# GHTK — user reviews > 199 indexed App Store user reviews of GHTK by Giao Hang Tiet Kiem., JSC, rated 4.60/5 from 2,460 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ghtk/id1131996979/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ghtk/id1131996979.md - Rating breakdown: 5★ 2,121 · 4★ 114 · 3★ 40 · 2★ 15 · 1★ 170 ## What do users think of GHTK? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Fast delivery - 💡 Helpful customer service - ⭐ Good overall experience **Cons** - 🐛 Delayed delivery - 👎 Poor customer service attitude - 🚫 Lost or damaged packages - 🕰️ Slow response time **Commonly reported bugs** - Incorrect package information updates - Inability to reach customer service - Inconsistent delivery times **Most requested features** - Improve communication with customers - Enhance tracking and status updates - Streamline the registration and onboarding process ## Newest reviews (15 of 199) ### 1/5 — quá sợ bên ghtk, delete cái app ngay và luôn *2025-11-24, version 2.0.78* quá sợ bên ghtk, nhan vien lấy hàng ko check mã đơn,, lấy lộn hàng cha mình h ko hỗ trợ trả hàng, vắt lên đơn mới tra ship hai chiều hoàn hàng và lấy hàng, ### 1/5 — Shipper tự ý deplay đơn hàng *2025-11-24, version 2.0.78* Tình trạng này đã diễn ra 2 lần. Không hề điện thoại cho khách hàng, không hề đến vị trí giao hàng nhưng vẫn báo deplay đơn do không điện thoại, cũng như tới nơi không liên hệ được khách hàng. Tôi thật sự thất vọng! ### 1/5 — Vận chuyển *2025-11-24, version 2.0.78* làm ăn chán, lạc cả đơn của khách ### 1/5 — Dịch vụ kém, giao hàng chậm *2025-11-10, version 2.0.77* Tôi gửi hàng bị chậm, hỏi không ai giải đáp thắc mắc, gửi 7 ngày chưa tới ### 1/5 — Nhân viên chửi khách hàng *2025-10-31, version 2.0.76* Đặt xe gọi bên app lấy qua liền, nhà xe kêu bận chiều qua lấy Xong 7-8 ngày sau mới gọi mình để qua lấy Lúc này khách hủy đơn , mình cũng hủy chuyến, nhân viên chửi mình các kiểu , nói chuyện khó nghe, bố thiên ạ thằng lồn tài xế chuyến Long Thành Đồng Nai quá mấy dạy ### 1/5 — Rất rất rất tệ tệ tệ tệ *2025-10-23, version 2.0.74* Tệ hơn chữ tệ, phí thì đắt mà chăm sóc khách hàng như qq! Giao thì lâu làm người nhận chờ k nổi phải huỷ đơn hàng!!! ### 1/5 — Delay lấy hàng mấy tuần *2025-10-04, version 2.0.72* Như tiêu đề. Làm ăn như ấy vào mồm. Nhắn thì xin lỗi, rồi sao? ### 1/5 — Cải thiện hệ thông chăm sóc khách đi *2025-07-23, version 2.0.62* Shiper thái độ coi thường khách xử lý vấn đề thì ko đến nơi đến chốn ### 1/5 — Địt cụ nhân viên làm ăn như đầu buồi ấy , địt mẹ chúng mày *2025-05-23, version 2.0.50* Địt cụ nhân viên làm ăn như đầu buồi ấy , địt mẹ chúng mày ### 1/5 — Lừa đảo *2025-04-27, version 2.0.46* Tự ý thay đổi cân nặng và địa chỉ giao hàng để lấy thêm tiền, nghĩ sao gửi tờ giấy a4 lấy 60k ### 1/5 — Giao hàng *2025-04-17, version 2.0.43* Tệ, chậm ### 1/5 — Lấy hàng *2025-04-15, version 2.0.43* Lấy hàng k đúng hẹn ### 1/5 — Lâu lề mề hay bị check *2025-04-12, version 2.0.42* Kh hài lòng ### 1/5 — Không đăng nhập được *2025-03-24, version 2.0.37* Đăng nhập dô lại nick xài đó giờ thì bảo không tìm thấy shop là sao ??? Giờ không tra cứu được đơn hàng? Không cho vào luôn ### 1/5 — app làm mất thời gian cực kì *2025-03-20, version 2.0.36* tệ, rất tệ ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — CSKH QUÁ TỆ *2026-08-11, version 2.1.14* QUÁ TỆ! Shipper gọi nhá máy một cái rồi im thinh thích xong rồi bị chặn số không gọi lại được, sau đó đơn hàng tự động bị Delay và bị đổ lý do cho bên gửi hàng hẹn ngày khác. Đăng đơn khiếu nại thì không được xử lý, gọi tổng đài thì không bao giờ gặp được nhân viên, chat cskh trong app thì không bao giờ được trả lời. ### 1/5 — App ngu *2026-08-10, version 2.1.14* App như cái lồn. Nhân viên cũng như lồn. Gọi hotline đéo nghe lúc lồn nào cũng bận ### 1/5 — dịch vụ *2026-07-08, version 2.1.10* bưu tá quá thái độ, dịch vụ rườm rà, lấy hàng chậm và quy trình trên app ko rõ ### 1/5 — dịch vụ *2026-07-01, version 2.1.09* bưu tá quá thái độ ### 1/5 — Làm việc rất thiếu chuyên nghiệp và hờ hửng với đơn hàng. Đáng ghét thật *2026-06-23, version 2.1.07* Tôi sẽ tìm kiếm kênh khác để ship vì thái độ cách làm bên mình quá kém ### 1/5 — Không thèm qua lấy hàng *2026-06-02, version 2.1.05* Không thèm qua lấy hàng ### 1/5 — Tệ *2026-05-13, version 2.1.03* Giao chậm làm việc thiếu chuyên nghiệp ### 1/5 — Bad *2026-04-13, version 2.1.01* Very slow ### 1/5 — Đi hàng chậm *2026-01-08, version 2.0.85* Hỗ trợ không tốt ### 1/5 — Éo thèm trả lời khách *2025-11-24, version 2.0.78* Tệ, không bao giờ dùng lại dịch vụ ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ap *2026-07-10, version 2.1.10* Ap nhà Kiện ok nhất trong tất cả các bên, dễ sử dụng, tuy nhiên thay đổi nhiều quá làm Shop cũng hoang mang ### 5/5 — Ok *2026-05-25, version 2.1.04* Nv lấy hàng nhanh thân thiện ### 5/5 — Vận chuyển *2025-11-25, version 2.0.78* Nhanh ### 5/5 — Trải nghiệm và đánh giá *2025-10-28, version 2.0.75* Lần đầu chọn GHTK và C CSKH thật tuyệt vời!!! ### 5/5 — Giao hàng nhanh *2025-08-14, version 2.0.64* Rất tốt ### 5/5 — Nhân viên *2024-10-08, version 1.9.97* Ship hàng nhanh , có trách nhiệm ### 5/5 — Ok goood *2024-05-22, version 1.9.54* Ok goood ### 5/5 — Giao hàng! *2023-12-03, version 1.9.13* Nhiệt tình hỗ trợ! ### 5/5 — Hỗ trợ shop tận tình, thân thiện *2023-10-06* Hỗ trợ shop tận tình, thân thiện ### 5/5 — Good *2023-09-25, version 1.8.89* Rất tiện lợi nhanh lẹ nhân viên nhiệt tình --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*