# GetLive! Live Claw Machine — user reviews > 115 indexed App Store user reviews of GetLive! Live Claw Machine by CRANEGAME JAPAN, rated 3.70/5 from 45 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/getlive-live-claw-machine/id1107815836/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/getlive-live-claw-machine/id1107815836.md - Rating breakdown: 5★ 27 · 4★ 4 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 13 ## What do users think of GetLive! Live Claw Machine? Overall sentiment: mixed **Pros** - 💪 Strong claw arm power compared to competitors - 🎁 Wide variety of prize selection - 🆓 Generous daily login bonuses and free tickets - 📦 Fast shipping and delivery service - 👨‍💼 Responsive and helpful customer support - 🎮 Unique and creative game setups - 💰 Relatively affordable pricing compared to competitors - 🆘 Assist meter feature helps players succeed - 🎯 Refund guarantee for unsuccessful takoyaki games - 🎪 Frequent events and promotions **Cons** - 💸 High shipping costs and new shipping fee system - 🐛 Frequent camera bugs and glitches - ⏱️ Significant lag and connectivity issues - 🎰 Difficulty settings appear manipulated or unfair - 🔄 Game resets to initial position unexpectedly - 📉 Arm power has weakened over time - 🚫 Poor prize quality in some categories - ⚠️ Inconsistent customer support responses - 🎯 Prizes increasingly difficult to obtain - ⏰ Short 7-day point expiration policy **Commonly reported bugs** - Email verification link not received during registration - App crashes during gameplay or payment - Camera freezes or displays static images - Arm movement not responding to button inputs - Game freezes mid-play with unexpected 'Continue?' prompts - Unintended staff intervention during active gameplay - Lag causing button presses to register incorrectly - Shipping status not updating after purchase - Account login failures and access issues - Prize acquisition not registering in account **Most requested features** - Longer game time duration (60+ seconds) - Alternative prize pickup methods besides shipping - Extended prize storage beyond 14 days - More variety in anime/game franchises - Improved camera angle range and controls - Better refund process transparency - More frequent events and promotions - Reduced or tiered shipping costs - Longer point validity period ## Newest reviews (10 of 115) ### 4/5 — So much fun *2026-05-12* This claw machine game is so much fun. I can’t put it down. I find myself p,aging and winning. **Developer response:** GetLive!をご利用いただきありがとうございます。 今後も皆さまに楽しんでいただけるサービスを提供できるよう励んでまいります。 引き続きGetLive!をよろしくお願いいたします！ ### 2/5 — GetLive why you not responding to my inquiries *2024-11-20* I understand Shipping can you ship them or can you change countries I try contacting you all I haven’t got no response **Developer response:** 当アプリをご利用いただきありがとうございます。 誤ってご登録いただいた場合、配送先国の変更は可能です。 個別にサポートさせていただきますので、お問い合わせよりご連絡いただけますと幸いです。 ### 4/5 — 楽しいと思う *2024-08-03, version 4.12.0* めったに取れないけれど 遊んでる分には楽しいと思うし 本当、時々GETできる時があるので いいと思います 獲得判定とかの対応も早いので いいと思います ### 4/5 — 間違いないです *2024-07-17, version 4.11.0* みんな景品には好みがあると思うけど、ほとんどの人がここの品揃えに納得できると思います。イベントも多くて嬉しいです。 ### 4/5 — 良いクレーンゲームです *2024-06-23, version 4.11.0* 最短翌日発送で届くの早かったし、景品の種類も多いから楽しめてます。クレーンゲームアプリの中でも良心的で親切な運営です。 ### 4/5 — 楽しいオンくれです *2024-06-15* 景品の種類もある程度あり動きも大きくて面白いです。 課金も比較的安めです。 ですが最新景品など難しい台がある程度あるので少しコツがいります。 イベントなどがたくさんあったりするので楽しいです。 **Developer response:** GetLive!をご利用いただきありがとうございます。 今後も皆さまに楽しんでいただけるサービスを提供できるよう励んでまいります。 引き続きGetLive!をよろしくお願いいたします！ ### 4/5 — ログインポイント *2024-06-12, version 4.11.0* ログポ、チケットとも毎日のように入るので貯めて貯めて遊んでます！ 発送も到着まで早いのでいいです。 ### 5/5 — オンクレ好きで良くやってます😆 *2024-06-06* 毎日いろんなオンクレやってますが その中でも良くGETができるオンクレアプリで気にってます🥰 微課金で 週に一度の無料送料もかからず GETしたらすぐに配送依頼が 出来るので 微課金でオンクレやってる方は、是非とも今日からやってみて下さい👍 唯一人が混み合うと 良いところは、取り合いになるので 運要素もあるので そこは、素敵な運の持ち主だとなおGETできる確率上がると思います🤭 **Developer response:** GetLive!をご利用いただきありがとうございます。 今後も皆さまに楽しんでいただけるサービスを提供できるよう励んでまいります。 引き続きGetLive!をよろしくお願いいたします！ ### 1/5 — 最悪のアプリ *2024-05-31* 今時、無料発送が当たり前なのに1000円課金しないと発送してくれないって最悪過ぎる！！！ 出直して来て欲しい！！ せっかくゲット出来たのにぬか喜び、、 取れた景品、諦めてアプリをアンインストールしました。 **Developer response:** せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。 頂いたご意見は、今後のサービス改善に活用してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 ### 5/5 — 前より *2024-05-29, version 4.11.0* 景品検索も出来るし まったく取れない訳じゃないし 対応も早いし今の所は楽しんでます。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Losing points *2026-06-14* I’m losing points automatically when I’m login there’s no expiration at all and machine cost over 199 or more to play **Developer response:** 当アプリをご利用いただきありがとうございます。 ログインボーナスなどの無料ポイントには有効期限がございます。 詳細につきましては、よくあるご質問をご確認いただけますと幸いです。 その他ご不明な点がございましたらサポートまでお問い合わせください。 ### 1/5 — Just really *2025-08-23* Why does literally everything have to be 200 points? **Developer response:** 当アプリをご利用いただきありがとうございます。 頂いたご意見は、今後のサービス改善に活用してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 ### 1/5 — 運営 *2025-08-03, version 4.14.0* 前に誰にも並んでなくて、スタートボタン押して、ボタンは押した後の状態になったのに、いくら待っても開始画面に切り替わらず、ポイントも減らず、遊べなくて困って運営に問い合わせたら、「GetLive運営事務局でございます。 お問合せの件につきまして、 只今、ご対応いたしました。 ご確認の程、よろしくお願いいたします。」ってそれだけ。謝罪の言葉１つも無くてこんな会社があるなんてびっくりした。 ### 1/5 — ゴミアプリ *2024-11-19* そもそも景品がゴミしかない。最新のフィギュアは無いし、ほぼたこ焼きになってやる気すら起こらない。送料もかかるようになったうえに意味のわからない送料システム。2000円かかって取ったとしても送料1000円かかかるなら、フリマサイトで買う方が断然安い。カメラ不具合多いしラグも多いボタン押して勝手にアームが動くので狙った位置に落とせない事多々ある。他クレーンゲーム色々やっているが、ピカイチで反応悪いし取れない。後スタッフ呼んでもなかなか来ないのでタイムが切れる。課金したポイントを不具合等で返却してもらっても7日くらいでポイントが無くなったりする。 **Developer response:** 当アプリをご利用いただきありがとうございます。 この度はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 頂いたご意見は、今後のサービス改善に活用してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 ### 1/5 — ゴミ詐欺 *2024-10-02, version 4.12.0* まじ取れないように設定されてるので やめた方がいいです。 他の方が何円もつぎ込んだ台なのでまぐれで取れることもあるかもしれませんが まじで詐欺です。ゴミ やめておいたほうがいいです。 ### 1/5 — 話にならないぐらい最悪、ゴミ以下。 *2024-09-25* 当たり穴を含め残り5個以外全て埋まって周りにも球がかなりの量積み上がった状態のたこ焼き器を見つけていけるかもと思い順番待ち。 6人？くらい待ってやっと順番が来て、手持ちのチケットが5枚あったのでプレイ（ここの段階でもう気持ち悪いぐらい当たり穴を避けててキモイなと思ってた） 3回目迄は普通にプレイ出来たが問題は4回目5回目。 4回目をプレイ中、横移動をしてその後の縦を押して動いた瞬間いきなり "しばらくお待ちください。"の画面が数秒表示。 戻ったと思ったらいきなりコンティニューしますか？とかふざけた質問が来てしっかりチケットも減ってる状態。 滅茶苦茶イライラしながらももう仕方ないと思い最後の5回目をプレイ。 そしたら4回目の事があった手前、確実にゲームがスタートしたことを確認してから横ボタンを押したら押した瞬間にいきなり窓が開いてスタッフの手が筐体の内に、 マジで何が起こったのかと呆気に取られてるとたこ焼き器をｶﾞｻｶﾞｻし始めてその後画面がしばらくフリーズ。 戻ったと思ったらまたコンティニューしますか？の画面、 もちろん最後のチケットは本当に何もプレイできず減ってる状態。 5枚あったうち2枚は完全に無駄で使う事ができませんでした。 あれだけ派手に埋まってる状況で2回分失わされたのはかなりデカいです。 何より人がプレイしてる最中なのに手が入って来て頼んでもないのにたこ焼き器の中掻き回すとかマジで初めてすぎてビックリです。 速攻でアプリ消しました、過去最高に最低なオンラインクレーンゲームでした。 信じれない人は信じないでもいいですが実際にされた事なので書きました。 いきなり過ぎたので画面キャプチャ出来なかったのが悔やまれます。 取られそうで散々ﾋﾔﾋﾔ待ってた中何でよりによって自分の時だよとキレ散らかしてしまいました。 ここまで不快になれたのは初めてです、いい勉強になりました、ありがとうございます。 **Developer response:** せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 頂いたご意見は、今後のサービス改善に活用してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 ### 1/5 — 悪質 *2024-09-21* 前は比較的アーム強めでしたが最近はゆるゆる。たこ焼き器が増え、取れにくくなりました。送料もかかるようになりました。（前までかからなかったのがすごいですが） そして、何かあればいくら頑張っていても初期位置に戻されます。 また返答も遅い。 返金も何かと理由をつけ返金されないことが多いです。 **Developer response:** この度はせっかくご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけず大変申し訳ございません。 万が一、スタッフの方で誤ったオペレーションをしてしまった場合には、一度お問い合わせいただけますと幸いです。 事実関係を確認し、サポートさせていただける場合がございます。 この度は貴重なご意見ありがとうございます。 いただいた内容は今後のサービス改善の参考にさせていただきます。 ### 1/5 — 無料配送じゃなくなった *2024-08-24, version 4.12.0* 配送チケット制になって、3000円以上（1000×3とかはダメ）課金しないとチケットもらえないとか前回配送依頼してから7日経過してないとチケットもらえないとか色々改悪されたからもうやめようと思います。 ### 1/5 — 重すぎる *2024-08-16* iPhone13でやったのですが、 まず視点を変えようとしても変わりません。 変わっても1分はかかります。 さらにアームを動かそうとボタンを押しても動きません。 いつの間にかゲームは終わってます。 おもん無い **Developer response:** GetLive!をご利用いただきありがとうございます。 この度はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 動作反応につきましては、お客様の住居回線、マンション回線、地域回線、通信基地局など様々な地点での通信要因が考えられます。同じ時間帯で発生するようでしたら、WiFiと4G/5Gなど別のネットーワークに切り替えていただいたり、時間帯をずらしてご利用いただけますと幸いです。 頂いたご意見は、今後のサービス改善に活用してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 ### 1/5 — 詐欺なところに注意 *2024-06-13, version 4.11.0* まだ取れる方であるが何点か詐欺要素があるので注意。 ①3本爪系は筐体を傾けている。必ず奥に転がります。アームが落ちるコードで傾きがわかる。 ②たこ焼きなどある程度たまってきて獲得してなくてもしれっと初期状態に戻す。 アーム系も獲れやすい状態はすぐに初期位置に戻すが、獲れそうに見えて獲れないやつはそのままずっと放置します。 ③この会社の作ってる景品はかなりショボいのでオリジナル商品は避けた方が良い。 以上、見極めれば悪くないがポイントの有効期間が1週間と渋めだったり注意が必要。またカメラもバグが多く、意図的に映さないようにしてあるのも悪意。◆◆◆ ◆◆◆ ◆◆◆ ◆◆◆ ◆◆◆ ◆◆◆高評価はポイントバックのキャンペーンで異様に星4,5があります◆◆◆ ◆◆◆ ◆◆◆ ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — One of the best claw games! *2026-06-01* I love this app! The customer service is great and patient with all my questions. I want to give a shout out to all the employees and the consideration with packing all the prizes! The interface is great and it is easy to see when you can get an assist instead of guessing! Some improvement requests: -they get some of the new stuff but, would love to get the same access as other apps when it comes to new prizes -they don’t currently allow United States phone number registrations. Would appreciate being able to register - the play tickets could be available for more of the figure prizes. **Developer response:** 当アプリをご利用いただきありがとうございます。 頂いたご意見は、今後のサービス改善に活用してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 ### 5/5 — ユニークな設定ばかりで癖になる *2025-01-03* あまり見ない設定の台ばかりで飽きず楽しめるのが良かった。他のクレーンゲームアプリと比べてもアームのパワーがかなり強くクレーンゲーム初心者にもおすすめ。 **Developer response:** GetLive!をご利用いただきありがとうございます。 今後も皆さまに楽しんでいただけるサービスを提供できるよう励んでまいります。 引き続きGetLive!をよろしくお願いいたします！ ### 5/5 — 誕生日ポイントももらえた！ *2024-10-03, version 4.12.0* 通信の時差もほぼなくアームコントロールもしやすいです！ちゃんと景品も取れるところが最高！ ### 5/5 — 楽しい *2024-09-30, version 4.12.0* 家にいてクレーンゲームができて楽しいです。 お店でもやりますがネットの方いつでもできて 意外にとれたりします。 可愛いい物が結構あるのでありがいです。 ### 5/5 — 対応が早くて良いです！ *2024-09-19, version 4.12.0* サービス性が高いクレーンゲームアプリだからすごく気に入ってます(^^)/スタッフに問い合わせをした時も、すぐに返事が来たし、トラブルがあった時にすぐに対応してくれました。こういう対応が早い運営は基本的に信用ができるから、おすすめできると思います！ ### 5/5 — 安心して遊べます *2024-08-11, version 4.12.0* おたすけ依頼ができて信頼感もあるし気に入ってます。景品のバリエーションも多いし、チェックは欠かしてません。 ### 5/5 — 最高なゲームです！ *2024-08-03, version 4.12.0* 問い合わせにも瞬時に対応して下さり困ることなく楽しめました！ アームもおそらく強いのでクレーンゲームが苦手という方でも比較的取りやすいんではないかなと思います！ ### 5/5 — 取りやすい *2024-07-15, version 4.11.0* 低予算でもたこ焼きなどなら少ない手数でも取れたりするので楽しいです。 ログインボーナスもあるのでコツコツ貯めればかなり遊べます！ ### 5/5 — 飽きないのがいい★ *2024-07-02, version 4.11.0* 色んなイベントだったり内容が工夫されてるので いつも楽しめています! お助けゲージがあるので目視でもどれ位でアシストきてもらえるかもわかりやすいしハイエナ対策としても良いです。 ### 5/5 — とても楽しい *2024-06-24, version 4.11.0* 今まで20回くらいはGetしました！配送も早くて嬉しいです。ログインボーナスももらえるので課金するのはと思う方でも楽しめると思います。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*