# GLADD - ブランドセール・ファッション通販アプリ — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of GLADD by la belle vie Inc., rated 4.40/5 from 10 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/gladd/id1185300946/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/gladd/id1185300946.md - Rating breakdown: 5★ 6 · 4★ 3 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 0 ## Newest reviews (16 of 50) ### 4/5 — 1番使うアプリ *2025-08-21, version 3.2.1* お洋服はもちろん、雑貨もよく購入してます。 一度不良品が当たったので、どうしようって思いましたが、すぐに対応して下さって良かったです。 今回レビューを書こうと思ったのは、アプリの不具合が開いたら90％の割合で開けません。アンインストールして、インストールし直しても改善せず、 "アプリに予期せぬエラーが発生しました。少し時間をおいてからサイドお試しください" の表示で、本当にアプリが開きません。 改善お願いします。 ### 4/5 — バグり解決 *2025-08-05, version 3.1.0* これは凄い！ こちらを見てくださっていたのか？？直ぐに連絡をくれて、 対応してくださり助かりました。 もう一つ問題があるので 星は⭐︎一つ減らしますが いつも買い物を楽しませていただいており、オススメです ### 4/5 — いつもお買い物させていただいています *2025-05-03, version 3.0.2* 買いたい物がいつもお得に買えて、しかも毎月一回送料無料なので助かります！ 購入したブランドのSALEが終了してから発送なので、できたら購入したらすぐに送っていただけたらとる嬉しいなぁ…の気持ちを込めて星➖1で💦 …プレゼントの時に困るので。 それから、プレゼント用等発送の選べると嬉しいです。 ### 4/5 — 希望を言うなら *2025-04-24* 値段安く手に入るものも多いので、気に入ったのがあればラッキーと思ってブラついてます。 希望を言うなら、 ・LINEやメールのユニバーサルリンクが、初回はアプリが起動するだけで該当のセールに飛ばないので、何とかして欲しいです。(２回目以降はセールが開きます。煩わしい) ・メールの画像がよく乱れてて、なんだかな…となります ・セールを跨いだ商品だけの一覧が昔あったと思うんですが、なくなったんですかね…ぶらつくには便利だったけど、残念… ・服はサイズ感が全くわからないので、このショップの情報だけでは買えない(検索でなんとかする必要あり) ・検索窓の主張が激しいし、検索って複合的にやりたいので、前の方が良かった です。 **Developer response:** Ruka&juju様 いつもご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。 商品ラインナップはカテゴリ検索にてご確認いただけます。お客様のご意見を踏まえ、より快適にご利用いただけるよう、システム部門と協力して改善に努めてまいります。引き続きGLADDとGLADDアプリをよろしくお願いいたします。 ### 3/5 — 商品の情報が少ない *2025-03-09* 何年も利用しているが、依然写真や情報が少なく残念。 黒色の衣類はどこに切り返しがあるのかや、素材も記載がないため全くわからないことがある。 柄物の布製品が折り畳まれた状態の写真のみで全体像がわからなかったり、靴のかかと側の部分の写真がなかったり、背中側の写真がなかったり（背中がオープンなタイプのものは絶対載せるべきだと思う）見たい部分がないことが多い。 化粧品も外側の写真のみでリキッドファンデーションなどの中身の色がわからず別途調べなくてはいけなかったり。 文字の商品情報も少ないことがあるためバックの重さや持ち手の長さなどが不明だったりで、調べるのも面倒だし、購入の決め手に欠けることが多い。 届いて思ったより良かったと思うこととがっかりすることが半々ぐらい。 全体的に詳細情報がもう少し充実していると、より購入しやすくなると思う。 **Developer response:** おりがみまつり 様 いつもご利用ありがとうございます。GLADDサポートです。弊社アプリについて、十分に商品選択の基準となる情報を提供できておらず、たいへん申し訳ございません。現在も商品掲載やご紹介方法について、改善に取り組んでおりますがおまたせしてしまうこととなりお詫び申し上げます。引き続き対応をさせていただきますので、今後ともGLADDとGLADDアプリを何卒よろしくお願い申し上げます。 ### 3/5 — 毎晩の楽しみ *2025-02-10, version 2.3.8* レビューを書き直しています。最近は、買ってもすぐ壊れちゃったりするものに何点か当たってしまって、よく考えて買わないとダメだな…て感じてます。 お菓子の配送は早くて、美味しくいただいています。たまにインスタの文字の表記が間違えていたり、クーポンが使えるとあるのに使えないことも何度かあった気がしたので（ケアレスミス的な）そんなところも指摘されないように注意して頑張ってほしいアプリです！ ### 4/5 — 良くなった *2024-11-29* GILTとの被りは言うまでもないが、送料無料クーポンの存在が大きい。いやいやセール価格でも送料込みだと結局他サイトと変わらんよってな事がよくあったが、月一配布される送料無料クーポンで恩恵を感じられるようになった。これがまた「⚪︎円以上でのみ有効なクーポンです」となってしまうと一気に活用の幅が狭まってしまうので、どうかこの良心的な状態を維持していただきたい。 また、注文してから発送までが約1週間かかる為星は4つ。少し特殊なサービス故、在庫管理の問題で即日発送なんてのは無理だと承知の上だが、3,4日で発送してもらえると気軽に使いやすいんじゃないかなぁ。 **Developer response:** これはやってみる価値あり様 いつもご利用ありがとうございます。GLADDサポートです。 細かな改善点にお褒めを賜りまして、誠にありがとうございます。お喜びいただけるような改善が、できておりましたら幸いでございます。まだご指摘を賜ることも多く恐縮ですが、引き続いてご利用いただきやすいサイトに向けて改善に取り組んでまいりますので、 今後とも、GLADDとGLADDアプリをよろしくお願いいたします。 ### 2/5 — 改悪アプデ *2024-10-30, version 2.3.0* ほぼ毎日商品を見てます。 アップデートの前までは、商品の並び替えをした際に別のショップを開いても設定が引き継がれていたのですが(人気順や価格の安い順など)、今回のアップデートでショップを切り替えるたびに新着順に戻るようになっていました。非常に使いづらいです。 ### 5/5 — 初回20%引きは嬉しい *2024-09-23, version 2.2.17* 物価高騰の中。こんなサービスは本当に有難い企画だと思いました。 生活必需品でしたのでまとめ買いさせて頂きました。 ### 4/5 — チャレンジできます *2024-09-10, version 2.2.16* 財布にやさしい商品展開、助かります。イメージと違ってあれ〜という商品もありますが、お買得感を感じさせてくれる商品が多いです。最初の頃は他の通販より品物が届くのが遅いので少しイラッとしていましたが、到着日の目安がわかるので、支障はありません。お買得の分、欲しい商品を我慢しないで、普段は購入しないタイプのものや色に挑戦できます。 ### 3/5 — 約3年ユーザー *2024-07-30, version 2.2.13* 本当に良い物と　ガッカリな商品　どちらも経験しました。 サイズ表記があってなかったり、画像と実物の色が違かったりと、失敗は多々あります。 なので、なるべく、届いて良かった商品の店で買う事にしています。 アクセサリーなどは、割引率に惹かれて購入しましたが、あまり良くない。定価ぎ合っているのか疑わしい商品もありました。 値引率に気を付けたいです！ ### 2/5 — カートに入らない *2024-07-21, version 2.2.12* 何度もエラーが出て再インストールしてみたが、商品をカートに入れることができない。 改善してほしい。 ### 4/5 — よい商品が沢山！ *2024-07-14* いつも楽しく拝見しています。 LINE連帯で月に一度送料無料で値段を気にせず 一点から購入できるシステムも嬉しい｡ 他でなかなか手に入らないものが見つけられるのも楽しみです。ただ、よい品物に巡り会えたのに、継続できる体制がないのは残念です。 特に化粧品やサプリメントや食品などは、 続けて購入したいのに、基本的に単発の扱いなので、それきりの使用で終わってしまいます。 そこを改善していただけるともっと購入者は増え定着すると思います。ぜひご改善を！ **Developer response:** ショウイチサン 様 ご利用ありがとうございます。GLADDサポートです。 弊社の販売について、お褒めの言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。お気に召す商品のご提案ができておりましたら、大変嬉しく存じます。ご指摘の点について、どうしても弊社販売が特別なセール価格での販売ということもあり、継続のご提案が難しいお品物もございますが、ご意見を頂戴しております通り、関心の高いお客様もいっらっしゃることと存じますので、さらなるラインナップ強化や継続販売について、取り組みたく存じます。ご期待に沿えますように拡充に努めてまいりますので、今後ともGLADDとGLADDアプリをよろしくお願いいたします。 ### 3/5 — kids sizeについて *2024-06-13, version 2.2.10* 4Aの詳しい表記がないのに返品不可はあり得ない。 ### 5/5 — 対応とてもよし *2024-06-10* 度々利用しています。 セールの性質上の都合で、商品の送付が遅くなることもありますが、その際も対応はとても丁寧です。 あまり問題があった経験は少ないですが、一度、写真の商品と色味がだいぶ違うバックを購入したことがあり、到着後に色味が違うとサイトに文句を言ったところ、返品しても構わないとのことでした。結局、返品はしなかったのですが、その時も対応がとても丁寧でした。今のところとてもいいサイトなので、頑張って欲しいとの思いでコメント残しました。 **Developer response:** サーカスはまわる様 ご利用ありがとうございます。GLADDサポートです。 まず最初に御礼として、GLADDへの応援のお言葉を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。サポートチーム一同、サーカスはまわる様のお言葉をありがたく受け止めますとともに、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう、丁寧なご対応を心がけてまいります。今後ともGLADDとGLADDアプリをよろしくお願いいたします。 ### 4/5 — 10年前から使ってる *2024-06-09, version 2.2.9* 他サイトよりもお得に購入できるので嬉しいです。 サイズの詳細や着用画像がないことが多いので⭐︎マイナス1です。 あとカゴに入れたら商品をキープできるのはいいけど15分というのが良し悪しかな。他の人がカゴに入れてると分かるので待って購入したこともあるからそういう意味では良いですが。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 交換できないなんて *2025-06-30, version 3.0.3* 以前バックを購入したのですが、写真とサイズ感、素材感が違うものが届きました。 ところがバックは交換できないなんて。未使用なのに、そんなサイトありますか？ 信じられないので泣き寝入りですが、2度と購入しないと思います。 ### 1/5 — UIが悪い *2024-11-08, version 2.3.3* 絞込み機能が本当に使いづらい。 1、価格の絞込みがしにくい。 ▶︎プルダウンまたはテキストボックスでいいのでは 2、絞込み機能の保存機能がない ▶︎Aを設定したあとB(例えばカテゴリ)を設定すると、事前設定がリセットされる。保存機能設けてくれ。 使いにくくて毎度イライラする。 3、画像がとにかく重い！ ▶︎軽量化してくれ 4、画像が無いものがある ▶︎リリース前に検証してくれ ### 1/5 — クーポン消えた *2024-10-29* 15分ギリギリで注文に進んで、そっからはカウントされないと思うんですけど、、 まさかの期限切れのカード情報でエラーになり、他のクレジットカードを選択したが、何故かエラーになり、キャンセル扱い。 選択し直したのに？？？ これ前にも似たような事あったけど、何で選択し直してるのにエラーになるの？ 古いカード情報は削除したもののこれによりクーポンが紛失。 結局クーポン使えないなら買わないからいいんだけどなんか納得できない感じ。 他のECサイトでもいろいろ買ってきたけど、そんなカード選択でのエラー&キャンセルなんて今までなかったからなんか、、 しかも使ってないんだからクーポン復活させて欲しい、、自己都合のキャンセルじゃないんだから。 アプリの改善が必要だと思う。 **Developer response:** ksloui 様 いつもご利用ありがとうございます。GLADDサポートです。弊社アプリについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。アプリの期限やご使用につきましては、融通が効かず大変心苦しいのですが、ご容赦賜れますと幸いでございます。ご決済は何ぶんにもお客様のお金を頂戴する画面のため、再読み込みなどが発生しないよう一定時間内で操作が完結しない場合、お手数ながら再度ご確認いただくケースがございます。ご容赦賜れますと幸いでございます。使いやすいサイト設計に今後も取り組んでまいりますので、どうぞ今後ともGLADDとGLADDアプリをどうかよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 目新しさに欠ける *2024-09-01, version 2.2.16* 近年は目新しさに欠けて売れ残りのローテーションもいい加減にしてほしい。 同じブランド同じ商品だらけで見飽きてる。 楽しくない。 ### 1/5 — 不良品を掴まされたら、カスタマーサービスの最悪な対応がセットです。 *2024-04-27* あるシャツを買いましたが、黒インクのシミが付いている不良品が届きました。カスタマーサービスに連絡すると定型分と共に要領を得ない日本語。カスタマーサービスの対応は遅い。物を返送し、返金完了したらメールを送るといいながら一切連絡なし。こちらが問い合わせるとメールを送ったと謝罪なくメールがくるが、届いていませんが！？嘘を平気で付くサイト運営に気分が悪く退会処理。 皆さん、カスタマーサービスにはなるべく関わらないほうがいいですよ。 **Developer response:** はらわた煮える様 いつもご利用ありがとうございます。GLADDサポートです。弊社のカスタマーサービスについて、対応が至らずご不快にさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご対応のおまたせやご返金対応のご案内について、ご心配とご不快なお気持ちをおかけしてしまいましたところ、すでにご退会済みとのことで、お詫びのしようもございませんが、ご指摘について真摯に受け止め、サービス向上に努めさせていただきたく存じます。もしまた何かのおりにご用命頂ける機会がございましたら、その折には何卒よろしくお願い申し上げます。 ### 1/5 — 在庫ギレ *2022-12-20* スーツを4着購入しましたが後日メールで欠品在庫ギレとの連絡がありました。1着、2着なら許せますが、4着全て欠品てどのように解釈したらいいか。何点か送ってください。 **Developer response:** カギかっこ 様 いつもご利用ありがとうございます。GLADDサポートです。 この度は、弊社にてせっかくのご注文をいただきましたところ、大変残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。弊社ではお値ごろに商品をご紹介するため、ご注文分だけご手配をさせていただく商品がございますが、稀に弊社納品時のトラブル等により、ご手配が叶わずご迷惑をおかけする場合がございます。こういったご指摘、ご連絡を頂戴する事なきよう、商品手配に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 今後ともGLADDとGLADDアプリをどうかよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 問い合わせしても返事が遅い *2022-04-01, version 2.0.1* 問い合わせしても返事がすぐ来ないので買うのを逃す クーポンを配信されたのにネットが繋がらずクーポンも登録しないと使えないので登録しなくても条件が合えばすぐ使えるようにしてほしい ### 1/5 — クーポン詐欺 *2022-03-29, version 2.0.1* 29日限定の2千円クーポンで買おうとしたのにシステムメンテナンスで買えず。日付過ぎたら使えなくガッカリ ### 1/5 — 泣き寝入り *2021-11-06* 25,000円の革製のリュックを購入し週3くらいの使用頻度で5ヶ月たらずで皮が破れ型枠のパイプがでてきてしまいました。 問い合わせたところ特段使用方法が悪いというわけでもなく、できる対応をさせてもらうという回答で修理くらいは期待してましたが修理もできず、同様の事例報告もなく結局理解してくれで終わりました。 ほかのネガティブなレビューを見てもディベロッパの回答は、ご理解ください、引き続きご愛顧くださいの一点張りのようです。 いったい何を理解すればいいのか訳がかわりませんし、どういう神経してればご愛顧してもらえると思えるのか理解不能です。 **Developer response:** れろれろれろや様 ご利用ありがとうございます。GLADDサポートです。 この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。弊社では、通常ご使用後のご対応について、ご容赦いただいております。ご使用後でないと現れない不備もあるため、可能な限りは対応をさせていただいておりますが、期間の経過に伴いご対応が難しい場合もございまして、この度はご意向に沿ったご回答でなく、お詫び申し上げます。何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。今後ともGLADDとGLADDアプリをどうかよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — カスタマーセンター *2020-03-12* 保存食は、4ヵ月後の賞味期限のものが送られてきました。 災害用に、と購入したものだったので、非常に驚きました。該当メーカーのHPも確認しましたが『製造日より3年』と記載されている商品だったので… カスタマーセンターに問い合わせましたが、こちらのサイトでは『80日以上』と書いてあるでしょ、という内容の返信しか来ず、非常に残念な思いしか残りませんでした。 安いですが、売れ残りや、正規に販売できないものをこちらで売られている印象しか残りませんでした。 **Developer response:** sarry0409様 ご連絡のほどありがとうございます。GLADDサポートでございます。この度はお客様のご希望とマッチングしない商品となっていたようで、誠に申し訳ございません。弊社取り扱い商品はファミリーセール品となりますため、ご使用期限については、あらかじめ明示の通りではございますが、お解り頂きにくかったようで誠に恐縮でございます。お客様に安心してご利用いただけますように、掲載表示等も改善に努めてまいりたいと存じますので、何卒ご容赦給われますようにお願い申し上げます。今後ともGLADDとGLADDアプリをよろしくお願いいたします。 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — ヘビーユーザー *2025-07-27, version 3.1.0* とにかく、良い物が安い！掘り出し物が多いので、新しいセールが始まったら必ずチェック。このサイトで買い物する様になって、混み合うアウトレットモールには行かなくなりました。 ### 5/5 — お得でアプリも見やすい *2025-07-23, version 3.1.0* アプリも見やすく、お得です。クーポンとかもよく出るのでよりお買い得感が高いです。 発送は遅いですが、忘れた頃に届きます ### 5/5 — 質感 *2025-06-06, version 3.0.3* クオリティの高い商品が多数あります… ### 5/5 — 有名ブランドがお得に買えて最高です *2024-11-08* GLADDという名前に変わる前から愛用しているので恐らく10年以上利用させて頂いてます。 長年愛用している理由は、中々セールにならない人気商品が公式セール価格で購入できる所です。 (私が特に購入する物がETOVS、NUXE、Finlayson、HUXLEY、Y-3等) 公式だから安心だし、種類も豊富で、しかも楽◯スーパーセール等と比較してもお得だったりします。逆もまた然りなのでよく比較しますが、卸値じゃないのかってくらいの事があるのでほぼ毎朝通勤時間でサラッと流し見してます。 最近はアロマ系も充実してきて、駅ビルで売ってたアレが半額で買えちゃう‥と益々眺める回数が増えてます。片手でアウトレットが眺められるなんて良い時代になりました **Developer response:** ゆかいなもぐら様 いつもご利用ありがとうございます。GLADDサポートです。 グラムールセールスのときからご利用いただいているとのこと、誠に感謝いたします。 これからもゆかいなもぐらさまにご納得いただけける商品やサービスをご提供できるよう、社員一同尽力いたします。 ご不明な点やご意見などございましたらいつでもカスタマーサービスまでご連絡ください。 今後とも、GLADDとGLADDアプリをよろしくお願いいたします。 ### 5/5 — とても良い *2024-10-31* いつも利用させていただいております。 今はすっかりお洋服の買い物は GLADさんオンリーと言っても 過言ではございません。 仕事帰りにもう販売店さんには寄らなくなりました。早く家に帰れるし一石二鳥(笑) サイズもわかりやすいし なんてったって、安い！ 本当に良い通販サイト見つけたと思います！ これからもよろしくお願いします。 **Developer response:** ももちんあきよ 様 いつもご利用ありがとうございます。GLADDサポートです。弊社サービスのご満足をいただけておりましたら、大変嬉しく存じます。お買い物を弊社メインにしていただくほど、お気に召していただいているとのことで、弊社一同大変励みになります。今後も更にご案内情報を充実できますよう、サイトの改善を進めてまいりますので、どうぞ今後ともGLADDとGLADDアプリをどうかよろしくお願いいたします。 ### 5/5 — 頼りにしてます *2024-10-25, version 2.2.17* 5〜6年以上は、こちらのサイトを頼りにしています。KIDBLUEは品質とデザインの良い老舗ナイトウエアブランド。出産のお祝いはこちらで買うと決めています。もちろん自宅用も。 ### 5/5 — 知る楽しさ *2024-10-20, version 2.2.17* いろいろなブランドを紹介してくださることと製品表示の詳細、サイズなど商品をとても身近に感じることができて買い物がとても楽しい。 ### 5/5 — 送料も月1無料で有難い！ *2024-10-06, version 2.2.17* 良い品がお得に買える。 今まで失敗したな！っていうのが無い！！ ### 5/5 — お買い物上手に *2024-09-29, version 2.2.17* リーズナブルにお買い物ができて嬉しいです！ 好きなブランドを登録しておくと、セール開始前に入れてちょっとお得。クーポン利用すると更にお得です。月1の送料無料も助かります！ ### 5/5 — 10年以上の愛用✨ *2024-09-25* 幅広いジャンルの商品を取り扱っていて、 良い品を時期に関係なく お安く購入が出来るのが有り難い‼︎ 子供の一人暮らしの揃えや、 誕プレや仕事にと多方面で利用させて もらっています。 自宅でウインドショッピングを している感覚で知らない ブランドの商品を見れるのは 楽しいです。 返品など対応もよく、今後も 利用して行きたいです♪ **Developer response:** はな ママ様 いつもご利用ありがとうございます。GLADDサポートです。 10年以上もご愛用いただいているとのこと、誠に嬉しく存じます。 今後も はな ママ様 にご満足いただけるよう、社員一丸となってサービス向上につとめてまいります。 ご不明な点などございましたらいつでもご連絡くださいませ。 今後ともGLADDとGLADDアプリをよろしくお願いいたします。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*