# GlaD — user reviews > 41 indexed App Store user reviews of GlaD by PT. TRANSPORTASI CENDIKIA BERSAMA, rated 3.50/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/glad/id1360198316/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/glad/id1360198316.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 0 ## Newest reviews (17 of 41) ### 2/5 — Membingungkan *2024-11-15, version 3.3.4* Sudah 2 hari ini saya mencoba untuk naik Glad Bus. Namun, saya dikira terbalik untuk input Lokasi Jemput dan Lokasi Tujuan (kebetulan arah saya adalah dari pinggiran kota menuju ke MRT pada jam pulang kerja). Ketika saya konfirmasi kembali, alasan salah lokasi jemputnya adalah karena "penumpang sering salah input tujuan", jadi karena arah saya yg memang terbalik justru dikira saya yang salah 😔 Sejauh ini, saya sudah rugi 50rb karena tiket saya kadaluarsa gara-gara *dikira terbalik isi lokasi jemput dan tujuan itu.* ### 3/5 — Cuman bisa topup pake ATM. *2024-02-11, version 3.3.4* Kuno banget dan menyusahkan. Cuman bisa topup pake atm itupun atm bersama dan mandiri saja ### 2/5 — Ga faedah *2023-05-09* Setelah pilih asal dan tujuan, diberikan pilihan bus tanpa INFO penting: jam berangkat! Diberikan opsi bus yang sudah LEWAT bahkan jauh dari keberangkatan. Info halte juga tidak ada di peta, padahal tinggal tambahkan titik koordinat. Coba user experiencenya ditingkatkan. Developernya jadi penumpang dulu biar merasakan business flownya. Buat user stories yang sesuai nalar. ### 2/5 — Error *2022-12-21, version 3.3.4* Setiap mau pesan penuh padahal masih tersedia, begitu naik bisnya ada dan kosong, aplikasi yg update sangat dibutuhkan pada zaman skrg ### 3/5 — susah daftar *2022-06-20, version 3.3.2* halo mau nanya, tadi saya berusaha daftar, sudah memasukan nomer HP, tapi salah ketik satu huruf saat memasukan alamat email, dan jd ga bisa login karena verifikasi yg lewat sms tidak masuk masuk dan verifikasi email tidak masuk jg karena salah ketik tadi, pas mau masukin alamat email yg bener, sudah tidak bisa karena nomer nya sudah tercatat sebelumnya. solusinya bagaimana ya? ### 3/5 — Loginnya ribet *2020-09-13, version 3.2.1* Verifikasi lewat sms tapi gak kekirim” ### 2/5 — Minta update? *2020-06-03, version 3.0.6* Baru download kok minta update lgi? Jadi aja gak bisa login ### 2/5 — App bobrok *2020-03-03, version 2.5.9* Sudah berkali2 saya coba pake app nya tp lokasi bus nya selalu ga bergerak, gmn mau pantau busnya? Beberapa kali dtg sesuai jm kedatangan selalu ga ada.. payah ### 2/5 — Bingung *2020-02-13, version 2.5.9* Posisi bus di aplikasi tidak sesuai dengan kondisi realita. Kemudian ga ada yg tahu soal bisa pesen offline dan ngetemnya kelamaan ### 1/5 — Aplikasi gak jelas *2020-01-09, version 2.3.6* Kalo belum bisa jadi alternatif moda transportasi, gak usah terburu2 bikin. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 ### 1/5 — Tidak Bisa Login *2019-07-18, version 2.0.0* Vedsi Baru ga bisa login..selalu tertulis koneksi dengan server putus ### 1/5 — Koneksi terputus *2019-07-14, version 2.0.0* Versi baru tidak bisa login ### 1/5 — Koneksi terputus *2019-07-12, version 2.0.0* Setelah update ke versi terbaru malah tidak bisa login ### 3/5 — Posisi bis *2019-04-03, version 1.1.1* Bagaimana cara memantau posisi bis? ### 1/5 — Gabisa topup *2018-12-27, version 1.1.0* Mau top up via apps, tp tidak bisa. Masa’ hrs bergantung ama marketing untuk topup 😓 ### 1/5 — Banyak bug *2018-12-14, version 1.1.0* Informasi top up tidak ada. Saat naik bus juga petugasnya ribet scan karena belum banyak yang pakai Glad dan kondisi bus sedang penuh, kenapa tidak buat QR Code seperti GoPay saja, jadi waktu naik tinggal scan QR Code terpampang di dekat pintu masuk. Toh harga busnya kan tidak diukur dari jauh-dekat ### 1/5 — Bug *2018-11-07, version 1.0.7* Bugnya parah ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — G bangettt aplikasinya *2025-06-16, version 3.3.4* Nunggu hampir 1 jam..hub.cs tidak ada tanggapan. Lumayan top up harus 100rbu. Kapok pakai layanan ini lagi ### 1/5 — Ga bisa buka menu apapun *2025-04-16, version 3.3.4* Click top up loading forever, ke log out dan masuk lg ga muncul apa” ### 1/5 — GA NIAT BUAT APP!! *2024-07-15, version 3.3.4* Susah bener mau top up !! Aplikasi lemot ga jelas. Ngabisin batere hp untuk nunggu loading!!. Cust sevice ga ada yg respon pula !! ### 1/5 — APLIKASI KUNO *2024-05-19, version 3.3.4* Setiap pagi, Jam 6.00 - 06.30 jangan berharap dah dapat ticket di aplikasi ini. Mau beli tiba tiba errror, tiba- tiba ga bisa diklik. Tanya adminnya juga jawaban template silahkan coba lagi, BENERIN DULU APLIKASINYA BARU NARIK LAGI ### 1/5 — Sulit pesan *2024-05-02, version 3.3.4* Susah banget mau pesen loading terus tp ga kepesan Udah coba uninstall terus install lagi malah gabisa masuk 😫😫😫 ### 1/5 — balikin saldo *2024-03-08, version 3.3.4* aplikasi menyulitkan, armada graha raya maintenance begitu lama sehingga tidak pernah kebagian tiket, padahal sudah topup banyak dan gak bisa dikembalikan, mohon penyelesaiannya ### 1/5 — Pelayanan Buruk *2023-04-06, version 3.3.4* Biasanya saya dihubungi sama pihak armada untuk konfirmasi posisi. Tapi ini gak sama sekali dihubungi. Saya akuin salah saya dari Mrt fatmawati pindah ke lebak bulus. Tapi gimana saya konfirmasi lokasi kalo dari gladnya aja gak hubungi? Udah saya gak gunakan, gak bisa refund seakan full kesalahan saya. Hati2 deh yg mau pakai glad bus rute cendana👎🏻 ### 1/5 — Apliksi Jelek *2022-11-14, version 3.3.2* Susah digunakan, susah top, loading terus, mau naik bisa aja dibikin susah ### 1/5 — Glad the bad *2022-09-23, version 3.3.2* Jadwal gak jelas, pelayanan gak profesional. Kejadian yg pernah saya alami, saya sdh beli tiket bis utk jam tertentu, saya nyampe tepat sesuai waktu tp bis sdh berangkat dan tidak ada pemberitahuan dr kru bis. Satu kejadian lagi saya dtg tepat waktu tp bis berangkat tidak sesuai jadwal yg disampaikan supir. Semoga manajemen perusahaan anda lebih baik lg. ### 1/5 — susah login *2022-01-01, version 3.3.2* udah login tapi pas verifikasi akun ga ada sandi yang masuk lewat email maupun sms, susah loginnya ternyata ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Sangat Membantu *2024-06-14, version 3.3.4* Untuk Kami sebagai pengguna angkutan umum dgn adanya Glad Bus amat sangat membatu, Pelayanan sangat bagus, kondisi di dalam bus jg sangat bersih dan nyaman. ### 5/5 — Senang aku *2019-03-02, version 1.1.1* Ini aplikasi mantab. Satu2 nya Aplikasi berbasis bus online ( real time ) ### 5/5 — good *2018-09-16, version 0.8.7* banyak benefit nya banget aplikasi glad! keren, bisa dapet referensi tempat traveling yang hits sekalian dianterin sama driver glad. jadi gak perlu ribet, so happy! ### 5/5 — ojan ganteng *2018-07-08, version 0.7.6* APLIKASI TERAKTUAL SEJAGAT RAYA.. HIDUP GLAD!! ### 5/5 — Sangat Bagus *2018-06-23, version 0.7.6* This is the voice ### 5/5 — God app tq *2018-06-23, version 0.7.6* Sy baru download app keren tp gk bisa login.. pls fix this problem tq mas rehan🤔🙏🏼 ### 5/5 — Bagus *2018-06-22, version 0.7.6* Bagus Mas rehan ### 5/5 — Good App *2018-04-30, version 1.1* Nice one! ### 4/5 — Top up ga bs *2020-03-09, version 2.8.9* Applikasinya loadingnya lama dan selalu ga support di app store ga bs top tup sedikit merepotkan krn jd harus isi ulang di bus ### 4/5 — Glad driver *2018-08-11, version 0.8.4* Mana nih app untuk driver? --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*