# Ginko VéloCité — user reviews

> 15 indexed App Store user reviews of Ginko VéloCité by JCDecaux, rated 5.00/5 from 1 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/ginko-velocite/id6448721385/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ginko-velocite/id6448721385.md
- Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Very bad

*2026-04-26*

Doesnt Work well

### 1/5 — Toujours des bugs

*2025-09-26*

J’ai commencé à utiliser l’appli il y a plusieurs mois et elle bug constamment. Une fois sur deux il est impossible de libérer un vélo sans aucune explication c’est simplement l’application qui fonctionne pas.

### 1/5 — UX design ?!?

*2025-09-13*

Ne fonctionne pas, impossible de payer, interface incompréhensible. Bref on dirait un cas d’école d’app à refaire. Rarement vu quelque chose d’aussi mauvais… oui je rage mais passer 15min pour comprendre l’application et me taper des pages error 404 ou payement interrompu ça va à l’encontre même du principe de prendre un vélo.

### 1/5 — Problèmes récurrents

*2025-07-30*

Problème récurrents avec l’application qui se déconnecte, ne fait pas la transmission avec le point d’attache

### 1/5 — Sur facturation

*2025-07-02*

Mauvais service client ! J’ai été facturé au delà du total de ce que j’ai consommé et quand j’ai appelé pour demander des explications, une dame au service client me parle avec mépris et m’a coupé l’appel sous le net. Pas du tout satisfait !
VÉLO BESANÇON

### 1/5 — Nouveaux vélos à fuire

*2025-06-01*

Depuis les nouveaux vélos, il est impossible de les utiliser comme il faut toute une journée, « une erreur s’est produite » ou alors des vélos démonté ou même des vélos inexistants qui apparaît sur les bornes… super pratique

### 1/5 — Où sont les points bonus ?

*2025-03-04*

Depuis plusieurs jours impossible de connaître le solde de ses points bonus. À se demander si le système de bonus existe toujours. Le service client au téléphone n’en sait rien. Qui peut nous répondre ?

### 1/5 — n’accepte pas apple pay

*2023-09-12*

n’accepte pas apple pay

### 1/5 — Connexion à son compte impossible

*2023-05-23*

Impossible de se connecter à mon compte. Apparemment je ne suis pas le seul…

### 1/5 — Gros bug

*2023-05-19*

Application buguée. Impossible de se connecter… ça commence bien

## Most praised reviews (5 highest-rated)

### 5/5 — Top 👍🏼

*2024-03-16*

En revanche pas possible de retrouver le MDP du compte quand on l’a oublié. On est renvoyé sur une page où il ne se passe rien…

### 4/5 — Très bien !

*2023-05-22*

Application très bien ! On peut libérer un vélo depuis l’appli un truc trop bien. Seul point négatif c’est qu’on peut pas signalez un problème (frein, éclairage…) sur une prochaine mise à jour de l’appli j’aimerais cette fonction !

### 3/5 — Vélo revisé ?

*2026-03-03*

Malgré sa révision, le vélo fonctionnait mais avec un grincement permanent…

### 2/5 — Pas de vélo

*2026-04-02*

Ça vous embêterais de payer un abonnement pour vélo mécanique mais qu’à chaque arrêt il ne reste que des vélos électriques ? Alors vous allez être embêté très régulièrement. Le vélo mécanique est plus rare qu’une scar légendaire.

### 2/5 — Bug

*2025-10-01*

Bug sur l’appli depuis la mise à jour du 30/09 : on ne peut plus noter les vélos ….

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-22.*