# gaseelexpress \| غسيل اكسبرس — user reviews

> 123 indexed App Store user reviews of gaseelexpress | غسيل اكسبرس by GASEEL EXPRESS, rated 3.50/5 from 98 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/gaseelexpress/id1560146195/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/gaseelexpress/id1560146195.md
- Rating breakdown: 5★ 57 · 4★ 2 · 3★ 4 · 2★ 2 · 1★ 33

## What do users think of gaseelexpress | غسيل اكسبرس?

Overall sentiment: mixed

**Pros**

- 🚀 Fast and reliable service
- 👍 Excellent customer service
- 💯 High-quality cleaning and ironing
- ⏱️ Quick pickup and delivery
- 🧹 Thorough and careful handling of clothes

**Cons**

- 🚫 Poor customer service and lack of responsiveness
- 💰 Overpriced services
- 🤕 Damaged or stained clothes
- 🕰️ Inconsistent delivery times
- 🧼 Inadequate cleaning and ironing

**Commonly reported bugs**

- Incorrect billing and hidden charges
- Losing or misplacing customer's clothes

**Most requested features**

- Lower pricing options
- Improved communication and responsiveness from customer service
- Stricter quality control measures

## Newest reviews (10 of 123)

### 2/5 — رجعت القطع التالفة

*2026-06-26*

الخدمه بشكل عام مريحه إذا كنت تبي تغسل أشياء بسيطه (شراب - فوطه ) يجون ياخذون الغسيل من البيت. 

بعد تجربتهم المره الاولى عجبني الموضوع و قلت بجرب ارسل شراشف السرير . رجع لي الغسيل على الوقت ولكن غطاء المخده كان محروق و فيه شق دائري . القماش كتان . 

صورت المخده و حاولت اتواصل معهم على الرقم الموجود بالتطبيق (الرقم ما يرد او مقفل) 

تواصلت مع المندوب و عطان رقم ترسل له. 
سياسة الشركه انهم "يردون ١٠ اضعاف قيمه غسيل القطعه التالفه" 

او "نصف القيمه الشرائية."

طبعا مستحيل اجيب الفاتوره لانها ورقيه من crate and barrel . 

المحادثه بالاخير صفت على التالي 
"نرجع لك ٤٠ ريال"
"ان المبلغ المواجد بالرصيد لا يرد" 
علماً بأن الرصيد بالمحفظه باقي فلوس.

### 5/5 — تطبيق ممتاز وخدمة مميزه

*2025-09-13*

تطبيق ممتاز وخدمة مميزه لاكن نحتاج اسعار اقل 👌🏼

### 5/5 — 🤝🏻

*2025-09-11, version 10.1.0*

Fast, clean and very comfortable service and this is all you need

### 5/5 — The best laundry

*2025-09-10, version 10.1.0*

Excellent experience every time. Fast service, great quality, and very convenient. I’ve trusted them even before the app, and I’ll keep coming back

### 4/5 — Great and fast service

*2025-09-10, version 10.1.0*

Fast service and delivery on time. Great cleaning and ironing I Highly recommended.

### 5/5 — غسيل وكوي بجودة ممتازة

*2025-09-09*

خدمة رائعة غسيل وكي الملابس  ممتاز جداً وطلبتهم اكثر من مره

### 5/5 — خدمة سريعة و ممتازة

*2025-09-08, version 10.1.0*

خدمة سريعة وممتازة وتعامل راقي و رصيد إضافي عند شراء الباقات

### 5/5 — Wonderful

*2025-09-07, version 10.1.0*

Express Laundry is amazing! They are fast, organized, always on time, and the quality is excellent. Their service really made my life easier.

### 5/5 — Feedback

*2025-09-07, version 10.1.0*

Quick and reasonable prices, best app ever!

### 1/5 — غسيل بدون خدمة

*2025-09-07, version 10.1.0*

امس كانت اول تجربة واخر تجربة. مستوى الغسيل ممتاز ولكن الخدمة سيئة جدا. وقت التوصيل يبدأ ١٠ صباحا ووصلني الطلب الساعة ١ بعد منتصف الليل.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — اسوء مغسلة بالعالم

*2026-07-25*

عدم احترام وقت العميل والملابس توصل وصخة وتلاعب من قبل العاملين فيها لا انصح بها ابدا واذا خربو الملابس مايعوضونك بشى

### 1/5 — سيء جدا

*2026-05-20*

سيء جدا ما يعرفون يكوون و الجزم خربوها و الشنطة انفقدت انتبهو

### 1/5 — سيء جدا لا في الاستلام والتوصيل وفقدان الاغراض

*2026-04-29*

سيء جدا لا في الاستلام والتوصيل وفقدان الاغراض

### 1/5 — اسؤ خدمة عملاء على الاطلاق تتواصل معاهم ولا فيه اي رد والتطبيق سئ ما تقدر تحدد الخدمه بالظبط

*2026-04-22*

طلبت تنظيف وتلميع الحذاء لكن تحددت الخدمه على انها غسيل الحذاء فقط تواصلت مع خدمة العملاء لتعديل وما فيه رد و وصلني الحذا بحاله سيئه صورته لهم وبينت لهم ان التنظيف سئ وكمان ما فيه رد

### 1/5 — لا انصح بالتعامل معهم

*2026-03-27*

: تجربة غير مرضية إطلاقاً، ولا أنصح بالتعامل معهم .. ارسلت لهم 4 ستاير وطلع حسابها 234 وحجتهم انهم حسبوها بالمتر وطبعا دا السعر بدون الضريبة

### 1/5 — التعامل

*2026-03-17*

الخدمات لما بعد الاستلام غير جيدة

### 1/5 — الخدمة الى تراجع

*2026-03-02*

غسيل خاطئ ادى الى تلف التي شرت

### 1/5 — مين يبي يغسل ويكوي ب ٥٠ ليش الحد الادنى٥٠

*2026-02-26*

ا

### 1/5 — Extremely overpriced

*2026-02-10*

How can you guys charge to wash a shirt 2 1/2 times the normal price?
Why are you guys charging 2 1/2 times the price unbelievable will be my last

### 1/5 — خدمة غير جيده

*2025-11-15*

اولاً استلمت الثياب معطفه والليقات معطفة حاشرين الثياب في كيس واحد والاشمغه مكويه برطيقه غلط اطرافها ماهي موزونه واحدى الثياب فيها وساخه ماتغسل كويس خدمة جداً جداً سيئة وتواصلت مع خدمة العملاء يفتح الرسايل ولا يردون

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 👌🏽

*2026-06-21, version 11.1*

خدمه ممتازه و في تطور دائم الله يعطيهم العافيه

### 5/5 — الرياض

*2026-04-11*

الأفضل

### 5/5 — M.

*2025-10-31*

تعاملت معهم مرتين خدمه سريعه ووممتازه ومهتمين في ادق التفاصيل من التجاوب الى الاستلام والتنظيف والتوصيل 👌💯💯💯💯يعطيهم العافيه

### 5/5 — ⭐️⭐️⭐️⭐️

*2025-10-21*

تطبيييق ممتاز

### 5/5 — خيال

*2025-09-28*

الخدمه اكثر من روعة

### 5/5 — Amazing

*2025-09-27, version 10.1.0*

Since they are a service provider I as a customer rate based on so many factors one of them is their customer service, they are on time, very attentive and helpful .. well done .

### 5/5 — Highly recommended

*2025-09-26*

خدمة ممتازه

### 5/5 — Great experience

*2025-09-21, version 10.1.0*

Honestly one of the apps that changed my lifestyle thank you and keep up the good work

### 5/5 — Excellent Service with Fair Pricing

*2025-09-20*

I’ve had a consistently great experience with this dry cleaner. The service is professional, reliable, and always delivered with care. My clothes come back looking fresh and perfectly handled every time. The prices are definitely reasonable for the quality you get. If you’re looking for dependable dry cleaning with excellent results, this place is worth it.

### 5/5 — تطبيق مميزة وخدمة رائعة

*2025-09-19*

سرعة في التسليم والاستلام وأسعار اقل من تطبيقات أخرى خصوصا مع الباقة

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-07.*