# Galeries Lafayette — Mode, Beauté et Luxe > Mobile application for fashion, beauty, and home shopping with exclusive offers and loyalty program. (iPhone/iPad app by Galeries Lafayette.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/galeries-lafayette/id427785176 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Galeries Lafayette](https://appshunter.io/developer/427785179) - Category: Shopping, Lifestyle - Price: Free - Rating: 4.78/5 from 13,216 App Store ratings · 22 written reviews indexed - Age rating: 12+ - Requires: iOS 17.6 · 142 MB - Languages: French (France), American English - Released: 2011-04-20 - Data updated: 2026-09-02 - Monetization: ad-supported - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/galeries-lafayette/id427785176/reviews.md ## What is Galeries Lafayette? Redécouvrez l'expérience shopping avec l'application Galeries Lafayette ! Accédez à plus de 1 500 marques de Mode, Beauté et Maison, et faites vos achats directement depuis votre smartphone ou tablette. Profitez d'une sélection exclusive, incluant les plus grandes marques, et bénéficiez de recommandations personnalisées pour une expérience shopping unique et sur mesure. Pourquoi télécharger l'application Galeries Lafayette ? • Une sélection d'exception : Explorez des articles de Mode, Beauté et Maison, incluant des Maisons de Luxe et Créateurs. • Offres exclusives : Restez informé(e) de nos offres et profitez de conditions exclusives réservées aux membres de notre programme de fidélité. • Disponibilité en magasin : Retrouvez instantanément la disponibilité des articles dans votre magasin Galeries Lafayette préféré. • Livraison flexible : Faites-vous livrer à domicile ou optez pour le Click & Collect en magasin. • Paiement sécurisé : Profitez de plusieurs options de paiement sécurisé avec des retours gratuits et faciles. • Programme de fidélité : Gérez vos avantages, bons d’achat et votre carte de fidélité depuis l'application. • Recommandations personnalisées : Découvrez des articles sélectionnés selon vos goûts et préférences. • Favoris : Enregistrez vos articles préférés. Téléchargez l'application Galeries Lafayette et vivez une expérience shopping exclusive avec les plus grandes marques, des recommandations personnalisées et des offres inégalées ! ## Key features - 1,500+ fashion, beauty, and home brands - Exclusive selections and luxury items - Personalized recommendations - In-store item availability - Flexible delivery and Click & Collect - Loyalty program management - Secure payment with free returns ## Recent user reviews (10 of 22) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/galeries-lafayette/id427785176/reviews.md ### 4/5 — Livraison et/ou récupération des articles complexe *2026-05-25* Achats de 2 articles dans la même boutique (1 en commande l’autre avec retouche). La re ulcération doit se faire à deux endroits différents ???? Achats en lignes 2 articles (paires de chaussures même marque) 1 article livré à domicile mais l’autre à récupérer à l’accueil du magasin ?? **Developer response:** Bonjour, afin que nous puissions répondre précisément à votre demande, je vous invite à contacter notre Service Client via le formulaire de contact suivant :https://www.galerieslafayette.com/my-account/app/contact . Nous serons ravis de vous accompagner et de vous apporter toute l’assistance nécessaire. Micaela Conseillère Clientèle Galeries Lafayette. ### 5/5 — Problème avec les commandes *2025-12-26* J’ai commandé une brosse à cheveux de la marque Altesse Studio le 20 décembre, commande qui a été acceptée et validée lors de l’achat, mais qui n’a jamais été livrée. Ma mère n’a jamais reçu son colis, et moi-même j’ai reçu un autre article à la place, ce qui est tout simplement inacceptable et honteux. Après plusieurs échanges, le service client m’a informée qu’aucune nouvelle expédition n’était possible et que seul un remboursement serait effectué, sans aucune solution alternative ni geste commercial. Si le remboursement a bien été annoncé, je déplore toutefois la non-livraison d’un produit commandé pour les fêtes, le délai de réponse inhabituel, et l’absence totale de remords pour les clientes fidèles. Merci aux Galeries Lafayette pour cette méchanceté au niveau du service client. Une expérience très décevante pour une enseigne de renom, surtout en période de fêtes. **Developer response:** Bonjour, je vous présente toutes nos excuses suite à la non réception de votre commande. Je vous invite à contacter notre Service Client via le formulaire de contact suivant : https://www.galerieslafayette.com/my-account/app/contact pour que nous puissions vous apporter plus de précisions. Je vous souhaite une bonne année 2026 Micaela, Conseillère Clientèle Galeries Lafayette. ### 4/5 — Paiement à revoir *2025-08-29* Dommage de ne pas payer sans frais avec la carte GL **Developer response:** Bonjour, je vous invite à contacter notre Service Client via le formulaire de contact suivant https://www.galerieslafayette.com/my-account/app/contact pour nous apporter plus de précisions. Micaela, Conseillère Clientèle Galeries Lafayette. ### 1/5 — rupture de stock : Commandes annulées tardivement *2024-08-19* J’ai commandé à deux reprises sur le site des Galeries Lafayette, et à chaque fois, j’ai reçu un message de confirmation de ma commande, pour ensuite être informé cinq jours plus tard qu’un ou plusieurs articles étaient en rupture de stock. Cette information arrive bien trop tard, après que le paiement ait déjà été effectué, ce qui est extrêmement frustrant. De plus, le fait de commander plusieurs articles ensemble permet de réduire les frais de port, donc cette situation m’a non seulement déçu, mais aussi fait perdre l’avantage que je recherchais. Bien que le remboursement soit fait, ce manque de réactivité et de fiabilité dans la gestion des stocks est inacceptable pour une enseigne de cette envergure. J’espère qu’ils amélioreront leur système, mais en attendant, je ne peux pas recommander leur site pour des achats en ligne. **Developer response:** Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés galerieslafayette.com. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact. Micaela, Conseillère Clientèle Galerie Lafayette ### 5/5 — Très bon site *2024-04-05* Choix et qualité prix des articles Dommage que les petites tailles sont souvent indisponibles **Developer response:** Bonjour fabienne48, nous sommes ravis d'entendre que vous avez eu une expérience positive. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou commentaire. Céline, Conseillère Clientèle Galerie Lafayette ### 2/5 — Carte dématérialisée pour Apple *2024-04-01* Ce serait bien de pouvoir ajouter la carte de fidélité dans l'application "Cartes" d'Apple afin de ne pas devoir passer à chaque fois sur votre application. De plus elle empêche l'identification quand la protection VPN est activée. Cela fait du chemin. Merci de votre écoute. **Developer response:** Bonjour owildman , Merci d'avoir pris de votre temps pour nous donner votre avis. C'est avec attention que j'ai pris connaissance de votre suggestion. Nous accordons une grande importance à votre retour d'expérience et sommes soucieux de vous fournir une qualité de prestation à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou commentaire. Céline, Conseillère Clientèle Galerie Lafayette ### 5/5 — Service Client exceptionnel *2024-01-16* J’ai eu un problème avec une commande et j’ai alors contacté le service client. J’ai reçu une réponse dans les 2 jours suivant mon message, on a résolu mon problème et en plus, la personne était très polie. J’ai donc tenu à écrire ce message. **Developer response:** Bonjour , nous sommes ravis d'entendre que vous avez eu une expérience positive. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou commentaire. Micaela, Conseillère Clientèle Galerie Lafayette. ### 5/5 — GF Maison *2023-09-19* Bonjour J’ai bien aimé surfer sur le site, pourtant j’ai eu en peu de mal pour comprendre la taille des objets, je vous suggère dans la photo de y mettre quelque objet à côté pour mieux comprendre les dimensions. Cordialement Monica **Developer response:** Bonjour , nous prenons votre retour très au sérieux. Micaela, Conseillère Clientèle Galerie Lafayette. ### 4/5 — Top mais… *2023-06-26* Dommage que l’application déconnecte mon compte seul. A chaque fois que je vais sur l’application je dois me reconnecter. De plus, dans les filtres de recherche, beaucoup de marques n’y sont pas alors que l’on retrouve la marque en la tapant directement dans la barre de recherche. **Developer response:** Bonjour Saliiiaaa, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre application. Afin de pouvoir vous aider à résoudre cette situation, n'hésitez pas à nous envoyer un mail. Céline, Conseillère Clientèle Galerie Lafayette. ### 4/5 — Données Personnelles sur l appli *2023-01-29* Bonjour, rencontrant un soucis de livraison, je constate être obligé d aller sur le site web pour suivre cette dernière…il n y a même pas une rubrique avec l’ensemble de mes données quand je clique sur « mon compte ». Le reste est bien et ergonomique pour choisir. Dommage, je mets 4 pour cette raison. Que ferait ma mère face à ce problème ? **Developer response:** Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant votre livraison. Je vous invite à nous contacter via notre formulaire de contact: https://www.galerieslafayette.com/my-account/app/contact Micaela, Conseillère Clientèle Galerie Lafayette. ## Frequently asked questions about Galeries Lafayette ### Does Galeries Lafayette have ads? Yes, the Galeries Lafayette app contains advertisements. These ads may appear within the app interface as you browse or shop. ### What is the rating for Galeries Lafayette? Galeries Lafayette has an excellent rating of 4.8 stars based on 13,216 user reviews, indicating high user satisfaction. ### Is Galeries Lafayette available on Android? The app is currently supported on iPhone and iPad. Information regarding Android availability is not provided in the app's data. ### How often is Galeries Lafayette updated? The latest version of Galeries Lafayette was released on 2026-06-16, suggesting frequent updates to improve features and user experience. ### What age rating does Galeries Lafayette have? Galeries Lafayette is rated 12+, making it suitable for users aged 12 and above. ### Can I check item availability in stores with Galeries Lafayette? Yes, the app allows you to instantly check the availability of items in your preferred Galeries Lafayette store. ### Does Galeries Lafayette offer free returns? Yes, the app emphasizes secure payment options and mentions free and easy returns for a convenient shopping experience. ### What payment methods are supported by Galeries Lafayette? The app supports multiple secure payment options. Specific details on accepted payment methods are not listed but are described as secure. ## Version history (last 5 releases) ### 6.22.0 — 2026-08-18 Cette mise à jour améliore votre expérience d'achat et la navigation sur vos fiches produits : Vidéos Produits : Découvrez vos articles en mouvement grâce à l’arrivée de la vidéo dans vos fiches produits. Favoris : Retrouvez le bouton cœur directement sur l'image principale de vos articles pour les sauvegarder plus facilement. Correctifs : Résolution des bugs de paiement par carte, des doublons d'écrans à la navigation, du chevauchement de l'affichage « GO FOR GOOD » et de la fermeture inattendue des fiches produits depuis vos favoris. Bon shopping sur l'app Galeries Lafayette ! ### 6.21.1 — 2026-08-03 Cette mise à jour améliore votre expérience d'achat : Apple Pay : Profitez d'un passage de commande plus fluide grâce à la priorisation du réseau « Cartes Bancaires » (CB) lors de vos paiements avec Apple Pay. Bon shopping sur l'app Galeries Lafayette ! ### 6.21.0 — 2026-07-09 Cette mise à jour ajuste vos options de financement pour simplifier vos étapes de paiement : Paiement : Ajustement des solutions de financement FLOA. Le paiement en 3x par carte bancaire est standardisé sur l'ensemble de l'application et l'option en 4x est désormais retirée. Bon shopping sur l'app Galeries Lafayette ### 6.20.1 — 2026-06-30 Cette mise à jour apporte des correctifs importants pour stabiliser votre parcours d'achat : Correctifs : Résolution des dysfonctionnements bloquant l'ajout d'articles au panier (notamment lors d'une nouvelle installation ou après une période d'inactivité) et correction du bug qui empêchait de passer à l'étape de livraison. Bon shopping sur l'app Galeries Lafayette ### 6.20.0 — 2026-06-16 Cette mise à jour améliore votre expérience d'achat et le suivi de vos commandes : Nouveautés : Affichage d’images dans vos notifications push, copie simplifiée de votre numéro de commande en un clic et contact vendeur Marketplace plus accessible. Correctifs : Optimisation du chargement des recommandations produits et résolution des bugs d'affichage sur les pages de panier et de confirmation de commande. Bon shopping sur l'app Galeries Lafayette ! ## More apps by Galeries Lafayette - [Galeries Lafayette Paris](https://appshunter.io/ios/app/galeries-lafayette-paris/id888385633) - [GOTAXFREE by GaleriesLafayette](https://appshunter.io/ios/app/gotaxfree-by-galerieslafayette/id6751881343) All apps by Galeries Lafayette: https://appshunter.io/developer/427785179 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*