# Genotek Health — user reviews > 34 indexed App Store user reviews of Genotek Health by GENOTEK OOO, rated 4.50/5 from 122 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/genotek-health/id1168663308/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/genotek-health/id1168663308.md - Rating breakdown: 5★ 104 · 4★ 5 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 12 ## Newest reviews (10 of 34) ### 1/5 — Technically undeveloped app, waste of time and money *2020-06-11* I paid for 30-min doctor consultation, we couldn’t call each other - even though all permits were on for the app, so doctor asked is it ok to chat.. which was very inconvenient, plus I couldn’t share a video I recorded so it ended up to be a waste of time and money. **Developer response:** We apologize for the technical problems. You can upload the file to any cloud storage. For example, Yandex Disk, and send a link to the doctor. If you have any difficulties with the application, please write to: support@health.yandex.ru We will help you 🙌 ### 1/5 — Ни одного квалифицированного врача *2019-04-10* Обращаться сюда это большой риск для вашего здоровья, так как ни одного квалифицированного врача тут нет. Все студенты только закончившие региональные мед вузы. Дополнение после ответа разработчика: что вы врете???? Вы подключили к системе несколько "левых" шарашкиных клиник, в которых видимо вам еще и заплатили за продаижение! Там же, в клиниках этих, взял на работу парочку только что выпустившихся из вузов девочек которые сидят постоянно онлайн только для яндекс здоровья!!! Не пудрите людям мозги, вы угрожаете им здоровью давая таких якобы врачей консультантов!!!! Ответили разработчики, почему я так решил и почему я сомневаюсь в квалификации??? Ответ: а Вы сами как будто не знаете, советую Вам поставить ваше приложения вашим матерям, вашим детям и родственникам, пусть они лечатся и консультируются у этих ваших специалистов... думаю Вы и сами теперь на этот вопрос себе ответили, почему я сомневаюсь в их квалификации! И вот вы мне снова ответили, что сами пользуетесь и советуете близким.. зачем же вы врете??? Как же мерзко вы вот так вот разводите людей, покупаете комменты на это приложение которое по сути опасно. Жалко у меня нет воможности прикрепить карточки врачей к данному отзыву, которые меня там типо консультировали, специально раз 10 уже заказал консультацию, и что? Только девочки 25 летние из "левых" клиник меня консультируют и несут такую чушь, что грустно становиться за тех кто к ним обращается. Ни одного, ни одного опытного врача ни из одной нормальной клиники у вас тут нет!!! Закройте приложение или поменяйте критерии и технологию отбора врачей, разве вы не понимаете что несете огромную угрозу для людей?! **Developer response:** Благодарим за высказанное мнение. Всё еще очень хотим узнать, с кем вы консультировались и что конкретно вам не понравилось - напишите, пожалуйста, на support@health.yandex.ru. ### 4/5 — Система оплаты. *2019-03-22* Хотелось бы узнать, можно ли платить через paypal? **Developer response:** Вы можете оплатить консультацию привязанной картой. Через PayPal, увы, не получится. ### 1/5 — Игрушка не более *2018-03-07* Игрушка не более, как можно поставить диагноз или что то рекомендовать без осмотра пациента.... ответ - никак. Вся ответственность предполагаю на пациенте, приложение и «врачи» вероятно отвественности не несут... игрушка-бизнес-развод.на.деньги. С Жизнью и Здоровьем не советую играть в рулетку, идите к реальным врачам. **Developer response:** Наши врачи не могут назначать лечение или ставить диагноз - это запрещено законодательством. Тем не менее, у консультации есть смысл. Вы можете получить совет грамотного врача, когда нет возможности или желания поехать на очный приём в поликлинику. Врачи, работающие в сервисе, являются реальными практикующими специалистами, все они прошли тщательный отбор и специальное обучение. Безусловно, они несут ответственность за свои рекомендации - если у вас есть сомнения в качестве оказанной вам консультации, напишите нам в поддержку, и мы проверим историю консультацию с экспертной комиссией. ### 1/5 — Ужасно! Лохотрон! *2018-02-22* Консультации не точные, никакой помощи, даже не могут назначить анализы. Не могут и не хотят поставить диагноз. Все ответы общие, и постоянно говорят «Вам нужно обратиться ко врачу!», а зачем тогда сервис, если ничего толком сказать и назначить не могут! По факту с меня списали деньги БЕЗ моего согласия и не предоставили услугу. **Developer response:** Антон, врачи в приложении действительно не могут поставить диагноз и назначить лечение, так как это запрещено законодательством страны. Однако анализы врач может порекомендовать, если есть такая необходимость. Отметим, что рекомендация анализов, как и рекомендация очного визита к врачу - это один из возможных итогов консультации, но не единственный вариант. Если ваш случай - именно такой, и консультация не оказалась вам полезной, напишите нам в службу поддержки. Проверим вашу консультацию с нашей экспертной комиссией, и вернём вам списанные деньги. Мы не лохотрон. :( ### 4/5 — Удобное приложение, изящный дизайн *2018-01-29* Но просит привязать карту, есть риск что подпишут на что нибудь и будут ваши денежки утекать. **Developer response:** Привязка банковской карты — это стандартная форма авторизации в сервисе, и ее, увы, нельзя пропустить. ### 4/5 — Все понравилось *2017-12-10* Сервис хороший, если понимать, что врач не медиум, и без очного осмотра невозможно поставить точный диагноз. Мне нужна была расшифровка анализов, получила помимо этого общие рекомендации, предположительный диагноз и рекомендуемые консультации специалистов. Осталась довольна :) **Developer response:** Спасибо за добрый отзыв! Мы будем стараться стать лучше, чтобы радовать вас ещё больше 💚 ### 5/5 — Awesome *2017-11-10* Очень удобно. Врач очень понравилась. Консультация была подробной и мне была очень полезна. **Developer response:** Рады, что сервис оказался полезным в нужную минуту. Спасибо за добрые слова! 😍 ### 5/5 — Некст левел! *2017-10-06* Наконец и в РФ появился удобный сервис. Бесконечные проблемы по записям и задать пару вопросов! Приходите скорее в регионы, там совсем печаль беда с этим. **Developer response:** Спасибо! ❤️ ### 4/5 — Удобно, но пока не 24/7. *2017-10-03* Очень удобно: не надо никуда ехать, ждать прием, записываться. Жаль, сервис пока не работает 24/7, получить консультацию можно пока только в рабочее время клиник. И еще - будьте готовы заранее к разговору с врачем: т.е. если вы на работе, то заныкайтесь в переговорку/шкаф/кухню. Приложение работает в режиме видеозвонка, звук хреначит из динамика как "громкая связь" 😂 слушали всем офисом про средства контрацепции и узи при цистите, пока я не отрубила видевызов по-быстрому и не перешла на чат с доктором. Всем здоровья, не болейте! 😜 **Developer response:** Рады, что сервис оказался полезным в нужную минуту. А видеозвонок можно заменить на чат. Но вы уже знаете. 😁 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — «Ошибка» в поле «Номер телефона» *2025-09-17* При попытке авторизоваться, л крывается Яндекс.Навигатор, там предлагают разрешить авторизацию. Разрешаю. Происходит возврат в Я.Здоровье. Заполнены все поля, кроме «Номера телефон». Заполняю его, жму кнопку «Далее». Поле с телефоном подсвечивается красным «Ошибка». В каком формате только не пытался вводить — никак. **Developer response:** Здравствуйте! Если ошибка ещё актуальна, то обратитесь в службу поддержки — обязательно поможем вам. Также можете написать нам на почту care@genotek.ru. ### 1/5 — Жесть *2025-07-30* Какой же развод! НАРОД, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВРЕМЯ НА ПОСЕЩЕНИЕ ВРАЧЕЙ, спокойно привязывайтесь к городской поликлиники! **Developer response:** Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Нам важно, чтобы консультации были качественными и действительно помогали в вопросах здоровья. Онлайн-консультация не заменяет полноценный очный приём, но может дать своевременный совет, подсказать план дальнейших действий и помочь сориентироваться, к какому специалисту обратиться. Врачи также могут объяснить, какие группы препаратов используются в подобных ситуациях и что можно сделать, чтобы облегчить состояние уже сейчас. ### 1/5 — . *2024-10-24* Сервис отвратительный. Деньги списываться стали ДО консультаций ( чего быть не должно вообще), консультации либо отменяются, либо врач их завершает, тк не может помочь, а деньги не возвращаются. Первый раз после обращения в поддержу в тг они вернули, а сейчас какие-то вечные отговорки (ожидайте, еще только 2 день после возврата, хотя это был 3; на 5 день справку запросили, а дальше игнорировать стали), а на письма на почту, которую они тут всем пишут, они вообще не отвечают спустя недели **Developer response:** Добрый день! Сожалеем, что ваш опыт оказался неудовлетворительным. Мы учтем ваш отзыв и будем рады провести работу над ошибками. ### 1/5 — * *2024-10-13* Не смогла авторизоваться. Не приходит код с подтверждением **Developer response:** Добрый день! Сожалеем, что ваш опыт оказался неудовлетворительным. Мы учтем ваш отзыв и будем рады провести работу над ошибками. ### 1/5 — Мудаки, что с версткой *2023-05-24* Мудаки и долбаебы протестируйте верстку на айфоне 14 про макс, где ваши тестеры? **Developer response:** Сожалеем, что приложение вам так не понравилось. Чтобы разобраться в ситуации, напишите нам, пожалуйста, на почту: support@health.yandex.ru. Так мы сможем запросить у вас нужную информацию и ответить на вопрос. Будем ждать вашего письма! ### 1/5 — Сервис *2023-04-18* Ужасное приложение. Ничего непонятно. Чат плохо настроен. Решала свой вопрос очень долго. Так и не решен. Телефонов для связи нет. Верните деньги. **Developer response:** Мы очень хотим вам помочь, напишите, пожалуйста, нам на почту: support@health.yandex.ru ### 1/5 — Почему нет логаута? *2021-10-29* Мало того, что авторизовываете молча в медсервисе, ещё и выйти из него нельзя. **Developer response:** Чтобы разобраться в ситуации, напишите нам, пожалуйста, на почту: support@health.yandex.ru. Так мы сможем запросить у вас нужную информацию и ответить на вопрос. Будем ждать вашего письма! ### 1/5 — Развод *2021-07-29* Обратился к ветеринару за онлайн консультацией. услышал только от неё «сходите к врачу» за 600 руб. развод чистой воды **Developer response:** Онлайн-консультация не заменяет похода в клинику, а является его дополнением. Действительно, есть ситуации, когда без очного приёма сложно что-то посоветовать. Рекомендуем вам обратиться к специалисту лично. ### 1/5 — Вода водой *2020-12-14* Обратилась с конкретными результатами анализов с конкретным вопросом, а вместо ответа мне расписали мою проблему на три абзаца научными словечками. А смысл приложения тогда в чем? Я и сама прекрасно видела из анализов свои показатели, мне нужно было узнать, что делать дальше. Начинаю уточнять у специалиста более конкретно - она продолжает делать то же самое. Очень «профессионально» с её стороны была написана фраза «ОБЫЧНО В ТАКИХ СЛУЧАЯХ ВРАЧИ РЕКОМЕНДУЮТ...». Деньги на ветер. **Developer response:** Добрый день! Сожалеем, что ваш опыт оказался неудовлетворительным. Мы учтем ваш отзыв и будем рады провести работу над ошибками. ### 1/5 — Неграмотные врачи *2020-10-24* Работают неграмотные Врачи. по анализам не увидели проблему ,поставили мне неправильный диагноз и сказали все нормально. Ходила мучилась пока не дошла до нормального специалиста. Не советую тратить время и деньги. Гастроэнтерологи Шавалиева Лейла и Демидова Анастасия 👎👎👎 **Developer response:** Не всегда, к сожалению, можно удалённо разобрать проблему. Телемедицинские консультации призваны помочь выяснить базовые вопросы, а за назначением лечения всегда необходимо обращаться на очный приём. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Яндекс.Здоровье помогает быстро получить совет квалифицированного врача через интернет *2025-06-23* Яндекс.Здоровье помогает быстро получить совет квалифицированного врача через интернет: дома, на даче или, например, в командировке. В приложении доступны онлайн-консультации врачей: терапевта, педиатра, гинеколога и других специалистов. ### 5/5 — Предложение новой функции *2024-12-03* Добавьте функцию сохранения результатов обследований прямо в профиль, чтобы приложение стало как мед.карта (пример - приложение Мед.Точка). Удобство для пользователя: приходят результаты анализов на почту, прямо с почты, не загружая на устройство жму «поделиться» и сохраняю сразу в приложение. Потом обращаюсь к врачу и каким-то образом (сами придумаете), показываю результаты анализов, сохранённых в приложении. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, мы рады, что старались не зря! ### 5/5 — Хорошее приложение. Но! *2024-11-12* Мне очень нравится приложение, удобно записываться, никуда ходить не нужно. На вопросы врачи могут ответить в любое время. К терапевту по очереди записалась вообще в 10 вечера. Что очень удобно в непредвиденной ситуации. Но очень хотелось бы, чтобы отправка фото в чате была с подтверждением! Или с возможностью удалить его. Потому что одно нажатие не туда и врач увидит фото моего кота, а не анализов…) Ну и иногда приложение подлагивает, приходится перезаходить, тоже хотелось бы, чтобы это исправили. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, мы рады, что старались не зря! ### 5/5 — Очень удобный сервис *2024-10-23* Всегда есть свободные врачи. Цены очень низкие, а врачи при этом хорошие ### 5/5 — Алекс *2024-10-15* Совершенно чудесно по самой возможности, но пока не пять звезд по UX. Тем не менее highly recommend, хотя бы на дополнительное мнение или экстренную ситуацию. Ждём большого развития, по масштабу хочется, чтобы это было, как с такси. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, мы рады, что старались не зря! ### 5/5 — About english verson. *2021-05-18* My dear Yandex, In yandex health app in app store, i see that it supported in english and russian. After download it on my ipad, i see it has only russian language verson. Please make language change settings. Thank you, yandex. **Developer response:** Please write to us by email: support@health.yandex.ru. This way we can ask you for the information you need and answer your question. Waiting for your letter! ### 5/5 — Промокод на скидку 50% *2020-05-16* Промокод на скидку 50%🔥 84R50PMGPW3M🔥 ### 5/5 — Промокод На Скидку *2019-11-22* Делюсь промокодом на скидку 50%, только на первую консультацию - 84R50P34PV9R. В общем приложение хорошее, благодаря консультации с дерматологом вылечил микробную экзему на кистях рук, так что при определенных недугах вполне себе рабочее приложение. Спасибо! **Developer response:** Рады, что сервис оказался полезным в нужную минуту. Спасибо за отзыв! ### 5/5 — Very helpful! *2018-10-20* My little sister had breathing problem after taking medicine and Yandex Health helped by pointing out possible causes of the problem. Thank you Yandex doctors! **Developer response:** Thank you for such an inspiring feedback! We are happy to help. 😊 ### 5/5 — Я. Медицина - отличное приложение. *2017-11-28* Получила консультацию онлайн , осталась очень довольна приложением. Оплата списалась с Карты и пришёл чек в медкарту, это очень удобно . Еще приятно, что можно сделать запись к доктору через приложение. Хочу попробовать сделать онлайн заказа медикаментов из аптеки, интересно быстрая доставка будет или нет. Спасибо команде разработки приложения. Удобно, просто невероятно!!! **Developer response:** Большое спасибо за отзыв! Добрые слова нас очень мотивируют. 💖😍 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*