# Gewobag Service-App > Tenant service app for direct contact, contract information, and service requests. (iPhone/iPad app by Gewobag Wohnungsbau-Aktiengesellschaft Berlin.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/gewobag-service-app/id1484794696 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Gewobag Wohnungsbau-Aktiengesellschaft Berlin](https://appshunter.io/developer/1480672119) - Category: Business, Finance - Price: Free - Age rating: 4+ - Requires: iOS 11.0 · 32 MB - Languages: German (Germany) - Released: 2019-10-29 - Data updated: 2026-06-10 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/gewobag-service-app/id1484794696/reviews.md ## What is Gewobag Service? Gewobag Service-App Mieter-Service überall! Das Gewobag Service-Center für direkten Kontakt – jederzeit, bequem, schnell und unkompliziert! Mit der Gewobag Service-App haben Sie als unsere Mieterinnen und Mieter einen direkten und schnellen Kontakt zu uns. Nutzen Sie die Möglichkeit, mit der Gewobag Service-App auf Informa-tionen rund um Ihren Mietvertrag zuzugreifen. Sie wollen einen Wasserschaden melden, Ihre persönlichen Daten anpassen oder Ihre aktuelle Betriebskostenabrechnungen einsehen? Die Service-App macht’s möglich. Praktisch und einfach können Sie über die Service-App Schadensmeldungen aufgeben, Terminvorschläge für Reparaturen senden, Formulare herunterladen und ausfüllen, Mietangebo-te einsehen und sich über Neuigkeiten aus dem Kiez informieren Ihre Vorteile auf einen Blick: • Anliegen bzw. Anfragen direkt und schnell versenden. • Schadensmeldung praktisch und einfach • Meldung über Auswahlkriterien betroffener Bauteile (Texteingabe und Hochladen mehrerer Bilder möglich) • Vertrag und vertragsrelevante Dokumente zum Mietverhältnis einsehen • Kostenaufstellung als Überblick über die Zusammensetzung der Mietvertragskosten, wie z.B. Betriebskostenabrechnungen • Terminabstimmung • Bearbeitungsstatus -> Überblick über Terminvergabe und Auftragsstatus. • Möglichkeit der direkten Bewertung nach Schadensabwicklung. • unkomplizierte Formularübermittlung • Überblick über alle aktuellen Mietangebote • Aktuelles aus dem Kiez ## Key features - Direct contact with landlord - Access contract and documents - Report damages with photos - View utility bills - Submit forms - Track request status - View rental offers ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/gewobag-service-app/id1484794696/reviews.md ### 2/5 — App ist die meiste Zeit nicht nutzbar *2024-08-15* Leider startet die App derzeit gar nicht. Das Problem liegt schon länger vor. Ein neues Update lässt auf sich warten - das letzte ist bereits über 3 Monate her… Grundsätzlich leider die Erfahrung gemacht, dass die App bei der Nutzung öfter abstürzt oder die Darstellung fehlerhaft ist. Schade, dass eine einwandfreie Nutzung der App nicht kontinuierlich gewährleistet wird… :/ **Developer response:** Hallo Jazzmatazz17, wir bedauern, dass Sie Probleme bei der Nutzung der App haben. Könnten Sie sich bitte unter service@gewobag.de bei uns melden und uns genauer schildern, welche Darstellungen fehlerhaft sind? Abstürze der App sind uns bisher nicht bekannt. Freundliche Grüße Ihr ServiceCenter ### 1/5 — Leider am Kunden vorbei *2024-02-04* Schäden, die gemeldet werden, sind irgendwann angeblich erledigt, obwohl sie weiterhin bestehen. Da pfuscht jemand rum. Die Mitteilungen werden nur angezeigt, wenn man denn die Muße hat, in seinen gemeldeten Schäden rumzuschnüffeln. Termine werden nicht eingehalten, man muss immer Fotos machen, auch wenn z.B. die Heizung im Sommer bei 36Grad läuft und klappert und pfeifft… Schade, dass dafür Geld aus dem Fenster geworfen wird! Emails an die angegebene Adresse zu senden ist genauso effektiv, wie diese App zu nutzen. Auch dort passiert: NIX😖! **Developer response:** Hallo Bettimausi, wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit dem Service der Gewobag sind. Bei Fragen zu Schadensmeldungen wenden Sie sich bitte an service@gewobag.de Dort nehmen wir auch gerne Ihre Kritikpunkte zur App und Verbesserungswünsche entgegen. Freundliche Grüße Ihr ServiceCenter ### 5/5 — Super *2023-11-14* Ich finde es ist besser als ihn der Warteschleife zu sein. Praktisch alles in überblick gut aufgestellt. ### 2/5 — Unzuverlässig, unübersichtlich, lahm *2023-10-31* Die Abstürze sind über die Zeit weniger geworden, aber der wesentliche Nutzen, die Schadensmeldung, ist nur eingeschränkt nutzbar. Das hat u.a. damit zu tun das nur wenige Kategorien ausgewählt werden können, für den Keller z.B. nur "Heizkörper". Gibt es im Keller einen anderen Schaden als die Heizung, hat man also Pech. Was der Sinn hinter dieser Einschränkung ist bleibt Gewobags Geheimnis. Ansonsten ist die App auf einem gängigen iPhone unnachvollziehbar langsam und macht generell einen nervösen, instabilen Eindruck. Das User Interface ist ebenfalls verbesserungswürdig. Es wirkt als ob man eine schlecht designte Webseite mit nicht durchdachter Menüführung in eine App gequetscht hat. ### 3/5 — Funktionsumfang gut, Performance schlecht *2023-06-06* Es ist leider noch immer so, dass die App nicht stabil läuft und sich sehr häufig nicht starten lässt, bzw. Nur das Gewobag-Logo eingeblendet wird. Die Nutzung der App begründet ihre Daseinsberechtigung darin, dass sie zumindest verlässlich, die grundlegendsten Features vorhält und diese nutzen zu können. Leider ist dies augenscheinlich nicht die oberste Priorität, so dass der Funktionsumfang nicht genutzt werden kann und zu Frustration führt und somit wieder zum Telefon gegriffen werden muss, wenn Angelegenheiten geklärt werden müssen. **Developer response:** Hallo raphako, bitte installieren Sie die App einmal neu. Wenn Sie die App starten , kann es sein, dass es einige Zeit dauert, bis Sie auf dem Anmeldebildschirm landen (bis zu 20 Sekunden). Sollte das nicht funktionieren, geben Sie bitte hier noch einmal Bescheid. Besten Dank Ihr Service Center. ### 2/5 — Schade - leider zu buggy und kaum nutzbar *2023-03-23* App lädt oft gar nicht (weißer Bildschirm, nichts passiert). Bei der Schadensmeldung wäre es hilfreich, die vereinbarten Termine direkt in der Übersicht zu sehen, ohne jeden Termin einzeln anklicken zu müssen. **Developer response:** Hallo Pantoffelsalat, spätestens mit Version 2.1.8 sollte der weiße Bildschirm nicht mehr auftauchen. Falls doch, können wir Ihnen weiterhelfen, indem Sie sich bitte einmal unter service@gewobag.de bei uns melden. Freundliche Grüße Ihr Service-Center ### 2/5 — 2.1.5 *2023-02-04* Anfangs hat die App gut funktioniert. Seit einiger hängt sich die App leider sehr oft am Anfang auf. Bei mir sehe ich nur den Startbildschirm mit dem GEWOBAG logo danach bewegt sich nichts mehr. Sehr schade 😟 **Developer response:** Hallo Sascha Djawaheri, das Problem ist uns bekannt und sollte mit dem letzten Update von Anfang März behoben sein. Wir würden uns freuen, wenn Sie die App weiterhin nutzen und stehen für weitere Fragen unter service@gewobag.de zur Verfügung. ### 2/5 — Hängt andauernd *2022-12-18* Lief eigentlich immer ganz gut, startet seit einiger Zeit aber nur noch sehr selten. 2 Sterne für die gute Idee, App bietet theoretisch viele Möglichkeiten (Bescheinigung haushaltsnahe Dienstleistungen, jeden Monat Abrechnung Verbrauch Warmwasser/Heizung, einfache Meldung von Schäden). Wäre halt nur schön, wenn sie auch funktionieren würde. **Developer response:** Hallo biggibun, wir hatten leider während der Weihnachtszeit und über den Jahreswechsel ein paar größere Störungen, die aber mittlerweile behoben sind. Die App läuft wieder reibungslos und wir würden uns freuen, wenn Sie die App weiterhin haben. Sollten dennoch Probleme auftreten, melden Sie sich gerne unter service@gewobag.de Freundliche Grüße Ihr Service-Center ### 5/5 — Vorreiter *2022-12-11* Kenne niemande, deren Gebäude –Verwaltung eine solche App zur Verfügung stellt, wo unkompliziert Schaden oder Frage zur Bearbeitung gesendet werden kann und verfolgt werden können. Auch jederzeit alle Verträge und Details eingesehbr sind, die mit dem Wohnverhältnis zu tun haben. Grandios! ### 3/5 — Super, wenn die App funktioniert *2022-12-08* Die App ist eigentlich total super. Aber sie startet leider einfach zu oft nicht. Das ist super schade und ärgerlich, wenn man dringend Infos benötigt, die man in der App eigentlich schnell finden würde. **Developer response:** Hallo Uschi647363, das Problem ist bekannt und sollte mit dem Update von Anfang März behoben sein. Außerdem läuft die App nun wesentlich schneller und zuverlässiger, der Server ist ebenfalls dauerhaft erreichbar. Wir würden uns freuen, wenn Sie die App weiterhin nutzen und stehen gerne für Fragen unter service@gewobag.de zur Verfügung. ## Frequently asked questions about Gewobag Service ### How do I report a damage with Gewobag Service-App? You can easily report damages by selecting criteria for the affected components, adding a text description, and uploading multiple images directly through the Gewobag Service-App. This ensures a clear and comprehensive report for prompt action. ### Can I view my utility bills in the Gewobag Service-App? Yes, the Gewobag Service-App allows you to view your cost statements, providing an overview of your rental contract costs, including detailed breakdowns of operating expenses. This feature helps you stay informed about your financial obligations. ### How can I track the status of my service requests in Gewobag Service-App? The Gewobag Service-App provides a clear overview of your appointment scheduling and order status. You can monitor the progress of your requests, ensuring transparency and timely updates on repairs and other services. ### Is Gewobag Service-App available on all devices? The Gewobag Service-App is currently supported on iPhone and iPod devices. Compatibility with other platforms may be considered for future updates. ### How often is Gewobag Service-App updated? The latest version of the Gewobag Service-App is 2.3.7, last updated on January 10, 2026. Updates are released to improve functionality and user experience. ### What personal information can I update through Gewobag Service-App? You can update your personal data directly through the Gewobag Service-App. This ensures that your contact information and other relevant details are always current for effective communication. ### Can I see available rental offers using Gewobag Service-App? Yes, the Gewobag Service-App provides an overview of all current rental offers. This allows tenants to easily browse and discover new opportunities directly within the application. ### What is the age rating for Gewobag Service-App? Gewobag Service-App has an age rating of 4+. This indicates that the content is generally suitable for all ages, with no mature themes. ## Version history (last 5 releases) ### 2.3.7 — 2026-01-10 - kleine Fehlerbehebungen und Verbesserungen ### 2.3.6 — 2025-12-04 - kleine Fehlerbehebungen und Verbesserungen ### 2.3.5 — 2025-08-04 - Probleme beim Start der App behoben - weitere kleine Fehlerbehebungen ### 2.3.4 — 2025-05-19 - kleine Fehlerbehebungen und Verbesserungen ### 2.3.3 — 2025-04-11 - kleine Fehlerbehebungen und Verbesserungen ## Apps similar to Gewobag Service | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [truffls Jobs - Apply by Swipe](https://appshunter.io/ios/app/truffls-jobs-apply-by-swipe/id915935481) | 3.6 (9) | Free | Business | | [Nibelungen Service-App](https://appshunter.io/ios/app/nibelungen-service-app/id1514646228) | — | Free | Business | | [Crewmeister Admin](https://appshunter.io/ios/app/crewmeister-admin/id973501740) | — | Free | Business | | [Jobcenter Berlin Pankow](https://appshunter.io/ios/app/jobcenter-berlin-pankow/id1578648409) | — | Free | Business | | [Jobcenter-App](https://appshunter.io/ios/app/jobcenter-app/id6736746435) | 1.0 (2) | Free | Business | | [BA-mobil](https://appshunter.io/ios/app/ba-mobil/id1550747895) | 3.5 (12) | Free | Business | ## More apps by Gewobag Wohnungsbau-Aktiengesellschaft Berlin - [Gewobag Key](https://appshunter.io/ios/app/gewobag-key/id1619070147) - [Gewobag App](https://appshunter.io/ios/app/gewobag-app/id6751571071) All apps by Gewobag Wohnungsbau-Aktiengesellschaft Berlin: https://appshunter.io/developer/1480672119 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*