Scanner
Response from developer
Thank you for writing this, and I'm sorry the app let you down so soon after your diagnosis. That is a hard time to be fighting with an app. The likely cause: the camera screen has two modes. In Barcode mode, a result pops up on its own as soon as the barcode is in the frame. In Photo mode (for ingredient lists), the app waits until you tap the round white shutter button, then reads the label. The screen doesn't say that clearly enough, and the next update fixes it. If something else went wrong, please tap Settings > Send Feedback in the app and tell me what you scanned. I'll look at it personally. If the app isn't right for you, you can ask Apple for a refund at reportaproblem.apple.com. Whatever you use, please keep checking the label itself. Wishing you an easier start to gluten-free life.
Не определяет глютен в ржаных хлебцах magic grain
Response from developer
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Хочу разобраться и исправить это. Пожалуйста, уточните: результат был получен после сканирования штрихкода или после AI-анализа состава/фото? Также важно понять, что именно показало приложение для этих ржаных хлебцев Magic Grain: **«без глютена»** или **«результат не определён / inconclusive»**? Напишите мне, пожалуйста, на [v5cqpsj4e3u4@opayq.com](mailto:v5cqpsj4e3u4@opayq.com) и пришлите фото упаковки, состава и штрихкода. Я проверю этот продукт и сделаю всё возможное, чтобы он был корректно добавлен в базу продуктов. Приложение должно помогать принимать более безопасные решения, а не давать ложную уверенность. Ваш пример важен, и я хочу его исправить.
