualité prix *2025-03-21, version 11.16.27* Délicieux, sain, rapide et pas cher, quoi de mieux que ça !🤩 ### 5/5 — Repas dej bureau au top *2025-03-20, version 11.16.27* Je commande au moins une fois par semaine depuis 1 an, jamais déçue. Produits frais non transformés. Bon rapport qualité prix ### 5/5 — Merci pour le cadeau *2023-07-11, version 11.15.0* Livraison vite! Produits délicieux! On a acheté les pommes de terres rôtis, riz, pois chiches et poisson et des courses en général.€10 remise et livraison gratuite et en plus une livre de cuisiner avec beaucoup des recettes! WoW. Merci merci! ### 5/5 — Top pour les flemmard *2022-05-26, version 11.5.0* J’ai fait mes courses sous ma couette et j’ai eu le temps de prendre ma douche avant que les livreurs arrivent ! Trop pratique quand on a la flemme de sortir et de perdre une heure pour les courses, livraison en 15 minutes ### 5/5 — Go Frichti *2022-05-23* 2e commande passée livrée plus tôt que prévu! Ne pouvant pas bouger suite à un accident les livreurs respectent mes instructions de livraisons et montent 6etages à pied.. Merci à eux! C’est pas pareil avec Uber.. Les produits sont de qualité, la charcuterie à la coupe le fromage ainsi que les pièces de viande sont très correctes (le tarif justifie la qualité) et le principe de proposer des recettes ainsi que l’achat direct des produits nécessaire à la réalisation de ladite recette sont générateurs d’envie et nous évitent ces questions récurrentes de « qu’est-ce qu’on mange ce soir »?? GO FRICHTI!!!! Et merci pour ce petit book de recettes je fais prendre du poids à cause de vous! ### 5/5 — J’adore! *2022-04-06, version 11.3.0* 100% frais, produits sympas, service aussi! ### 5/5 — Je recommande ! *2022-02-27, version 10.3.1* 100% recommandé ! Produits frais, service ultra rapide et hyper sympa. Service client exceptionnel, petits cadeaux pour recomposer de la fidélité. Franchement, j’approuve x100! ### 5/5 — Produits frais et plats originaux *2022-02-07, version 10.2.0* Les produits sont toujours frais et de qualité mais surtout pour ma part ce qui me change de tous ces restaurants qui livrent c est que ce sont des plats et recettes pas comme les autres qui font voyager les papilles gustatives … et livraison sérieuse et plutôt rapide ! 👍 ### 5/5 — L’application indispensable *2022-01-01, version 10.0.0* L’application a changé mon quotidien : que ce soit le midi au bureau ou le soir pour les courses du quotidien ! Rapidité / choix / qualité de service ! ### 5/5 — Frichti - *2021-12-22, version 10.0.0* Monnnnn dieu que c’est giga bon ! Fini uber eats et ces plats gras et place aux bons petits plats tout frais de chez Frichti, un fruit frais, et le tout est joué, A part dire « mmmmmmmmh miam » tout est trop délicieux et les livreurs/livreuses sont tellement agréables ! J’adore je recommande les yeux fermés à tout le monde !!! Même pour les courses si ça doit vous dépanner ♥️ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*