# GCOO — user reviews > 223 indexed App Store user reviews of GCOO by G.bike, rated 3.00/5 from 151 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/gcoo/id1501264071/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/gcoo/id1501264071.md - Rating breakdown: 5★ 64 · 4★ 10 · 3★ 1 · 2★ 9 · 1★ 67 ## What do users think of GCOO? Overall sentiment: mixed **Pros** - 🚀 Fast and convenient short-distance transportation - 💰 Affordable pricing compared to competitors - 🛴 High-quality bikes and scooters with good build - 👍 User-friendly app interface and easy to use - 🔧 Excellent maintenance and device quality management - ⭐ Good customer service responsiveness - 🎁 Frequent promotional codes and discounts - 🌍 Wide service area coverage in multiple cities - 🛡️ Insurance coverage included for rides - 🚴 Smooth riding experience and comfort - 📱 Seamless app functionality and performance **Cons** - 💸 Hidden and unexpected charges for parking violations - 🚫 Restricted service zones with high penalty fees - ⚠️ Misleading pricing information not disclosed upfront - 🔐 Restrictive registration requiring Korean driver's license - 💳 Limited payment methods (primarily Momo in some regions) - 🗺️ Inaccurate GPS location tracking - 🐛 Frequent device malfunctions and broken equipment - ⏱️ Continuous charging even when ride is paused - 🚫 Inability to delete accounts or withdraw funds - 📍 Parking zone detection errors and false violations - 🔴 Excessive surcharges in certain areas - ⛔ Discriminatory policies against foreigners - 🎯 Poor customer support response times - 🚫 Forced minimum credit requirements - ⚡ Inconsistent scooter performance and speed issues **Commonly reported bugs** - App crashes on iOS 14 and newer versions - QR code scanner not functioning properly - Camera screen displays black or frozen - GPS tracking inaccuracy causing false parking violations - Ride not stopping despite pressing end button - Devices failing to unlock or start - Continuous charging after ride termination - Payment processing failures and missing credits - Device auto-shutdown and power loss during rides - Brake system malfunctions and inconsistent performance - Safety bar dropping during operation - Scooter speed surging unexpectedly - Map display lag and stuttering - Verification SMS not received during signup - Unable to add payment methods or top up credits **Most requested features** - Expand service areas to underserved regions - Improve GPS accuracy for better location tracking - Add more parking zones and drop-off locations - Implement pause/hold feature for stopped rides - Support additional payment methods beyond Momo - Allow account deletion and fund withdrawal - Provide clearer pricing breakdown before rides - Add ride history and distance tracking features - Implement helmet attachment or provision system - Create subscription plans for frequent users - Improve customer service availability (24/7 support) - Add bike reservation feature - Enhance map navigation with better directions - Reduce or eliminate parking violation fees - Provide real-time device availability notifications ## Newest reviews (15 of 223) ### 3/5 — 다 좋은데 *2026-09-06* 이용 초반엔 주행 끝나고 나서 끄지 않은 앱 그대로 들어가면 바로 사용 현황이랑 반납하기 버튼이 나오더니 요즘은 무조건 앱 처음 켰을때 초기화면으로 나오네요. 반납 할 때마다 앱 껐다 켜기를 반복합니다. 몇초 더 벌려는 전략인가요? ### 1/5 — Cobro *2026-03-12, version 3.34* Demasiado caro por 20 minutos me sacaron de mi tarjeta 18.00 dólares pésimos servicios ni siquiera tienen freno ### 1/5 — Slow and expensive *2026-02-27, version 3.34* Expensive, bad UI hard to navigate. Not fast at all at least not faster than a regular bike. If you park your bike in the wrong place this greedy app won’t warn you but just fine 100 baht.also it doesn’t let you delete the payment method is illegal!!! ### 1/5 — Tệ *2026-02-26, version 3.34* Thanh toán nhưng ko thể sử dụng. Dịch vụ xử lý quá tệ và quá chậm. Ko xứng đáng ### 1/5 — Dịch vụ chăm sóc khách hàng *2026-02-21, version 3.34* Tệ ### 1/5 — LỪA TIỀN NGƯỜI DÙNG *2026-02-20, version 3.34* Mình thuê xe đi sau đó đã lên app tạp dừng đi nhưng xe vẫn tiếp tục trừ tiền 1 phút 2k mk đi uống nước 30p sau quay lại đã trừ 91k trong khi mk ko đi.Xe đạp rất mệt và ko nhẹ nhàng đâu. KHUYÊN THẬT MN KO NÊN ĐI XE NÀY. M là ng Huế lần đầu cx như lần cuối sử dụng. HÈN GÌ NG HUẾ KO DÙNG. XE TỰ NGẮT ĐIỆN VÀ DỪNG LẠI LIÊN TỤC. ### 1/5 — Lừa tiền *2026-02-20, version 3.34* Tôi bị -121. Vì dừng xe 30p ### 1/5 — Hidden Prices, No Customer Service ********* *2026-02-13, version 3.34* Pricing is deceiving, there are red zones that they won’t go. The customer service is almost nonexistent and if you do get someone you have pretty much wasted your time. ### 1/5 — แพงจักรยานกาก *2026-02-06, version 3.33* นาทีละ3บาท ลูกพี่เอ้ยไม่เริ่ดค่ะโดนไป215บาทครั้งเดียวพอค่ะไม่เริ่ด ### 3/5 — Be cautious *2026-02-04, version 3.33* Took money at start of ride for ‘credits’ and thought when that ran out they would want me to add more. Nope, just another $70 added at end of ride. Never again for me ### 2/5 — สแกนไม่ค่อยติด *2025-12-14, version 3.31* สแกนติดบ้างไม่ติดบ้าง บางครั้งเอารถไปทำธุระ แต่ขากลับสแกนไม่ติด ซวยเลย ### 1/5 — If You’re from the USA this App is Useless *2025-12-09, version 3.31* This app will not let you register without a Korean driver’s license. Don’t even download it if you’re from the USA. Typical xenophobic Korean sentiments. ### 1/5 — Very bad *2025-12-02, version 3.30* My brother and i take the e-bikes and one of the bike is broken , but charged us 50 per person. ### 3/5 — ราคาแรงอยู่น้าเตง *2025-11-29, version 3.30* นาทีละ3฿ 30นาทีก็90บาทละอะ🥲 เร่งเร็วสุดได้แค่ 20-21 เอง ### 1/5 — A rating and a tip. *2025-11-10* It should be quicker to sign up than it is to walk to my corner store. I signed up, it asked for my email, I gave it, I walked to my corner store and back, and still haven’t received an email with verification. I’ll be going LIME or walking. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Unlock *2026-07-11, version 3.38* Ugh ### 1/5 — So bad it’s comical *2026-07-11, version 3.38* How in god green earth is anyone supposed to ride this and not just assume it’s a normal bicycle. It doesn’t coast, it doesn’t go fast unless you drive into it like you’re going up a hill. Getting into any traffic scenarios, which is common here in Hue, will leave you wondering. It’s about as useful as a skateboard and as cheap if you go buy a bike when you arrive for your few days. A few weeks and I promise you should just buy a bike. E bikes have progressively gotten worse but this one is the worst I’ve used. Last few days was wild to try and empty the money I couldn’t so I decided to use a piss poor product. If you want something to suck this bad at least let two people use the same account so you can buddy ride. Good luck. It works, so that’s good. ### 1/5 — Worst app ever *2026-06-21, version 3.37* Charged me money and couldnt let me ride ### 1/5 — Took my money. *2026-06-20, version 3.37* Bike wouldn’t unlock and it charged me. I want my money and credit back. I also want a refund. ### 1/5 — VVIP *2026-05-14* 지쿠 VVIP인데요 환승 없어진거까진 괜찮은데 지쿠중에 불량이 너무 많습니다 배터리가 많든 적든 페달 돌리기 힘들고 따릉이보다 느린 자전거가 너무 많아 급하게 등교할때 자꾸 지각 합니다 그리고 자꾸 왜인지 모르겠는데 가끔 거리가 이상하게 찍히고 시간도 훨씬 많이 나와서 더 비싸게 결제하는 경우가 꽤 있습니다 얼른 고쳐주시면 좋겠네요 ### 1/5 — One star *2026-04-27, version 3.35* I paid five birds and only got a ride for two minutes. Bird is better. ### 1/5 — 뭔 존 ㄴ 말같지도 않은이유로 돈벌려하는거 역겨워요 *2026-04-19* Vvip 매번700점까지 꽉꽉 채워가면서 타는데요 말도 안되는 이유로 환승 없앤거 진짜 맘에 안드는데 다시 돌려주세요 그냥 돈 더 벌려는 심보로 밖에 안보여요 그럼 뭐 탈 때마다 낮에 800원 내고 밤에 1000원씩 지쿠케어 내고싶지도 않은돈 매번 내가면서 타라는거임? 기존에 있던거 그것마저도 12시간인데 어이가 없네요 그리고 1분만 타도 2분찍히는 것도 고쳐주세요 걍 돈독 개올랐네 고칠때까지 안 탑니다 **Developer response:** 안녕하세요 지쿠입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 좀 더 합리적인 가격 체계를 위해 노력하는 지쿠가 되겠습니다. 또한 서비스 이용에 불편 드리지 않도록 노력하겠습니다. 추가 문의 사항이 있으시면, 앱 내 채팅상담 또는 고객센터(1833-5748)로 문의해 주시면 도움드리겠습니다. 감사합니다 ### 1/5 — 사용중인데 *2026-04-17* 가격은 타사처럼 구독료도 올리고 자전거는 과거에 비해 많이 없어졌습니다 자전거 업그레이드 하시는거 알고 있습니다 그리고 자전거 좀 더 깔아주세요 서울대입구역쪽 더 깔아주세요 자전거도 없어서 걸어다니면서 찾아다니고 있습니다 이러고 구독료를 올려요?ㅋㅋㅋ 어이없네 고객이 많이 이탈할껍니다 **Developer response:** 안녕하세요 지쿠입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 유관부서에 전달하여 기기 관리에 좀 더 신경 쓰도록 하겠습니다. 서비스 관련하여 불편사항이나 문의사항이 있으신 경우, 앱 내 채팅상담이나 고객센터(1833-5748)를 통해 문의해 주시면, 신속하게 도움드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ### 1/5 — ราคาโคตรแพงจักรยานเบรคก็ไม่ดีปั่นเร็วอันตราย *2026-03-22, version 3.34* ลองขี่เล่นๆปั่นสบายจริงความเร็วตัด20-25 ระยะทางก็แค่ปั่นวนยุกับที่ลองเทสดูก็ขึ้น 11 บาท ลองปั่นไปซือของที่ตลาด 13นาที เสียเงิน39บาท บ้าไปแล้วนั่งมอไซค์ไกลกว่านี้ยังถูกกว่าทุเรศจัดแถมต้องเติมเงินคาไว้ ขั้นต่ำ 10บาท เติมไป50 ปั่นไปตลาดก็หมดแล้วบ้าแล้วราคานี้นั่งแก๊ป นั่งวิน คุ้มกว่าจักรยานคนรวยเลยแบบนี้ ### 1/5 — ko nên mua *2026-03-15, version 3.34* tính 1p 2k mà đỗ xe đi ăn 30p đã lock rồi,1p sau tự unlock tính tiền, ăn xong mất cả trăm k còn bị khoá xe ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Scooter *2026-05-01, version 3.35* Ride free ### 5/5 — 이용이 편하고 너무 좋아요 *2025-11-19, version 3.30* 확실히 다른 전기 자전거들 보다 고장난 기기도 없고 지쿠는 늘 꽝없이 이용했던거 같아요! 속도감같은것도 부드럽게 나가고 앱 깔고나서 부터는 지쿠케어라고 환승처럼 이용도 가능해서 진짜 너무 좋아요! 집에서 역까지 4분, 역에서 회사까지 2분정도타는데 한번에 1800~씩나가는 것도 은근 부담인데 환승이라니.. 지쿠는 그저 빛.. 새로나온 지쿠도 이번에 타봤는데 기존꺼보다 더 가벼운 느낌이더라구요! 마치 따ㅇ이새싹같은느낌 ㅋㅋㅋ 타 플랫폼은 앱에서는 정상이라 뜨는데 막상 가면 고장난 기기가 많이 놓여있는데 지쿠는 관리를 참 잘하는거같아요! ### 5/5 — 삶의 질이 달라집니다 진짜루요 *2025-11-18, version 3.30* 지각할때마다 너무 편하고 유용하게 잘 이용하고 잇서여!! 얘 아니엿으면 벌점 수두룩하고 맨날 뛰느라 힘들엇을거에요ㅠㅠ 지쿠 징챠 감사함니당!!🫶 다른 전동자전거는 내려서 잡고 걸으면 바로 가속되서 컨트롤하기가 힘든데 지쿠는 잡고 가도 가속되는거 하나도 없고 내구성도 너무너무 좋아서 안전하게 잘 이용하구 잇숩니다ㅠㅠ 그리고 겨울에는 비닐? 막? 같은거 씌워주셔서 겨울에도 너무 애용햇숩니다!!🫶🫶 ### 5/5 — 일년정도 사용후기 *2025-11-17, version 3.30* 지쿠 공유자전거를 1년 정도 이용해본 입장에서 꽤 만족스럽게 쓰고 있습니다. 특히 구독 패스권이 있어 전기자전거를 직접 사는 것보다 경제적이라고 느꼈습니다. 개인 전기자전거는 초기 구매 비용도 비싸고, 고장 나면 수리비나 유지보수 비용이 계속 들어가는데, 지쿠는 주행시 보험 적용도 되고 관리도 알아서 해줘서 훨씬 편합니다. 예전에 스윙도 이용해봤는데, 요금이 생각보다 비싸서 지금은 지쿠 쪽이 가성비 면에서 더 낫다고 느끼고 있습니다. ### 5/5 — 감사합니다 지쿠👍 *2025-11-13, version 3.30* 주차금지구역인지 모르고 기차역 광장에 주차했는데 종료가 안 돼 당황스러웠습니다 우선 출발시간이 3분 남아 달려서 기차를 탔고 채팅상담을 했는데 정말 심플하게 바로 종료해주셨습니다 제 잘못이었는데 신속하게 처리해주셔서 감사드립니다 원래도 지쿠 애용했는데 더 믿고 타겠습니다! ### 5/5 — 가성비 좋았는데 지금은… *2025-11-09, version 3.30* 없던 할증이 생기고..차라리 구독형을 출시를 하시지 왜 다른 어플을 따라가는지 모르겠네요. 초심대로 영업이 어려운걸까.. NEW라고 나왔으나 로드형이라 바퀴가 정말 얇습니다. 조금만 높은 턱 넘다가 잘못하면 슬림될 수도 있으니 앵간하면 평지로만 다니시고 턱 보이면 긴장하고 조심하세요. 심야에는 할증이 있어 조심, 골드 10%할인은 말그대로 10%가 아니니 가격 눈탱이 조심 여러모로 실망인데 개선되겠죠? ### 5/5 — Good *2025-11-07, version 3.30* 정말 좋아~~~~ ### 5/5 — 환경을 지키는 라이더가 되었어요! *2025-11-07, version 3.30* 집 근처 애매한 10분 거리로 출퇴근하는데 집에 자전거가 없어서 지쿠를 이용하게 되었는데요 어느새 VIP 등급을 달 정도로 많이 탔네요 ㅋㅋㅋ 퇴근 하고 지친 상태로 항상 지쿠 자전거부터 찾고있습니다 😆 기존 지쿠 자전거의 문제점을 보완한 새 지쿠터도 너무 맘에 들어요! 슬로건도 마음에 들고요 좋은 자전거 계속 이용할게요~ 🌍 ### 5/5 — 지쿠 애용하고있어요!!! *2025-10-30, version 3.29* 쏘카 일레클보다 탑승감 훨씬 좋으니 꼭 지쿠 타보세요...일레클은 덜컹덜컹 지면 느껴지고 난리도 아닌데 지쿠는 진짜 편안한 느낌이에요!!! 그리고 신고 문의도 답변이 정말 빠르게 와서 좋았어요. 이번에 새 자전거들도 생기고 길거리에서 더 자주보이는 느낌이라 아주 좋습니당 기기 고장만 잘 신경써주셨으면 좋겠어요!! ### 5/5 — 지쿠보면 탑승본능 뿜뿜 *2025-10-29, version 3.29* 뉴지쿠 자전거 너무 좋아졌어요. 부드러운 승차감. 깊은 바스켓. 핸들 사이 간격도 좋아짐. 거치대 편리함. 그래서 요즘은 지쿠만 보이면 큐알인식하고 싶어져요. 일단 지쿠자전거는 걷기 애매한 거리에 탑승하기 너무 좋아요. 승차감고 좋아서 덩달아 기분도 좋아지니 기분값, 시간값이라 생각하고 마구마구 보이면 잘 타고 다닙니다. 참고로 다른 자전거는 보여도 타지 않아요. 전기자전거는 지쿠만한게 없어서요. 12시간동안 잠금해제 비용도 안들기도 하고 다른 자전거에 비해 가격면으로 사용하기 좋습니다. 한가지 바람이라면 지쿠 영역 더욱더 많이 확대대길🙏 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*