# Garenta - Araç Kiralama — user reviews > 77 indexed App Store user reviews of Garenta by Celik Motor Ticaret Anonim Sirketi, rated 4.30/5 from 67 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/garenta-arac-kiralama/id1107610443/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/garenta-arac-kiralama/id1107610443.md - Rating breakdown: 5★ 54 · 4★ 1 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 10 ## Newest reviews (14 of 77) ### 2/5 — Mersin Branch *2025-07-21, version 5.0.6* Looks like Mersin branch has its own procedures of cancellation a confirmed reservation. I used to go to this branch, and there was no issue at all. But this month I had a confirmed reservation, and when I came to office to pick up the car, they told me that my reservation was cancelled without letting me know before. The problem is that NOBODY speaks English at the office, something that made it difficult to understand why they cancelled my reservation. The front desk employees were not cooperative at all. It was a bad experience. ### 3/5 — Güncelleme ve sorun *2025-05-08, version 4.4.0* İphone7 plus kullanıyorum ve artık güncellemelerinizden sonra açamıyorum. Lütfen eski telefonlarıda düşünüp ona göre revize yapabilirmisiniz. Araç kiralayamıyorum ### 1/5 — Giriş kodu gönderilmemesi . *2025-05-07, version 5.0.4* Üye girişi > telefon no>uygulama giriş kodu telefonuma iletilmiyor .. ### 1/5 — Kullanimi zor *2025-05-06, version 5.0.4* Edit: Hesabım silinmiş, telefon numaramı sistem tanımıyor vallahi bravo müthiş bir firma 👏👏👏 Hocam en zor mobil uygulama nasil yapilir diye ozellikle mi yaptiniz? Onceden Dokay’dan bakardım Garenta’ya, Bakin sabah yaziyorum, acil arac bulmak icin girdim, kiralama noktamı secmek zaten sıkıcı, Türkiye’yi il il ilçe ilçe yazaydınız bari, Neyse, izmiri seçtim ama seçmiyor. Dönüş seçiyor gidiş seçmiyor. Yıldız ne abi? Not mu veriyoruz? Garenta, Gsf Grafik Tasarım bölümü mezunları ile çalışın abi, alaylı ile değil… Yıldız imgesi bir uygulamayı oylarken kullanılbilir mesela, çağrışımı, imgesi bu, ama kesinlikle konum değil… Neyse bebat bir uygulama, Avis kabusu kadar değil ama kötü, başka noktadan kiralıyorum. ### 1/5 — Uygulamaya üye girişi yapılmıyor *2025-05-06, version 5.0.4* En sevdiğim araç kiralama firması olabilir ancak dalga geçer gibi uygulamaya farklı zamanlarda üye girişi yapmaya çalışmama rağmen asla giriş yapamıyorum telefonuma onay mesajı gelmiyor. ### 1/5 — Asla önermiyorum *2025-05-04, version 5.0.4* hem herşeyi daha önceden uygulamadan ayarlamamız istenip ofisten araç kiralamaya geldiğinizde sizden saçma sapan nedenlerle (250 bin limitli kredi kartını 1 yıl yerine 8 aydır kullandığım için kabul etmeme gibi)araç veremiyoruz deniyor. Madem böyle kriterleriniz var uygulama üzerinden araç kiralarken en başta belirtin insanları mağdur etmeyin. ### 1/5 — Uygulama sorunu *2025-04-24, version 4.4.0* Son güncelleme ile birlikte İPhone 7 telefonumda uygulamayı güncelle diyor fakat güncelleme yapmıyor .Uygulamada açılmıyor. ### 1/5 — No recommend/önermiyorum *2025-04-13, version 5.0.2* I dont recomment this company to rent a car just lost your money! Önermiyorum firmayı hiç memnun kalmadım hizmetlerinden. Para kaybı ### 1/5 — Şikayet *2025-03-30, version 4.4.0* iOS 16 telefonunuz almıyor uygulamayı kullanmak İÇİN telefonumu değiltircez geliştirin bence uygulamayı ### 3/5 — Sistem hatası *2025-03-23, version 5.0.1* Üye girişi yapılırken Doğrulama sms’i gelmiyor . ### 1/5 — Üye girişi *2025-03-08, version 5.0.0* Son güncellemeden sonra üye girişi yapamıyorum sms kod gelmiyor. ### 4/5 — Güncelleme *2025-03-07, version 5.0.0* Son güncelleme sonrası cep numarası kayıtlı değil hatası alıyorum üye girişi yapamıyorum ### 1/5 — Mobil uygulama hatası *2025-03-06, version 5.0.0* Telefonu açtım kapattım uygulamayı silip yeniden yükledim güncelledim herşeyi denedim yaptım telefonuma üye girişi yapamıyorum doğrulama kodu gelmiyor hiç !! Eski sürümde böyle bişey yoktu… yeni güncellemenizde hata var sanırım ### 3/5 — Uygulama hatalı mı *2025-03-01, version 4.4.0* Gönderdiğiniz şifreyi nereye yazacaz şifremi yazdıktan sonra onay şifrenizi yazacak ekran çıkmıyor süre doldu yazıyor ve uygulamaya giriş yapmıyor ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Findeks raporunun aracın alındığı gün yapılması *2025-10-03, version 5.0.9* Aracı uygulamadan kiraladım ve ödemesini yaptım. Aracı kiralayacağım gün findeks raporuna bakıldı ve olumsuz yanıt verildi. Bundan dolayı aracı kiralayamadık ve tatilim bu yüzden mahvoldu. Madem findeks raporuna bakılacaktı uygulamadan kiralarken bakılmadı da son dakika aracı alacağım gün bakılıp ret cevabı verildi. Bu yüzden çok mağdur oldum. ### 1/5 — Buradan ucuz araç gösterip subede baska bi araç sunup ek fiyat farkı talep ediliyor *2025-09-20, version 5.0.8* uygulaması üzerinden Megane model araç kiraladım ve saat 11:30’da Vadi İstanbul şubesine teslim almak için gittim. Ancak aracı teslim almak istediğimde, ellerinde araç olmadığını ve yerine Focus model bir araç verebileceklerini söylediler. Bunun için de benden 9.000 TL ek ücret talep ettiler. Bu farkı ödemeyi kabul etmediğimde ise "Yapabileceğimiz bir şey yok, isterseniz iptal edelim" şeklinde umursamaz ve kaba bir tavırla karşılaştım. Yaklaşık 1,5 saat boyunca şubede bekletildim ve halen araç kiralayamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Ödemenin tamamını uygulama üzerinden yaptım ve 48.000 TL tahsil edildi. Rezervasyon numaram: 7k1g2s. Çalışanların yaklaşımı son derece ilgisiz ve umursamazdı. Garenta gibi kurumsal bir firmadan bu şekilde bir hizmet almak büyük bir hayal kırıklığı oldu. ### 1/5 — Tek yön ücreti *2025-09-06, version 5.0.8* 1 günlük 1.499 TL kiralama bedeli olan araca 25.000 TL tek yön ücreti alıyor. Kafayı yemişler. ### 1/5 — Very bad experience *2025-09-04, version 5.0.8* When I went to pick up my rental car, they told me it was canceled. What the hell, "My Findeks report was found to be risky." I rented a car from the same company just two weeks ago, and I'd had no problems, so what's this nonsense? And what's more, my Findeks score is so good. You ask why, and they tell you to contact your bank, without any explanation, which is a joke. When I contacted my bank, they said there was no problem. What's the point of driving someone all the way to Yenibosna and then canceling at their whim? When I was stuck without a car, I rented from Avec, and there were no problems. Don't waste your time with this company. Disgrace. ### 1/5 — Uygulama iyi ama hizmet sıkıntılı *2025-07-18, version 5.0.6* Müşteri hizmetleri ayrı şubeden ayrı bilgi veriliyor herşeyi 5 kere okuyun öyle karar verin ### 1/5 — Sürüm *2025-07-12, version 4.4.0* Merhaba telefonu 16 sürüm olmayanlar ne yapacak? ### 1/5 — Uygulama fiyat oynaması *2025-07-12, version 5.0.6* Aracı kiralamak için bakıyorsunuz günlüğü 1k uygunluk var mı diye şubeyi arayıp geri uygulamaya giriyorsunuz 2k ben uygulamayı siliyorum teşekkürler🙏 ### 1/5 — Rezil firma uzak durun *2025-06-07, version 5.0.6* 2-3 ayrı şubesinden kiralama deneyimim oldu Zorla kasko satmaya çalışıyorlarlarmı dersin arıza olunca ilgilenmiyorlarmı dersin rezillik uzak durun ### 1/5 — Bayram Fırsatçılığı *2025-06-04, version 5.0.6* Bayram fırsatçılığı hat safhada Günlüğü 1000 TL olan araçlar şu an 3000 TL ### 1/5 — Araç vermiyorlar *2025-05-29, version 5.0.5* Uygulamadan aracı kiraladık bayiye teslim almaya gidiyorum aracı veremem diyor 1400 findex puanı azmış madem vermiceksin neden uygulamadan kiralatıyorsun bayiden alalım diyoruz sadece uygulamadan veriyoruz diyor saçma sapan bir firma ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Yalova şubesi *2025-10-04, version 5.0.9* Yalova şubesinde ido yayında çok teşekkür ederim çok davranıyorlar. ### 5/5 — Başarılı *2025-09-07, version 5.0.8* Çok iyiler ### 5/5 — Kiralama *2025-08-17, version 5.0.8* Gerçekten çok güzel ve başarılı bir uygulama telefondan rezervasyon oluşturup aracı teslim almaya gittiğin zaman Findeks sorgusu yapılıyor uygun görülmezse kiralama olmuyor insanların mağduriyet yaşamaması açısından uygulma üzerinden sorgulama yapılıp uygunsa eğer araç rezervasyonuna izin verilmesi daha uygun olacaktır hem mağduriyet yaşamamak açısından hem de zaman kaybı olmaması için teşekkürler Garenta ekibi ### 5/5 — Harika bir ekip *2025-06-04, version 5.0.6* Her konuda yardımcı olabilen, müşterilerin memnuniyetini öncü görev olarak benimsemiş bireylerin harikulade şirketi. Tüm çalışanların emeğine sağlık. ### 5/5 — Onay kodu gelmiyor *2025-05-16, version 5.0.5* Yeni güncellemeden sonra cep telefonuna onay kodu gelmiyor acil düzeltme lütfen !!! ### 5/5 — … *2025-01-12, version 4.4.0* Daha yeni indirdim sorun yok şimdilik ancak aracıda yeni kiraladım bakalım ondan sonra net fikrimi yazıcam ### 5/5 — Araç Kiralama *2024-10-21, version 4.3.39* Kalite ve Hizmet on numara araçlar temiz elemanlar da hızlı ve yardım sever kesinlikle tavsiye ediyorum pişmanlık duymazsınız ### 5/5 — Memnum oldum *2024-07-23, version 4.3.25* Güzel ### 5/5 — English *2023-02-08, version 4.2.9* Please, add ENG to app! ### 5/5 — Araçlarla ilgili *2022-11-02, version 4.2.7* Araçlarınız çok güzel gerçekten ama bir sıkıntı var camlarınız çok hafıf bir kat cam filmi olsa daha ıyı olur çünkü araçların içinde gerçekten klımalar çalışşa bile güneş vurduğu zaman yanıyoruz resmen birde ben araç kiralıyosam dışardaki insan neden beni eşimi çocugumu görüyor --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*