# Globoplay: Novelas, séries e + — user reviews > 565 indexed App Store user reviews of Globoplay by GLOBO COM. E PART. S/A, rated 4.60/5 from 18,309 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/globoplay-novelas-series-e-plus/id536321738/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/globoplay-novelas-series-e-plus/id536321738.md - Rating breakdown: 5★ 15,483 · 4★ 879 · 3★ 399 · 2★ 279 · 1★ 1,269 ## What do users think of Globoplay? Overall sentiment: negative **Pros** - 🌟 Amazing content - 💻 Works well on multiple devices - 🇧🇷 Connects Brazilians abroad to their culture **Cons** - 🐛 Frequent app crashes and bugs - 🕰️ Slow and unreliable streaming - 💸 Expensive subscription for poor quality - 🚫 Lack of customer support and troubleshooting **Commonly reported bugs** - App not recognizing active subscription - Inability to resume playback from where left off - Inconsistent language settings and audio/subtitle issues **Most requested features** - Add English subtitles for non-Portuguese speakers - Improve app stability and performance - Provide better customer service and support channels ## Newest reviews (16 of 565) ### 3/5 — 😩 *2026-08-21* Ja tenho esta applicacao a muito tempo , mas faz umas semanas que anda a falhar muito 😩 espero que tudo volte ao normal para poder ver as minhas novelas eheheh **Developer response:** Olá, N'M 06! Obrigado por compartilhar a sua avaliação! Compreendo como isso pode impactar a sua experiência e estou aqui para ajudar. Para uma solução rápida, acesse: glo.bo/tecnicos. Se precisar de mais assistência, você pode me chamar no WhatsApp: (11) 4004-8012. 📲 Estou disponível diariamente para ajudar você com todo o suporte que precisar! 😉 ### 2/5 — Interrupção da programação *2026-06-25, version 4.233.0* Nos dias de hoje é um absurdo a programação ser cortada por causa de jogos. O jogo do Brasil foi cedo. O Globoplay está sempre cortando a programação ou atrasa com os programas e os usuários e que estão pagando. Terrível. ### 1/5 — Pega trouxa *2026-06-22* Esse aplicativo é quase que um golpe nos desavisados. Eu moro fora do Brasil e queria assistir a copa do mundo e pensei, vou assinar o Globoplay pra assistir jogos ao vivo da TV aberta. O porem é que quase tudo nesse aplicativo é uma gravação e portanto o que você realmente tem acesso é conteúdo que somente seus avós assistiriam. Perda de tempo de dinheiro. Nunca mais ! **Developer response:** Oi Disenses, me importo com a sua experiência e vou te ajudar a resolver isso agora mesmo! 👨‍🔧 Pode me chamar através do WhatsApp: 11 4004-8012 (diariamente, das 06h às 02:30h). Por lá, te darei todo o suporte. 💖 ### 1/5 — Mettez le français ou les sous titres *2026-06-18* Vraiment j’aime beaucoup l’appli mais s’il vous plais c’est un pas tout le monde qui parle portugais mettez le français aussi s’il vous plaît…!!!!!!!!!! ### 1/5 — Lixo *2026-06-16, version 4.231.1* Ficam tentando enfeitar e complicar o aplicativo e vão ficando para trás. Pra chegar no conteúdo atual do JN são uns 15 cliques. E quem teve a brilhante ideia de tirar o atalho de conteúdo dos “…” não reinventou a roda, reinventou o quadrado. Merece passar a eternidade no inferno tentando encontrar uma matéria no próprio app que criou. ### 1/5 — Não consigo assistir os jogos. *2026-06-13, version 4.231.0* Muito ruim mora no exterior e não consegue assistir os jogos da copa. ### 1/5 — Péssima Propaganda *2026-06-11, version 4.230.0* Horrível assistir o Globoplay, quando vai assistir um filme, novela, etc..a propaganda do filme , novela, etc, fica com vozes, mesmo depois de iniciar a novela ou filme. Ao invés desta horríveis propagandas, deveriam adicionar legendas para os deficientes. O conteúdo é excelente o sistema do app é péssimo. No Apple TV o sistema parece pesado e horrível, como mos velhos tempos de computação. ### 1/5 — Precisa de VPN *2026-06-06, version 4.230.0* Muito ruim pra quem mora fora de Brasil. Melhor pagar um VPN e assistir as coisas no YouTube. Os jogos da copa não vai passar por conta do VPN. Já tentei aqui e foi uma frustração. ### 1/5 — Do aplicativo 😤😤😤 *2026-06-05, version 4.229.1* 2 estrelas O conteúdo da Globo é fantástico. As novelas, séries e produções estão entre as melhores disponíveis em língua portuguesa. Infelizmente, não posso dizer o mesmo do aplicativo. Utilizo o Globoplay em uma Samsung TV e também na Apple TV, e a experiência tem sido decepcionante. O aplicativo frequentemente não registra corretamente os episódios assistidos, a função “Continuar Assistindo” é inconsistente e muitas vezes preciso procurar manualmente o capítulo onde parei. Na Apple TV, depois que um episódio termina, o aplicativo costuma simplesmente parar em vez de avançar automaticamente para o próximo capítulo. Pior ainda, em algumas ocasiões, o episódio que acabei de assistir nem sequer aparece como assistido. O mais frustrante é que esses problemas não são novos. Tenho enfrentado erros semelhantes em diferentes dispositivos há bastante tempo. Dá a impressão de que o desenvolvimento dos aplicativos recebe muito menos atenção do que a qualidade do conteúdo oferecido. Estou pagando por um serviço de streaming e espero uma experiência básica que funcione corretamente. Não deveria precisar lembrar manualmente qual episódio assisti, procurar constantemente onde parei ou lidar com funcionalidades que funcionam de forma inconsistente. O Globoplay tem conteúdo de cinco estrelas, mas seus aplicativos mal merecem duas. Até que a experiência do usuário melhore significativamente, é difícil recomendar o serviço. ### 1/5 — Péssima experiência no modo paisagem no iPad *2026-06-02* A aba “Agora” só é apresentada no modo retrato. A alternativa de iniciar um canal como Globonews da aba “início” também inicia a nova página no modo retrato. É impossível usar o aplicativo sem ficar girando o iPad. ### 4/5 — Uma dica! *2026-06-02, version 4.229.1* Pelo amor de Deus, para de passar em todo intervalo a história sobre Tony Ramos e Elizabeth Savalla. Já tá insuportável! Todos os intervalos da Globoplay nas novelas ou qualquer programa que assista vem a chatice sobre os casais que tanto amamos. É insuportável porque passa 20 vezes ao dia. Então esse é um pedido de um assinante. Pelo amor de Deus pare de passar a história de Tony Ramos e Elizabeth Savalla. 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼 ### 1/5 — Serviço streaming première só trava *2026-05-31, version 4.229.1* Só trava horrível ### 1/5 — Não consigo voltar episódios na televisão *2026-05-26* Acontece que estou tipo episódio : 150, no dia seguinte vou ver a televisão e voltei o 140 ou seja 10 a menos. Problema : na televisão não tenho as mesmas opções que pelo aplicativo celular, escolher meu episódio. Sempre tenho que passar por cada episódio adiantando no modo rápido pra chegar no meu episódio 150 , ou seja perco tempo adiantando 10 episódios até chegar no certo. Melhorem isso ! ### 1/5 — Impossivel aderir *2026-05-20* Impossível de aderir com a verificação do cpf. Sinceramente se a app so dá para ver no brasil e se for cidadão brasileiro deviam retirar o acesso da app na europa. **Developer response:** Mdomar27, me importo com a sua experiência e vou te ajudar! 👨‍🔧 Essa dificuldade já foi resolvida e você pode acessar o meu app normalmente. É muito importante que a sua localidade atual esteja corretamente identificada no cadastro da conta, combinado? Caso precise de ajuda, conte com todo o meu suporte através do WhatsApp: 11 4004-8012 (diariamente, das 06h às 02:30h). ### 1/5 — I was very satisfied with this App. *2026-05-20, version 4.227.0* I was very satisfied with the Globoplay App but even though I have a subscription to Apple I cannot logon a new Apple TV to the App. The App will not verify without a CPF number and since I’m not a Brazilian I don’t have one. Apple is currently not able to resolve this problem and Globoplay has not responded. ### 1/5 — Algo deu errado *2026-05-11, version 4.226.0* Pessimo o aplicativo! Quando buga ninguém abre nada ao vivo!!!!! Bizarro! Horrível! Paguei pra ver jogo de futebol, e não consigo ver 😂 no celular nunca da problema mas na tv SEMPRE, horrível. Paguei pra ficar vendo pelo celular? Já tentei de tudo, fecho no celular e abro na tv, até desligo o celular, desligo a tv e ligo de novo. Apenas é ruim mesmo. Não indico. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Não pode download o app Globoplay *2026-08-20, version 4.240.1* Estou tentando desde o dia 19 de agosto baixar o app no Apple TV, mas é impossível, hoje tentei fazer o update no iPhone e não consegui, deletei o app e tentei reinstalar, foi pior agora não posso download o app no Apple TV e no iPhone. Inacreditável…… ### 1/5 — Um lixo *2026-08-20, version 4.240.0* Nao presta ### 1/5 — Aplicativo encerrando sozinho *2026-08-19* Apesar de eu já ter relatado em uma pesquisa recente do Globoplay que achava o sistema lento, nunca havia tido problemas com o aplicativo em si. Porém, nesses últimos dias, todas as vezes que tento reproduzir um conteúdo no aplicativo esse último se encerra sozinho em menos de um minuto. Já fiz tudo que havia ao meu alcance e mesmo assim não consigo utilizá-lo normalmente. Decepcionante **Developer response:** Olá, Antônio! Obrigado por compartilhar a sua avaliação. ❤️ Vamos resolver isso juntos. É só me chamar pelo WhatsApp: (11) 4004-8012. Estou disponível diariamente para ajudar você com todo o suporte que precisar!😉 ### 1/5 — Triste. muito different agora *2026-08-17, version 4.239.0* Frustrante, se você mora fora do país sem CPF, não pode registrar seu plano de pagamento. Triste. Então agora você não tem acesso total como antes. ### 1/5 — Globoplay International to who? *2026-08-06, version 4.238.1* Eu sou brasileira morando no exterior e sempre quero compartilhar a mídia do meu país com a minha família aqui no exterior. Porém, a Globo aparentemente não tem a menor intenção de, de fato, tornar seu streaming internacional porque não existe opção de legende em inglês pra quase nada. Desapontada e frustrada. Você vê tantos países por aí correndo pra se tornar mais acessível a mercados internacionais (por exemplo, Japão, Turquia e Coreia) e o Brasil ficando pra trás. ### 1/5 — Conta desativada *2026-07-28, version 4.237.1* Minha conta ficou desativada, então eu paguei, mas tem 32h que ela sigue desativada após tomar meu dinheiro. ### 1/5 — Porcaria *2026-07-22, version 4.237.0* Não funciona! ### 1/5 — EVITE/AVOID *2026-07-22, version 4.237.0* app PÉSSIMO e você é atendido por bots ou gente preguiçosa, incapaz de entender ou querer resolver problemas. ocorre um conflito de pagamento, te mandam “resolver com a apple” (como se o problema fosse na apple) dão um link que não leva a lugar nenhum e é isso. vergonha uma emissora como a globo ter um app tão podre servido por incompetentes. deletado pra nunca mais. usem os apps piratas, muito melhor. ### 1/5 — App bugs are pushing me to cancel *2026-07-19* I have had a Globoplay membership for 2 years now, and the lack of bug fixes is disappointing. The screen constantly turns black mid-video and restarts the app. It also fails to save my place in a series, forcing me to restart from episode one. Furthermore, the 2-step verification requires a Brazilian phone number, completely ignoring international subscribers like me who have lived in the US for over a decade. I only keep paying because the classic content brings back great childhood memories, but I’m actively tempting to end my subscription if these issues aren't addressed. **Developer response:** Olá! 🙋 Tenho várias novidades que sempre chegam no meu catálogo e você não vai ficar sem maratonar! 📺🍿 Bora que eu vou te ajudar ➡️ glo.bo/tecnicos Se preferir, me chame no WhatsApp: 11 4004-8012 (06h às 02:30h). ❤️ ### 1/5 — Cuidado antes de assinar pelo aplicativo. *2026-07-13* Não consigo concluir a assinatura porque o aplicativo sempre apresenta o erro AE-5003, informando que houve um problema na confirmação do pagamento com a Apple. O suporte do Globoplay simplesmente culpou a Apple e mandou que eu resolvesse diretamente com ela. Entrei em contato com o suporte da Apple, que verificou meu Apple ID, meu método de pagamento e todo o sistema de compras. A Apple confirmou que não há nenhum problema na minha conta. Enquanto isso, consigo assinar qualquer outro aplicativo normalmente usando o mesmo Apple ID e o mesmo método de pagamento. O problema acontece apenas com o Globoplay. Também encontrei outros usuários relatando exatamente o mesmo erro AE-5003 nas avaliações deste aplicativo. O mais decepcionante não foi apenas o erro, mas a postura do suporte, que preferiu transferir a responsabilidade em vez de investigar o problema. Se você encontrar o erro AE-5003, saiba que pode não ser um problema da sua conta nem da Apple. **Developer response:** Poxa Esther, não foi essa experiência que eu preparei para você! Me chama no WhatsApp? Vamos conversar melhor sobre isso. Tô por lá no (11) 4004-8012, todos os dias, das 6h às 2h30. 📞 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Bom demais *2026-07-29* Ótimo ### 5/5 — Novela *2026-07-23, version 4.237.0* Muito bom ver o capítulo perdido. ### 5/5 — Génial *2026-07-02* Super ### 5/5 — Novelas *2026-06-18* 100% ### 5/5 — Grade excelente! *2026-04-04, version 4.221.1* Adoro assistir às novelas antigas. Qualidade de material maravilhosa e de fácil acesso. Parabéns GloboPlay! ### 5/5 — Dúvida *2026-03-24* Boa tarde já uso a arte aplicação a pelo menos 10 anos adoro uso diariamente não tenho razões de queixa, mas agora comprei um iPad e quero abrir a minha conta no iPad e não consigo porque agora vocês decidiram pedir CPF e não consigo acessar a minha conta, penso que não faz sentido pedirem CPF se está aplicação funciona na Europa, eu no caso sou portuguesa então já não poderei ter acesso a aplicação? Desculpem por vir me expressar aqui nos comentários mas tentei entrar no suporte dentro da aplicação e só existe opção de falar com a inteligência artificial e a primeira coisa que me pede é o meu CPF ### 5/5 — App é ótimo! *2026-03-18, version 4.220.0* App é otimo mas as vezes ao clicar na programação ao vivo, é apresentada programação de horas antes. ### 5/5 — Adicionar membro família *2025-12-23, version 4.210.1* Como eu devo proceder? ### 5/5 — Vale Tudo *2025-10-18, version 4.200.0* É ### 5/5 — Como pedir uma série do Canal Off? *2025-10-06, version 4.198.2* Assisti há muitos anos atrás uma série do Off intitulada Triatleta com Fernanda Keller. Queria muito rever esta série, no entanto não está disponível no catálogo do Canal off. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*