# Garanti BBVA Mobile — user reviews > 262 indexed App Store user reviews of Garanti BBVA Mobile by T. Garanti Bankasi A.S., rated 4.80/5 from 14,855 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/garanti-bbva-mobile/id521117624/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/garanti-bbva-mobile/id521117624.md - Rating breakdown: 5★ 13,183 · 4★ 837 · 3★ 259 · 2★ 118 · 1★ 458 ## What do users think of Garanti BBVA Mobile? Overall sentiment: positive **Pros** - 👍 Easy to use - 🚀 Fast and efficient - 💯 Excellent banking experience - 🌟 Best banking app - 🤝 Great customer service **Cons** - 🐛 Crashes and bugs - ⚠️ Language issues (lack of English support) - 💳 High fees and commissions - 🔒 Security concerns (lack of Face ID/Touch ID) - 🔍 Difficult to navigate/use **Commonly reported bugs** - Crashes on launch - Keyboard issues (Farsi language) - Notification issues - Compatibility problems with newer devices - Slow performance after recent updates **Most requested features** - Face ID/Touch ID support - Improved language options (English, etc.) - Lower fees and commissions - Enhanced security features - Easier navigation and user experience ## Newest reviews (16 of 262) ### 2/5 — Havale ucreti *2026-08-10, version 19.2* 17 tl kesinti cok fazla ### 5/5 — huhu *2026-06-30, version 18.10* great ### 5/5 — Iffat Mumtaz Khan *2026-06-25, version 18.10* Excellent Bank ### 5/5 — Kolaylık *2026-06-25, version 18.10* Teşekkür ederim ### 5/5 — Super *2026-06-23, version 18.10* Super. Very user friendly ### 5/5 — Outstanding *2026-06-22, version 18.10* This Giranti app is extremely easy to navigate and is very user friendly enabling you to access and organise your money with ease ### 5/5 — Şenay Özkan *2026-06-22, version 18.10* Muhteşemmm ### 5/5 — Teşekkür *2026-06-12, version 18.10* Teşekkür ### 3/5 — Poor Funtionality *2026-06-10* Often the app does not perform as it should. I’m told to update critical documents and provide information but the app fails. Disappointing. **Developer response:** Hello, to help you, please fill out the contact form on our website. ### 5/5 — Garanti app’ i kullanmak çok kolay *2026-06-09, version 18.10* Garanti app’te tüm gerekli bölümlere kolaylıkla ulaşılıp bulunuyor herkese tavsiye ederim ### 5/5 — Super *2026-06-01, version 18.8* Super ### 2/5 — EFT ücret alıyor *2026-05-22, version 18.8* Yıl 2026 halen eft ücreti alıyor saçma eft ücreti kadar saçma enai bir ücret yok hemde 16₺ 👎 ### 5/5 — Euro havalesi *2026-05-21* Euro havalesi yapmaya çalıştım güvenlik gerekçesiyle sistem durdurdu telefon geleceği söylendi halen herhangi bir telefon gelmedi ? **Developer response:** Merhaba Özcan Bey, yorumunuzla ilgili size geri dönüş sağlayabilmemiz için iletişim formumuzu doldurmanızı rica ederiz. http://bit.ly/gbbvadestek ### 5/5 — Atm sürekli arıza veriyor *2026-05-20, version 18.8* Quar ile işlem yapılmıyor ### 3/5 — Good app but missing a few things that would be helpful *2026-05-18, version 18.8* The app is not completely intuitive and transferring money into my account from abroad is ridiculously expensive. For some reason the bank SWIFT code for my bank branch is not available on the app. I also got a massive charge from HSBC for receiving the money (WHY are they even involved, they are not my bank?) which was double my UK bank charge for sending the money! No explanation from Garanti BBVA or anything about the level of charges on the system - just an invoice and deduction from my account! This is very poor customer service. ### 5/5 — Hallo *2026-05-15* Alles wunderbar, sachlich, schnell und unkompliziert!!!👍 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Hisse senedi sorunları *2026-07-27, version 19.1* Yatırımlar kısmı çok yavaş çalışıyor. Bazen uygulama çöküyor. Açılması uzun zaman alıyor. Uygulamayı nerdeyse kullanamıyorum. ### 1/5 — Guzelim Uygulamayi Mahfetmisler *2026-07-23, version 19.1* Eskiden sanal kart olarak kullanilan ParacardWeb hizmeti harikaydi ve gunluk limit tanimlamadan sadece para aktarip isimiz bitince geri kapatabiliyorduk. Ayrica hesap ozetine de baktigimizda harcamalari saatine kadar gorebiliyorduk. Ama su anda gelen Paracard Sanal'da ayri ayri yurtici ve yurtdisi limit tanimliyoruz ve eger unutursak o gunluk limit ertesi gune de otomatik uygulaniyor (bu insanlarin limiti sifirlamayi unutmasina sebebiyet verecek bir ozellik) ayrica sanal'in hesap ozetine bakinca da sadece tarih gorebiliyoruz saat goremiyoruz bu da odemeleri dogrularken sorun olusturuyor. Sizden tek ricam eski paracardWeb ozelliklerini geri getirmeniz. ### 1/5 — A *2026-07-16* Müşterisi olmayı istemediğim bir banka **Developer response:** Merhaba, bu şekilde düşünmenize üzüldük. Yorumunuzla ilgili size geri dönüş sağlayabilmemiz için iletişim formumuzu doldurmanızı rica ederiz. http://bit.ly/gbbvadestek ### 1/5 — Kart aidatı *2026-06-16* Yıllardır maaş hesabım var ve kredi kartı için kart aidatı almanızı kesinlikle uygun bulmuyorum . Yakında hesabımı kapatacağım bu yüzde. Yıllardır yaptığımız ayıp ! **Developer response:** Merhaba, yorumunuzla ilgili size geri dönüş sağlayabilmemiz için iletişim formumuzu doldurmanızı rica ederiz. http://bit.ly/gbbvadestek ### 1/5 — Detaylı aramada hesap hareketleri indirilemiyor *2026-04-30, version 18.6* Detaylı aramada neden hesap hareketleri PDF veya excel olarak indirilmiyor ? Neden Safari’den indirmek zorundayız ? ### 1/5 — Rezalet *2026-04-25, version 18.6* Bir saattir para transferi yapmak için uğraşıyorum limitiniz yetersiz dediler yükselttim tekrar transfer için işlemleri yapıyorum sürekli olarak limitiniz yetersiz yazısı çıkıyor işlemeyen bir sisteminiz var ### 1/5 — Şikayet *2026-04-18, version 18.5* Ya yeni tip tc kimlik kartı istiyor arkadaş benim kimliğim yeni şubeye gidemiyorm mobilden nsl müşteri olamıyorum şuna bi çözüm bulun ya ### 1/5 — Zır *2026-03-31* Diğer bankaları kullanan bunu kullanmaz ### 1/5 — Cannot login *2026-03-13* The App would accept only numeric digits as part of the login ID. As my Id luckily consists of alphabetical digits as well, there is no way to login into the App. This seems to be a long time identified issue without any response by the app developer. Why would you not want to fix such a basic problem? **Developer response:** Hello, please fill out our contact form so that we can get back to you as soon as possible regarding your comment. https://www.garantibbva.com.tr/en/customer-care/contact-us-form ### 1/5 — Para gönder pratik değil *2026-03-11, version 18.3* Iban yazken Sayıları arasına girip rakam yazmıyor ve galerideki resmi okumadı. İngilizce yazı nedir? ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Optisch *2026-08-13* Cok iyi ### 5/5 — Yorum *2026-08-06, version 19.2* Telefon banking’i başarılı buluyorum güvenlik daha fazla arttırılmalı. ### 5/5 — Very good *2026-08-06, version 19.2* Nice ### 5/5 — Garanti bank *2026-07-27, version 19.1* Şimdiye kadar sorun yaşamadığım tek banka ### 5/5 — Mehmet Sakallı *2026-07-24* ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ### 5/5 — Her Alanda Garanti *2026-07-21, version 19.1* Teşekkür ederim ### 5/5 — ❤️❤️❤️ *2026-07-17, version 19.0* Hızlı ✅ ### 5/5 — Uğurlu Banka *2026-07-14, version 19.0* Hizmetinizden memnunum dostlar. ### 5/5 — Hızlı işlem *2026-07-06* Çok teşekkür ediyorum 🙏 **Developer response:** Merhaba, Garanti BBVA Mobil’i kullandığınız ve memnuniyetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. ### 5/5 — Super *2026-07-02, version 19.0* Super. Very user friendly. Contains all types of transactions and more --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*