# Giraffas — user reviews > 32 indexed App Store user reviews of Giraffas by Alphacode Tecnologia da Informacao LTDA, rated 4.80/5 from 4 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/giraffas/id1453746331/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/giraffas/id1453746331.md - Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (13 of 32) ### 1/5 — Não envia os códigos de verificação!!!!! *2026-04-09* O aplicativo simplesmente não envia o código de verificação por SMS e nem no e-mail, várias tentativas frustradas!!! ### 1/5 — Delivery bugado *2026-01-22* Perto de onde eu moro há a loja do Paranoá e a do Deck Norte. Como pode o app me dar como única opção de delivery a loja de Águas Claras??? E com frete de 43 reais?? Não faz sentido! E, sim, o meu endereço está correto no app. ### 1/5 — Ridiculo *2026-01-21* Fui no Barra shopping na Bahia e fiz um pedido pelo app para retirada. Procurando pela loja, fui informada que nao teria esse estabelecimento lá e entao entrei em contato atraves do sac imediatamente para cancelar meu pedido e me deram 72h para a resposta. No app nao ha nenhuma opção de cancelamento da compra alem de nao ter a localização da loja na descrição. Infelizmente cometi um erro mas a empresa nao teve sequer a opção de uma solução justa para ambos como algum voucher para a prox compra ou um percentual de desconto ja que fiz o pedido paguei e nao o consumi. Agiram de muita ma fé e falta de consideração com uma cliente antiga que frequenta desde a infância e que agora não recomenda nem pro pior inimigo. Me senti lesada. ### 1/5 — Pedido pago e não entregue *2025-12-24* Fiz um pedido, paguei no cartão e não foi entregue. Entrei em contato pelo WhatsApp e falaram que o pedido foi entregue. Absurdo e desrespeito ao consumidor. ### 1/5 — Pessimo *2025-10-18* Pessimo aplicativo, não tem como pagar por pix, só aceita cartão se for de crédito, não tem como colocar dinheiro na carteira, resumindo não serve para nada. ### 1/5 — App nunca funciona *2025-09-12* App não funciona, diz que deu erro e nunca consigo fazer o login ### 1/5 — Não funciona *2025-09-06* Ele não aceita nenhum número de telefone. NÃO INSTALEM, É FURADA ### 1/5 — Desnecessário *2025-08-03* Não existe qualquer vantagem de preços ao comprar pelo aplicativo em relação às lojas físicas. Há apenas uma discreta política de cashback que você nunca irá usar e uma aba de cupons… que não há cupons. ### 1/5 — Ultrapassado *2025-07-07* O App é muito ultrapassado, não tem opção de pagar com pix, só aceita crédito, bloqueia o usuário mesmo usando só cartão próprio. ### 1/5 — Péssimo, horrível *2025-06-15* Só pra te fazer passar raiva e acabar pedindo no caixa mesmo, não aceitam nenhuma forma de pagamento e não fornecem nenhum suporte. ### 1/5 — Tentei me cadastrar pela primeira vez e apareceu “usuário bloqueado, entre em contato etc etc etc” *2025-04-18* Tentei me cadastrar pela primeira vez e apareceu “usuário bloqueado, entre em contato etc etc etc” ### 1/5 — Não funciona *2025-03-03* Não funciona, horrível esse aplicativo ### 1/5 — Pouco funcional *2025-02-15* Nem perca tempo baixando o app. O cupom de desconto para o primeiro uso não funciona. Na hora do pagamento o cartão cadastra mas fala que a bandeira não é aceita (visa), mesmo na tela inicial de cadastro falando que visa é aceito. Perdi tempo e tive que pedir no balcão de toda forma. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Péssimo app *2026-08-11* Trava o tempo todo, não consigo sequem finalizar o cadastro ### 1/5 — Atualização *2026-07-04* Depois da avaliação, as lojas deixaram de serem localizadas, impossibilitando fazer pedidos. ### 1/5 — Não funciona *2026-06-28* Não funciona ### 1/5 — Nao funciona para cadastrar nem fazer pedido *2026-06-24* Nao da pra usar o app ### 1/5 — NÃO FUNCIONA *2026-06-20* Está ativo mas não funciona ### 1/5 — Sempre com problemas *2026-06-17* Péssimo app, na maioria das vezes está fora do ar e já faz quase um mês que não consigo fazer pedido porque não aparece mais as unidades do Giraffas no app, sempre dá erro ### 1/5 — Serviço indisponível *2026-06-12* Serviços de cadastro, pedido, delivery e retirada na loja indisponíveis. Pessimo o app. ### 1/5 — Não consigo mais realizar compras no App *2026-06-12* Não sai mais a mensagem “Ops… encontramos um erro ao carregar a pagina. Por favor, tente recarregar a tela para solucionar esse problema . :)”. Já faz mais de um mês. O app giraffas era prático e funcionava, mas não consigo mais usar. 🙄😒 ### 1/5 — Não funciona *2026-06-07* App não funciona nada ### 1/5 — Não funciona *2026-04-13* O cadastro de cartão não funciona, se você reporta o problema seu usuário é bloqueado. A empresa prefere bloquear o usuário ao resolver um erro no sistema de pagamento. Não sou a primeira pessoa a reclamar. Não recomendo. ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — Surpreendeu a rapidez *2026-01-05* Manaira Shopping Giraffas foi nota 10 ### 5/5 — Giraffas Unaí *2025-05-11* O melhor de todos que já fui!!!!! ### 5/5 — Eu amo o Giraffas *2025-01-15* Um dos meus lugares favorito pra comer, simplesmente maravilhoso tem tantas oposições boas e práticas desde o lanche até um almoço ou jantar eu amo tudo isso 😍 ### 5/5 — Excelente *2019-05-08* App simples e muito pratico! ### 3/5 — Não aparece os restaurantes *2026-06-01* Não está aparecendo os restaurantes ### 2/5 — Pagamento com cartão de crédito não funciona *2026-07-25* Permite o cadastro de cartão de crédito como método de pagamento, mas não autoriza o pagamento ao finalizar a compra ### 2/5 — App horrível *2026-06-26* Aplicativo precisa atualizar, pois todas as lojas da cidade diz não está disponível o delivery. ### 2/5 — UM LIXO *2025-10-18* Aplicativo lento, só dá pra pagar pelo app e com o cartão ainda, não tem nem pix, minha namorada tentou fazer uma compra pelo aplicativo dela mas vocês bloquearam, suporte pior ainda, as mensagens do whatsapp são respondias por uma "IA" péssima, melhorem tudo isso por favor 👍🏻 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*