# Garupa — user reviews > 65 indexed App Store user reviews of Garupa by Garupa Desenvolvimento de Sistemas LTDA, rated 5.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/garupa/id1225619383/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/garupa/id1225619383.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (16 of 65) ### 2/5 — Pix antecipado *2026-02-19* Pix antecipado. Nunca vi isso, pagar primeiro para depois o motorista te buscar, se ele não aparecer já era ### 2/5 — Aplicativo com muita inconsistência *2026-01-18* O aplicativo trava pra caramba, tem tanto bug que vc nunca consegue acompanhar onde o motorista está. Precisa urgente uma manutençãozinha o aplicativo ### 2/5 — Pessimo *2025-10-30* Basicamente e o aplicativo que escolhe quando voce pega a carona, nunca tem motorista sempre ocupados ### 1/5 — Péssimo app *2025-08-31* Não presta **Developer response:** Olá! Lamentamos que sua experiência tenha sido negativa. Procuramos sempre oferecer o melhor serviço possível e satisfazer plenamente nossos clientes, e sua avaliação é muito importante para que estejamos sempre melhorando. Abraços! ### 1/5 — Complicado *2025-08-29* Tem dias que to no local que eles ficam esperando a chamada e me mandam um motorista do outro lado da cidade ao invés de facilitar a vida da gente só atrasa, aplicativo que trava, não mostra o caminho e nem se os motoristas estão chegando a maioria das vezes de uso ### 1/5 — péssimo! *2025-08-22* sempre da motoristas ocupados, horrível 😤😤😤😤😤😤 ### 2/5 — Pessimo layout para pedir corridas *2025-08-03, version 4.14.1* Poderia melhorar como selecionar o ponto de partida ### 1/5 — Nao recomendo *2025-07-21, version 4.13.0* Aplicativo é falho, pedi uma corrida me descontaram duas vezes o pix de pagamento e não mandaram motorista, ### 1/5 — Localização *2025-07-19, version 4.13.0* Sinceramente, esse aplicativo me decepcionou pedi o carro em um endereço , me levou em outro endereço completamente diferente , tive que pagar 2 corridas pq no aplicativo simplesmente mudou o endereço, uma lada o local que o aplicativo mandou e outra para o local que eu pedi. Depois logo em seguida eu pedi outra carona e o motorista relatou que demorou me achar, pois o aplicativo mandou para outro lado. Vocês deviam trabalhar mais na parte de localização, pois eu mesma não procuro mais o serviço desse aplicativo ### 2/5 — Função da localização e tempo *2025-07-14, version 4.13.0* Já enviei uma avaliação diretamente pelo aplicativo e nunca retornaram. O aplicativo não demonstra a real localização do motorista nem o tempo real que ele vai levar pra chegar. Muitas vezes os motoristas demoram ou quando acho que vai demorar já chega em seguida. Poderia também ter a opção de adicionarmos paradas. ### 1/5 — Roubo *2025-05-15, version 4.12.0* Assim como alguns clientes do garupa que relataram aqui que tiveram problemas com o motorista de demora ou simplesmente não apareceram e não cancelaram, meu caso não foi diferente. Solicitei o garupa em momento de urgência um motorista aceitou mas não saiu do lugar, mandei 4 mensagens ele não respondeu e não cancelou. Simplesmente… Tinha um tempo que o garupa era meu aplicativo de urgência mas não dá para contar com eles, e parece que eles estão sem motoristas por que nunca tem ninguém disponível. Que raiva. ### 1/5 — Valor da viagem! *2025-04-23, version 4.12.0* Sempre é cobrado valor maior na viagem! ### 1/5 — Aplicativo péssimo *2025-04-03, version 4.12.0* Motoristas despreparados,demora para chegar o carro, e o suporte do aplicativo péssimo também, pois sequer respondem. ### 1/5 — Péssimo *2025-03-27, version 4.12.0* Não recomendo! Motoristas descomprometidos e se você depender do app para algum compromisso você não vai chegar. Procurem outras opções ### 1/5 — APP MUITO RUIM *2025-01-30, version 4.11.0* Valor sempre da mais quando voce chega no destino, Nao recomendo, fujam desse aplicativo. ### 1/5 — Aplicativo sempre travando! *2025-01-27, version 4.11.0* O aplicativo tá péssimo! Trava, tanto pra quem tá solicitando quanto pro motorista. Horrível. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — T.I ruim *2026-08-27* aplicativo está sempre com problemas, não funciona para os passageiros nem pros motoristas, tem um motorista livre perto de você e ele manda pra um que está longe. Os motorista fazem corrida particular por fora levam um século para chegar atrasando as pessoas pro trabalho e o app não faz nada ### 1/5 — App instável *2026-08-27* App está marcando tempo e localização do motorista errado , e cai quando estamos esperando o motorista ### 1/5 — Aplicativo ruim *2026-05-20* Atrapalha ### 1/5 — ruim *2026-05-12* Uma pena que ta todo bugado, pessoal cobrando valor errado, não cumprindo rota. O app era muito bom, mas ultimamente nao mais. e ### 1/5 — App horrível *2026-03-26* O aplicativo mostra ontempo estimado totalmente errado. Você fica esperando muito mais tempo que o previsto ### 1/5 — Taxa de cancelamento *2026-03-18* Ter que pagar taxa de cancelamento pra uma solicitação de motorista que não foi atendida e só ficava passeando pela cidade. Mesmo dizendo que o motorista já estava próximo a mais de 10 minutos e nada. ### 1/5 — app horrível *2025-12-22* a definição de lixo ### 1/5 — Ruim *2025-12-18* Os valores no final da corrida sempre dão pra mais do que o indicado ### 1/5 — Um aplicativo para não ser usado *2025-11-18* Instalei o aplicativo, começou por não achar meu endereço. Tem qualquer numeração menos a minha. Também tentei cadastrar meu cartão e ele não consegue validar meu CPF. Resultado desisti do aplicativo porque não funciona serve só pra passar raiva. Acredito que se empenharem em entregar um produto funcional talvez tenha uma possibilidade, mas é entrar num mercado onde já existem produtos dominando, Então tem que oferecer um grande diferencial tanto para motoristas quando passageiros. ### 1/5 — Muitas notificações! *2025-10-10* É surreal a quantidade de notificações de marketing que o aplicativo envia! Pior ainda é não existir uma simples opção para desativar isso no app! Simplesmente ridículo... Se eu desativar as notificações diretamente no IOS, as notificações importantes de alerta também serão bloqueadas. Péssimo. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — . *2025-09-22* Só falta uma opção de bloquear motorista indesejado ### 5/5 — Facil de usar *2025-06-15, version 4.13.0* O diferencial do App é a facilidade de uso! ### 5/5 — Excelente *2025-01-01, version 4.10.3* Uso sempre e recomendo, motoristas muito bons e honestos, o atendimento também é ótimo, as raras vezes que tive qualquer problema, sempre foi resolvido rapidamente. A interface do aplicativo é um diferencial comparado aos outros aplicativos locais. ### 5/5 — Um bom app *2024-06-12, version 4.6.0* Valor muito em conta, te da opções de moto a carona pet!! Motoristas bem educados até o momento nenhuma reclamação. ### 5/5 — Ótimo e se preocupa realmente com motoristas e passageiros *2023-06-07* O aplicativo em Brasília é recente, natural que algumas coisas precisam se ajustar e se adaptar. Com o tempo várias questões vão aprimorar, mas é gratificante saber que existe uma empresa que se preocupa realmente com os motoristas e com os passageiros. Me sinto muito mais segura, pois já perdi coisas importantes em outros apps de mobilidade e nunca consegui recuperar, e com o Garupa isso não acontece. Eles se importam com as pessoas, com os motoristas, e estão sempre oferecendo o suporte que você precisa, quando há dúvidas e preocupações, mandando mensagem ou ligando sempre tem alguém para te atender. Gosto de pensar que ainda vai crescer muito. ♥️ ### 4/5 — Pouca opção de pagamento *2025-01-31, version 4.11.0* Falta a opção de pagar no cartão dps da corrida e não antes ### 4/5 — Melhorar o compromisso. *2025-01-07, version 4.10.3* É o aplicativo com mais disponibilidade e facilidade pra encontrar carros rapidamente, porém muitos motoristas estão aceitando a corrida e nunca chegam, não por questão de trânsito ou atraso, simplesmente esperando que o cliente cancele. ### 4/5 — Aplicativo bom *2024-07-01, version 4.6.0* Hoje em dia em relação a outros apps de carona é um dos mais em conta, motoristas educados, gostaria que voltassem com a opção garupa pet ### 4/5 — Melhorias *2020-01-08* Gostaria que o app pudesse usar o que tem no pré-pago e o que faltasse cobraria no cartão, pq eu tenho 10 reais de pré, mas nunca consigo uma corrida menor que 10, dai to a meses com ele, o app poderia dar essa opção! **Developer response:** Olá, por favor entre em contato conosco pelo Whats 51 9 9193-1367, para nos explicar o que aconteceu. ### 3/5 — Bom, mas precisa melhorar muito. *2025-12-09* A experiência do usuário parece não ser uma preocupação. A interface é ruim, a sensação é que o aplicativo não se atualiza há 10 anos. O serviço de geolocalização também, o endereço nunca bate com ponto final na corrida. Enfim, o serviço é essencial, mas o básico ainda não é bem feito. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*